目前，大(dà)型制(zhì)藥公司仍然是(shì)藥品研發投入方面的(de)♠×γ¥**主力。2018年(nián)，全球前15大(d€α✘à)生(shēng)物(wù)制(zhì)藥公司**将超過1000億美(měi)元用(yò® εng)于新藥研發，或許這(zhè)也(yě)就(jiù)是(shì)為≤β(wèi)什(shén)麽我們看(kàn)到(dào)美(měi)國(guó)FDA去(qù)年↕$∞(nián)批準的(de)藥物(wù)比以往任何時(shí)候都(dōu)多(₹ duō)。（注：2019年(nián)1月(yuè)，FDA藥品審批與研究中心發布年(nián)♣✘度報(bào)告。過去(qù)一(yī)年(nián)，FDA共批準了(le)59種新藥，♠7種生(shēng)物(wù)類似藥。）
2009-2018年(nián)FDA批準新藥數(shù)量（圖片來(lái)自(zì)FDA官網♠ ∑）
不(bù)可(kě)否認的(de)是(shì)，FD£₩A從(cóng)2017年(nián)開(kāi)₽&始積壓并延後了(le)某些(xiē)藥物(wù)的(de)批準 →，也(yě)是(shì)緻使2018年(nián)藥品獲批數(shù)量增多(duō)的(d•σe)一(yī)個(gè)原因。
今年(nián)早些(xiē)時(shí)候，IQVI↕✘≤A人(rén)類數(shù)據科(kē)學研究所發 ♣≥&布的(de)一(yī)份新報(bào)告™"≤顯示，事(shì)實上(shàng)，大(dà)型制(zhì)藥&λ✘∏公司（年(nián)銷售額超過100億美(měi)元的(de)公司）過去(qù)十年(≈ππ€nián)來(lái)的(de)研發份額從(cóng)31％降至π★僅20％。報(bào)告還(hái)發現(xiàn)，小(xiǎo)型生(shēng↓∑¶↕)物(wù)技(jì)術(shù)公司在創新藥物(wù)等方面的(de)投入要(yào)比大(dà∑♥)型制(zhì)藥公司更多(duō)一(yī)些(x&₩↓™iē)。
2018年(nián)，我們看(kàn)到(dào)59種新療 π₹₹法得(de)到(dào)了(le)前任美(měi)國(guó♠<×£)FDA局長(cháng)Scott Gottlieb博士的(de)贊φγ© 許。但(dàn)該報(bào)告指出，這(zhè)近(jìn)6≈¥β0種隻有(yǒu)不(bù)到(dào)一(yī)半來(lái)自(zì)大(dà)型制(zhì ★£☆)藥公司。而另一(yī)方面，59種療法中有(yǒu)38種（64％）的(de)創始人(rén)¶↕是(shì)新興的(de)生(shēng)物(wù)制(zhì)藥公司。
該報(bào)告還(hái)表示，“大(d∞©₹à)型制(zhì)藥公司對(duì)于研發新藥的(de)重視(shì)和(↔ hé)投入正在下(xià)降”，但(dàn)它們仍然是(shì)新興生(shēnφ" g)物(wù)技(jì)術(shù)公司的(de)重要(yào★¶)合作(zuò)夥伴。研究人(rén)員(yuán)表"<♣示小(xiǎo)型生(shēng)物(wù)制(zhì)¶≠♥♥藥公司目前仍需要(yào)與大(dà)型制(zhì)藥公司及其龐大(dà)的(de)銷售團隊合作(↕γδzuò)。
該報(bào)告的(de)作(zuò)者寫道(dàΩσo)：“未來(lái)，發展、并購(gòu)和(™"±♥hé)批準許可(kě)的(de)行(xíng)業♥λ<♠(yè)生(shēng)态似乎正在發生(shēng)變化(huà)，新興公司正在更大(dà)程α&度地(dì)保持對(duì)其資産的(de)使用(yòng)和(h® é)控制(zhì)。”
與此相(xiàng)關的(de)是(shì)，根據該指數(s δ ¶hù)，新興的(de)生(shēng)物(wù)制(zhì♥♣★)藥公司（每年(nián)在研發上(shàng)花(hu≠ ★ā)費(fèi)不(bù)到(dào)2億美(měi)元，銷售額不(bù)到(dào)5億美(<&ε♦měi)元）占所有(yǒu)後期産品線管道(dào♥₩↑>)活動的(de)72％，高(gāo)于十年(nián)前的(de)占比（61%）。
不(bù)過抛開(kāi)投資的(de)占比，單從(cóng)數(shù)值的(de)大(dà)★↑ασ小(xiǎo)來(lái)看(kàn)，羅氏（$ σφRoche）、強生(shēng)（J＆J）、諾華（Noφ™vartis）等公司在研發預算(suàn)方面仍然是(shì)無人(rén)超∞÷®越，去(qù)年(nián)羅氏再次以超過110億美(měi)元的(de' ¥)研發費(fèi)用(yòng)（不(bù)過這(zhè)其εσ中包括了(le)其診斷業(yè)務）名列前茅。
多(duō)年(nián)來(lái)，各家(jiā)公<<&↓司的(de)排名和(hé)投資金(jīn)額并沒有(yǒu)太大(dà)變化(hu®♦←à)。事(shì)實上(shàng)，自(zì)2016年(nián)以來(l•≤ái)，羅氏已經連續幾年(nián)處于＊＊地(dì)位，其研發支出減少(shǎo)了(le)近(φ€☆jìn)5億，但(dàn)存在一(yī)個(↑₹≤gè)很(hěn)大(dà)例外(wài)，賽諾菲兩年(nián)內(nèi)的(de)£÷←研發投入增長(cháng)超過10億美(měi)元，從(cóng)2016年(₹$∞nián)的(de)54.5億美(měi)元增加到(dào)2018年(π®♦δnián)的(de)66億美(měi)元，原因是(shì)因為(wèi)該公司已經簽署了(l®♣εe)多(duō)項生(shēng)物(wù)技(jì)術(shù)交易和(hé)并購(gòuσ₹)，賽諾菲也(yě)正在試圖重新回到(dào)此前×★±似乎已經放(fàng)棄的(de)腫瘤學領域。
默沙東(dōng)對(duì)新藥研發的(≤ de)投入也(yě)受到(dào)高(gāo)度評價。雖然其≈¥研發預算(suàn)比去(qù)年(nián✘→)（當時(shí)花(huā)費(fèi)103.3億美(měi)元）有(yǒu)所下(xià)≥γ降，但(dàn)它的(de)總支出仍達到(dào)了(le) 97.5億美(měi)元，僅次于諾華，在總體(tǐ)支出方面排名從(cγ☆₩óng)2016年(nián)（投資總額71.9億美(měi)元）的(d₽ e)第五名躍升至第三名，或許這(zhè)要(✘σ≤yào)歸功于該公司旗下(xià)腫瘤明(míng)星藥物☆ε(wù)Keytruda的(de)1,000多(duō)項臨床Ωδ✘≥試驗。
總之，随著(zhe)更多(duō)的(de)藥物(wù)獲批以及£↓↔®研發投入資本的(de)逐步加碼，人(rén)們往往認為(wèi)其中起決定性作(zu≤≥ò)用(yòng)的(de)都(dōu)是(shì)σσ®那(nà)些(xiē)大(dà)型制(zhì♦ε)藥公司的(de)功勞。然而，正如(rú)IQVIA報(bào)告所發現(xiàn)的(de)那(±↕ πnà)樣，越來(lái)越多(duō)的(de)小(xiǎo)型新興公司在≈¥ε≥研發投入方面起到(dào)了(le)較有(yǒu)影♦↓βδ(yǐng)響力的(de)推動作(zuò)用(yòng)，甚至在某些(xγ↓♥iē)領域超過了(le)大(dà)型制(zhì↓♠∑)藥公司。
文(wén)章(zhāng)來(lái)源：藥促會(huì)
參考來(lái)源：
The top 10 pharma R&D budgets in 2018
https://www.fiercebiotech.com/special-repo→×rt/top-10-pharma-r-d-budgets-2018
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)>€與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨λ☆™“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(r☆€©ì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬₽©青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(↔™♦®dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(d★γφ←à)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé™₽)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(¥<Ω←lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)£ §傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(∞σα¶xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(β jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(g♦≥"uó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(←¥πshū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(±Ω₩kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)≠ 代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新♣✘✔¥與應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第×∏五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì§ δ)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)✔" 企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jī↑λ&☆n)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(φεπjiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)202<≠3中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(réδ®•§n)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉&<幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學£↕×&會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國★(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心•✔，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作≤↔(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(n¶™δèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊ε✘>密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行→δ→¶(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同₹δ÷ 促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà→₹♥)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng¥ ≥)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球₽π，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公★☆$↓司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各•♦種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(sh→®±βàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(c←₹≥hē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科₽£(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個β∑÷π(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè¥☆π)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003★≤>年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發₩→性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事πσ(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shìπ✔)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點≠≈∑±。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi÷β•)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長 (cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà☆≠'¥)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會☆®γ(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)☆δγ将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(γ©>lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(c★÷óng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)§β 注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的↔< (de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)→β≥€此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程₩σ≤管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)α♦≠數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le §)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(&$fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善πβ©。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎnβ★★)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時( δ↕εshí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(chá♣↔ng)期投資機(jī)會(huì)。