你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)想過，某天你(nǐ)所在的(de)行(xíα→ng)業(yè)将被機(jī)器(qì)替代，或許有(yǒu)一(yī)天人(↕™∏←rén)工(gōng)智能(néng)将取代某些(xiē)行(x✔δ±íng)業(yè)。作(zuò)為(wèi)專業(yè)性較強的(de)保險行(x£•íng)業(yè)與人(rén)工(gōng)智能(n↕≈éng)結合，将會(huì)發生(shēng)什(shén)麽化(huà)學→$反應？未來(lái)保險行(xíng)業(yè)是(shì)否會(huì)被♠←♣φ人(rén)工(gōng)智能(néng)替代呢(ne)？
複旦大(dà)學中國(guó)保險科(kē)技(jì)實驗室發布《人(rén)工(gōng)智能(néng)保"↑♣險行(xíng)業(yè)運用(yòng)路(lù)線圖》，人(rén)工(gōng)智能(nén↓©™λg)保險行(xíng)業(yè)發展的(de)時(shí)間(jiān)軸可(kě)劃分(f•♠↓ēn)為(wèi)三個(gè)階段：2006年(nián)起±&™，我國(guó)保險業(yè)開(kāi)始進入電(diàn)子(zǐ)化(£≤huà)時(shí)代（2006－2015），随之是(shì)自(zì)動化(huà)時σ☆>(shí)代（2015－2018），直到(dào)2018年(nián)開(kāi)始進入智能€€©(néng)化(huà)時(shí)代（2018及以後）。智能(néng)化(hu≥<à)時(shí)代又(yòu)需要(yào)跨過弱智能(néng)（2018－2020）和(hé)≥®σ±中智能(néng)（2020-2030）兩個(gè)階段，*終達到(dào)強智能(néng)時&♣∏(shí)代（2030及以後）。
人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)運用(yòn♦δ↔g)，将對(duì)保險業(yè)有(yǒu)哪些(xiē) >影(yǐng)響：
其一(yī)，人(rén)工(gōng)智能(né✘ ng)對(duì)保險客戶服務的(de)影(yǐng)響。φ☆™✘從(cóng)用(yòng)戶接受服務的(de)角度來(lái)©說(shuō)，保險行(xíng)業(yè)的(de)服♠∞ 務流程主要(yào)包括産品設計(jì)、銷售、承保、投保、理(lǐ)賠、售後€→≠>服務等；從(cóng)保險公司持續健康發展的(de)角度來(±₹↓lái)說(shuō)，必然離(lí)不(bù)開(kāi☆<£<)精算(suàn)、風(fēng)險控制(zhì)、保險資金(jīn)運用(yòng)等工(g↑δōng)作(zuò)環節。在這(zhè)些(xiē÷≥)服務流程和(hé)工(gōng)作(zβ↓₩uò)環節中，人(rén)工(gōng)智能(néng)正逐漸找到(dào)自(zì)己的(↑♦₩de)位置并産生(shēng)了(le)不(bù)可(kě)忽視(shì)的(de)影(yǐng÷₩ ♦)響。
其二，人(rén)工(gōng)智能(néng)對(duì)保險÷∞∏核心業(yè)務的(de)影(yǐng)響。人(rén)工(gōng)智能(néng)對(duì) ≥γ★壽險、非壽險及再保險業(yè)務也(yě)具有(yǒu)不(bù)φΩ'同的(de)影(yǐng)響。借助基因檢測，可(kě)穿戴智能(né→☆<ng)設備等技(jì)術(shù)和(hé)手段，搜集被保險人(rén↕σ)全方面健康數(shù)據，并将收集來(lái)的(de)信息與人(r≥∑én)們生(shēng)會(huì)變化(huà)規律相(xiàng)↓≈結合，推算(suàn)出被保險人(rén)的(de)身(shēn)體(tǐ)健康狀況♦♦₽和(hé)生(shēng)命周期特征，從(cóng)而有(yǒu)♠§€利于調整考驗産品結構、對(duì)被保險人(rén)健康狀況進行(xíng)主動有(yǒu)效≥★™♥的(de)管理(lǐ)，讓壽險産品的(de)融資功能(néngβ£€₹)和(hé)保障功能(néng)實現(xiΩε∏àn)有(yǒu)機(jī)融合；在非壽險領域，人↕&(rén)工(gōng)智能(néng)主要(yào)改變了(le)原來(lái)的♥β(de)風(fēng)險管理(lǐ)和(hé)風(fēng)©"<¶險識别的(de)手段，拓展了(le)保險覆蓋範圍，也(yě)催生(shēng)了(le)大(dà)•®♣量基于各類場(chǎng)景的(de)業(yè)務形态的(de)出現(xià∞¶←n)；對(duì)于再保險公司來(lái)說(shuō)₹×，人(rén)工(gōng)智能(néng)在身(shēn)份識别管理↓Ω(lǐ)、自(zì)動化(huà)保險理(lǐ)賠及反÷$¶÷欺詐等領域的(de)優勢，将增強再保險公司的(de)風(fēng)險分(ε®fēn)析和(hé)索賠管理(lǐ)能(néng)力，從(↕ €≈cóng)而降低(dī)再保業(yè)務的(de)審定難度，提高(gāo)保險公司和(hé★≠♣)再保險公司的(de)溝通(tōng)效率，未來(lá≤₩×i)還(hái)可(kě)能(néng)依托區(qū)塊鏈、大(dà)數(shù)據和(hé)人(¥✘€♣rén)工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù)打造★ 再保險交易平台，将對(duì)傳統再保險市(shì)場(chǎn♠≈β×g)形成不(bù)可(kě)忽視(shì)的(dΩγ←e)替代作(zuò)用(yòng)。
其三，人(rén)工(gōng)智能(néng)對(duì)保險從(cóng)業(yè)人←¶ ¶(rén)員(yuán)的(de)影(yǐng)響。人(rén)工(gōng)智能(néng♠★)正逐步滲透到(dào)保險業(yè)的(de)方方面面，保險公司在享受人(rénεσ✘)工(gōng)智能(néng)帶來(lái)的(de)效率提升的(de)同時(shí÷≈)，世界各地(dì)的(de)保險從(cón&₽g)業(yè)者也(yě)将面對(duì)人(rén)工(gōn≈© ↔g)智能(néng)可(kě)能(néng)對(duì)就(jiù)業(yè)帶✔♣×來(lái)的(de)沖擊。
人(rén)工(gōng)智能(néng)時(shí)代已經到(dào)來(lái)★，下(xià)一(yī)步有(yǒu)可(kě)♠ &能(néng)是(shì)人(rén)工(gōng)智能(néng)爆發式發展的(de)時(sh↓≤í)期。保險行(xíng)業(yè)應具體(tǐ)重哪些σδ(xiē)層面運用(yòng)。從(cóng)應用(yòng)場(chǎng)景來(lái)講，大(dà)π₩₹☆緻可(kě)以分(fēn)為(wèi)三個(gè)層面：
第一(yī)，直接面向*終的(de)保險客戶。保險客戶有(yǒu)一(yī)個(gè)說(shuō)→π£∏法，叫做(zuò)保險客戶的(de)客戶關鍵旅程，他(tā)在跟保險公司交互 ₹的(de)客戶關鍵旅程，無外(wài)乎是(shì)從(cóng)一(yī)開(kāi)始的(' ₩de)獲取保險産品相(xiàng)關信息，到(dào)咨詢、投保，接下(xià)來(láπ∑¶₩i)可(kě)能(néng)就(jiù)會(huì)有(yǒu)核保，核保之後，生( ↓shēng)效之後如(rú)果有(yǒu)意外(wài)發生(shēng)，會(h☆Ω★uì)有(yǒu)理(lǐ)賠，會(huì)有(yǒu)增值服務等等。在這(zhè)樣客戶關鍵旅程 ↕裡(lǐ)面，我舉了(le)一(yī)些(xiē)*典型的(§ ↕de)人(rén)工(gōng)智能(né"✔±φng)應用(yòng)，可(kě)以看(kàn)到(∞₩∏dào)其實到(dào)現(xiàn)在為(wèi)止應該說(shuō™)保險公司在這(zhè)些(xiē)領域都(dōu)已經有(yǒu)人(rén)工(gōn∑→g)智能(néng)産品已經上(shàng)線在應用(yòng)了(le)。這(z•↕£€hè)其中的(de)運用(yòng)包含智能(néng)投保顧問₽₹Ω(wèn)，統一(yī)身(shēn)份↑™≥認證，人(rén)臉識别，聲聞識别，圖象識别，智能(n✔→£éng)核保，智能(néng)定損，智能(néng)理(lǐ)賠等✔≤。
第二，基于供應鏈的(de)人(rén)工(gōng)智能(né♦"φ ng)應用(yòng)。保險的(de)産品在人(rén)工(gōng)智能(néng)時(shπΩ í)代也(yě)面臨著(zhe)升級，人(rén)工(gōng)智能(néng)< λ能(néng)對(duì)他(tā)的(de)推₹☆✔♥動使得(de)這(zhè)個(gè)産品能(néng)夠做(zuò)更加多(duō)的≤♠(de)個(gè)性化(huà)的(de)定制(zhì)•®☆。另外(wài)在風(fēng)控領域其實人(rén)工(gōng)智¥≥↓能(néng)應用(yòng)也(yě)非常多(du©€ō)，這(zhè)個(gè)裡(lǐ)面包含了(le)通(tōng)過對(duì↑$)大(dà)量的(de)客戶理(lǐ)賠案例的(de)客戶畫(huà)像建↑"立，通(tōng)過各種模型跟因子(zǐ)的(de)€≤建立，*後能(néng)夠建立起風(fēng)控模型，及時(shí)辨識出來(lái)一(yī•€)些(xiē)有(yǒu)風(fēng)險的(de)理(lǐ)賠客戶，及時(shí)的(de) ®∞預警，防止在理(lǐ)賠方面的(de)一(→≤∏yī)個(gè)更大(dà)損失。具體(tǐ)應用(yòng)體(<•λtǐ)現(xiàn)在，智能(néng)投研，智能(néng)投顧。
第三，智能(néng)招聘。保險業(yè)都(dōu)有(yǒu)開(kāi)門(mén)紅(hóng)，每年(ni♣¥®↓án)的(de)開(kāi)門(mén)紅(hóng)都(dōu)是(shì)>ε會(huì)帶來(lái)巨量的(de)保費(fèi)收入，在巨₩¶ 量保費(fèi)收入的(de)背後，每一(yī)年(nián)第四個(gè)季度大✔Ω (dà)家(jiā)都(dōu)在忙著(zhe"↕)做(zuò)營銷員(yuán)的(de)招 ו聘，衆所周知(zhī)，營銷員(yuán)的(de)流失率非常高(gāo)，招聘的(de)數(shù)量真的(de)是(shì)海(hǎi)量，人( ™£÷rén)工(gōng)智能(néng)的(de)運用(yòng)将大(dà)大(dà)的(de)縮¶∏≠減相(xiàng)關時(shí)間(jiān)，人(rén)力，資π 源成本。
人(rén)工(gōng)智能(néng)在保險業₽(yè)的(de)運用(yòng)尚屬于發展初期，面臨著(zhe)衆多(duō)挑戰。
第一(yī)，政策監管障礙。衆多(duō)保險公司、科(kē)技(jì)公司都(dōu)在涉足人(rén)工(gōng)智♥σσ能(néng)保險相(xiàng)關領域，但(dàn)整≥×個(gè)行(xíng)業(yè)沒有(yǒu)統' ↔₹一(yī)的(de)标準。監管層面上(shàng)，目前γδσα暫時(shí)沒有(yǒu)對(duì)人(rén)工(↔& ÷gōng)智能(néng)在保險行(xíng)業(☆>✔yè)的(de)運用(yòng)制(zhì)定σπ§明(míng)确的(de)監管法規，監管的(de)空(kōng)白(bá↕ ↑i)使得(de)人(rén)工(gōng)智能(≥☆néng)保險行(xíng)業(yè)的(de)運作(zuò)秩序得(d≤★÷e)不(bù)到(dào)保障。
第二，數(shù)據障礙。目前保險行(xíng)業(yè)的(d↓αe)數(shù)據庫缺乏廣度和(hé)深度，曆史數(shù∑π©§)據在質量和(hé)數(shù)量上(shàng)遠(yuǎn)遠(y>♠uǎn)達不(bù)到(dào)大(dà)規模運用(yòng)人(rén)工∑®©(gōng)智能(néng)的(de)程度'™×，數(shù)據孤島現(xiàn)象嚴重，産品銷↕♠售端和(hé)服務端往往無法獲取，影(yǐng)響人(rén)工(gōng)智能×£€(néng)質量。
