第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(ré÷₹$n)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰λλ∞≤會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(gu¥γ♠≤ó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó♠÷Ω)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)♦&¶據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(φ★•→shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(z♠∞ φì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，∞÷≥保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(λ ↑yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。
峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(hu©≤★÷ì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lαΩǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經♣↓€→濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(π₹huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fē±★₩n)享序幕。
分(fēn)享演講嘉賓：
第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行♣•(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā¶©©¥)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”¶≤♦≈獎項。
獲獎名單：
CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(♥✔¥Ωjiān)：
自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中✘±©♦國(guó)保險業(yè)數(shù)字化( •huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huìδ↑)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝 ≤©(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(h εǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(φ dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大 ↓(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(n¥★éng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā↓&)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)β♠€，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(φ'yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進γ¥ 保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo©♠>)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工±¥₽ (gōng)智能(néng)發展大(dà)會(h≤←∞πuì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì ↓)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主∑ 辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(sh✘★àng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東•γ¶§(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保↑Ω>險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線'∞$±下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國♥&α(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保≤★險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo¥∞≈φ)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)↓♥海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(×®₽jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做( ↔✘→zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經π&濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技★">(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi∏α)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分£ (fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)₽¥保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng>Ω∏φ)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(Ω<♠•jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA202≈ →≥3峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(z♠✔ì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)20₽£ε€23中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(nén∞ g)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會( ∑'huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(shà©ng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融↓≤學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(Ω♦₽huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ₽÷↓)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與 "↔業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò≠β)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xín g)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更 £γ快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)δ₹字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天&←₩新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已¶←構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)δ☆得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分'→¥✔(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(f∞∑♣ēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)∞π→ 的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(β€cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(y ↓ ☆è)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格™↔局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的Ω↓€(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)₽☆>φ“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可≥(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē¶<)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)'φ♥期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wè≠ ₽★i)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标↕§增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(d↔∑à)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíngε σ)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和π↔β×(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(y↕↑ǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(l✘∞₹ái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(w♦&₽ èi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(k¶'♠ē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變 ™化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營™銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字α××化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)↑∑δ×中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(✘αfèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗λ→©>的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影↓≤↕(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短≤✘(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從&(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ∑♥)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投¶←≈→入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà∑≠)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(dΩ≥¶uō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(•"yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(Ω≈™duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(×>✔←de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(π♠xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(>★<zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保&☆險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(chán ™g)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一♠ → (yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)<$業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yδ¶↕✘è)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入>∏π，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的<↑(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的( ∞σde)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)Ω★”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子∑→(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dφγà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(n≥€éng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de←₹)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行($♣♦xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。♥☆就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(σδπ₩de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suànλ )為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新±×↕£的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(y☆®òng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(£←•wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)&★★♦塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)↕©£可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環×β©<節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo←∏§)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利δ↓空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià↕₹ ∏)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)±₩✘：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；•γ£優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zh∞ ī)，保險行(xíng)業(yè)是(sγ≠€∑hì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè₹¶€)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(cβ₽♥λhǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的 ↔→(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(réε₽φn)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de) ÷，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)✔<；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(d★<δβe)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋β★了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(&♣¥huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(sh©♣€$ì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現∞§₩♥(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒ↕ u)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(n↕÷"✘éng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎn≤↑≥&g)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(s♣φφ♣hì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(&™∞jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意'¥✔¥的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī">↔∑)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(≠kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén£×α)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷©λ ∞優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(¥©de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē♥)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cón∞≈£δg)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，♥" 轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入¥↕>修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技↕Ω♠(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)∞↕π→不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(y♠×$è)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能®<&(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能&(néng)力，開(kāi)放(fàngΩ<λ)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，>∑亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(né<∞♦ng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，除此之外∑§φε(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供♣<•代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供☆<↑運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等↓♣♥♥，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐσ₩₹✘)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台✔€₽與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企 ×共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)≥♦用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心φφ₽地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē<♠↑)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zu∏<&ò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(du$×₹™ō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)§Ω核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(deππ)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)→®♥正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(&♠₽jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)✔♠保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xín♣φg)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(n ↔ián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級§Ω↕自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(÷♥∏ shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de&)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業↓♥φ(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和₹ (hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fē✘★™ng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作∞≤•✔(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)Ω"與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)♣£±↓會(huì)2020官網：http://www.z α λenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：φ£ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(s✔↔hì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ™)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(nén←↔✔g)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de)公司之一(y♣←←∞ī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望★<抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(j↕σì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營≈♣的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊✘→ 佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)☆δ™₽，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字Ω←化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)✘π&、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)§✔±代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(₹∑ jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化<↓(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之♥$一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一(yī)些(xiē↑↔π)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走 φ₽↕出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中¥₽≠優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(y₹< 