2024年(nián)1月(yuè)22日(rì)，雲掌财經2023年(nián)度創變風(fēπ↓♠αng)雲榜活動圓滿落幕，各大(dà)榜單争鋒也(yě)終塵埃$¶×落定。
作(zuò)為(wèi)國(guó)內(nèi)金(jīn)融科(×♦≥kē)技(jì)領域影(yǐng)響力較高(gāo)、專業(yè)性較強的(de)年(nián•↓♠)度評選活動之一(yī)，雲掌财經創變風(fēng)雲榜評選活動已連續舉辦≠→四屆，一(yī)直備受業(yè)界關注。本屆活動β¥∞以“智彙金(jīn)融 數(shù)引未來(lái)”為(wèi)主題，繼續聚焦國(guó)內(nèi)金π™(jīn)融科(kē)技(jì)領域，著(z©♣↕he)眼數(shù)字化(huà)轉型及商業(yè)模式、服務模式創新等方面。
在此次評選中，雲掌财經邀請(qǐng)了(le)行(xíng)業(yè↔§)權威協會(huì)、投資機(jī)構代表以及金(jīn)融專家(jiā)學者組成✘±♣↕評委會(huì)，曆時(shí)30多(→¶duō)天，通(tōng)過數(shù)據整理(lǐ)、行∑↕♥(xíng)業(yè)數(shù)據調研等多(duō)種方式，獎項預申請(q±&ǐng)、評委會(huì)初評、複評等多(duō)項流程， ₩從(cóng)申報(bào)者的(de)數(shù)字化(huà)轉型實績、智能(nén'↕g)化(huà)應用(yòng)、創新能(néng)力、♥←≠成長(cháng)潛力、商業(yè)價值和(hé)市(shì)場(chǎng≠↓)前景等多(duō)個(gè)維度，對(duì)百餘位申報(bào)者進行(xíng)審核ε ♦•評估，＊終确定年(nián)度榜單。
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雲掌财經，成立于2015年(nián)，經過多(duō)年(nián)時(shí)間(jiān)的♥≤×(de)發展，目前已經成為(wèi)用(yò✔♦δ&ng)戶規模大(dà)、行(xíng)業(yè)影(yβ'ǐng)響力強、發展态勢優的(de)金(jīn)融科(kē)技(jì)服務企業(yè)。
基于大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、雲平台♣$∑等核心科(kē)技(jì)，以及豐富的(de)行(xí•<ng)業(yè)經驗、龐大(dà)的(de)用(yòng)戶流量基©≥礎、嚴格的(de)風(fēng)控管理(lǐ)技(jì)術(sh∏β★ù)，雲掌财經緻力于服務券商、銀(yín)行(xíng)、保險、期貨、信托、↓≠私募、投資咨詢、基金(jīn)公司、投資者♠♦ε教育基地(dì)等機(jī)構，積極打造國(guó)內(nèi)先進★λ>¥的(de)金(jīn)融雲服務平台、智能(néng)投資教育平台、智能(né β€ng)數(shù)據分(fēn)析平台。
依托移動App、123.com.cn門(mén)戶網站(zhàn)及龐大(dà)的(π≠de)新媒體(tǐ)矩陣聚合用(yòngφ€)戶，雲掌财經堅持輸出高(gāo)質量的(de)精品金(jīn)融資訊內(±∞nèi)容，不(bù)斷完善投資咨詢服務、大(dà)數(☆shù)據輿情服務，為(wèi)投資者提供“媒體(t₹£∑ǐ)+資訊+數(shù)據+服務+教育”五位一(yī)體(tǐ)的( ™↓de)全方位金(jīn)融服務體(tǐ)♠φ€Ω系，讓投資者更懂(dǒng)投資，＊終實現(xiàn)價值投資Ω☆Ω。
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第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(€≤néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月♥ (yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限 ☆π公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng>)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(sh↔↕¶ù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，↑φ彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(n∏≠±✔èi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技( ♦jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(r→'€én)士出席。峰會(huì)由上(shàn← ÷g)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金♠±(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(chángγδ→∞)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kā₹§i)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字δ≈經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(sh<>ù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題✘>的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn≤£α")保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期σ㶕舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(♠↓yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：C©÷λIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場↓©(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wè™'✔i)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè♣™♠)數(shù)字化(huà)與人(rén)工≤£(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì÷≈Ω)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)π¶嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hελǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dγ≠β←ōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦≥δ✔λ和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)♦&∞鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(★✘jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前∏•沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢÷ ，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(h←→→£ǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dà↑'π←o)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuèσσ)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性★∏≈¶流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)∏€∑通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi¶)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn↕π)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩€€影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)←♠會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求₽↑端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球☆∑δα保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)>σ€果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情¶α₹★，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐§¥✘點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jià≥×∞★n)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(hu죶)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(Ω©↕cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(€✔δwèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目♦"标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場★∑ ↑(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(β<¶xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐn g)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情©×•∏的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wè→↕i)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，•加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(≤↕de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le↓&↓&)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)•λ數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小π• ©(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lá∞πσ≠i)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(✔αde)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn) ™ε↓，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)±∏★•性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎ☆₩≥≠n)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(c$♣©óng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更αΩ♥∞加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入ε$≤持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(y>→±è)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(n'γ≠éng)在夾縫中生(shēng)存，中小(x©δ©∏iǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(d≈↓♣uǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，♠€也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo≈•₽ε)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬×✔±圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(x✔•íng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(chán☆ g)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科✘π♥§(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)ε✔♦ 了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)↓技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安✘€、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機≤↑✔(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)γ≤度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。δ≥雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(né₹✘'ng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì↑φ)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再×↓÷造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項 ∑$技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(♠± jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎♦>設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（λ ↕各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解★δσ÷決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(wΩ&♥ èn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結"δ而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)≈±可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)₩♠和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(d "e)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fà γ ng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的®'÷(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kō×✘ng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(z×"α™hī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(y™£è)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市δπ←♣(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統 π©模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是( ♥ Ωshì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費π↑₩♦(fèi)用(yòng)支出推動的(de)×≠∏÷，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)$€；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品₩ ≥的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)¥ε一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此λ ¶科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是×(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu$γ✘)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，™§≠≥隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo↕ε)的(de)市(shì)場(chǎng)門(π∑<$mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘×Ω∞性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。±巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(&φ™yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，™∞在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)₽£↑新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shα♣<ēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(m₩≈én)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技∑>Ω✔(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(÷↕Ωshēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng•$)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊'λ，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎ≈✘'☆ng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(φ₩kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科>✔(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此✔∑↔同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(s ™uàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(≈±π₩lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業♣'÷(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(k♠"≠ē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(∏≈zuò)的(de)模型将這(zhè)些(x₩σiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔←×獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，I★≤>BM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(•∑≈néng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ×& )經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、÷↓π'保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具↕α"φ等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēn©ελ♣g)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA¶♣®等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(n✘☆↑éng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)>"♣•力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(y∞♣↑òng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科♣φ€λ(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協★₽"®作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴β"→散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共§☆¶★同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者則↓&✘™在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(d φ$e)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù ®ε✘)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)< 滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也∞× (yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量&δπ改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G♣₹φ↕進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開γ≠♠φ(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(l®>ái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shùΩ✘ )，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de↕)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(∞↓yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng÷÷<←)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yònφ©™g)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)≥數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng£€)發展大(dà)會(huì)2020官網：http™¶:/p/554988/聯系人(rén)：ANN σ→021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目 ∏₹前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wè εε<i)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做(zu₽π®ò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī÷α)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓←×住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(sh≠γù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體★§∞(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì©'λ♠)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各★₹項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà) <φ、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代φ♦表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(hu<•à)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為σσ(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得Ω✔(de)關注的(de)是(shì)，一(y→α<♠ī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(d₩δ☆e)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化≥'↑±(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(ni★∑≤σán)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(♣shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華"≥安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)↕ 100%線上(shàng)出單，2017年(nián)開←(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(<↑huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(chán •σg)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(r♣$≤én)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(₹δduō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營≠¥ 銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(g ¥è)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六σλ十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)中國✘∞¥(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)↔÷★業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保∞₹↔險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口” ≤，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(j∞ìn)年(nián)來(lái)不(bù)♣α♠斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各&≥λδ個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng₹↔$)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián)來(lái)，¶∑深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì <σ)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de →δ)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(nián)制♥∏(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(™↓γ>yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(y δǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒ>♥∞u)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；新華保險以實現(←♣xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦∞能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(g♥∏₩ōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)↓π>✔字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rénβ∏)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒✘÷體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(huà)是(shì↑×)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(d←§♦ào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依← ε×靠數(shù)字化(huà)來(lái)實φ±φ現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(l♦®δαái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(sφ≥hí)代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)π±”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。≥☆↕秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián≤π↑)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(♦♣huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長✘"(cháng)動力，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經↑×↑營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化♦ (huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，↕π從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化π≥(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中 。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(k¥•∞βàn)來(lái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huàπ↓ ₩)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì &•<)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎn₹ ¥≤g)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務 φ$全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì☆←)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要÷(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)β£、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字★→♦化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(¥∏÷shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司→φ的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā≠→)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(b₹ù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)≠δβ&＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(&βshàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì♣λ )一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(¶↕×gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(sh¶Ω×ì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(π©de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(hu±←à)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的≈™©¥(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，<π數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi) ♦公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(j↔'iān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線φ÷¶$上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍ε≠內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷 ≈售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(×☆shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(né₽πε₩ng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàngδε )推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式±β©外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(y>↕• uǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(h₽×✔uì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)♣ ≥×借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(k↓$☆×àn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化∑™<(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅>β≤提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng ₽ )力，也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道∏ ¥(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi)同 φπ比增長(cháng)120%以上(shà₹"∏"ng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(ji$✘€→ā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(gò"ε₽§u)合同用(yòng)印、會(huì)議(∏♦™yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現('©∑xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公§γ$&司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)♦§程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(s∑☆≤hì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，≠ε¶∏公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時¶€(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(j∏•ì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xi♥↔àn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面••✔ε部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuà≈±i)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rìΩ&')完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武♦ε器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)♥♦₩♥次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險♦ 行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦σ≈♥€公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shγ'àng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(chá✘©©ng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看 ♣♥(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公∑↔司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，σλ縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)↕π"疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(•©✘huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工∑☆"(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)202✔✘0官網：http://www.zenseeg♠✔<roup.com/p/554988/聯系人(rén)β ：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總¶φ算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力®≠∑搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó↕$ ≈)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(₹♠↕πyuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，λσ•φ溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)↔↑見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì<€<•)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)£♥人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)¥>≥技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險δ≈≤+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉Ωγ"移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産&≤↕減震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫✘★助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減✘÷§震器(qì)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(g∏αōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安≠δ心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心€•。