來(lái)源： 新浪醫(yī)藥新聞
在制(zhì)藥行(xíng)業(yè)♥"≤，對(duì)大(dà)多(duō)數(shù)全球性制(zhì)藥公司而言，美(měi≥)國(guó)市(shì)場(chǎng)舉足輕重。作(zuò)為 ¶(wèi)全球*大(dà)的(de)藥品市(shì)場(c ↕>hǎng)，美(měi)國(guó)市(sh≈≈≤ì)場(chǎng)規模高(gāo)達4850億美(měi)元，這(zhè)×≤使得(de)美(měi)國(guó)成為(wèi)大§Ω→₩(dà)多(duō)數(shù)藥品的(de)**上(shàng)市(shì)國(guó)家↓☆ (jiā)。此外(wài)，美(měi)國(guó)也↑© (yě)是(shì)制(zhì)藥公司擁有(yǒα"☆λu)*大(dà)自(zì)主定價權的(de)市(shì)場(chǎng)，盡管該國(guó•$♣)監管機(jī)構常因各種原因延遲新藥審批而受到(dào)批評，但(dà£ε"n)往往也(yě)會(huì)加快(kuài)向市(shì)場(chǎng)推出有(yǒ™←↔u)價值的(de)創新療法。
當前，全球*暢銷的(de)藥物(wù)中許多(duō)Ω÷λ是(shì)生(shēng)物(wù)制(zhì)劑，而美(měi)國(₩ ¥σguó)也(yě)是(shì)**品牌生(shēng)物(wù)藥面臨仿制←±'(zhì)藥競争較少(shǎo)的(de)市(shì)場(c×↑σhǎng)。雖然在歐洲市(shì)場(chǎng)生(shēng)物(wù)仿制(z× hì)藥正在大(dà)肆蠶食品牌藥市(shì)場(chǎng)份額，但(dàn)在美(m™∑™ěi)國(guó)市(shì)場(chǎng)，有(yǒu)效的(de)＊＊保護體(tǐ)系♣☆∞€為(wèi)許多(duō)品牌生(shēng)物(wù)藥提供§✔∞了(le)安全的(de)避風(fēng)港。根據FDA數(shù)據庫↔↕，截至目前，已有(yǒu)20款生(shēng)物(wù)仿制ε☆£(zhì)藥獲得(de)批準，但(dàn)成功上(shàng§©β)市(shì)的(de)很(hěn)少(€♥★shǎo)。
近(jìn)日(rì)，FiercePharma發布《2018年(nián)美(měi↕∏↑≈)國(guó)市(shì)場(chǎng)*暢銷藥物(wù)TOP20≥》榜單，這(zhè)些(xiē)藥物(wù)涵蓋癌症、免疫≥ >學、糖尿病等領域，其中生(shēng)物(wù)制(zhì)劑占13個×☆¥(gè)。艾伯維的(de)旗艦産品修美(měi)樂(yuè)（Humira）毫∞ σσ不(bù)意外(wài)繼續霸占榜首，銷售額是(shì)排名第2位新基Revlimid銷λ×售額（64.7億美(měi)元）的(de)兩倍多(•δφ≈duō)。以下(xià)是(shì)該榜單中✘<的(de)20個(gè)藥物(wù)。
修美(měi)樂(yuè)也(yě)是(shì)全球*暢銷的(de)藥物(wù<Ω←✔)，2018年(nián)銷售額接近(jìn)200億美(měi)元，美(měi'λ≥♦)國(guó)市(shì)場(chǎng)貢獻136.8億美(měi)元。在歐洲，由♠™于生(shēng)物(wù)仿制(zhì)藥競争，Humira↔α↔≈銷售額已明(míng)顯下(xià)滑，但(π¥dàn)在美(měi)國(guó)市(shì)場(chǎng)，艾ε±伯維已成功将生(shēng)物(wù)仿制(zhì)藥競争推遲至20★∑&23年(nián)。今年(nián)5月(yuè)中旬，勃林(lín)格殷格翰與艾伯維就(ji€ ♣ù)Humira＊＊訴訟達成和(hé)解，這(zβ↔↑hè)也(yě)是(shì)艾伯維在捍衛Humira專營權方面實現(xiàn)的(de)9連勝。
榜單中的(de)其他(tā)看(kàn)點包括吉利德的(de)H✘£↕IV藥物(wù)Genvoya（排名第12位），該藥是$®(shì)吉利德推出的(de)*成功的(de)單✘>₽一(yī)片劑，于2016年(nián)上(shàng)市(shì)↓♥'，2018年(nián)美(měi)國(guó)市&←(shì)場(chǎng)銷售額已高(gāβ∞'o)達36.3億美(měi)元。
默沙東(dōng)的(de)腫瘤免疫療法Keytruda，該藥2φ♠σ018年(nián)美(měi)國(guó)市(shì)場γ¥(chǎng)銷售額為(wèi)42億美(měi)元。在與百時(shí)美✔•↑(měi)施貴寶同類産品Opdivo的(de)激烈對(d≥↔↑'uì)抗中，Keytruda捷報(bào)頻(pín)傳，适應✘ ≤✘症拿(ná)到(dào)手軟，該藥也(yě)是(shì)榜單中銷量增長(cháng)↓≈ε*快(kuài)的(de)藥物(wù)，€₹ 較上(shàng)一(yī)年(nián)增長(cháng¶∞★)幅度高(gāo)達80%。
值得(de)一(yī)提的(de)是(shì)，羅氏的(de)三大(dà)*β φ*生(shēng)物(wù)制(zhì)劑均上(shàng)榜，分(fēn)别為(wèi)：美(m↑ ✔×ěi)羅華、赫賽汀、安維汀。但(dàn)這(zhè)3個(gè)藥物(wù)在美(φ♠měi)國(guó)市(shì)場(chǎng)的(de)生(shēng)物(wù₽↔)仿制(zhì)藥沖擊已進入倒計(jì)時(sΩσ±hí)。輝瑞也(yě)有(yǒu)三款藥物(wù)上(shàng)榜 '↓♠，分(fēn)别為(wèi)抗癫痫和(hé)鎮痛藥Lyrica、肺炎球•¥菌疫苗Prevnar 13、乳腺癌藥物(w≠"ù)Ibrance。其中，Lyrica預計(jì)今年(nián)6月(yuè)底在美<✘∏(měi)國(guó)面臨仿制(zhì)藥競争。
由于生(shēng)物(wù)仿制(zhì)藥的(de)∏競争，強生(shēng)重磅抗炎藥Remicade（類克）美(měi)國(guó)市ε₽ε↔(shì)場(chǎng)銷售額下(xià)滑20%，2♦βα♥018年(nián)為(wèi)37億美(měi)元。£≥α按這(zhè)種趨勢，該藥很(hěn)可(kě)能(néng)跌出2019年(nián "£)榜單。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gō £&ng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn γ±☆)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(✔★kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)•§ε際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(<∞φguó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(≈₽↓dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)♠©β÷等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xi✘®à)300餘位來(lái)自(zì)國(gε∏↓&uó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保÷♠險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jìσ ☆$)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(r•₹én)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi€λ ×)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融 ™•♦學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老÷π(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經σΩ±濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業→β§(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為₩π(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn≤σ)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(y♦₹ uè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè)和☆¥ε(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(¶ε®"jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(c£≤Ωhǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)¶≠₩2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)$φ♦γ工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利§閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì★₹≈)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會∏♦♦☆(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數®✘↓(shù)據交易中心，美(měi)中保險↑πσ✘促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(✔™<tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)♦€，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíngε©♦×)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(y&¶∑è)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(÷∞xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(d♠€e)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入₹↓λ快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 ↔$®∑今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3 ✔↑→月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司₩∏不(bù)得(de)不(bù)通(tōng↓σ)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會÷®→(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險×'→市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技₹<≈(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端±✘兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(x™Ωíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(↕ ♥yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(niánβσ)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(γ ≈de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”÷™黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng) 将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(✔✘ε↓cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(y₩ è)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面©≠臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè ∞∑)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)×♥♠↓，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受♦←∑影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(♠₩>lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供♣•需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險€♣科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(ji®≤♦ù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(d₩αα>ào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的★♣®(de)數(shù)字化(huà)進程在加速←π↓，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(d α±e)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費₹(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de±≈&£)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(∏∏yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn☆α)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(x∑∑íng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太©≤↑≥效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼"★σ。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(↕®xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(sh©αù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽←∑>ε險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平≠↔快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引±✔導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de÷ €)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)↑保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(c>±háng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這←α(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行∏↔γ(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jγ→ī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科α→₹(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de✘↓>)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大σλ(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)γ∏☆₽度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì≠✔)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)"•數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(nénα££g)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保<φ險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來 ₽∞✘(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技λ₩±¥(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(n>∏éng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(x¶™≈íng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hφ÷σé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保×₽險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問★♦(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效γ♦≤率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)§≈↑題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以&×↔λ讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(✔✘gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構≤£♣γ的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳£"•統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環→₽。