近(jìn)日(rì)銀(yín)保監會(huì)發布《≤§互聯網保險業(yè)務監管辦法（草(cǎo)稿）》，其中提到(dào)其他(tā ♠β)保險公司可(kě)以變更為(wèi)專業(≤₹yè)互聯網保險公司，但(dàn)應當參照(zhào)新設保險公司的(de)方式提出申請(qǐn€←g)，具體(tǐ)條件(jiàn)和(hé)程序由銀(yín)保監會( 'huì)另行(xíng)規定，互聯網保險牌照(zhào)有(yǒu)望擴增。同時©<(shí)，第四十九條【業(yè)務範圍】專業(yè)互聯網保險公>≥♣司在全國(guó)範圍內(nèi)經營互≠±聯網保險業(yè)務的(de)險種範圍，不(b≈↕"ù)受本辦法第十一(yī)條規定的(de)限制(zhì)。專≈≤♠'業(yè)互聯網保險公司經營的(de)互聯網保險業(yè)務，無法通(tōng)過線上(shàng£☆€)方式完成查勘、理(lǐ)賠等服務的(de)₹ ，中國(guó)銀(yín)保監會(huì)可(kě)以對(>↔duì)該業(yè)務的(de)經營區(qū)域進行(xí≠↕≥↓ng)限定，指導和(hé)督促專業(yè)互聯網保險公司加強線下(xiλ≥à)服務能(néng)力建設。這(zhè)意®σ&味著(zhe)，專業(yè)互聯網保險公司理(lǐ)論上(shàng)可(kě)以将任何産品•☆銷往全國(guó)，其中無法通(tōng)過線上σ©®(shàng)完成查勘理(lǐ)賠服務的(de)，φ↔'監管“可(kě)以”限定其經營範圍；而傳統σ₹保險公司在設有(yǒu)分(fēn)支機(jī)構的(de)區(qū)域銷售産品不(bù)♣Ω受限，但(dàn)在未設立分(fēn)支機(jī)構的(de)區 ®(qū)域，卻要(yào)受到(dào)比專業(yè§≤)互聯網保險公司更多(duō)的(de)産品限§★制(zhì)。這(zhè)對(duì)于分(fēn)支機(jī)構較少(shǎo)♣₩的(de)中小(xiǎo)保險公司來(lái)說(shuō)，無疑影(yǐε↓↓ng)響會(huì)更大(dà)。
與此同時(shí)，中國(guó)銀(yín)保監會(huì)>昨日(rì)發布《關于允許境外(wài)投資者來(lái)華經營保&σ "險代理(lǐ)業(yè)務的(de)通(tōng)知(zhī)》。其中，《關于放(®βfàng)開(kāi)外(wài)資保險經紀公司經營範圍的(de)通(tōng)知(z♥↑α¶hī)》已發布，符合條件(jiàn)的(de)外✘β©₹(wài)資保險經紀機(jī)構可(kě)以向當地(dì)β←©保監局申請(qǐng)辦理(lǐ)許可(kě)證變更手續，将與中資保險經紀機(jī)構↓↓享有(yǒu)同等經營範圍。兩個(gè)通(tōng)知☆π(zhī)的(de)下(xià)發，意味著(zhe)保險中介業(♠'yè)務中另兩大(dà)領域——保險代理(lǐ)及✘ ←保險公估的(de)對(duì)外(wài)開(kāi)放(fàng)亦緊随而至。在™♣≈此之前，外(wài)資在中國(guó)保險代理(lǐ)及保險公™€ 估領域的(de)投資多(duō)以參股為(w≥®→èi)主，即境外(wài)股東(dōng)在保險代理(lǐ)機(jī)構、保險公估機(jī)構中的®×'≤(de)持股比例不(bù)得(de)超過25％。作(zuò)為(wèi)例外σ(wài)，根據CEPA補充協議(yì)，自(zì)2008年(nián)1月♥σ≥∑(yuè)1日(rì)開(kāi)始，允許符合條件(jiàn)的(d✔♦e)香港、澳門(mén)保險代理(lǐ)公司在內(nσ←®èi)地(dì)設立獨資保險代理(lǐ)公司。這βγ♣♣(zhè)意味著(zhe)，未來(lái)外(w® ài)資進入保險代理(lǐ)、保險公估領域的(de)組織形式可(•'©kě)以更加靈活，在合資保險代理(lǐ)、保險公估公司中可↔φ(kě)以謀取控股地(dì)位，甚至還(hái)可(kě)以以獨資子$π↑(zǐ)公司的(de)形态經營，外(wài)資保險代理(lǐ)、保險公估機↔®₩(jī)構的(de)經營靈活性與自(zì≤•)由度無疑将有(yǒu)所增強。
自(zì)1992年(nián)上(shàng)海(hǎi€'€α)展開(kāi)保險對(duì)外(wài)開(kāi)放(fàng)試點迄今，保α§>險行(xíng)業(yè)的(de)開(kāi)放(fàng)已走過26年(nián)，其中★★↔§經曆過制(zhì)定城(chéng)市(shì)試點、加入WTO的(de)小(xiǎ∞σ'©o)步嘗試，再到(dào)過渡期過後的(de)完"★全放(fàng)開(kāi)，保險行(xíng★)業(yè)的(de)對(duì)外(wài)開(k¥& ¥āi)放(fàng)又(yòu)将迎來(lái)✘→≤≠小(xiǎo)高(gāo)潮。從(cóng)友(yǒu)邦保險1992年✘ ≈(nián)進入上(shàng)海(hǎi)，到(dào)2δ₹₩∞017年(nián)底的(de)50家(jiā)外(wài)資險企（包括合資）☆δ，外(wài)資險企數(shù)量一(yī)直在平穩增長(cháδ←•ng)；不(bù)過，在3.66萬億保費(fèi)收入↓'∑✘的(de)世界第二大(dà)保險市(shì)場(chǎng)，數(→&↓ shù)量近(jìn)三成的(de)外(wài)資僅占據了(le)5.85→'₩%的(de)市(shì)場(chǎng)份額
在德華安顧人(rén)壽相(xiàng)關負責人(rén)看™¶✘σ(kàn)來(lái)，外(wài)資保險公司的ε∏β(de)優勢在于其專業(yè)化(huà)運營<€方式及百餘年(nián)的(de)市(shì)場(chΩπ↓←ǎng)化(huà)運行(xíng)經驗，多(duō)樣化(huà)的(de)中外(wài)資™£持股比例和(hé)公司治理(lǐ)結構不(bù)僅可(kě)以優化(huà)決策流程©→，提升決策效率，還(hái)将外(wài)國(guó)保險&σ¥σ公司先進的(de)運營理(lǐ)念、産品設✘φ計(jì)、風(fēng)險管控體(tǐ)系更**地(dì)貫徹到(dào)日(rì)常經營中™™ ✘，在優化(huà)保險業(yè)發展環境的(de)同時(shí)，為(wèi)國(guó)內( ₹nèi)企業(yè)及民(mín)衆提供多(duō)樣化(huà)的(de)養老(lǎo)← 、健康風(fēng)險解決方案
數(shù)據顯示，2017年(nián)，外(wài)資保險公司原保險保費(fèi)<≤'φ收入2140.06億元，占市(shì)場(chǎng)份額的(de)5.8♦☆5%，比去(qù)年(nián)同期增加0.76個(gè)百分(fēn)點。其中，λ 外(wài)資财産險公司市(shì)場(chǎng)份額✔<較低(dī)，外(wài)資财産險公司原保險保費(fèi)收入206.39億元，市(shì)÷ε♣ 場(chǎng)份額1.96%。外(wài)資人(rén)壽保險公§Ω司市(shì)場(chǎng)份額相(xiàng)對(×₽→duì)較高(gāo)，外(wài)資壽險公司原保險保費(fèi)收入©"£δ1933.66 億元，市(shì)場(chǎ♥§ng)份額占有(yǒu)率為(wèi)7.43%。面對(→βduì)前景巨大(dà)的(de)中國(guó)保險市(shì)場(chǎng)，市(shì)場( ♥ αchǎng)份額并不(bù)大(dà)的(de)外(wài)資會(©&λhuì)選擇怎麽樣的(de)方式來(lái)↕γ★≤分(fēn)食蛋糕呢(ne)。在業(yè)內(nèi)人(rén)↔士看(kàn)來(lái)，可(kě)能(néng)會'≤(huì)出現(xiàn)兩點顯性的(de)變化(huà÷≈→↓)：一(yī)是(shì)現(xiàn)有≠§✘&(yǒu)的(de)合資企業(yè)中外(wài)資股東(dōng)的α•(de)持股比例會(huì)持續上(shàng)升'✔，雖然近(jìn)期監管層發布了(le)關于險企股權的(de)'↑φ管理(lǐ)辦法，對(duì)單一(yī)股東(dōng)的(de)持股比例做(zuò)出÷δδ§了(le)三分(fēn)之一(yī)的(de)限制(zhì)，但(★♥φ÷dàn)外(wài)資股東(dōng)并不(bù)受影(yǐ ₹∞φng)響；另一(yī)種可(kě)能(néng)性是(shì)外(wài)資以設立新的(de) →市(shì)場(chǎng)主體(tǐ)的(de)身(shēn)份參₹®與到(dào)中國(guó)的(de)保險市(shì)場(chǎng)中來(lái)。
波士頓咨詢合夥人(rén)兼董事(shì)總經理₽★±(lǐ)胡瑩看(kàn)來(lái)，外(wài)資以哪種方式進入也(yě)與監管機(jī)構對( ✘<₹duì)于牌照(zhào)的(de)管控程度有(>€π yǒu)關。在她(tā)看(kàn)來(lái)，在這(zhγ∞"è)一(yī)波開(kāi)放(fàng)的(de)浪潮裡(lǐ)，可β¶→→(kě)能(néng)會(huì)有(yǒu)一(yī₩₹↑)些(xiē)非主流的(de)玩(wán)家(jiā)出現(≥≠xiàn)市(shì)場(chǎng)上(s≠≤≤hàng)，特别是(shì)互聯網公司。“對(duì)于互聯•α"網公司來(lái)說(shuō)，在牌照(zhào)申請(qǐng)還(hái)是(shì)有(πβ♥yǒu)一(yī)些(xiē)限制(zhì)的(de)，面對(¶✘duì)保險業(yè)務，它需要(yào)更專業(yè)性的(de)指導，£更需要(yào)一(yī)個(gè)好(hǎo)的(₽↑♦≈de)品牌，與國(guó)內(nèi)保險公司聯姻可(kě)能(nénλ$™♠g)會(huì)存在與原來(lái)業(yè)務的(de)競争關系，所以互聯網公司和(hé)外<α(wài)資進行(xíng)聯姻的(de)可(k&®↔ě)能(néng)性比較大(dà)。目前市(shì)場(chǎng)已經出現(xi•↔₩àn)這(zhè)種風(fēng)聲，雙方的(de)合'↑作(zuò)會(huì)給外(wài)資一(yī)個(gè)更快(kuài)進入市(shì)場¶™$∑(chǎng)的(de)機(jī)會(huì)，其所掌握的(de)數(shù)據更是(shì)能• ≥¶(néng)解決外(wài)資進入市(shì)¶λ'場(chǎng)‘巧婦難為(wèi)無米之炊’的(×γde)難處。”
外(wài)資保險公司面對(duì)的(deα≠)多(duō)是(shì)發達的(de)市(shì)場(chǎng)，♣∏因而更看(kàn)重經營的(de)效益，而中資險企面對β§₽(duì)的(de)是(shì)新興市(shì)場(ε★×εchǎng)，更看(kàn)重市(shì)場(chǎng)規模，當π∑≈前*需要(yào)做(zuò)的(de)是(shì)跑馬圈地(dì)，占據更&✘€©多(duō)的(de)市(shì)場(chǎng)份額。北(běi)京工(gōng)商大(✘♦γdà)學保險學系主任王緒瑾教授如(rú)σ"α是(shì)說(shuō)。
保險代理(lǐ)機(jī)構、保險公估機(jī)構的(de)外(wài®±♣')資持股比例放(fàng)寬後，将引發新一(yī)輪保險代理(lǐ)、保險公估機(jī)構的(d$e)設立與并購(gòu)熱(rè)潮。對(duì)內(nèi)傳統保險牌照(zhào)$±£∑可(kě)轉換為(wèi)互聯網牌照(zhào)，∑ '對(duì)外(wài)外(wài)部資本正在加© ₽速進入中國(guó)互聯網保險行(xíng)業(yè)市(shì)場€'₹'(chǎng)。對(duì)于國(guó)內(nèi)互聯網保險企業(yè)應如φ÷"↓(rú)何應對(duì)？傳統企業(yè)如(rú)何破局？機(jī)遇與挑戰并存的(de✘<)時(shí)代，如(rú)何趁勢而起，實現(xiàn)彎道(dào)超車(chē)？
