2019中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)±∑暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于4月(yuè)11日(rì)在上(shàng)海(hǎi)正式召開(kāi)，本次峰會ε<✘>(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，彙聚了(le)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險₽≥公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(★£gāo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。
大(dà)會(huì)第一(yī)天由中國(guó)社會(huì)科(↑£βkē)學院保險與經濟發展研究中心主任郭金(jīn)龍老(lǎo)師(shαπī)進行(xíng)開(kāi)幕緻辭，并拉開£₽≤€(kāi)了(le)新市(shì)場(chǎng)，新監管體(tǐ)< 系下(xià)互聯網保險的(de)創新與發展,科(kē)技(jì)賦能(néng)保險業λ≤↓(yè)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。
首日(rì)分(fēn)享演講嘉賓：
“金(jīn)保獎”頒獎典禮于4月(yuè)11日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共&←有(yǒu)12家(jiā)公司榮獲“金(jīn)保獎”獎項。由中國(guó)社會(huì)©☆科(kē)學院保險與經濟發展研究中心主任郭金(jīn)龍老(lǎo)師(shī)為(w÷ε'>èi)獲獎公司頒獎。
獲獎名單：
年(nián)度保險行(xíng)業(yè)健康險領軍企業(yè)獎------平安健康保險
保險行(xíng)業(yè)産品創新突出貢獻獎-----康惠保旗艦版
保險科(kē)技(jì)新銳企業(yè)獎----因數(shù)雲
年(nián)度互聯網保險科(kē)技(jì)創新之星----衆安科(kē)技(jì)
保險科(kē)技(jì)創新領軍企業(yè)獎↔ ----平安人(rén)壽
年(nián)度互聯網保險人(rén)氣平台獎----I雲保APP
互聯網保險模式創新獎----農(nóng)銀(yín)人(rén)壽
保險科(kē)技(jì)創新突破獎----中信保誠人(rén)壽
保險科(kē)技(jì)*佳服務提供商----金(jīn)融壹賬通(tōng)
保險行(xíng)業(yè)優秀服務企業↑(yè)獎----華安保險
保險中介行(xíng)業(yè)創新領軍企業(yè)獎----宜信博誠
*具市(shì)場(chǎng)潛力互聯網保險産品獎----京東(dōng)安聯财險
大(dà)會(huì)第二天，由中國(guó)老(lǎo)年(nián)保健醫(yī)₹≤λ≥學研究會(huì)現(xiàn)代醫(yī)療保健分(fēn)會(huì)副會(huλδ♣✘ì)長(cháng)範順良老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，衆多(λφ®duō)行(xíng)業(yè)大(dà)咖針對(duì)互聯網+背景下(xià)的(de)醫(yī)養結$®合，科(kē)技(jì)助力健康險市(shì)場(chǎng)發展，互聯網健康保險的(de)生(shēng)₽∞σ态構建，區(qū)塊鏈，大(dà)數(shù)據風(fēng)控，健康險精細化(huà)運營等熱(rè)點話(huà)題發表了(le)精彩的(de)演講。
次日(rì)分(fēn)享演講嘉賓：
至此，為(wèi)期兩天的(de)2019中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利₩≤閉幕。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業( ↔yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xí€♦ng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xφ©<íng)業(yè)商務交流，共同促進互聯網保險行(xíng)業(yè)α↑≈更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發 ♦展。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)ε→₹Ω與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2♠>↑δ023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(♥ $dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國 ¶(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎ↕≥αεi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huλ>ì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進≈£♥"會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來'×✘(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài♠→λ)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公™ ÷↑司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管' ©，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(h' ≈§uì)由上(shàng)海(hǎi)浦東★'®&(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(h ™δuì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)₹δ師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時•∞ ←(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(j↔★ì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的♣π↕♦(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉©€>賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xín≠ε♦δg)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(y₽€&è)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA202¶δ★3峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此≥±為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化•σ(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)↑≥發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎✘♣>”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會( αhuì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會Ω$(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(mě∑i)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zu↑♠©ò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè∞★)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與≥↔≈機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xβ₹íng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)>σ↑業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(♥←huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星∞&←在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全π₽§≠球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)>₽γ病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自(z₹™ì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi♦↓)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉↕&Ωλ戰非車(chē)險市(shì)場(chǎ☆™®ng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)™¥響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé↑↔§)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行¶∏↔♣(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“←≠如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS∑¥”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆$π發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)≠ γ“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(h•→uì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆≠≈←₹點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保≥γ©險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(chá♦✘×ng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(c↕ε☆ hǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會'$↔>(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險₩≈企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(y¶™ǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情☆β♠↓的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)÷↓保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化$©(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面Ω≥↑滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(≥"•¥le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(héαφ∏)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進ε≠®✔程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēσ£¥ng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái•γ)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)&♦眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)≥ 暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短≥∏ ★(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會"✔↕(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái♦≤≥<)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē≥€©φ)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè←€↕)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dβà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(nén♠&g)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(q>★ù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)££≠•在監管政策的(de)引導下(xià)難以≈÷重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉β↕型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(<≤xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質∑σλ量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wè₩&i)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國≈©(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中✘↔頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、÷≤×∏人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代₹↓表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技Ω Ω(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司₩¥"。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng ©•)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(de)日♦£(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)σ<重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì∑♦≤)術(shù)的(de)主要(yào)功能↑₩(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(y§₽ ≥è)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(héσ∞→)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(d ±à)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，" 人(rén)工(gōng)智能(néng÷γ)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)≠₽☆δ技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè₽∞®≥)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊♣★、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(§•le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōnα>$g)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态φ¥下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技( ©jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造β®産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆→ ®所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(• §shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhàoΩ÷₩)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎ®¥≈ng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長♥§σ(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(α₩lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(★₹αde)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品∏Ω定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強<∏ 的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋±☆↑了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉&☆化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(< ♣£xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、≥Ω效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有☆≠∏(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(∑∏gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(s≠☆₩hí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xià₩≤εn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科£♦™γ(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上→≠(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī≠β )道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(sh♣¥σù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門↕≈♣ε(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(b♠₹♥ǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的δ✔<(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本£φ•§的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(d→e)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)§✘“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(su"α<àn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)✔<越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè&' ≤)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jìβΩ £)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē≈↑→)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小( ¥λxiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能("±≥néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，γγλ™除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(§¶dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師∏"ε(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōn≤ φ∞g)具等等，開(kāi)放(fàng)的( ↓↔de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、✔≥<TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(né$>♦™ng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量λ∏。