之前的(de)文(wén)章(zhāng)提到±±φλ(dào)了(le)互聯網+保險是(shì)大(dà)勢所趨，那(n✘'à)麽中國(guó)的(de)互聯網保險是(shì)如(rú)何從(cón∑∏g)萌芽發展，到(dào)現(xiàn)在的(de)欣欣向榮。今天就(jiù)×✔λ£來(lái)探討(tǎo)一(yī)下(xià)中國(guó)互聯網的(de)發展簡π♦史。
一(yī)般來(lái)說(shuō)，中國(guó)互聯網保險行(xíng)業→∞↕(yè)的(de)發展截止目前可(kě)分(fēn)為(wèi)：萌↓"₽芽期，起步期，探索期，積累期，發展期，爆發期。
互聯網保險的(de)興起，歸根結底是(shì)消費( ✘fèi)者日(rì)益增值的(de)投保需求與線下(xià)保險行(xíng∏☆$)業(yè)不(bù)夠完善的(de)發展之間(jiān)的(de)沖突引發的(d₩e)。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的(de)♥✔×>保險意識，保險理(lǐ)念随著(zhe)經濟的(de)提升有(yǒ♥©u)了(le)本質上(shàng)的(de)變化(huà)。從(cóng)之前的(de)聽¥₩®(tīng)到(dào)保險就(jiù)怕，就(jiù)退，逐步轉化(huà)為(wèi)希≥ ≈ 望主動了(le)解保險，主動投保。而由于線下(xià)理(lǐ)賠慢(màn)，産品÷™♥不(bù)夠豐富等原因，消費(fèi)者不(bù)再滿足線下(xià)€∞♥的(de)保險産品與服務，于是(shì)乎互聯網保險應運而生(§₽↑shēng)。
互聯網保險發展萌芽期：1997~2004 年(nián)。該階段，互聯網保險以宣傳和(£✔<hé)科(kē)普為(wèi)主。
1997 年(nián)底，中國(guó)保險信♦€息網誕生(shēng)，是(shì)我國(guó)**面向保險市(shì)場(chǎng)和>₹•(hé)保險公司內(nèi)部的(de)專¶≤≤業(yè)中文(wén)網站(zhàn)，也(yě)是(shì)我國(guó)保險行≥>φ(xíng)業(yè)*早的(de)第三方網站(zhàn)；20÷00 年(nián) 3 月(yuè)，“ 網險網”≠±§♠ **實現(xiàn)了(le)網上(shàng)投保功能(néng)；2001 年(ni →₩án) 3 月(yuè)，太平洋保險開(kāi)通(tōng)“↓→ 網神”，開(kāi)始了(le)真正意義上(shàng)的(de)互聯網保險業(yè)務，推出¶π 30 多(duō)個(gè)險種。
此階段互聯網保險作(zuò)為(wèi)銷售代理(lǐ)而存在，各大(dà★¥♠<)保險公司都(dōu)建立了(le)自(zì)σ β<己的(de)官方網站(zhàn)，發布保險産品的(de)相(xiàng)關™☆♦→信息，但(dàn)由于互聯網金(jīn)融規章(zhā §ng)制(zhì)度尚未健全，法治環境尚不(bù)成熟，人(rén)們對(duì)于互聯網保險的✘©→σ(de)認識也(yě)存在很(hěn)多(duō)不(bù)足，互聯網保險對(duì)于保險公∞司業(yè)務發展的(de)作(zuò)用(yòng)并不α (bù)明(míng)顯，主要(yào)起≠®到(dào)宣傳及普及保險知(zhī)識的(de)作(zuò)用(yòng)，此時(shπ<í)互聯網保險處于萌芽期。
深化(huà)探索期：2005~2011 年(nián)，該階×≥α♣段保險公司開(kāi)始探索電(diàn)商營銷新模式
2005年(nián)是(shì)中國(guó)互聯網發展有(yǒu)裡(lǐ)程碑意義的(d©×>e)一(yī)年(nián)，這(zhèΩ₽)一(yī)年(nián)4 月(yuè)正式實施的(de)《*******電(diàn)子(↑÷β₽zǐ)簽名法》标志(zhì)著(zhe)互聯網保險進入加速發展階段。截至 2009 年(nián)ΩΩ§™底，互聯網保費(fèi)收入規模達到(dào) 77.7 億元€☆。諸如(rú)慧擇網、向日(rì)葵網、優保網等保險網站(zhàn)紛紛湧現(xiàn)，作(zu ¶ò)為(wèi)互聯網保險中介提供保險咨詢及産品銷售✘€服務。
此階段，随著(zhe)互聯網用(yòng)戶•>的(de)迅速增多(duō)，人(rén)們越來(lái)越傾向于通(tōng)↕≥©過互聯網來(lái)獲取金(jīn)融保險産品±↓±和(hé)服務，同時(shí)各保險機(jī)構也(yě)緻力于通φ©≥(tōng)過創新實現(xiàn)新的(de)網絡渠道(dào)的(de)營銷，逐步探✘™索保險電(diàn)子(zǐ)商務營銷方式。
積累發展期：2012~2013 年(ni→ ♦αán) 該階段互聯網保險實現(xiàn)了(le)跨越式發展
自(zì) 2012 年(nián)中國(guó)保監會(huì)開(kāi)始實施♦¥《保險代理(lǐ)、經紀公司互聯網保險業(yè)務監管辦法》，标志(zhì)著(zσ¶≈±he)互聯網保險走向專業(yè)化(huà)以及規範化(huà)，互聯網保險業(yè)務發展 ≥秉承透明(míng)化(huà)和(hé)信息化(huà)的(de)原則σα↔₹。2012 年(nián) 8 月(yuè∞∞•)之後，多(duō)家(jiā)公司有(yǒu)<ε了(le)更進一(yī)步的(de)行(≥₩∞xíng)動：平安人(rén)壽發布“ 平安人(rén)壽 E 服務” APP↔' 客戶端；國(guó)華人(rén)壽通(tōng)過“ 淘寶聚劃算(suàn)” &♠<¥銷售平台推出 3 款産品，短(duǎn)短(duǎn) 3✘∏÷> 天時(shí)間(jiān)內(nèi)就(jiù)實現(xiàn)了(le) 1.€$≠05 億元保費(fèi)收入；泰康人(rén)壽則分(fēn)±•∑别與攜程、淘寶等互聯網平台合作(zuò)打造互聯網保險銷售平台，取得(de)了₹≠♦€(le)較好(hǎo)成效。2013 年(nián)出現(xiàn)了(le)各種✘ γ互聯網金(jīn)融的(de)創新，被稱為(wèi)互聯網金(jīn)融元年(nián)。其中，₹®¥ 2013 年(nián) 6 月(yuè)推出的(d ≠∞e)專為(wèi)個(gè)人(rén)用(yòng)戶打造的(de)餘額增值服務—✘ —餘額寶，既有(yǒu)支付寶的(de)電( βdiàn)子(zǐ)支付的(de)功能(néng)，¶ ∑又(yòu)有(yǒu)貨币基金(jīn)的(de)理(lǐ)财功能(n♥" éng)，從(cóng)運營之日(rì)起規模迅速膨脹，截至 2014 年(niσ"án) 2 月(yuè) 14 日(rì)，規模突破 4000 億元。互聯♠₹>網金(jīn)融理(lǐ)念漸漸深入人(rén)心，也(yě)λ€逐步顯現(xiàn)出巨大(dà)的(de)影(y↑ǐng)響力。 2013 年(nián) 11↑→ 月(yuè) 6 日(rì)，由阿裡(lǐ)巴巴、中國(guó)平安、騰訊公♦φλ司共同籌資建立的(de)“ 衆安在線” 财産保險有(yǒu)限公司正式∞π開(kāi)業(yè)，标志(zhì)著(zhe)我國(guó)互聯網保險進入機(jī)構€<專營階段。同年(nián)，淘寶理(lǐ)财頻(pín)道(dào)**參與“ 雙十一☆¶(yī)” 活動，保險産品成為(wèi)新主角。
一(yī)階段的(de)互聯網保險通(tōng) €&™過創新實現(xiàn)了(le)跨越式發展，基于電(diàn)子(zǐ)商務及信息技(jì♣☆)術(shù)的(de)發展需求開(kāi)發了(le)Ω₽與此相(xiàng)宜的(de)保險險種（如(rú)退貨運費(fèi)險、遊↓σ戲賬号裝備險、微(wēi)信支付安全險等），主要(y"εσ ào)依托第三方電(diàn)子(zǐ)商務平台、保險公司官方網站(zh×$₹✘àn)、保險超市(shì)等多(duō)種方式，逐步探索出其特有(yǒu)的(deπ≠)業(yè)務管理(lǐ)模式，從(cóng)而更好(hǎo)地(d± ♥βì)為(wèi)投保人(rén)提供專業(yè)服務，打造優質體(tǐ)驗。
爆發期：2014 年(nián)至今 該階段互聯網保險迎來(lá→≥i)了(le)全面爆發
2014 年(nián) 8 月(yuè) 13 日(rì)，₽γα©“ 新國(guó)十條” 的(de)頒布給保險業(yè)未來(lái)轉型升級勾勒了(le)新藍∏₹Ω(lán)圖，支持保險公司積極運用(yòng)現(xiàn)代互聯網技(jì)術(shù)進行(x"↔≤αíng)創新，雲計(jì)算(suàn)、大•×(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)無疑會(huì)↕↑×φ帶來(lái)更多(duō)可(kě)能(néng)和(hé)無限潛↑∞ α力。可(kě)見(jiàn)，互聯網保險不(bù)僅僅是(shì)保險銷售渠道(dào)的(de≥★↓)轉變、升級，更是(shì)适宜保險産品的(de)§★更新換代。互聯網保險需依照(zhào)互聯網的×±(de)規則與模式，改變現(xiàn)有(yǒu)的(de)保險産品、服務及運營方式，并非簡單±β地(dì)把傳統的(de)保險産品移植到(d१<o)網上(shàng)，而是(shì)需要(yào)重新構造互聯網保險關聯各方的(de)價值體(t© ×ǐ)系和(hé)運作(zuò)邏輯，開(kāi)發出适合互聯網消費(fèi)群σ↓σ體(tǐ)的(de)保險産品
從(cóng)銷售渠道(dào)來(lái)看(>✘←kàn)，互聯網保險銷售渠道(dào)多(≠πduō)種多(duō)樣，除了(le)官網平台、代理(lǐ)機(jī)構建立<☆的(de)銷售平台，還(hái)有(yǒu)第三方銷售平台。其一(☆±πyī)，官網自(zì)銷有(yǒu)利于品牌的(de)建立和∞≥•∞(hé)推廣，如(rú)中國(guó)平安建立的(de)平安直通(tōng)、泰康人(rén)壽↕↑♣成立的(de)泰康在線等。其二，代理(lǐ)機(jī)構•→±建立的(de)有(yǒu)類似于保險超市(shì)的(de)專業(yè)代理(lǐ)渠道(dà↕ λo)，可(kě)以提供一(yī)站(zhàn)式在線服務（如(rú)慧擇網），也(yě)有(yǒu ©☆)類似于銀(yín)行(xíng)代理(lǐ)保險産& <品的(de)網絡兼業(yè)代理(lǐ)機(jī)構。其三，第三★♦♠→方銷售平台包括三種：電(diàn)商平台、保險咨詢平台和(hé)綜♣ ¥合類平台。電(diàn)商平台較為(wèi)常見(jiàn)，随著(z≤ &he)人(rén)們網購(gòu)行(xíng)為(wèi)的(∞← de)逐漸頻(pín)繁，類似淘寶保險和(hé)京"φ東(dōng)保險這(zhè)類方便快(©↑βkuài)捷的(de)投保平台日(rì)₹♠✘∑益得(de)到(dào)青睐，尤其是(shì)退貨運費≠₹(fèi)險和(hé)産品質量退換險這(zhè)類與≥♣網絡購(gòu)物(wù)息息相(xiàng)關的(de)小(xiǎ↔✘o)額保險；保險咨詢平台也(yě)得(de)到(dào)進一(yī)步發展，如(rú)沃保網、φ×↓λ向日(rì)葵保險網等，其可(kě)提供專家(jiāΩ¶♠)在線解答(dá)，100% 快(kuài)速回答(dá)， ↓§用(yòng)戶可(kě)自(zì)由查詢，也(yě)可(kě)參考其他(↓γλtā)用(yòng)戶的(de)問(wè >n)題及解答(dá)；綜合類平台如(rú)網易保險，是(shì)由網易公司與國(guó)內(®£♦nèi)知(zhī)名保險公司共同打造的(de)一(yī)站(zhàn)式購(gβ★òu)險平台，涵蓋健康險、旅行(xíng)險、車(β¶chē)險、意外(wài)險、家(jiā)财險等各個(gè)險種，網站(zhà₩÷≥<n)設有(yǒu)保險 10 元店(di"àn)、理(lǐ)賠指引等，為(wèi)用(yòng)戶提> •供便捷**的(de)網上(shàng)保 ±δ€險消費(fèi)體(tǐ)驗。