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，™♠↕創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務π ↑π，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gā↔×>o)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zh↓₩ào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(>λ↕chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(§∑×£de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén) ☆∑•團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(♥©gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù$☆)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)→☆<服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(w∏ èi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de€ )出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、 δ>效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有γ✔(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiānπ↕)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(deγΩ)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻 ∞↔，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的←♣(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”φ↔，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完¥÷₽成上(shàng)述價值傳導的(de)過程≤±✘>中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mé↓✘n)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(l→÷•e)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ≤α)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bΩ≈ ù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de<λφ)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技♣π↕♥(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而¥•₩帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的↔(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(y←£òng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(k•φδē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著<< ∏(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入≥π，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的♠≠♠≈(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由♠¥$γ雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)σ§§些(xiē)能(néng)力，開(kāi)>放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本÷♥的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù) δπ據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(g÷→α®ōng)智能(néng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn✔✔↑)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網×←↑、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代©±理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開 ≥↑(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、&♣≥'風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平≥>台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(r♣™<ú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jìλ±↑)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平δ✔¥台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的®€≈(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(☆♥φduō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kēα€π✔)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費₩↔<≈(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng♣★)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)✘φ &業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型>β↓階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(du £ō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(d↔λ↕e)力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2εδ↔019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、€♦L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kā£∏i)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(<§←£lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興'技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改☆¶變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(d≥ε₩e)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱 和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(sh∑↓ù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(f"±ēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì÷©→)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gα ∏ōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)∞∞δ2020官網：http://www.zenseeg♦×≤↑roup.com/p/554988/聯系人(rén♠∞★)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì'↕α)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)©☆的(de)，能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(h↓∏uà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(h≠&←uà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē$®§")技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持↔←←δ續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)♠✔©，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保δ×險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠β★服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安≥ 等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型∞↑γ保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)布¥☆→局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(y₩≈€✘ī)。值得(de)關注的(de)是(shì)↓↓≥₹，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險φ÷±"企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(¶±lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(₹♥ nián)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內≈(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，←¥德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，20<♠17年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(§↔✔↔lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(∑λ de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷α÷≤α累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(h¥↕uà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景¥¶∏應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字↑<化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個®∞₩(gè)領域。數(shù)字化(huà)£π∞™成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(nián)Ω®•發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸™σ®多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑∏§'≤是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(sh'←↓☆ēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(niλ ₩án)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(nén¥™∑ g)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，δ 提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jδ"πìn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始≈≥終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(d≈×e)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019♠≠βλ年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(♥∏de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de'ε♦¥)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中Ωε國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(≠Ω∏®shù)字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、↔♦智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化α₽→(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)±ε☆內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“←£數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。§德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(l÷γǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù ©✘←)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)<∏達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēλ'∏βng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)±♦¶β。”