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科≥ ♦(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心≈≠∞地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)↕₹以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì≈§)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的×(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)✘→核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lá ≈i)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處•∏于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向↓≥保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē₹♦)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)☆力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(niáλ∑n)5G進入商用(yòng)時(shí)代、Lφ≠4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)₩Ω 始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還β(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技¶÷(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業☆®₩(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和∑ $(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēn↑← g)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面§©γ₹發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險§業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(d♠ à)會(huì)2020官網：/p/554γ§ §988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(r∑±én)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為Ωεπ(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，₽'能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(λΩde)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(α¥€×rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇×÷，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(×₽✘shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊← ∑佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jī≈'n)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化∏↑(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字€←化(huà)、在線化(huà)。以國(guó•×≈)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(j→≈§™ī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(™£✔kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視→ & (shì)為(wèi)重要(yào)的( →de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一(yī)些(xiē)及✔×早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有™π∑(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立±>于2013年(nián)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(←'α¶shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016$δβ年(nián)，德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xià≈§∏φn)100%線上(shàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始 ✔↔≥，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(hu∑εà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(∑≈↑cháng)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華α¥₽¶安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè☆♦)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實§<β施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化 β€(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的( €de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了™₹(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)δ©↑中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，λ•↕ 保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(sh✔©ēn)處行(xíng)業(yè)核心的(d&Ω♠e)保險機(jī)構，近(jìn)年(niΩ án)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保≠<∑™險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給↑<σ 效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長β" (cháng)的(de)保險需求。近(jì'∞n)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是™(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中×的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(✘"λguó)人(rén)壽2019年(nián)$δ制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒ<>↓u)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lσ≥ái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(sh✔φù)字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)®δ→₩字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē$®♠)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(♠¶huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的γ×±(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(≈shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉×β₩§型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接™"♠受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數☆♥&(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(d©δe)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)↔$增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(hu₹♥à)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)201€3年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住∏α互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)♣£✔ 公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司≠ε×™戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極γ&"≤探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和'±±(hé)增長(cháng)動力，以數(sh↕✔ù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環♠≠節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huδ$<$à)管理(lǐ)，從(cóng)場(ch÷&≠ǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(s♠Ω₹hù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(€☆♣rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內↑£(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業 •€≠(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kγ₽ē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品βα>設計(jì)、市(shì)場(chǎng)×←營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務©全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhèπ<≥)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè™♠γ)模式的(de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)™≥λ而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù ±)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎π↑✔疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)↔<場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(dσ☆e)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā ✘≥)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(φ™αshì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之ε一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培σ≈♥★訓線上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī÷)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà↑♥)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shε≤ì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持±∑$✘續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數→←&(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公$→§<司的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(↔ dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢↔、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全₹®←♠面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營×δ₩€銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、☆¥↑外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàn•≤g)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，≤≈♠¶有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)↑繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信服務∞ ε全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)↔♦積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ∑ π)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)€和(hé)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRσ≈εM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(sΩ←↓εhí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等， ®→∏數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應γ∑用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(∏ yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1>→λ-2月(yuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shà♣ ng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論O¥★↑A審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(gòΩ<•×u)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔等">等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠( ₹ $yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè∞∑★©)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防>∞®控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(Ω↓huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內δ✔α(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效©φα。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(♦©<shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēα♠₹i)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)¥β¶務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(sh→¥☆★í)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(k짮≠)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(♦≠εle)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)×←δ₩，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(÷♣jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)©∏線上(shàng)辦公、線上(shàng∞♣↑)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(λ∑huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，★☆™•疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化λ®≈(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de♣♥≠)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi≤γ∞)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)☆♦>保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大 '(dà)會(huì)2020官網：/p/¶×554988/聯系人(rén)：ANN 021¥λ-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(c♦↔hī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿σ>∑(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de©÷ )覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(g"÷★±ōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一( ≤✔yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(¶'¶dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷<↕。