第三，市(shì)場(chǎng)障礙。首先，人(rén)工(gōng)智能(néng)σγ将會(huì)對(duì)保險代理(lǐ)人§≈→§(rén)群體(tǐ)産生(shēng)沖擊，這(zhè)個(gè)♠↕♠λ群體(tǐ)十分(fēn)龐大(dà)，利益相(xi≠±§àng)關者短(duǎn)期可(kě)能(néng)會(huì)阻礙人 γ(rén)工(gōng)智能(néng)與保險的(de)結合；此外(wài)，傳統保險公司的₽↑©ε(de)經營理(lǐ)念桎梏是(shì)一(yī)個(gè)潛在問(wèn)題，我 ↕÷國(guó)保險行(xíng)業(yè)本身(shēn)潛在市(shì)¶±場(chǎng)還(hái)很(hěn)大(dà)，大(dà)衆接受正常的↓©(de)保臉産品尚且不(bù)易，接受人(rén)工(gōng)智能(néng)保險βα産品則更難。*後，人(rén)工(gōng)智能(néΩ↔ ↓ng)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)深度不(bù)夠，除了(le)特定領♦ <域，比如(rú)語音(yīn)識别、人(rén)臉識别等方面，其他(tā)領域運用≥₹ε§(yòng)并不(bù)廣泛，隻有(yǒu)全行(xíng)業(yè)廣泛應用(÷≈yòng)的(de)風(fēng)潮到(dào)來(lái)，保險行(xíng)$&∑業(yè)才會(huì)迎來(lái)質≥↑§←的(de)發展。
第四，研發或技(jì)術(shù)障礙。人(rén)工(gōng)智能(néng)目前處于發展階段，技(jì)術(shù)研發成本Ω¶&<高(gāo)，研發期長(cháng)，雖然目前人(rén)工(gōng)智能(≥σ§néng)在感知(zhī)智能(néng)層面越來(lái)越成熟，但(dàn)♦☆✔♣是(shì)與真正運用(yòng)到(dà o)實業(yè)，和(hé)保險深入契合，還(hái)存在一(yī)段距∞↔離(lí)。同時(shí)保險是(shì)一(yī)個(gè)多(duō)學科✔®£(kē)知(zhī)識結合的(de)學科(<★↕kē)，需要(yào)全方位的(de)知(zhī)識，面目前人(♥↕♥φrén)工(gōng)智能(néng)隻能(néng)支持單方面的(de)智能(néng)β•，還(hái)難以做(zuò)到(dào)和(hé)人(r<<↓↕én)類一(yī)樣多(duō)方向思考。
第五，信息安全問(wèn)題。人(rén)工(gōng)智能(néng)保險運用(yòng)中需β≈要(yào)考慮投保人(rén)的(de)信息隐私保護問(wδ≥•èn)題和(hé)安全問(wèn)題，即保險公司獲取投保人(rén)某方面的(de)信↔σ$≤息是(shì)否合法合理(lǐ)，是(shì)否存在洩露的(de)風(fēng)險。目前，保險公₹₽¥司在建設安全壁壘、保護好(hǎo)客戶和(hé)保險公司的(de₹¥σ)數(shù)據信安全方面存在不(bù)足。
人(rén)工(gōng)智能(néng)的(de)發展，對(duì)于保險業(yè)來(↔♥"lái)說(shuō)是(shì)挑戰也(yě)是(shì)機(jī)遇，₩↕雖然目前仍然處于初步應用(yòng)，但(dàn)未來(lái)發展可(kě€←')期。2019中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)（♠×↓<CIIS2019）将在4.11-12為(wèi)您帶來(lái)保險+人(rén)αβα工(gōng)智能(néng)的(de)運用₹Ω(yòng)及暢想。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(δ♣néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rπ≥≠ì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司σφ主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shà÷§ng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(d₹λ↔ōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保↔₽險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xi₩→&à)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wφ∑€≥ài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì∑φ₹£)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)人(r φén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海&×™§(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(hu↕₹ì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(∑λ÷kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(↕✔©♦shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化☆←©♥(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的β'(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金∑≥₹(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(r$β✘ì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè♠™λ£)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單♣™：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(z★'Ωì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)✔α2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)↓•♦與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(δαπ∑dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huìβ♠)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(♥ •shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guóεε$β)際金(jīn)融學會(huì)，華東($$φdōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，<≤$美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé§∞±÷)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持γ$。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優♥♥ "秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索≈∑✘✔行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(x $íng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de♥±₹)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(ch<→>♦ē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊↑¥ 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(¶γ≥♠yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病★✔。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種&₹積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險♠¥公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛& 紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來ε≥φ(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會♦↕(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求端 兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de) ↕&業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS↑β”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(dγ"πe)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(s€φhì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是σδ₽¶(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”δ£當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫®♦>情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(ch¶$áng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益>面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(d©σ€₽e)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企±↓×σ闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(> ♥ cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cónφ∞g)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)δ¶ ™字化(huà)注入動力，加速保險科(kēγ≤)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就$¥ (jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道<®↔¥(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字↕≤®化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì'¶)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)€₩險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消¶ 費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(h✔£αé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhγ★e)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí♣ β✔)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(du÷ǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(c♣ óng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(l×≈ ái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(§γγyè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(♥✘•×xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)¶∞$數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(n≠×$éng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(du≈λ↑ǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(dφδe)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引☆→≈ 導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(©™ yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zh≤↓e)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè✘£∑&)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展α£∏邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(∑¶πkē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)α"了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始☆σ加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de™£ )布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太↓♦→♦保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kδē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技( jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(g♦π☆€ōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(sh€×®∏ù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的£¶(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)₽↔↔主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業Ω∏(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé♦"♣)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà&↔)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)±$解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結∑♠$≥而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓§ ₩産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)<σ∞←得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機§ ↕σ(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破₹λλ∑了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng£β)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(j∞®β←ì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間•©(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)©↓≈×，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高©δ(gāo)門(mén)檻行(xíng)業( ♠yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)σ>'<門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增©長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)₹>π"人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)✔ε支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定™<價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需×≠求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險<≈↔産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(g¥> òu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kπ∞ ē)技(jì)的(de)出現(xiàn)∞ ，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服§≈務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn↓→₽)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒΩ☆u)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，☆ε₽£同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xià αn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆 ≠”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(®πde)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(y♥×>♦ī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(<€jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的&€↓(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē↑×←φ)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(k$ē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(l★ ái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(l€∏ái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的<♣(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技ε←¥↕(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同'∑&↑時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)♣↑≤斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各λα™÷個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(deλΩΩ)模型将這(zhè)些(xiē)能(nén§↑↑→g)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(x♦≈•€iǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，♦§IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)↕"α提供人(rén)工(gōng)智能(néng₹ )核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(j₽♠īn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供σ≠™運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提✔&♦✔供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)≤÷↑×具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)÷α→•态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)¶♥控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平₹££€台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力♠¥量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”， 維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險→π科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的∞πδπ(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(d♠ 'uō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技 ♥>(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在此→→過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格 ≤優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà↓)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向∑£₹保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(α♦∏yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng₹≤ ∏)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yò••★ng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不♦$♣(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)≠ 野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(d↔εβλe)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域∑↑∏§中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态≈≈。