2019中國(guó)互聯網保險創新峰∏∑₹×會(huì)将在4.11-12為(wèi)您精彩呈現(≈≠↕€xiàn)，如(rú)果您對(duì)中國(guó)互聯網保險行(xíng)業(yè)未¥α↔來(lái)發展有(yǒu)疑問(wèn)，有(yǒu)困惑，歡迎♥•您加入中國(guó)互聯網保險創新峰會(huì)2019（CII→≥≥S2019）。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(σ¥huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金("≤<→jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì¶₽)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上≥ ↔(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dαπ♥ōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支©≈持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lá♥≈★i)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，γ•互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)$€行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專•↕家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(λ♥hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(chá"₩¥<ng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zu✘↔±εò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(l& ★e)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險λ業(yè)數(shù)字化(huà)技(λ≈jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(♠π✘de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典≥∏↔禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企∞¥業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金★↕≥(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會$♦ε(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間≤•(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(✘♦yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工←λ(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒←★獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(gππuó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際♦β金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江♥§蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中σ≤δ保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合£α☆↓作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢'<↔希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與> 機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息♥α♥，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業±•§(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快☆φ(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進 ±入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天 β'新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(r>'ì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù≤↓®)通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險≤•公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公≈司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de≈£←©)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技₹×≥'(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端→¥和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(d∞'e)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú∑✔)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”→↕φ疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互®§聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(n∑♣±♠ián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(sh§'™<ì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(né↔¶ng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jìε₽®)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)→¶"期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業<$π(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le'∏✔λ)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，→"€¶行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn¶₹<)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(y €β ǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cón♠λ£g)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現φφ(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(©δshù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供₽δ¶給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(s ★✔♦hì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和¥¥(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(k® ✔ē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(dφ®€e)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi≠€ )消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的≥(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善€×。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yu₽✔±ǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫↔ $≈時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(du∏✘ ǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資機(≥$jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(♠tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼π☆₩。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xín> g)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(σ÷←©shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中↓★小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短('∏≠•duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升♥ε規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管¶±政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàε✔n)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著×♦(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保"γ↕險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(có♦ε©φng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量©€γ$發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē) 技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xí₩€↓€ng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó₹$★)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入'σ，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險∑π♦公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人('←rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，↕☆紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào >•ε)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)↔₽<φ子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)₩λ♠數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心&≤→♣技(jì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè ✘)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(≈≥↑∏jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng®Ω£)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xí♠×♠∞ng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件×φ↔(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà↔₽≤)數(shù)據解決數(shù)據源問(α✘∞wèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(w✔★èn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(k↔ē)技(jì)的(de)應用(yòng)'₩×可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng¶<)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效ε"₩，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)•♣•構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fànγ¶÷g)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技δ∑(jì)的(de)作(zuò)用(yòngε')：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiā→∏↔★n)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(z¥♥©€hī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)₽λδ÷門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zh≠≈ào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳☆♠↔'統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)♦ ←的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(d ε≥e)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高←€(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增↓σ®強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(♣σ∑γzhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de↕ α)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是 <δ(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒuγ✔ )實現(xiàn)降本增效才能(néngα>)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(nén'•g)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎnσ↕g)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)ε₽≈"和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng♦'✔<)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(y↔òng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)© λ→是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(d✔↕★e)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技("±∞jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)&•♦手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà↕♥)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē€↔&€)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(deγ≠<)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(y↓☆¶∞ǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築÷更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zh€©≠e)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，↔✘越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)≈₽業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(z ↕uò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi $♣)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo↓¥ )險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng∞≤)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能 $(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻≤<β金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等>←₩提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(l★£™∏ǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生↑↕(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)φ♣✔Ω同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(✘δ≈•xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(s→¶hì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地≠÷☆☆(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)®$技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将₽♠↑科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企↑ σ業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消φ✔費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務β∞改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(s↑hù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē<&∏¶)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíα←φ∑ng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(÷♠shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷∞><成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(há≠>→i)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術 ≈¥>(shù)，融入到(dào)保險領域中改變✘÷行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(k€×✔uài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)' ，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(γ↔λ±fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更 ←♣大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(gu♣♥↕ó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(d λà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegro€&&up.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-6©¶5650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(r'>∞én)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(♠&₹↔shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做✔α☆φ(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè₩↔ε)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒ₩"u)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)>字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wè♠✘i)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(j ìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中₩&↑σ，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(y♣è)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(φ&₹wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)↑§♣構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kβ↓♣®ē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèφ♥i)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注↑•'$的(de)是(shì)，一(yī)些(x§®•'iē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒ∑÷± u)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年≠←♥(nián)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(y☆ è)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在201≤¥6年(nián)，德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shà≠☆ng)出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團☆"€隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(chá<λ"ng)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)壽'≈↕已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險≈Ω+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場"§"(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，↑ε$數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)≈↑≤各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(✔le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)♣÷，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值≤↔≥σ鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē) π↑©技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(shλ♦'ēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)÷÷≈保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lá♥☆<i)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(nénλγ✘☆g)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節∞∏，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者α∞£↕不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián)來(lái)，深♥•≠化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de←)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(g←× uó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心>≥ &雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu→←)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國≠<>(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；新©σ¥✘華保險以實現(xiàn)“數(shù)字∞€π•生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì♠₩)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安£≤壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(s<™↔hù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽¥∏✘董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí∑ §')表示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de♠€∞)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達 ±σ到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标↕ ，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)®≤2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來✘♥§£(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí¶↓✘)代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(h"Ωuà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正€>出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(•π↕φkē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(↔₩'hé)增長(cháng)動力，以數(shù)字化(hu"'à)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的≠∑ε(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shùφ$)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng™♣)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安αΩ顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步₩β'中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士ε 看(kàn)來(lái)，保險業(yè)∏↑≥∑的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(y↓₹↓δào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíngγ€)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷、↑÷₹核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方£₩式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式↔≥®的(de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàngπ∞)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化(h↔uà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(♠¶¶shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(d®λe)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺₹∏☆↔。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)¶↔ 信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù≥)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面≠♣臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、≈"培訓線上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(♦≥ yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(y$ǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(d&§e)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在≈≠疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時∑"₽δ(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發★→λ展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(sh'ù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(δ€wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，→≈≠✘個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)&≤字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、π♥外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷售、×♠♦₩線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷™$>隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(d®↑γφào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēi)信♦φα®服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(h•×ái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yu✘λ←ǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(↕©Ωhé)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同¥≈時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(÷'kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字↔↕化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yò™ε✘ ng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也♣₹φ (yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dà±™₽o)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份規→≠₽≈模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nπδèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公←ε方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)≤£控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(☆ →huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實₩™±現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)<↑&±程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)"λσ務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wβ'÷èn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)¥←≥>話(huà)會(huì)議(yì)系統運↓行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí) 、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(y£¶òng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面β£部署到(dào)金(jīn)融雲，業(y↑★è)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài∞Ω☆ )，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需≤β求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當✘₩δ日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。£♠π在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)σλ♠₩次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(leγ≠)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(shàng)展♣↑業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增≤₽長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們 ®看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de♥φ)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)ε成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之 σε後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(hδ★≥©uì)：中國(guó)保險業(yè)數(sh>♠Ωù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(d≠÷à)會(huì)2020官網：http://www.zenseeg↑↓←<roup.com/p/554988/聯系人(σ©™rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總ε≈ 算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定αα心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le<)！”