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(♣€gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néσng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(nén↔↔g)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融≠±β∏服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(g¥&uó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(y¶✔★βī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gōng ¥&×)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家♥'♦↑(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 ≥★ 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨↔>，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(↔β★₩yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(g∑β±ōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán¶≈)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yλī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)γ≈←疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fē&β♠n)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néngβ )，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(j&∞→iù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料∏÷，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理∑≥(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(q©∏™✔ǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農( 'nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促₩±進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ÷α®₽)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(y✘α↕ī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòn<€g)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)↕©險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等Ω™φ新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(l$λe)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(σ↑¶☆wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)Ω•™↑壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 “✘±對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nó≤♣©>ng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了←≈(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(sh¥✔πù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(α₽kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增←&®↑強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(sh≈♥àng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還↔₹↕(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(y↑£αuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)↑>↓ 戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助♦£Ω農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)ε"∞醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(₩€Ω✔duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn₽✘)發揮保險資金(jīn)投資長(chán↓↔g)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(d✘&♥e)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩∑¥沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北↕•™(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(gu&✘$§ó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(b <Ω∏ěi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信→δ 托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)$® ≈集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫>$÷₩債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提¶↕±©供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(™γ≤≈shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投Ω§₩融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)♠∏↓•速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(bě<★₩i)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重σα點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經'↕✘π濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(gu✔©ó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōσ↓πng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://w₽≤ww.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén✘ε₹φ)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股≠♠β∞5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(nián>£®)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)↔&$•特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(lià$"₩ng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà₩>♦↕)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢©φ♥明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(niá<∏n)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(chá>♥ng)，2019年(nián)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國'↓(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601×₩↑.SH）、新華保險（601336.SH）、中國(guó)人(rén)保≈¶×∑（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超27€≈00億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bà<λ<σo)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néβ∏≠ng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人¥(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化(huà)、數<Ω(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(£'yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huσ÷γà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型εσ$發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯>φ∞然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng®"<₩)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距• 的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲， ±↓β成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”¶♦，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(β↔tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)≈©覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(s$<hàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于20$>18年(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大♦(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)®♥融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一®≥ ₹(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億δ∞π元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保$β↕®險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)¶π需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà€↔)的(de)仍是(shì)平安人(rén)¶&÷壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)1₽↕037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de₩∞)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)☆↔<↑漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總"ε←額同比上(shàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo'§)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(s∞ε✔•hàng)浮比例。由于前期基數(shù)¥較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)✘"≠±了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅3× 56.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實↑σ☆現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現★₩"(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上≤(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(sh↑↕→λàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(sγ hàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎ&φ$n)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)φ★<一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、♠•₽$測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，20×→19年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn$↕↓)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康×≥π↔險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)2'♦'4.68%。回過頭來(lái)看(kàn)， 财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5✘φα成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249₹₹₹.31億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億 ÷♦元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，♣☆₹上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險←≤的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)49 ™ φ3.37億元下(xià)降到(dào)3₹93.68億元，同比下(xià)降20.2φ♣§%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出55§₽0.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太εφ≥保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出18±φ0.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(n$ián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi) ™≥33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但φ♥₽(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點ασ，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn π)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。