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應♠∏♥©用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在$α∏風(fēng)險預警、風(fēng)險處理✘'₽(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(y♣βòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與λ₩δ人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020$♦→官網：/p/554988/聯系人(rén÷π£¥)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是→↓(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(ε♥wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng )夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(y"€©αè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(©β'↑huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)<±望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合§♣速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)£♣壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科↕σ★(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(sh♦&$ ù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)≈&≈∑賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽♦≈、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(b€αù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(sh"☆≤ì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(sh♣™♥↓ì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(π✔huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路÷β(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013∑'年(nián)德華安顧人(rén)壽，是(sh₹¶>£ì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(d₹£e)新興壽險公司。早在2016年(nián)，→↑"≠德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線•λ上(shàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷員(y >uán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數€ (shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(chá∑₹ng)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)™§λ✔斷累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險☆★¶+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場©(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào★♣ε)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà∑©™σ)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(σ★duō)年(nián)發展曆程的(de)中國(guó)∏™α保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē∏±∏)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)©€§口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)ε ™業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn←♠¶)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(n↔"éng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保©¥↔險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保™∏險需求。近(jìn)年(nián)來(lái)，ε÷₹深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(↔ ♠☆dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中✘∏λ國(guó)人(rén)壽2019年(n♥•∞₹ián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(t₹$∑≥ōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de∞☆Ω)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有→£(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；♠&新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華®γ”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(né↓≈∑↓ng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改♠>革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(Ω©"shù)字”在內(nèi)的(de)五大(d☆∏₩à)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安£π♣±顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受<•>'媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字¶∏化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達•&到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(hu★§$à)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)↓¶Ω2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rβββén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發Ω∞§展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèiδ♦↕)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de☆≠¶₩)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安≈₹'顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深↕☆→層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(chá∏÷ng)動力，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù×♠ )優化(huà)保險經營的(de)各個(g>↑♦è)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(d§→ào)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)γ↔α ，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化( ¥huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展¥Ω的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(y耩•≥)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業 ♥©(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)♠≈<☆與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計∏©✘★(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服→ 務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客©β→σ戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(♦←de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下→δ₽(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(sh§ ù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn >)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(c™✔hǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jλ☆§ì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(ji••ā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(sh✔'uǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面♠≠← 臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)≈✔化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà♦≈ε)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā) ¥企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要 ↓ ↕(yào)求。