據其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè ₹)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)§≤代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(g ♠εè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉φγ≠承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)α×₽→，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(dα±e)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(shù)字化(<γ huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經φ↔ 營的(de)各個(gè)環節，從(cóngε★↓∞)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(c₩ óng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà♣←)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每&φ一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kà←↑βn)來(lái)，保險業(yè)的(de≈÷)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險₩↕¶進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎ¥<ng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(deε"®)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變 β革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(k™☆āi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(sh♦'λ↓ù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐngεε)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服©β務等受到(dào)市(shì)場(chǎ↑≈γng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)'×技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程€φ€中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)∏₽信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(₹←↕©duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考☆✘¶驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)♥&"、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(y'>¥✔ī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu€☆)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì)σ©↓，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持δδ續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù₩π∞)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(d¥¥e)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(÷∑$λshù)字化(huà)已內(nèi)化(h ∞'÷uà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向ε前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全βσ面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借∏Ω γ助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加♠≤§線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷售、線上(shàng)增員 ↓÷(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷>>能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(sh↑↔àng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)"®模式外(wài)，還(hái)積極借助企業≤÷≤®(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn←€)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)§π、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí☆♠)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指↑标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)↕λ應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de♣•♣)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yèε★≤)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，& ♥∞公司1-2月(yuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)∑♥★。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)¥δ¥辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控≠γ₩₩審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)πε§₽檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(₩£huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現∞ (xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(sh®'±ì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司α✔ 內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)±←•算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公•®司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)± ₽金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(k∞∑uài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě€λ)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(Ω✔₽le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松φ©Ω看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動≤♦εσ了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(sβ©hàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(d↓©★e)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà↕&™¥)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期σ★ 在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司✔✔↓≈帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推σ¥★動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發βΩ×展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險∏•業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大♥δ$δ(dà)會(huì)2020官網：/p≤↓α/554988/聯系人(rén)：ANN 0≤★ 21-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(s$ γhēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)Ω®∞人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複Ω★¶工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(₹★yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道 ↔σ✘(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cón≠₩&g)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó∞↕→)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國÷¥¶♣(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē≥)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融€®≤∞服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“'€保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng≈¥©✔)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工®ε¥(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàn♣g)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元>γ✘氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)”Ω♣ “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(✘×↓gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)¥♦±和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便 捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén♦≥ )員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(>¶±jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé∑σ)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(₽ ≈gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xi↕∞↓à)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(→σshí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(g←↑πōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持•Ω複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企±• ÷業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(j↕↔✘iā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中→。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務 '€有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方$α位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōngσ•)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員( $∞yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保β≠≠障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài∞₽)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨λ≤¥&櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出• φ±的(de)團險客戶服務系統線上(shànβ±∑g)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(r∑ én)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資÷§料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(sh§α♥í)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的↕£λ♣(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便¶←$，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù÷™®♥)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上☆×(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“Ωγ菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(> ♥yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應÷ ≤用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(sh ♠uǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識¶↔别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(gāoββ€>)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情©λ≤期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fσ↑∑ēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人 (rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shσε♠ēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(háδ>∑≠i)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。