在拿(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多€<<∑(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複 €☆σ工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā)企業$±(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(ji✘±₩★àn)面，但(dàn)服務從(cóng)未÷±≠≈間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)απ面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集♣↓團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(k₩☆ē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服'φ↕務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”π§≠三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(↑σδ↓néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shà©β×ng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì &)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(¥λgōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事≈≤∞(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)λ↑≤α驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(λ≠jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國($ ♦guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場$ ↔(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(ji→↔ān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xià×≠'γ)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面¥λ積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工♣∑<₩(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任γ'險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列§π¶ ”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前→>夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò™™)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作∞¶(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(∏§>₽yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障≥γ，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”★δ重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃↕§$辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出≈≥>β的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)←↑σ♣助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在× ♥≠家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘β↑&α(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險£™人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(z≥×≠ì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí) ∞ ∞，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進∑∞≈α線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(z₽÷≥ǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)&±險’應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(✘λshuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長£®↓(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術≠φ♥(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農δ☆(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nó©≈ng)戶提供風(fēng)險保障。”國(ε♠↔↓guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 “±>£對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，δ§↔我們還(hái)開(kāi)發了(le)相☆₩$(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價×✔格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōnδ≤g)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目₩λ₽®标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生♦φα(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(÷§Ωyǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農( nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(y®↕£ ǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jλ iù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 ♠✘♣ 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(∑→ ♠wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(£✔'$jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén≥♠≥)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地®(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産♠" ∞公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資✘≥集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地♠✘↕∏(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度₹₽；參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債¶•♥券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期§γ資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíngΩ↕↕↕)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正✘ ®♥在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo≥<)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港♣、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kΩπ≥βuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保£ε險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)↑π工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網' ：http://www.zenseegrφ≥≠ oup.com/p/554988/聯系人(rén)：→®×ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大(dà)上(shàng©₹®♦)市(shì)保險公司2019年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比γ∏$來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù>±)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà↓∏)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢↓→明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響 ☆↓，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國₩&"(guó)人(rén)壽（601628.S㶣 H）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國✘≥(guó)太保（601601.SH）、新華保險（αδ¶∞601336.SH）、中國(guó)人(rén)保（601319•÷™Ω.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，λ÷ε其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一δ©☆♠(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)保險公>α司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技₽£Ω (jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當γ♣×前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化∑γ(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘☆ γ上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà✘ו)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化(huà± )，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(∞®yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)σδ程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà↑™)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何≤$上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“•£↕喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，&×但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)♥ 辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(sαhàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018★↓ 年(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)≠±↓∞1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà$₹)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿Ω♣'≤(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)164≥σ₹€4億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有☆✘∑±(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量✘₽＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)π× 淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(mí÷↔ ∞ng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87$≥®↑億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yε₹φè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意©α外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(s♥ ≥®hù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de ≈§→)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅3""§56.