值得(de)關注的(de)是(sh≈∑ ì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德™★華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí∞Ω)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(dγ♠δe)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà§&¥)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公™♣司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。←©疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式÷€♥∑并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平™ Ω台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線≈上(shàng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上"(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(≥ ♦✔de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷®'<®渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)≠∞推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模β↔¶式外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群≥ 遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)§$↑進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會©σ(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇∞÷雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标←§∏®，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(αγδjì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎ₩©→n)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網&α÷&銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yu耣&)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%¥以上(shàng)。在內(nèi)勤員(yuán)φ∞≥工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fè§≠®i)控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(y✔δ'ì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù↕₹ ≥)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統σ♠↔ 均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)∏，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(h∞"€uà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部©$∑溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn¥∑)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)∏$成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面★§部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快<(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě↔"★)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de•€)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫™ ←'情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(∞↓ Ωyè)線上(shàng)辦公、線上(shà÷ε©ng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè ✘★)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)♠ >，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù$≤∞☆)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lá∞•βi)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(sh♦→→ù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備π← 。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén≈☆×ε)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http₹<:/p/554988/聯系人(rén)：A ™↕♠NN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(c×εhī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)×↔≤以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)"♦σ中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司←>¥π200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産₹≠品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(y&φβè)負責人(rén)感慨道(dào)。 σ•≥ 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)σ'未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)'¥γ壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(hu♣♥↑à)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金ε★✘<(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)行♥↔₹₽(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)π≠>，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加↑↓ε上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器( ↓εqì)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(÷Ωjiù)是(shì)想讓同事(shì)和(γhé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服♠¶δ∏務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)α∞壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(s∞ ±₩hēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(♦₹ πjì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(ch£&ǎng)景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的≤£(de)金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基" 礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積↓≥極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(→σyī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng) ₹∏'複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保 ✘≥險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神λ系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu♣)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣∞←全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(d©®e)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(y♠♥uán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yīα₹₽)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期₹™π&間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)≥π通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公✔π司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng↔©)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(¥β£≠jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(j iān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便★≠✘£，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春★σ₹耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務₹♣ ，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)→€”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(★×'↔yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’≥✘應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fλ★ēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(chán↓®≈✔g)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)φα提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiā♣ε•n)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(∏✘©"fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(₽ xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切&↓π£相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開£$(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(r™×σ↑ú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保←€®險；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展€♦★蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(n∞±óng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人 <≈ (rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有©✘✔₽(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務Ω÷，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效±♣協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(✘ ∞≈wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(π÷hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(π✔>©wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)$₽✔壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地(× ✘dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(h÷≥ú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托λ∏α貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額&÷度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(Ω®→dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資←♥金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及≥&♣<時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)±♠↓客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在Ω&積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控 •、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(☆♣dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投、成都(dō&β✘ u)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫≤☆情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中÷∑國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(π™∏néng)發展大(dà)會(huì)202♥"♦σ0官網：/p/55498♣₩8/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)∏¶底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(niα₹án)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(láΩ¶¥i)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(sh★ù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(s✘βhù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明₩₽(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)±↑β保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(±≠÷nián)中國(guó)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（6013'∞↔18.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（601336.®¶γSH）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超₽"2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一®×(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻( ™✘™pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(γδ§rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已Ω•£明(míng)确數(shù)據化(huà)、數(s← hù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(↓≥↓¶shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據∑★化(huà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑 β↓♣道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(k₽↕¥<ē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(w±™èi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)♥∞φ漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險企的(d ∏♣e)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ£ ✘←)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng"÷)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàn←↓g)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年★φ±(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)<≈1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括α'↓大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安×±拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dà₩≤€§o)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(s₩"hàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征δ♣，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，✘©±淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(β≥nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)→•≥™漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(ré&Ω→n)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲4δ11.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shà♥♠♥'ng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康δ✘™€險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàn↓§g)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(®×≤♣rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了£ (le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%★¥★；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，β♥同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)∑€←π别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應&←↔漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的α¥₩(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不( δγαbù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩↔¥★₽”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬↕σ↔于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yīλφ)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平±δ安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首$ ♦次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(niπ©án)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤8∑ 89.5億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老 ✘<↓(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)φ↕♣σ在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.