第二屆銀(yín)行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)創新（中國☆β(guó)）峰會(huì)2021暨“華信獎”頒獎典禮于10月(yuè)29日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕∑β₩&，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，上(shàng)海(hǎi)α✘浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)支持，彙聚了(•≥∏le)350餘位來(lái)自(zì)工(gōng)商銀(yín) Ω行(xíng)、建設銀(yín)行(xíng)、農(nóng)業(yè×↕♣)銀(yín)行(xíng)，交通(tōng)銀(yín)行(xíng)，等政府機(jī)構，行(λ÷xíng)業(yè)協會(huì)，國(guó)有(yǒu)銀(yín)行(x♣íng)，股份制(zhì)銀(yín)行(xíng)，區(qū)域銀(yín)行(xíng)εγ↔₽，外(wài)資銀(yín)行(xíng)，®δ±金(jīn)融科(kē)技(jì)等公司的(de)領導和(×♦∞hé)專家(jiā)與會(huì)。峰會(huì)聚焦科(kē)技(jì)，£♠數(shù)字化(huà)，數(shù)據，風(fēng>↕©★)控，營銷，用(yòng)戶等核心主題，展開(kāi)了(le)近'✔€ (jìn)20場(chǎng)主題演講和(hé)圓桌分(fēn)享。
峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guóσλ↑)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震♠≥先生(shēng)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數¥¶(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融科(kē)技(jì)賦能(né↔πng)銀(yín)行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)轉型為(wèi)主題的(d≈"↕♥e)精彩分(fēn)享序幕。
上(shàng)午分(fēn)享演講嘉賓：
“華信獎”頒獎典禮于12月(yuè)29日(rì)同期舉行(xíng)，逾百家(j✘iā)金(jīn)融機(jī)構，科(kē)技(jì)公司申報(bàπ£o)參評，經過評選，共有(yǒu)31家(jiā)企業(yè)榮獲“華信獎”獎項。≤&☆∑由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(gu♦ ó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震ε↓先生(shēng)為(wèi)獲獎企業(yè)頒獎。
下(xià)午分(fēn)享演講嘉賓：
BDI2021展商展示：
BDI2021峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬♥"間(jiān)：
特别鳴謝(xiè)Denodo，Kyndryl，華為(wèi)，浙江大(dà)應科(kē)技(jΩ±•≈ì)，騰銀(yín)财智，新紐科(kē)技(jì)，天陽科(kē•♣)技(jì)，邁聆信息，合合信息，火(huǒ)山(shān)引擎•♣ ，易居•CAIC投資與資本中心帶來(lái)的(de)＊新銀(yín)行(xíng)數(shù)字↑∞↑化(huà)創新解決方案。
自(zì)此第二屆銀(yín)行(xíng)業(yè)數(≥§®αshù)字化(huà)創新（中國(guó)♠≥♦）峰會(huì)2021暨“華信獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)上(shàng)¶海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)↓÷融學會(huì)的(de)指導與支持，幹洗各位&€分(fēn)享嘉賓，參會(huì)嘉賓，合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)✘✘≥的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(n∞ ∞↕èi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zu∑®ò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發" ✘展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共×∏¶同促進銀(yín)行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快♦ (kuài)，更健康的(de)發展。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)®∞♠ 與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保>♠獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上€∞<虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際₽♦保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國∑δα(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇β•>大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)♥✔中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(s₽£<hàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zìπ←<)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē≠)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)™←管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由∏ε上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(gu• ♣ó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長&φ★₩(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi∏↓)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險γφ∑業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題λ÷π的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：★≈δΩ第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日( ♦ φrì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家★← (jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIφ₹φ←DA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng≥)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(≈→✔βwèi)期一(yī)天的(de)2023中國(g♥©€¶uó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng₽¥)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利∞±×↓閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保π→↑險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國€↔(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōΩβng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險®§促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥≈✔φ™伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業≠♠∞↔(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企£×♥σ業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提γ₽供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進>♠♣行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(→₹kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dà♦₹®o)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3δ★月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng∞"<₩)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)'φ通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上π₩(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(• σchǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有←€Ω(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面±，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的₩σ(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(r¶✔γ€ú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(✔₽λσshì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增§>長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2♠₩✘020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì₽α✘)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(né>δ±ng)将會(huì)是(shì)全球保險科σ ♦☆(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lá♠♦πi)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(±♦ €de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性♦≥€，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xí×<<ng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小 £>₩(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài$λ®)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(∏¥cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側&☆★Ω，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(k$≤₹±ē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化©✘∞(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、•δ✘流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，ε'科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生( γshēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(±δlái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(®•↑de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(φ↔♣≠yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著✘∑(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(y•è)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太 σ效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投 ₩®λ入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕€ 大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利&ε↑潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(σ"néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(x¥iǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”↑φ♦業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě↔)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現♥₩₽≤(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zh∑♠e)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，✘¥∞中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(→★kāi)始從(cóng)高(gāo)速增↔Ω長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(φ÷♣©yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(y★↕è)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險π 企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技&&≥ (jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)∑ ©β互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽®&↑、太保、人(rén)保為(wèi)代表的®♦(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到£©≠"(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲 ☆ 計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(r£¶én)工(gōng)智能(néng)、區÷β∏(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de₹ γ)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)✘>各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(j↕ iù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而↑★言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)$ 保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基φ₩礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà♠α)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng∏₩₩)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問♥Ω(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)←β¶≈以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高•λ©(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě≤€)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fφ€∞àng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技 ×(jì)的(de)作(zuò)用(yònφ™<g)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，€₽提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì πφ)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(m£Ω>≈én)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi&<)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(l±&☆≤ǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(α≠$fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)↓"導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時( ☆shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(↓≥α'zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(±§♣©xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)σ≥技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對(>₩duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xi♣≠$àn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiā±βλn)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨β€€過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎ•β♠✔ng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才₹δ₩✔是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普™γε及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技&☆¶(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(j↔→ì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(©≤£shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(↔∑§≈de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(d ≤∑e)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shē↑¥☆←n)成為(wèi)了(le)新的(de)門₽☆(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科 π(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(k∑ē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的 <(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shφ∞ì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們★用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì¥₽$∑)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲≤←π©計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)★×δ 越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累↔科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de✔ '>)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(≤↓fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企✔₹，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(n♣∞"↑éng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng∏♣)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(π₩$jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(né®÷ng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營±↕'↑SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(π∏yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态→∑由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不♦✔α(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(nπ¥$éng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)↕ 巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技±↓₽σ(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(j ✘ì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(k≠↔∑ē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)∏φ±σ企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展≈的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(∏™lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字♣ 化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據§§等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企δ★₹α業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态>§™ε。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(sh×φí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)₩ 者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(♦∑✔'yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(d♥€₹∏ào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此φπ'次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé← ≤)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù™π←∑)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險×✔賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guóπ♠π )保險業(yè)數(shù)字化(huà) ™與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：htε∞£Ωtp:/p/5549δλ88/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì)行(xínΩ★♦g)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(nén§₩©g)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de☆∑×δ)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)¥¶©☆優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(≈≤δ♦jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wè✔☆i)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，↕φ在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将↓✔π營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、☆©↕在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(←βδ€de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà₽♠←✘)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(h§≈$uà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的(λ♣de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一(yī)←δα些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎ×≥♦o)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)™✘₹®中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)壽，是(s₩©Ωhì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司®'。早在2016年(nián)，德華安顧人(rén)$¥ α壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)γ♥&♣出單，2017年(nián)開(kāi)始"£，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)→&∏開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(sh® ù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形₹✔λ¶成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(↑©δhuà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊₩★＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le÷≠)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(hu✘€→®à)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)÷ §→年(nián)發展曆程的(de)中國(gΩ♠σ↑uó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構♣$、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)±≈♣口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)<¶•>核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(φγ∞§nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jìΩ♣)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，↑ 滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需 求。近(jìn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē✔®×™)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保✘α>♦險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽↕&÷2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有('λyǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(y&§ī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(y♦δ✘ǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台✔¶₽；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(sσ ₽hēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入±®φ公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦Ω>☆®是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中✔γ國(guó)太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)×♥¥ 五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ§¥±✔)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：σ"“數(shù)字化(huà)是(shì)險企↔>發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産、§¶提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠±<數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”Ωφ ✔據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lδ₽ái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互∏ Ω&聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)φ♦$”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承♠<“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德™£₽¶華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(d ≤® e)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(shù)字¶•λ化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(dλ↑ αe)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(≠㶱huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)↔★σ＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每±★€ 一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(r¥βén)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)♦'↔π轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng≤§₹)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(•←chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互β ≤的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變€→→革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xi✔>≤±à)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化♦ ♦≈(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程↑ ¶辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各→↔家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐπ↓ε)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)$±₹÷信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(du&βō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一 ←α(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(•♦∏shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(d↑αεuì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒ ★u)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì) '，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投☆§<入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發₽，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發<±¶∞展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎnΩ g)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(h∑"↔uà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(g€>">è)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫§β 穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)↔¥↕勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷售、線上(shà✔αng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(w♦≤ ēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除♠£ $延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(↕δhái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加 &→強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(✔☆huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(h₹✔✘uì)經營，同時(shí)借助CRM系統，≥蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程επ♠ 指标，訂單詳情等，數(shù)字化(hu∑↓à)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(b ≠ù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力±"，也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，∑₹在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力λ→φ帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(sσ×♥♦hàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方↑ ™面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi™★±)控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔"♦等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(₹✘✘γshù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(y≠><£è)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫♥λ情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(sh φ♠ì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司$φ₹§內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，↑≠公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)Ω×∞成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)αΩ信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jī©Ωn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuà♠≈∑i)，特殊時(shí)期的(de)業(yè>¶)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)>≈成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn) ♦來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒuλ↔)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(α←£shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營$σα的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(≤←↔cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可σ∞(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dà÷ •↔o)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(®♣de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成σ"果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(hu$♥à)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)©≠準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén☆©↑)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)σ÷φ2020官網：/p/5549σ÷±88/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suà§ε∏←n)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě☆β)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó£¥↓)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名β員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā☆)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(ji∏εàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(↔≤jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(d✔♥™®à)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó→₽™)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓↓≈↓♦金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)行§×→'(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(wè"≠ i)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tΩ$ǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” ÷α×♥ “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)'↑想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安≈ ♥心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。↑"”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術↑(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫γ≠φ×情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(n∑♥>éng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為×↕•(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融♦≈服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與♣δ♦δ此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一↔¥↔(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複•>産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜$α合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保'δ∞×通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。₩☆® 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(↑&yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(y$↕uán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi₩≤♠)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上♠✘ (shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(♠™dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通φ(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系α ≥ 統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zu>÷™ò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在∑γ線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān∑±)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高♣¥(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，γ₹©助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更•≥₹好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)δ↕✘”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(← σyī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)®✔$3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī↔€)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)≤λΩ∞，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累 ♣₩計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nón÷ ™g)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén₩Ω)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生±•≤(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(♥♥φnóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(¶£↔xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉δ₽®菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dō★₽ng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(d₹>δ¶à)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēngα≥)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(☆₽♣ mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(<"yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農π÷≥↓(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(w♣€✘èn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 πφ 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期☆'•性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。↓™ 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(bě≤®≤≥i)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(↓α↑kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技¶↓÷(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合α✘$®作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(™$běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發≤₩'展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” ✘↔₽♥ “國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求δ$ ，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)<≠、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)π¶$♥、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京Ω§京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業♥Ω♦(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動•↔經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)₹∏字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展≈©大(dà)會(huì)2020官網：/p/55±✘4988/聯系人(rén)：ANN 021 -65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuγè)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司20ε♦λΩ19年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kànε€®™)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī ↑)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二♣♥ 是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(mín♠£<∞g)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保險¥↓£★公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，20σ™19年(nián)中國(guó)人(rén)壽（6016×γ28.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（60160∏✔₽✔1.SH）、新華保險（601336.SH）、中國(guó)人(rén)保（6013↔φ✘λ19.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近('&jìn)一(yī)半。年(nián)報(b™<ào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(↔δ néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安♠•"、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(ε∑"shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險σ'公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化(huà)§α，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一←γ(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì♦÷♥÷)實力、科(kē)技(jì)賦能(nén☆✘ ¶g)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà∑₽§™)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shà→≤ng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理( ¶∞<lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能÷(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體&©(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司↔α合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的(de)1581.↕∞☆'9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比∞>β大(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中÷γ國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的✘αε★(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shγ&àng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進∞< &一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(sh↑♥ì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)103£ 7.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi >)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rφ¥én)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.5≥ ∑%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shà<&ng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài÷≤)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(≤®"shù)較小(xiǎo)，人(rén)保σ<壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%↔ε；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.✔♥♥59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現≤$(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(dφ☆↓£uì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績£≥↑上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離♣ ₹♠(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及€λ減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de≈ )損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運™¶ 收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一♣✔(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這( 'zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)βα業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)£←♣，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；$<™平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長(ch™©§αáng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā ¥)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險20'πα19年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲53%； ♦平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%↓₹β ；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(←←de)保險業(yè)務手續費(fèi)支¥φ出從(cóng)2018年(nián)的(de)4¶ 93.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rénΩ↑÷✔)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xià)降 25.€λπ7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元λ§♣λ，同比下(xià)降22.8%。值得(de)≠ε♦警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chδ₩€ǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，™<≈同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(<©σfēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上δ✔↑λ(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太¥©保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(r♥ ★én)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費✘§★(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xi♦☆>≤à)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，"ε2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(d €e)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)λ←務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn§•)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分×δ±(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能Ω≥€(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(≠ ↔néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，λ≈還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒu∑π₹)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(♠↕néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調≤★ β動新業(yè)務的(de)增長(cháng) ®¶。