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現•♠←¥(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8♥Ω®<%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應δ¥≤漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險≠≠企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不§™"(bù)開(kāi)上(shàng)年(&±λβnián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮↔☆ε包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運≤₩∞收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤↕±&這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含λ®金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平↓≥$安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據∞€≈π，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務₩β看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險≠±δ≤營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利©® δ潤889.5億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(l<∑βái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在↕γ<§5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元，♣£©&同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8•♦%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的( ★de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)4←₽93.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)₽®降20.2%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn☆'✘)支出550.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保财♥'↔≤險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下¶≥♥≈(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(dδ÷e)是(shì)，2019年(nián)，人(rén)保财↔✔→©險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi÷γ)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本∏×λ率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分®λ(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi≤₩)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(±✘wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(hu$©à)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(j→÷ iā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年×σ(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(↓♠ αchē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70♥♦ ≠.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)滑1.7個(g$è)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百↓₹≤分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。ε'↕能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論σ€壽險業(yè)務，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèiφ•→)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務¥&β§增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(y$✔è)務的(de)增長(cháng)。而高(∞¶♦gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。↓" 時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”✔≥✔±，通(tōng)過數(shù)字化(huà)¶β↑轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”γ≥ 。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)， λ®保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(α♣φλxiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)金(jīn)融"Ω≠行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duα↔÷¶ì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(h™®₽uà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核≠γπ心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)₽♦Ω，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一 ☆(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zΩ±"↔hè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)★'∞™，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jδ→§¶ì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化$≠®(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)×↓Ω術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技( ±jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(♥∞néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fángγλ)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科↔₹(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu) ®轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，201Ω→β9年(nián)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)'←<σ服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收σ™α入同比增長(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(j'÷®īn)融的(de)戰略指引下(xià)，↓✘×平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)€•→₩也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當✘∞★融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹←÷β“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xi✘φ§àn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē≈γ¶↓)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2♥σ020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科®(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之β∏年(nián)，其也(yě)将抓住科(k§₹ē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng₽Ω)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài↑©)，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(d∞≤e)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(sh ×≠£àng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)ק÷≈月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。δσ$φ據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安×πβ董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出，并在平↕ ↑✔安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)↑πδ•智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據™≤✔共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(z✘♣hī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)±✔據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力↑ε'✔及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng↓λ®)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)→₩探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(×↔±¥de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(j>↔ì)化(huà)模式。