→←如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōng)大✘β¶(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格∑↔↕δ保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào←£™)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠®₹←®(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kδ$€ě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(j ≈iān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 φ'國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資©€長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情'•沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(§↕guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì₹§)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國↕∞®♣(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司←>£開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)&集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标↔♦25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(j>≤♥✔īn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xín♦¶g)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōn Ωg)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(ná §≥¥n)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港↓γ、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等→♠∏&項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速λ™∏恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)÷α：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōnλ★×g)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseeg•←✘roup.com/p/554988/聯系δ$∏人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(y"uè)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019×Ωφ→年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(λ©duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(y>ī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、↑≠≥♦科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(mín&≈±✔g)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(↔↕↔®yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dδ¶✘à)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國(guó)人(r&≤₹én)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中→國(guó)太保（601601.SH）、→σ新華保險（601336.SH）、中國(guó)人(rén)保（6013♣↓19.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占±♣₽₩比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā₽≠)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(nén≥βg)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén♦∏↕©)壽已明(míng)确數(shù)據化(huà)、數(shù★ )字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，↓"Ω∏全面數(shù)據化(huà)、智能(né®≈ ×ng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新✘≠₽跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(≥₽kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距±✔的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量∏Ω§幾何上(shàng)市(shì)險企的(dβ≠e)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(>∑✘↓lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是( £$shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)π←覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724ε↔φ億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的 >(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增7<π£2.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(π'jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半£₩ 多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàn$©g)市(shì)保險公司業(yè)務領域各€☆λ有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽≠∑險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，201✘↓9年(nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅 ＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén•©↕♠)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.5%∑∞ε，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升25≤¶↑α02.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上ε×✘(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě☆λ≈)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發Ω♦↕展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83. ✔÷↑8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46 λ .7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shà§₽₹≠ng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)≤≥≤¶不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà±ε)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的>"₽∑(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)•¶常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà≥↔↔)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(nε£™≠éng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(÷§yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2→<019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019≠ βπ年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元 ®•，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yèε♥≠)務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)24.∑&68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都∞壩(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入24↓♦↔9.31億元，同比上(shàng)漲53%；平安☆ε産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤Ω"¶∞59.1億元，上(shàng)漲69.6%。20 19年(nián)，平安财險的(de)保險業(yè)務手✔$>♥續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)493.3Ω<α7億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%±"ε←；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，≤☆同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金≈↔≥±(jīn)支出180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì×↓ε)，2019年(nián)，人(rén)保财險市(sh©₹"ì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%&©↕，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但'↓♦±(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9♣∞✘%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%β✔，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車≈∞←(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化₹♠₩(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎ↕αo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保± 财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē₽&≥&)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60≈®.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分( £≈fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化®÷≠(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱≤™∑(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還↕↓(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了£©≤♠(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(n♣∞↑éng)衰減的(de)基礎上(shàng)"☆ ，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(>↑kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)♠←技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、δ♥科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(l$φ≤ái)看(kàn)，保險行(xíng)業(y®Ωè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前&§☆Ω的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)能(nén "g)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金(jīn)®™↓融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨§₽≠ 詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)✘♦→♣字化(huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(nδ♦éng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(sh™←ì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，αβ©中國(guó)平安無疑是(shì)這(z• hè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。201π≥↔7年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+♠α↑→科(kē)技(jì)”、“生(shēng)™¶态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強Ω♣≠'化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈♦≥、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，<₽$平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng€×÷£)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療' ♣健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産÷≈服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。