從(γγcóng)行(xíng)業(yè)整體(t✔★©ǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持₽γ≥續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de≥×)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險'₩✘ 企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xi≤★♠ǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎε¥"n)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下 εδσ(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更≠±加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，®☆中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高α (gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(¥₩σ>yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wè•Ω∞i)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(gu ≈✔≠ó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē↕♦♥)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安×δ £、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型₩£±保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高₹↑₽₽(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)×↑ 算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū≠<←")塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的( ≤de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xínα±♠"g)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項επ技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言$₽，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè) "提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn€∞€α)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén) δ∞工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(¶☆qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(↔ jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè★$↔)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(γ£'∞cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空♦¥×•(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)&±•态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作 ≠(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōn₩>g)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆>∏≥所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(x✘≠íng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng₩ )門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(chángγ€)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāoγβ↕↔)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品∞定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的¥≠α(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(h©"é)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為π∏¶(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xi'•ε∏àn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險≠§企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降↓$價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)♦∑的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé™×∞)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆∞ 發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”♦™∑♥。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過←≥♥程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也♣ ♥₹(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(s€≈™hēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(b•$ǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)→¥₩身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科≤ ≈ (kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái♠¶↔)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有 &(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(≠•®×kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科÷λ•®(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著®♥♥(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(☆¶±bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de• ₹)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，φ₹并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kā•σλ§i)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(♣•xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(nén±€g)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōαφ αng)智能(néng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(φ"jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，♦✔i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(λ↑₩£rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(σ$fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng♣→δ)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(∞§©le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)∑♠™σ險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)€εφ巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì¥✔£)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，<♣ε那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(k≥£•∏ē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(nén∑↕₩g)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構$₩ Ω成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者&φ✘則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)↔"←進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數§♣≤(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(s®πhù)據等技(jì)術(shù)加速向保險♣ ≥業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng©×∑)創新的(de)力量改變行(xíng)業(™ ☆yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商♠∑φ"用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開♦'(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未β✘↔來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新← 興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變€≠★行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次&₹≠∑疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)★<擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)₹≥術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風✔σ ×(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：£∞↑中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)Ω☆♣₹發展大(dà)會(huì)2020官網：htt>±✔p://www.zenseegroup.c↑₽om/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì ₽β)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wè§λi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做(zuδ≈γò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(♣↓de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望€©©☆抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，φ↓憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de↔β ε)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(niánα≥)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推×★動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè∏∞)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(hu£←∑>à)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)✔∑∞構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(≥ ₹$jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向δ∞β∏之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)₽♦★，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)×λ¥的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有¶(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù→π)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(←↕₽αrén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)"←α₹較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華±©¶♥安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)&€100%線上(shàng)出單，2017年(nián)開(kāi)δ♠始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà©©")也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(shù)字化(♠&huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(d≤ βΩe)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)φδ”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(<→"chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊®∑營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(g÷÷è)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(d✘↑αuō)年(nián)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态♦©★重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口®↑λ”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的✘"(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷¥×λ探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供♣π給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需™ε¥≤求。