'è)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(niá£∞ n)，德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)1≥£÷♦00%線上(shàng)出單，2017年(ni₩₹→án)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(' lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāΩπ∞↓i)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(shù)字化(huà)建πδ♠™設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)>$ 成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”∞"總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(có&&®ng)場(chǎng)景應用(yòng)到ε♣(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個δ✘≈δ(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了™∞∑α(le)六十多(duō)年(nián)發展Ω♠€曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe↑↔)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風≠™(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè↓±☆)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)♦¶↕α斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價≈→δ±值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)≤↕€斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìεδn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領$$π域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de₹ ¶)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中→φβ>國(guó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略 •，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)↕✔ 與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(y±•₹∏ǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；♦≈新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wè✘®γ₽i)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公βγ™司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōn↓≤♥φg)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(Ωλshù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型∑♣2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷'λ×<曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(hu £♣à)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，'← 企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dà©&•o)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(hu₩γ©à)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(β yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代¶發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)↕公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(dπ∑∑e)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與§ ∏科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(÷♠de)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力₹β♠，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險≤™•♥經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(sh←±ù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(π₽ →yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙α<印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)✔™♣ 人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)>轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包≥ε括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營"•銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改δ&∏σ進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhδ"γè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要¥↕α♦(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mé₹¶♠§n)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影($↕yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng< ™)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiāα♦)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也§>"∑(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠≠₩∏₽指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多λ₹ ↔(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊∏&★疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yΩ<ī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)、服務線→©₩↑上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的("↓πde)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(g≠£āo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(s←≤ hù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)✘₽壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(sh✔✘í)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營β♠Ω與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎε☆ng)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèiγ×£₽)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)γ ，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營≤≈♥銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(w®₹ài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷<ε售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊>δ伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dà₩∞≈o)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wē≤®i)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積✔ 極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強¥&♣<過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)™®'₹早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(huìα♥)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時₹ (shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術π♥₹(shù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(♥Ωde)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yè)©©務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)₽✘，公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi)同比≤×增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nè≠®i)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面π§✘，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(g₹•òu)合同用(yòng)印、會(huì)→₹↑議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現φ±(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)≥≤個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程↓®£訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín"≤≠)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統≠¶β運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(γ&αshí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn<)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi€±)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩σ≤₩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de) ¶§業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(r®≈ì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在Ω§©殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒ&®u)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)¥≤辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的♣₽<(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大Ω×&(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(™§ ←kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化₽↔™☆(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安•♣顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)≤≥α₩發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字✔σ化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(né♦≠Ω>ng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegroup.> com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下( '↑πxià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定$α♠>心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(l±↑↕e)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō©<" )名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jα©&✔iā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bùα±₽)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)☆φ"α斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司€ （下(xià)稱“國(guó)壽”）加速'<×強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù₽£≈)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín♠α€)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保★↕¥φ險風(fēng)險轉移功能(néng)，★ε'ε為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàn≤✔g)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器↔γ☆(qì)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(§₩shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更"♣安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(g★¥£uó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發±∏✘•生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)™↔賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景✘£和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(d∑♠e)金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(guó →ε)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)φ♣&±，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(g±<ōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè×®∑≈)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)β×∞家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位 €★列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管₹♥γ理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zu♣¥ò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障α±工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuáΩ™•n)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(δ∑∏yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表 &示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但γ↔(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(d≤>"e)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功λσ→能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人α&(rén)員(yuán)在家(jiā)就→↓(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn¶×)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(π₹&lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(≥§zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(n•ε✘óng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服★∏₩↑務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜≥✘÷籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有₹δ(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le≤'×)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī↕©)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極大≤'&(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情φ 期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)Ω÷≈ε百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責≠人(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng₩★ε$)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險®$₹種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(s""®↕hù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、→↑大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(₩★£§shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(h<€ái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服↔務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(α₩le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn☆♥←β)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(háiααγ)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)✔¶受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公≈✔♣司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫情Ω後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投♠≈₩資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)₩★δ，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參♦φπ•與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wè"≥↑i)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” §γ“國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)±γ業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tō✘→ng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高λ¶(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵( ¥λtiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京♠δ投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài§®$)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)←→表示。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shδ£♥¶ù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(&₹néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegr₹≥↔oup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021☆φ-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)∑←底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年¶π£(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)₹↑¶∑特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(♠'$shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē)↓♦©技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)♠≠場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(c♣ háng)，2019年(nián)中國(guó)人(rén)壽（601628.S♥×λ™H）、中國(guó)平安（601318.SβH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（601336.SH）∞ 、中國(guó)人(rén)保（601319. ↔¥SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(★×∏≈guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(ni €≈án)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào§♥¥←)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國π&©♦(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(sh≤∞ù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其πφ↑≈餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(s★★≤✔hù)據化(huà)、智能(néng)化(huà)，已成↑♦₩π為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，₩ ♣未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(né÷Ω¥€ng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素±"♠✘。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shà≠Ω•ng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業'±(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ≠Ω£©)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能>♠¶(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī&•↑)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市™•'(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(niá""∑n)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。π'§其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(gu✘♥&ó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于¶€5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領λπ域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(≠↔tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019Ω♠年(nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上™§π$(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(d× ↓'e)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲41φ™ 1.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(s ♥hàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)α∞£務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎ o)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)×了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展 ↔α÷的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；×α太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅4£6.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(γ→♣₩yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)∏≥♠，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàn¶♦g)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dàβ®₹£)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表→≤≤項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zh φ₩è)一(yī)指标，更能(néng)衡量價"σ值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這← ✔(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年( ↔γnián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，20β•19年(nián)，太保壽險營運利潤221.§ ☆&76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業®©×(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)24.6•γ§✔8%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5¥↓成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31÷ 億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤22™δ8.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。20¥ €•19年(nián)，平安财險的(de)保Ω 險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóφ±≈πng)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)¶≤≤降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費(f♣₹≥èi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(x↔♣↔ià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比γ •®下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(d&γ✘e)是(shì)，2019年(nián)¶→π₩，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2λ★✔%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合>成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，λ☆₽∏達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3'δ©%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wàαi)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)ε↑銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務πεβφ結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)•ε車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中≤•★的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)↕'别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個® (gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百β•±♣分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(nβφéng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(₹∑bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(sh©←ì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒε♥₹∏u)質量的(de)發展，在原有(yǒu)♥♦ 業(yè)務增長(cháng)動能(nén¥γ↔g)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng&↓₩>)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)₩≥☆♦二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì ←)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發β₹×®“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn¶&)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)φ↓₹以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiànαφ )在的(de)能(néng)力驅動”，普華永 ≥"道(dào)中國(guó)金(jīn)融Ω↓>行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表π∏'γ示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè ↑±)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(s₹"•hàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)¶↕∞π平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的≥∞≤•(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科≥→≠(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“¶↕金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēn↑→©g)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huε à)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術≠✔™φ(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)≠©≈σ能(néng)力，并且持續探索創新商業(y ×>è)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房π₹(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà✘≠)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化≥"(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年® (nián)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)αα×提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(☆≈↑<yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē) "₽•技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的©♥π∞(de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè₹≈↔)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě>ε₹←)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè≤γ←≈)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”✘δ 策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(chán®™✘g)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)& ≥技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(™"tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jìε←)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī✘×)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(↕©bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(nián)年£ε©(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)<→平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)£¶φ報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(j∞α₹ìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de¶♦)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(g✔♣ ōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(m×$§←íng)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推δα÷廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能♥™★(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé$≤σ)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的$♦↑(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技₽₽(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuπ∑↓ǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(y ∞ī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與Ω♦自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(β Ωhuà)模式。2017年(nián)，中國≈↓β(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wè♣&i)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的↑∏¥✔(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的☆♦$×(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(shì)五大πδ<♥(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(₽→★guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強£♠β頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(s♣∏hù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī"∏)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型≈₩≈<的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(y✔₩ λī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(r↕↓××én)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛" §紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中ε♠σ>國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(π→ φyè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(gu ♦₩ó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重∞<賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起&"＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(™rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、≤αδ物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能γ©↑(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(h↔₹uà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向>∑•集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、生( ₹✔shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同λδ樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(j±γ←×ì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jα™ì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(ε≥néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人¥λ&(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhìφ™)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制™↓"(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhìα♦ )定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。 >>近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會 ± (huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能¥ ε&(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē✔∏)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，↑©♦>可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈 "©條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)✔™δ字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通©↓✘≠(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜$φ合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢♣ε€→，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質∏♠"γ量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(>₹♠gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)δ¥↑析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(s×λ♠βhàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(γβyě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(Ω÷néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的εα(de)确在改變多(duō)數(shù)σ★<行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不Ω®(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)β∞≠與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當•$≥然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏↓∞ 好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營←→模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(±<de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(j쀩₽)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的≥ε✔(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(•&•de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(♥♠•shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與↓₹客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調∑&↓整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(φ dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客"§§'、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(d&☆γ∞e)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhe)前台€φ的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé←€)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rφφ♣©én)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的₽✘(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)©↔能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(←≠shàng)，尤其是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要 ©(yào)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(héε← •)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì↕≈♦)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì) 險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客♦÷戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(y¶™¥è)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lá ≥ααi)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shìγ☆™)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更' 是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(d★δ®♠ào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(j₽±→↓ī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層₩δ戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人 <×(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多♥π(duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險"☆ >公司數(shù)字化(huà)轉型、科(∞&kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決σσ，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的"™(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。¶→↓“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定λ≈是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guān♠'σλg)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的↕∑β(de)先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展₩≈加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周φ✘↑瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(d★δ★↑à)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內ש(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影±∞€€(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育∏¥ ÷。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xi€≈±ǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de↑♦™)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多γε(duō)種可(kě)能(néng)性，••“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(✘←×de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@l≈"anjinger.com）組委會(huì)：中國(γ∞guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工≈₩(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官 ♦÷網：/p/554988/聯系人(ré♦βn)：ANN 021-65650305