圖表：互聯網保險不(bù)同銷售渠道(dào)的(de)特點及案例
從(cóng)保險産品來(lái)看(kàn)，具有(yǒu)多(duō)樣性、個(g←§™€è)性化(huà)、創新特色的(de)互聯₽±♥網保險産品層出不(bù)窮。一(yī)方面諸如(rú)“ 脫單險”“ 賞月(yuè)險”“ 霧€÷ 霾險”“ 手機(jī)碎屏險” 等這(zhè)類有(φ•σ>yǒu)新意的(de)趣味保險在一(yī)定程度上(shàng)引起了(♥∞✘le)市(shì)場(chǎng)關注和(hé)熱(rè)議₽(yì)，但(dàn)另一(yī)方面，這(zhè)些(xi↓↔∏ē)表面上(shàng)的(de)産品創新并不(bù)持久，會( β ✔huì)不(bù)斷被新生(shēng)事(shì)物(wù)所代替，導緻産品營銷并未超過宣傳'$熱(rè)度。總體(tǐ)上(shàng)來(lái)說(shuō)我國(guó)的(d¥♣ 'e)互聯網保險産品有(yǒu)了(le)一(yī)定程度上(shàn♠δg)的(de)創新，但(dàn)還(hái)是(shì)以線上(¶∏×βshàng)銷售線下(xià)産品為(wèi)主，還(hái)<↑需有(yǒu)更具突破性的(de)創新模式。 從(cóng)客戶資源來(↓✘σ$lái)看(kàn)，網民(mín)的(de)大(dà)量湧現(x☆♠iàn)帶來(lái)了(le)電(diàn)∞↓β子(zǐ)商務的(de)迅猛發展，消費(fèi)者''€Ω有(yǒu)了(le)新的(de)消費(fèi)習☆•×β(xí)慣。埃森(sēn)哲（Accentare）2014 年(nián)調查≥≈顯示，中國(guó)受訪者中有(yǒu) 93% 表示已準備好(hǎo)網上(shàng×ε§>)購(gòu)買保險産品與服務，有(yǒu) 76% 已在使用(yò★↑ng)智能(néng)手機(jī)與各種平台的(de)提供商♦↑進行(xíng)溝通(tōng)。由此可(kě)見(jiàn)，互聯網平台帶來(lái)的(≈Ωde)客戶資源及産品需求巨大(dà)，同
時(shí)這(zhè)也(yě)會(huì)帶來(lái↕ε)很(hěn)多(duō)潛在的(de)行(xíng)業(yβα£←è)競争者，導緻競争加劇(jù)。
從(cóng)技(jì)術(shù)層面來(lái)看(kàn)，大(dà)數(shù)據×≥的(de)運用(yòng)有(yǒu)助于掌握∏¶≥☆準确的(de)客戶信息，網絡技(jì)術(shù)≈☆β使得(de)互聯網對(duì)保險公司的(de)意義遠(y πuǎn)不(bù)止于提供銷售平台，其更 λ$↔大(dà)的(de)功能(néng)在于通(tōng)過先天的($εde)信息收集及分(fēn)析優勢，掌握全方位資訊，解讀(dú)客戶行(xíng)為(Ω≈wèi)及心理(lǐ)，準确判斷客戶需求。因此，保險業(yè)需要(yào)緊跟時(sh퀀$)代步伐，在應用(yòng)大(dà)數(shù)據時(shí)保持開(kā© i)放(fàng)和(hé)積極的(de)态度，遵循客戶至上(♥± shàng)的(de)理(lǐ)念，否則寶貴的(de)客戶資源和(¥₹♦hé)核心技(jì)術(shù)都(dōu)可(kě)能(néng)會(huì)成為(wè≤ i)互聯網企業(yè)的(de)囊中之物(wù)。
互聯網保險發展至今，越來(lái)越多(duō)的(de)産品和(hΩδ§é)技(jì)術(shù)的(de)出現(xiàn)，給整個(gè)行(xíng)業(yè)&"•♣帶了(le)活力和(hé)機(jī)遇，同時(shí)也(yě)迎來(lái)了(le)更多(du←≤★→ō)的(de)困難和(hé)挑戰。如(rú)何應對(duì)日(rì)益增多(duō)的€₩♦★(de)新渠道(dào)投訴？如(rú)何真正的(de)做(zuò)到(dào)産銷分(fē±☆✔n)離(lí)？新入場(chǎng)者會(huì)帶來(lái)哪些(xiē)σ變革？
啓明(míng)星在線作(zuò)為(wèi)專注于互聯網保險的(de)咨詢的(de)公司，Ω 将在接下(xià)來(lái)的(de)文(wén)章(zhāng♦™)中為(wèi)您帶來(lái)更詳盡的(de)分(fē'≠₩n)析。(編輯：啓明(míng)星在線）
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(n™↑éng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9♦π™日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上φ 虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)¥"浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dō§★ng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(hu¥≈ì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lππái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險α☆Ω經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo₩★π)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海≈"✔↕(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng$₩™')李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數 "(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化≠♦(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分₩≈♦(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮☆π↔于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家← ∑(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén®≠)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場∞≠✔↔(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2↓αλ&023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén☆<♥)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。 感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(↓γ÷÷guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(g♦♦∞uó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(§ ™≤shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà☆Ω)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(↓™de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā) ∏♠'，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊←λ密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)§ $<業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商π÷♦ 務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的Ωδ•✔(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(k>☆≤$uài)車(chē)道(dào)啓明(mín↔₹g)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)1★↔≤ 1日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng≥★)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積•✘•☆極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召→σ∞≈開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛↔✘紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng§₽©∑)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(hu♥₽↔ì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，π÷•✔深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業Ω<(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(π₩"rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(©£¥₩shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2 ×₹020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn•π$)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì←↓✔)是(shì)全球保險科(kē)技(jì€↓)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(πΩlái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(d¥&e)業(yè)績增長(cháng)目标增加∞≠了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(ch×ǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部<π₹重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)"α§Ω資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn ×δε)是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(d"≠→e)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(≈wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shφ∑ù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de) ÷全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(ji≤ù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)γ§和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速™Ω，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)α★ <生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者♣✘ε✘帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的π✔∑₽(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具β&α有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(>©$de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng↕★)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(x±×™íng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(mínπg)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le¶δ₹)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)☆利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾 γ縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公®÷≠司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)©←σ ”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以♣×£重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。 ∏β 随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó≈"↑)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng> ↔)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(k€λ€ē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lái>£)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(d↓♣✘βà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé∑∞♦φ)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(ré☆™n)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險₽∞™β+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立≥ ¶保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)<"β§數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(né✔∑←ng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(d♥σe)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節σ<價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項↓εα技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算( &¥suàn)為(wèi)保險行(xíng)業↕∞π(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和≈↕(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保↓ 險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng'¥¶)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保£α險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可 &¥(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和♦♦☆(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě☆λ)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(f♦♥§àng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保δ₽ε險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：§"®降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(g≈✔∑§āo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)$<業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業β₽(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(♠¥mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，₩∑是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)'¥♥'高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本ε€₩過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)∏≠>者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的↔β"(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，✔ ✔β實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(✔"gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì₹¥™)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(leπ♠)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)" ±症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōn≤$•g)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的( ¶×de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shε φí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì×¥≈ )實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòn♠★g)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)Ωλ“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程↕↑中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——£↓科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén±$≠™)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(hu↔↔à)服務于自(zì)身(shēn)的(de)→€★α科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái∞)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎ→₩↔ng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用( ↓yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(•≠mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的δ★(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(du••♠ ō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(k✘¶ē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zh♦✘è)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立®'開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)↑'險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌¥φ↔★(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(nén§λ∞g)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(l©↑§ǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師λ (shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，↔☆±β開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産γ↕✔品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節 ≠∏₽中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接₩ 、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣 ¥營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭<±是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“δΩφ築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險↔★ •科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(k∞×★ē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò§←"γ)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(k₹"ě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè≠∏↑)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核∏¥心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行φφγ☆(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。>λλ當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數€₩(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(j₹₽φì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíngλ ♣)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年♣∞(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷♥®成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(há★$i)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dà ≤o)保險領域中改變行(xíng)業(yè₽)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗， ✔保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術δ¶≤±(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng↑λ)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)<≠作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(π∏≈yè)數(shù)字化(huà)與人(r↑∞ én)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)↕¥會(huì)2020官網：http://www.zenseegroup✔♦'©.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì)行(xí©₽<≈ng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duōβ←≈)的(de)，能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(hu₩"à)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字♣ γ化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)Ω★β科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(s↑↓>♦hù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ☆↑)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保φ¶π險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營π•£銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huàπ×♦Ω)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī $σ)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(★∑✘♣huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(≈∑shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的♠↔(de)是(shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de∑§γ)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路± (lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)壽>™，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(huà)的(dα$§e)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人 (rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(®∑✔γshàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuánα≤$")活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(l©∑ǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kā↑¥i)始起步。基于長(cháng)期的(de↑≈✘>)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(r♣↓≥én)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)字化(₹huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(ch↕↕ǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透™↕到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà←÷)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(niá♥↓✔→n)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈&÷重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(α♣≠γjì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)≤Ωδα業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索♠∏科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率♠'，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年(niá∑♥n)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是&↔☆ (shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司§>α戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(π₹σ♠nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯α★λ♠網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)αΩ線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(g∞↑↕™uó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(δ✔™←shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(j€π& ì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是( ∞shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(y✘≥Ω"ào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(d£à)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rénπ×∏)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時✔λ(shí)表示：“數(shù)字化(hu♣σ♠à)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企∑♥業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控α∑↑等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹∏γ¶，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yèΩα∑δ)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住✔✘互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(shù