•<↔σ此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改γ☆∞進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(™≥ xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”&✔↓"也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人®β←γ(rén)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè≤γ×φ)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)φ∏±60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gèδ→)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有→÷ε≈(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(k≈ ☆ē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(há•∞®i)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有($¶<∞yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長™↓(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，₩ δ調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)↑•≠開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今 ✘£<日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)>∑過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“$'新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kànק)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長↓φ(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前®&•✘的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de♦"Ω)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(y₽π&è)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對 ∞¥λ(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(nén™$g)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)₹< '力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shànλ≈★g)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)¶•↕不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)ו&<領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(k©÷ē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēn≠$g)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，✔✔強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū ♣Ω)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)>↑©主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業('£↔yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務→♣$、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智®♠δ慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(★÷shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén→≠αε)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(d©↔÷♣e)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)過向市(shì¶∞♦)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比σ δ₽增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jī<"™n)融的(de)戰略指引下(xià)，平↔↓安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(® kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú£← ±)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科≠¥<&(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(cháδ €ng)期價值增長(cháng)；平安财險通(±×tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。20↔β$↔20年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+σσ生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年☆↑(nián)，其也(yě)将抓住科(kē§←ε)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē× &)技(jì)能(néng)力建設，不(bù↓£)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，"★在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化( 'α✔huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(sh≠♠↓≥àng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí<γδγ)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(≈§♦huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(sh↓↔§&ì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián≤δ)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”₩♠。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)α&據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先π↔ 知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)☆←數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(∑₽néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)♦£> 進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各Ω£§λ險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的✔€(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。2017年(n☆λ≈¥ián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚>×±焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，<★完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太✘♦保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(shì∑δ')五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保♠¶全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kβ♦∏ē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wè λ☆ i)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé$←ε)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)φ×δ∏字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)≠☆務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流ΩΩ，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(g$λ¶uó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(h↕≠ uà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。20₩♣19年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(✔jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)§∞技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行★®γ(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó≥∞£♠)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(nén♦δ¶✔g)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì ←)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)， ↓÷持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(♦<huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能α→✘(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(s↕✘πhēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“σ÷保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業®©(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(h>¥≤±é)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋×放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(r∞≤πén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(≠£✔tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(hu ₹★à)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人γ£×€(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出γ←↔¥以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(k∑εāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績≈•§發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁 €李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提到( λ"dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)→λ∑£底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(d"↕↓λào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)→α 鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù" α)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群≤γ≈<的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理α®↔(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技₹•₹&(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，←±既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě€σ↕)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gō≥☆&ng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾εΩ對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善✔'✔÷傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)®✔β可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(deπ™)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數α (shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(π$®'yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(ch↔α←ǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè) ≥當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē♥≤♣ )技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式≠γ→，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ±✔)與考核标準等多(duō)方面的(de)影('✘"yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦₹ α×能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與↑ 營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系←♣統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前 台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huìφφσ¥)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)↑φφ≥技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(d≠ào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得← ε(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēΩ'"≈ng)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dà≥∏o)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)©☆、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有♠>'♦(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(•©≤↑duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(α☆duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō> ↑✘)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整↑ ∑體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(h↓₩uì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(€>de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)♣業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)δ∑₽↕技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(b←✘♥ù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de$♠•)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dλ ×ào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考®↕×驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人✘§↔(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個"™(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要✔♣(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(α£wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的"©(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技Ωλλ(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定™Ω$×是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng∑♦)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)≠↓ 先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技♦✘÷&(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，∞δ♦↑毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kā♥<£✔i)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)♠☆，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(háiβ )是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內→₹↓₩(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待↕✔✘€時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàn£∑÷g)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司↕<α₩的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、§營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(né δδλng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)♠£€ 更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險§ 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(φσ∑huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(>φnéng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www .zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650∑φ305