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà>•$∏)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公γ✔"<司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”→≥動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“∏££≥保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(nλγ©éng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百₩€"億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)”€✔ “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓$¶同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服£÷φ務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名∞∞↓技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán↓€÷)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(n₹∏≈éng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)¥∏β♣功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融↓↑↕服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此π☆同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作♣ (zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複±δ工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”₽×β₹“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一∑σ∑(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōnεγg)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位±✘做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工 ×≤(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定≥±€為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一±←×(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情≥ ★期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tō™±ng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(↑εshàng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工γ(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以β↔∏在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)¶♦λ"完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續"。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農φ¥(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(sh£∞àng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。ππ₩“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòn £∏g)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印★✔ε相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì'☆∞)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了₽∑Ω♠(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jìβδ©)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保φ€λ¶障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。£≥ “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(≤₩£nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(≥ε₹rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保♦π÷險；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜∞♥薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(t↓σ± ōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(r±≈én)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mσ∞én)的(de)遠(yuǎn)程視(sh ✘•ì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即✘★可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)♣<♦醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(₽☆♥duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還<σ© (hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)®>£$期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實♥₩ ≠體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 φ國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)×÷•☆等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē©≈©)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(₹₽dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)>€ε✔期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展↔™提供長(cháng)期資金(jīn)支持↓☆Ω。” “國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(z★σhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(x<≥πī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě✔ γ≥)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等π↕項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情≤≈後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。₹λ”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(€★•↑guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)×÷與人(rén)工(gōng)智能(néng)•♣發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zens ☆↕eegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-6565030←¥→Ω5
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大(dà)上(s↑≠↓δhàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年←'(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比γ≈®≤來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)®÷據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(k±≥α"ē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐ <↕ng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(n¥♦ián)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（601318∑•.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（60€≤§↔1336.SH）、中國(guó)人(rén)保↔₩☆§（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(÷♥∞©guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)σ₹π保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(j≤<ì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)™↑人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，♠&δ≥其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(hu>♠ à)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi✘♦ )行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(y±εī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，"♥♠或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因↓±←素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(s♦±δ↔hàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早↑βγ有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(s ♠©hì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬λ'δ實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)↔β∏♠保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的(×δ₩de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà↑®$)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融∑✘的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1"≥€β644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各Ω有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)£ΩΩ✘步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(d•β♠σe)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(¥¶>∏nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為β •(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤5π™₩Ω82.87億元，同比上(shàng)漲411γ§↔≥.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(ε ♦γyè)務利潤總額同比上(shàng)升250♠™→©2.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外↕(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。∏π由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得"♥(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤3$$1.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xi'>àn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83&σ→.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(du £ ↔ì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàn♠ ¶σg)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)∞Ω✔♣看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投™σ₽δ資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除>∑π₹短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益×∏表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà♠₹)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金( '§jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019₽≠±♠年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(<≈♥fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利¶≤→潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.∞'ε£5億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三♠←家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5'γ成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利←₽<潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.0₹×8億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1±©€"億元，上(shàng)漲69.6%。2019₽ε年(nián)，平安财險的(de)保險業α♦£(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)<∞§€的(de)493.37億元下(xià)降♠δ到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(✔γrén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，→≤©♥同比下(xià)降 25.7%；太保财險φ"✘ 的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比≥"下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)， ♥人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)3 ®'3.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，€☆φ但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個☆λ₩(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)<£≈别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)↓♣✔₽商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(x≈∞✔↓ià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，20₹'19年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(r★≥×≤én)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務♥©在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)6↓$0.