近(jìn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科φ ₽(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的$←>&(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(≠↔£rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯Ω©網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一®δ(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rénβ₩)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；新華保險以 ←>實現(xiàn)“數(shù)字生(shē♥≠εng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì<φδ)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革≠€工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字 →≈”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰αβ略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受∏£♣媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的δ¥×₽(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(±₹∞yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等•£✘目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據₩≠♥其介紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(láδ•<i)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(≤γ≠βshí)代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(hu&☆à)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(<★φ&dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián♣♠)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(£∑™jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(chán✔♦g)動力，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(sh♦¶ù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(cón Ωg)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lσ ≈•ǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào✔≈≠↑)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī£π ∞)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險♠→γ業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公'γα司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)←φ→深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(€™chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及¥♠π與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一( &≈✔yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變✔ β★革，需要(yào)自(zì)上(shàng)φ而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuβ↑ò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎ<φαn)程辦公、線上(shàng)服務等受到≈∏≈∑(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注≠Ω§，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(φ♠jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險←★ &CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(★≥✘ shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō)數¥> ¶(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)≤±γ，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(γ↕±↕shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)✘α均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(>®néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(dΩσ∏"e)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅♣£™定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚★×♦₽積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le✔δ×)公司的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le± )這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(≠$nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢®∑©♦、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào ™πσ)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司→ε×數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(s×γ¶hàng)獲客、線上(shàng)銷售、線上(shàng)增×£員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提Ω★<升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(♥σdào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)£♦β信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)γ♠積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程☆π±γ指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(h Ω₽uì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(hu₽↓↑à)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數( λ¥shù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用λ♣®(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(y∞©≥±uǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(y∞±∏è)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2♥←月(yuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)1∞♦20%以上(shàng)。在內(nèi)勤α£₽✘員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控¶∑審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(y≠↑ì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數↓ε✘(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(du★©ō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(xi≥ •àn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情>π防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(↕≥huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司↕☆內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gā♦©o)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(s≠±"hù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè↓←γ)務已經全面部署到(dào)金(jīn)¶α£融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(s♥ hí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xi ∑àn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫&≈∏ 的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái↔®)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī"ε)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(₽αshàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(•¶shù)字化(huà)進程。“保險業(yè±σ©)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目♦∞前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(✘<∏de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒuφ×)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽¥≤>将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後σ±的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yèγ★&₩)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智↑'δ®能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zensee↕∑€λgroup.com/p/554988/聯系人(ré "✔n)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià ₽)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)✔¥≈β顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(d"'¥ào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200↔♣βε多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(d πe)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業♥☆✘≈(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶 雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(du£≤γì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)↔<×壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(λ∏kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(x§←←ià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)•>→”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(wèi)✘₽← 複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助Ωφ實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)”≤§ “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōn"γ•g)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé₩§)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶↑α'更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(∞γΩλmén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國('πguó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務₹♠'場(chǎng)景和(hé)功能(néng)♦₩，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的☆™±(de)金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)≠€✔基礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuòε♥φ)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複±↕工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控φ↔綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)€'、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工( ¥gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方 $≈位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuγγò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(sh©←♥ àng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàβ♥n)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng)過國≥✔×(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(δ¶ zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōnα"≠g)作(zuò)人(rén)員(yuán☆÷)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(→∞↑zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加∑¶'被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。↑αε自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)λ∞<不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕≥∏±，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè♠♠)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(z☆×>♣ǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng∑••)險’應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水>$(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術£β→(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫☆δ情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農<"✔↑(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàn ™g)關負責人(rén)向記者介紹。 “對(duìαπ)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品≥© £，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與σ≠政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà↕₽$$)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保¶'¥♠障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道☆↓&£(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻¶↑α(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效≥✘協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yσ✔∞λī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)Ωδ★σ經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保≥γ險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)α₹α受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)✔→壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫情•♥≤後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與♣¥ 湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)>₩®展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖ק(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(w↑✘èi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)₩¶期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點©→♦☆行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōn↑✔ ↕g)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gγ≠āo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(b↔♥•ěi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)γγ'速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保險業(y∑≈φè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發≈¶↑展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zen ≠≠seegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305ε©
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(<§€yuè)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián₽& ™)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà<±≠)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng∑♣↑☆)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē)✘<♣技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受♠∞↓稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保險公→ 司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(niá→ n)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）§ ∞、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保αβ險（601336.SH）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(★→☆αjì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年λγ(nián)報(bào)中，5家(jiā↕÷)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dà₩ o)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(r₹€<è)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)® €Ω據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàβ ←βng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能α≈←(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(× ↕dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然γ÷♦，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(∑¶kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(✘↓§dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲®₽€，成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業φ'(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(sh∏αù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)φ>✔覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤α∑2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的(de)1✔¥γ§581.9億元，淨增長(cháng)114®♣2億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de★©←)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644₩億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(s♦ ₩hì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)<$∞需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(₹±shì)平安人(rén)壽，2019年( ∞nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)§λ明(míng)顯的(de)是(shì)中國↓¶(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報 ®δ(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng≠™≠↔)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wà₹™γ≠i)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(s∞®✘>hù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得§® (de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅35¥★δ6.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(x∏'±iàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xi≠♣✘àn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所©&λ周知(zhī)，上(shàng)市(sh∑ì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(>★kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nγ→₽↑ián)度投資收益的(de)“添彩”以及§εαγ減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù↔"₩)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)¶♦項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、™€ 測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè'≈↓ )一(yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分( ↕fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太Ω♠保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平ε₹安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(£≤Ωlái)看(kàn)，财險“老(lǎo)✘★三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險201÷≈9年(nián)淨利潤收入249.31億元，→★'同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08≥•億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàn£>g)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的σ"(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支φ£ε>出從(cóng)2018年(nián)的(de)493.≠→37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下 ¶ ✔(xià)降20.2%；人(rén)保财€¥險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xiàδλ)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(§σδσfèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值✔♦得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人(rénγ→∑)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，λ± ×同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fē§•n)比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.★∑α∞4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平∑↔安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.₩γ3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)↓£¶費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑φ，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年≈β✔(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de♣←&)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71"ε≤.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn♣∑¶)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(÷÷>gè)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(nλε§éng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞&☆§☆”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shα∑ βì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yγǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(nén§•βαg)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增長(ch✘€áng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(b↔ ù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(k•÷≥ē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技™→∏(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kà♦♠n)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于€βλ✘增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)∏₽δ驅動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普>σδ 華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(↓↕≥xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人("λ→rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(s ©×hù)字化(huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)↓±核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)✘£市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(b←>λ¥ù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領πφ域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技(jλ¥ì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shγ↔♦ēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化£€(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(γ₩₹✘qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主©±業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能>πα (néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房α×→(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng☆♠)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wè↑✘i)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019λ β≠年(nián)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(h↕₽♠✘é)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入☆÷εδ同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(εβ♦₩jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(k↑₹σ×ē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬 £♦↓如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”€€>₹策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長δ∑(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新₹ו✔應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(™₹λ₩nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)φ技(jì)”、“金(jīn)融+生(sh↔•ēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科β≠"(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)☆₹✔技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(w£↕ài)，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的✔∑(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于←✔其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(y$≈γuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數£∏☆(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì™♣)平安董事(shì)長(cháng)馬明(mí→εγng)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíngδ♣α§)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gō♣π←ng)智能(néng)輔助公司經營，提高(g®₹✘āo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xià©•n)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先∑>覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模×✔₽¶闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力λ≈©>及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先→¥×人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)∑♦φ始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jìγ')化(huà)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進≤←α，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(β≤wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōn± π₩g)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中®&，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī ≈)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)$↑&"技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基$™€β礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技( λ✔jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)☆↓一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(s≠φhù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(sh∞φ®ì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。 φ船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(₩← ↓rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dà₹o)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力$ 建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)§∞，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(φ®néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)λφα>過積極運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物(wβù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(né↔$ng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升≥÷級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(γ∑huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态§×≤♣圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(j✘&ì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服∞σ務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng✔¶•∑)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集©≥λ團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的&÷$€(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險&♦∑新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科( ✔ kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開♦§(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新§≤™華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦¶♥能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)←↓←'戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李∏↔σ全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管π₽理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(α♠shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù♠✔≥)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ×✔)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(l♥εái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yěπ )有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dΩ•>∑à)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)•♠∞藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基™Ω↓§礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可✘"(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新→♣↕活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(>₩♦&kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(€Ωδshù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dà★$£αn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方¶σ€€參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yào)考慮γ≥¥科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營$∞'✔銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(™≥∞→duō)方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì≥λ₹σ)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng∑α)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中πΩ'₹台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù÷)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(z₩≥ hī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)÷ •關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從→®(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu) ≤&，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢•→$ε。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随∑÷著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成¶α本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng) •控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(y'®≠™ào)給予前台更有(yǒu)力的(de) δ支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(néng)力∞ 也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(sh¥εì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(y€♣βào)求，需要(yào)更多(duō)采↕↔>用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整↔"體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會↔α(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，•"也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增↑≤效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(k✘↑àn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不<γ☆(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(sh©♣×ì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dàoσ←)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位♦的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(↑♠guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yònα±g)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wénδ→)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yào©$)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司¥÷數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yàoδ>♠)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)±↕©₹術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技γ (jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程'÷度，一(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具☆β戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(β₩<γde)先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技π☆(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huìφ✘ )跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距≈γ”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指®∑₩出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不 Ωα(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(chΩσ£ ē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“α₹σ∏立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(¥₹$jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保Ω§險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉±化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(né♦♥ng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)"♠更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍∞♦(lán)鲸保險 李丹萍 lidanpingπ₹ε∞@lanjinger.com）組委會(huì)：中國(guó"₹>)保險業(yè)數(shù)字化(huà)∏₩™與人(rén)工(gōng)智能(nén≤↓₽g)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.ze> ε✔nseegroup.com/p/554988/聯系人(ré↑≤¥λn)：ANN 021-65650305