β¥)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)$¶♣₹險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(n♠™φián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)δ©λ深層次融合過程中演化(huà)出的(deΩ←✔)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以₹"∞☆數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)ε ♦優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從λ¥₽(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(±±☆∏lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(γ÷shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步 ♣中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(k≠<àn)來(lái)，保險業(yè)的(d©₩×↔e)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進σ→行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷$$±、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶'¶± 交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(c♣σ÷hǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要(yào)自(z∑€φì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數₽λ±€(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(ε→yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì®±$§)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)←©$♠技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過↔™∏程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ ←)平不(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗ε↕★≥擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(d≈δe)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線≈∏∞≥上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(♠☆duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)≤♠較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)®¶ 益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安≠₩§顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，↔→非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的↔€∏∑(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎn'g)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wè"↓¥i)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情 σ期間(jiān)，個(gè)險渠道(dà₽φo)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿₽★₽£營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營Ω✘銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上( →shàng)獲客、線上(shàng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、₩×₹>線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)γ↕§微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠>"φ道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲≤σ✘客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模σ★ε式外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(•∑€"wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标$₽∞管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(h₩≠♥uì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(€Ω•huà)系統實時(shí)查看(kàn)§≈隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(δσλshù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de♠Ω)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yσ<è)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力δ₽"帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份₽λ規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nèi)勤員(yuáΩ≠>n)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(β✘fèi)控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)→↔σ≈議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數±™÷↑(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō♠₹)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，← '疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(p∑φín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行§±δ→(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōα♦₽ng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新ε™技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wē♣¶i)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè☆•↓α)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求↔¥及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)©♦©字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(k♦£φ≈àn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個♣✘∑•(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shà©×¥'ng)辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運→&營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(x"β&♦ià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)πβ↓到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(hu£↓à)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成↓ε果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫'≤γ情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委✘™≥會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén≠βσ )工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)≈δ2020官網：/p/'Ω≤554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suà↔αn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力α₽÷₩搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào♥↕)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(d±€♥uō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複$≥工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(&γjiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(b©±∑☆ù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cón↕§≤λg)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ€®>λ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“$₽ 國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬♦←≈達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(×≠≤xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大∞£(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震©φ♣↓、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經∞φ£α濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì₽₩÷)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng↔γ)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì€↑$)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(<✘↑wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì''γ↕)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示λ±σ§。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(k &<'ē)技(jì)賦能(néng)”，強化(h"✘→✘uà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和 ↓÷↕(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)♠β金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(guó₽¥↔)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō¥✔)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複±'産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)•↔一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶'∑天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好 ♠(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決α®定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上 ≤✘(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表↕₽示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōn<↑αg)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shà∑<ng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuá✔¶n)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以 ₩在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān£>)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助β ∞♠方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(♦≥♠bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)Ωφ∞ 壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàn™♦g)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“÷€£米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款₹α‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預↔≥警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(j춱)術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情₽™期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)•≠戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén÷ )向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng↕ )活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品•©σ ，我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在♥♣ ←浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)ε©↔東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(>¶tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēn'↔♥αg)産信心。”上(shàng)述人(rén)士δ§補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(¥↔∑yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)×≥€享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就∏©(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)>₽經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資₹λ↑金(jīn)投資長(cháng)期性優勢®®±φ，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資∑ π金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介♣♣紹：“針對(duì)湖(hú)北(běi)等地(dì€₩)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科∑• ♥(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展↔αΩ 信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖♠$γ×(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)←"γ<區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及≤∞ '時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求 ♦，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江÷δ★§蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāσ★o)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、"δ'↓北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重₽λ↕點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會 ×÷(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(∏≈←rén)工(gōng)智能(néng)發ε<Ω♥展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zensee∑∞ φgroup.com/p/554988/聯系人(rén)：Aβδ÷∑NN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A₩®股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(nián)報(bào)♥"全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯： ∞一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據±™化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明γα(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(γ>chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà∏₽)幅增長(cháng)，2019年(nián±©<λ)中國(guó)人(rén)壽（601628± .SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新λ₩λ華保險（601336.SH）、中國(guó)人(rén)保（601319.