¥♥31億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元±，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年( >nián)，平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)≠α✘2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.₽€68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費(←σfèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xià)降 2®φγβ5.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)§₩λ支出180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shìβ♣™)，2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(± ←chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%<®¥，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)∑↑ 綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)γ≈$♦點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率↕$分(fēn)别為(wèi)98.3%、96."§→÷4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随ε↕₩↑著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續↔σ→下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在✔∑ε≥持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保♥×π₹财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē)險≈✔€©業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、♥γ'$70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(gè)百∑♦"Ω分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒu¶λ§)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néngβ$₹)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shì)财↑&險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有≠ε✘(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(n≈™Ωéng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增長(δ∑★cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字×φ™∞。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“≈δ科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(→λ¶kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(có©"☆™ng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xí®₩ng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從™≈(cóng)以前的(de)機(jī)會(huìπ₽₩¶)驅動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華÷ $永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén) €周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是(shì)當♥≈☆≥前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dàλ≥•o)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑時σ§↑(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一≤∑(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kēδ•€)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì↕π₩)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(h♥£↔≥uà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(♣±jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(hu✘ à)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，↕$←₽賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房γ䙥(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(shì)←♣五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)♥§₩≈技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(÷©©mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通©¥(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)≥£≠技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技©₩(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(de)核™ 心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用$≠(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)€，在壽險及健康險業(yè)務上(shàngπ€ )，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁$±×進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tō€✔↕ng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，>π更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng¥₹£)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě¶ε)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技δ'(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景β> ↕。此外(wài)，在2019年(nián)年(nián)報(bào'¥∑)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速★×↑≤提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市≥₹×₩(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(d✘&↕βe)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(d¶✘¥∑e)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事☆✘££(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(&π✘nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展α§項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(€ néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效€性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理↔δΩ(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(d₽∏×e)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、↔←科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(s¶©♠hàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)"α一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shē→σφn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(huàσ↓)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚α→±焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉₩§型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de÷≠×)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(shì)五←₹大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推&>♥ε動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃↓∑☆π布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(nén&δ"g)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi↓πΩ)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)§γ∑™。