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百£→✘分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(y↔↔ǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(₹♣∑→jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)€↕→是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(sh"₩φ←ì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(chβ> áng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàngπΩ)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí&γ)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時φ↔ε©(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)♥€€戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì) <₽賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保÷♠險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段→'₽，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de)Ω↓能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國✘✘♥ (guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周≤∏瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(hβ✘→↓uà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(d✘★♥★e)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上( shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù↕↔)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具®↕代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(niáδ$" n)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革εβ§ ，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的&±'(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈♣↔ 、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(k←γγē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néngφ♠§)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服↔α務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門β↕(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底§♦蘊，2019年(nián)，通(tōng)過向€♥市(shì)場(chǎng)提供創新産品和←↓(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.&&1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下β€(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē$☆λ)技(jì)應用(yòng)也(yě)得✔σ$(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業γ(yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)"♥≠技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xε↑§iàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安₩≠财險通(tōng)過科(kē)技(jì)δε$₩創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020♠ 年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+≥×科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(sγ∑₹♦hēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(♠♥↔jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē↕★•↕)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)"Ω§場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(nián)年(niánβ✔≥§)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也ε£♦♣(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng₽↔★₽)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(γλ©shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(sh≥ δù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平≤÷←&安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲φ≈÷γ2019年(nián)初提出，并在平安全集團推 $廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托'♦ε<人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(×₽shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(↓←₩♦xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(sh€'φ≤ù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技γ±σ(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(s✘$↓∏hàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)≈÷♥探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(€<shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(hu₹$ à)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。φ₹δ2017年(nián)，中國(guó)太保跟進↕→÷，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為( wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)δ 服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(d✘≥↑γe)規劃中，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩≈≈¶♦年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(∏$kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)♠✘技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術( ✘shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(né↓ng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦ש點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán×∑)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén) ↑☆¶壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà×÷)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人(rén)→✔壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē¶Ωβ)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能&≥↑(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起>₽"＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極¶↔運用(yòng)人(rén)工(gōng≥Ω)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物(wù)¥<±聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng±↕)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de☆☆)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能★©•(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級≥₩™，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，₹€中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)←δ 模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技✘± ±(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(l≈↔e)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，©™§§構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(j☆♠™ī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì¶λ✘)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以₩✘科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wè"i)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kā>αi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng₩"✔)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(n÷&éng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置>ε。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？™₹®$李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管≥≥π理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支ε↕>✔撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，↑"應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)β 字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xià<$n)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發<£®₩展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，✔♣ελ也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理'←(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(láδ÷n)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de§™)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(₽≠₩¶yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力 ©的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(εδ↔₹de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng♦™)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dε§ ™àn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(c∞✘γhǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(♣₽♥&yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎβ≈∞ o)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構φ ±，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(d€§e)影(yǐng)響，并積極适應和(hé∞♠ )應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(±&↕ néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運Ωλ營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據•∑與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水($∑↕✘shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶£★及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(∏↓"zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē↕λ )技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào≠Ω)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(h€♥₽é)風(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快©δΩ→(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因£←此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)π"®₩控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒ₩π₹u)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(du₩$÷®ō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shà∏§∑ng)，尤其是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的 ♠ (de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技>♦•®(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來( < lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(né¥ ♠ng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公₹ 司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效₩≤λ，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾÷ε↕§看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型 σ，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wènσ ↕)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)'×Ω★管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(♣↑gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(σβ≠jì)投入決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì≥ ₹)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(↔∑✔gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素≤在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(¥σαwèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)£♣↓✔層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未來(lái≈§∞)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，×β一(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)σ→。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(<≤chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(↕ββjì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(λσhuì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距γ&”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由€∑λ™于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hᣣi)是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見"δ(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān¥∞≠Ω)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中 ©小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、®ε營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種可($♦±✘kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(x ∑iàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lida≈ ®★nping@lanjinger.com）組委會(h'>uì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng∏¶&)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.z≠♥enseegroup.com/p/554 ↔×988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