≠∞科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為•(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)★₩過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(¥₽ε≤yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億↑γ元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引λ÷×λ下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應<₽ε用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬♦★÷♦如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(sh↕→àng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略♥<±，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值•≥β增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客βσε♣戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē∏ ™)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)$&¥深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)≤創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐™®π富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在201'✘9年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(sα≠→hù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前©α22天發布年(nián)報(bào)，早✘®±于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)¥α一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān$✔&)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工☆↔±(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲≤γ$↕2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目ε§α”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù₽→)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)&φ↕™經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先γ∏α行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在≠©治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐΩ₩γ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén∏₽∑)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi) &始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、✘ 科(kē)技(jì)化(huà)模式。2017年(nián)，中國(g₹©♥uó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以≈ε¶客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品₹™和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創<新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(sh✔♦ù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(j±®∏ìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)γ♠賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基 ♥γα礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)∞γ 業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng♥•)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(§♥£"huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(n≤ ♣éng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、β★ >中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司±•也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉£₽β↔型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(niánΩ×)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始¶♣™δ全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技πφ×(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(♠↕φφnéng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yò π✔&ng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(ε∞dà)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保∏β險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(≥☆∑de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)↑、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+¥α ”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(ré<φ×n)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)→↓科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(f☆¥ ♠àng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(® jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(s₽εhù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zh✔₩∏♦ì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍∞λ¶'。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則§'↔提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召&↓>開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàngαφ)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)≈'賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置∑。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險•>↓<融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(h™•™é)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐'>≤步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)§δ→群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(hu$✘à)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保×>βε險公司科(kē)技(jì)賦能(néng♦∑)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo δ)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(l♣₹₽ǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中♥↔心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險≈♠γα分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技≈ (jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de₽₩)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台₽≤δ<科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(✘&yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創≠¥≈γ造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與'>者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技✔"(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與↑∑β方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管♦≈ Ω理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐng)響σ±，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(✘<≠→kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēn≤↑g)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kà∞ ₹↓n)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(£↕zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)™₽φ場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(z±ì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(γ↓jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有"φ(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢±<¥得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和♥¥₹δ(hé)風(fēng)控随著(zhe)前台的(σ¥↑de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力∑φ，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質₽量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前<∑<>台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng$σ)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)☆↓φ對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào≠↕∑)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòng)新的(d↔γ©≈e)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體 £✔(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司↓₩的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì♣↔)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shγ✔↑αēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)↑>，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)β' ¥僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公≥™∑©司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機δλ(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等•Ω≈多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo☆≠)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技®₩< (jì)投入決心，用(yòng)人(rén)機(jī)€• 制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō) δ≥個(gè)要(yào)素，“這(zhè)≥'β些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì☆≠♥®)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò≤βλ)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”∞β。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(♠≤néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公≤£± 司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng÷±)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎnεβ♦ g)的(de)先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(j §πì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)≤↑♦♦手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dà≈ ←λo)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)★£量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(γ↕chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(© jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(≠∑≈"wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化§α€ (huà)生(shēng)态新興模式、營× ≈銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng✘')性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈©✔☆現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(×¥βlán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組α•委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)€× 與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http≈φ↕:/p/55498←÷×♣8/聯系人(rén)：ANN 021-6565¥✔ ☆0305