2017年(niáφλ×n)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保δ←§♦”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(h↔$é)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的≠γδ (de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(≈™↔shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，±☆≠±中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂'€層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升 ∞✘級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務₩φ↓前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)£α來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦÷↑點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)↔ε 至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(r↔↓én)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)♠←♦紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(ni•án)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(k★¶ē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動< “科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xí∑εng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通↓±(tōng)過積極運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能"± (néng)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(σΩ×βshù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，±©±持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(§βγ huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(hu<↓§©à)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+©¶∞”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保Ω✘險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，®€ φ加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度<δ，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務×≠≈延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jìγ↔↔)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的α♠§(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé&π∑)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略≤←₩，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)&∞×日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng₩→≥)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技λ÷✔(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(g →↑āo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(j₹®≠ì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和( •hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(sh☆✔©©ù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(™ ♣de)重度數(shù)字化(huà)趨勢₩✔；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經∞♠÷營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì✘♥©)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(★'gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險₩ >ε公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng↕£←₹)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸¥↔¥保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jγ ì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激α 發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台★&科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)的(deσ>)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(∞λshì)場(chǎng)與各方參與者的(d≥<♠e)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要'♣₽(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎπΩo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與¥€×®方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(d₽$π↕uō)方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(d∑£€uì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)≠賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(deα$♣)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(d♠≠e)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春>•江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de$✔±)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de )關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速♣≤←'調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解$∞到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、↑<§¶客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zh÷σ•e)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在 ₽↓運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升↕ 、風(fēng)控質量優化(huà)、人(r≠≈én)才選育留等方面要(yào)給予前台更♦™↓有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(×✔≈÷duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟γ上(shàng)，尤其是(shì)對(duì)數(shù↑δ₩)據與IT的(de)要(yào)求，需要€ε©♣(yào)更多(duō)采用(yòng)新≠©÷的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強™♦∑。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(né☆←✔βng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，γ ∑γ也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升φ×₹客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業 (yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(π∞♥λkàn)來(lái)，科(kē)技(jì)↕♠•賦能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型β§≥，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面±<的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到($♦'dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè) ₽務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guā€♣γ ng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)δσ，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)∑→× 些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huγ à)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé™σ)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的€≠(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未≤>↕來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jìΩ™✔)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de ≥$)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiùδ)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早采用(yònδ>♣g)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟∏≈δ競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。$δ✔$同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型€還(hái)是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立 ¥ 竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培↑π育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de☆∏)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēn™÷εβg)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(z&¥£€hì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待÷↔通(tōng)過不(bù)同的(de)打&♥₽<法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎngα"©)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjingε γ↑er.com）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè♥δφ')數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(né≤φ>σng)發展大(dà)會(huì)2020σΩ♥官網：/p/554988/聯系人(<♠¶rén)：ANN 021-65650305