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(b☆♥ù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí®↕)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)β&過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發γ✔♥€“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kà±↔∏n)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(c≈δ×háng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)Ω∏α✘驅動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)☆•↓金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ♥✘₩)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(hu$"à)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(→≤&λjì)跑道(dào)上(shàng)，上ε÷>φ(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(j>§πiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這↕↕(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(k≤•±ē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(k♠ 'ē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動σ±發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōng→•♣)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jìβφ≠)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)♠δπ科(kē)技(jì)能(néng)力，并且©$♦™持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chēσ₽∞)服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(s☆↕αhì)五大(dà)生(shēng)态圈。↓•₽<科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門≤×(mén)的(de)底蘊，2019年(niδ✘£φán)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē✘¶£)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(₹<εcháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì€≈)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金∏Ω↓(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yπ™∞↓òng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(r↕"®ú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，♦ ↕•向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期¶∞♥↓價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(↔λkē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(₽ ♣tǐ)驗。2020年(nián)，更是(sh↔<ì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”δ™₽♦、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也♠♥♦(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇¶→≈期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng♠♠ )場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(niΩ∞→án)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)↑$提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于$✘∞其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(®¶de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(≥δ₹πshù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事∏§(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出，并在平安全φ≠✘∏集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智∏→能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性¥♠和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先→€知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模σ<<闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(nén∏€αg)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在♥≈≥∞平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企€←也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de¥γ∑♠)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。2★★÷017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略ε✔，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于♣φ₽客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新♥©€÷領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)≤✔≠字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年♦±(nián)來(lái)，中國(guó)太保全×≠ →力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基×₩礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(™¥£jì)術(shù)為(wèi)業(yè)₹♣δ✔務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能₹Ω"•(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shεù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(h£∞é)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國("×guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保、新華δ♥←Ω保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到✘σ•↕(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó ↑ ×)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“↕¥科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重←€賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用≈"✘(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(sh"Ωù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為 σ≤(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)'&中心的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流★<程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)"δ化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣•£€在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(k€₩εē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科♣π(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(♦÷↑jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務φ§±延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(k&Ωē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需↓β≥求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊÷®伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kα♥ē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐φ♦"≤。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績>♠≥發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(j™ δì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(k≥αē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)®∞∞ ，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐 §σ♠；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)β×∏字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(≈™lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(β ↕kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然✘™∏☆發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利¶Ωε于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà λ)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(f∞✔ēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上£β(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(y∏→εě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前↔•♠®中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)✘πΩ☆行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，≤€更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與♦πγ者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也 ↓(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客↔£§戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(n¥∞₹αèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(εαde)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(d↕≠¥uì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kěλδ)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中£ ×∏台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等三個(gèφ$¥§)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(sh♥ ≈↑uǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端<€ 與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de✘π≥λ)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調¥✔→✘整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(có§®ng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便₩÷÷£在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)✔α風(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快(kuà✔"¶βi)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)∑控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的<∞(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng∞σε)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì≥€α)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多δγ φ(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lá≥×"i)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(t♠γ>Ωǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì↕£)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)£₽績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(☆€jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是γ÷©(shì)純技(jì)術(shù)方面的(d≥>βΩe)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(©$βdào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè✘>✔)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼$&♠光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén)機(φ£✔jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yào)♥β素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(πΩhuà)轉型、科(kē)技(jì)變革中πσ¶更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(sσε↓Ωhì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yò✘÷ng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(₽÷πyī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争• 力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(≈®∏jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎΩ<ng)的(de)先機(jī)，并且越早采用ᶧ(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn®✘β)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shα&βí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大§ε♦(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)φ®期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐδng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān•÷)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的≠∑®(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(s≥✔hù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的<©(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“σ₩γ 我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de∏↕)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@l₹↓☆anjinger.com）組委會(huì♦÷<)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)εφ∏↑字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dλ à)會(huì)2020官網：http://www.zenseegroup.com♣£/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