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數®←>(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(♦φ≈βyī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén₹✘)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)¥✔♠字化(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(₹σ≈♠nián)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)± 技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián §)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊÷$＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(rén)工(gōng)∏<智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wè•β≠i)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心₽₩πΩ的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運₩♦®營服務向集約化(huà)、智能(néng)化π∞(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(÷→<shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險£"∏+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì±φσ)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fà׶™<ng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē₩←)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(h•uà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(j★λ÷$ī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)®÷↑€“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技( •jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日¶↑$(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(hu↔≥ì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦'&≥能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xià φ★n)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào♣≤φ)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索♦≥λ♦數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de) € ↔重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōn✘>εg)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ∑≠↑©)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(l♦Ωái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改₽β善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(d€βe)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心←✔∞主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析Ω↕指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(n↔♣éng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能±<♣£(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)>±π确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)∑π業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，↑πσ 更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(d ₹e)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yàoλ₩↑ )考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(∞±wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理 '(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì"←•)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(n >>éng)保險，可(kě)以從(cóng)前台 ₽φ的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(φ•↓de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春≈•₽江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營♠÷銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de€α∞)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技( ε♥jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁"φγ€抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在£¥φ♠獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(h←±é)風(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變✔ ♥"而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提★↓δ↑升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給÷≤β予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政↕∏等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤Ω® ↑其是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要 σ (yào)更多(duō)采用(yòng)新的(¥÷de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(♦®≠lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能©∑↔(néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(€ α©yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shφ¶<'ēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(✔¶αjì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì≤∏ )術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運™✔營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(d$αe)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入×☆決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà♣®§)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這(z≈$hè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字 ↕→化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更>為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才∞✘™©是(shì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(β∞yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jìγ↑φ)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)Ωγ保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入€€γ，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī→↑ ∏)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手₽ $段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會σ•(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(s♣÷hí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還σ∞✔(hái)是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(÷ nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)↓π£效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàn ÷g)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(d§¥↔'e)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的→(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(d✔±±✔uō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(Ω¥δbù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de®♠)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjing∏≈Ω≠er.com）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化₩©♦$(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大δ"∞λ(dà)會(huì)2020官網：/∑←p/554988/聯系人(rén)：ANN 0☆δ21-65650305