×♣SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(σββyī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào÷≠£≈)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中∑♦✔σ國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數>§±(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)$市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng ¶λ§)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè≠ )轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(>©→yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jìα•)賦能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要₽★(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(sh♠★àng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒ®α♣u)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其& 是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力£≥"。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(ji↔↓γ÷ā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于20✘↑$18年(nián)的(de)1581.9億元，α$淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。 ¥φ其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(y≈ ī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shà©₹ ≈ng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征↔®↔，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利₽÷潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利→≠潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%Ω¥γ☆；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤5¶• ™82.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(n×λèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3§↕§♥%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務←←'利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小₩∞¥↔(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(y'↑¥ě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，∑•漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn♦'")淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)♦©™别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周知(zhī±¥)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)™Ω↕↕，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)↔λ☆©度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dΩ≤↕₽à)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(<÷←≥bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)→δ$一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指€↔<标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jī ←∑✔n)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019δ §♥年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，™∑×≤2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險及$≤§健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)24.68%®'↔÷。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三∏±>家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(ré'Ωαn)保财險2019年(nián)淨利潤收α₩₹入249.31億元，同比上(shàng)漲β→γ♥53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(sh<α←àng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(de)保險業(yè)務手ε÷π續費(fèi)支出從(cóng)2018年(≤φnián)的(de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.6∏§8億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險↔>→手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(δ λ¶de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，β同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)₩€，2019年(nián)，人(rén)保↔$财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)3♠®•∑3.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率₹±÷同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dà ≥₩o)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.♥₩♥3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(≈ zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(hu§à)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持"§續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人→•₩$(rén)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比←↓ 為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)← 别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6¥©個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(←♠ yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅§∑動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還♣₹β(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yλ♦ǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(∞± néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)"§增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科←€(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技αλ(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)♥™♣↓轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(±©de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業δ(yè)現(xiàn)在處于增長(chán↔∑g)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的£¥©(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中÷©國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)φε↕藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè≠σ✔)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàngλ₩π≈)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，Ω★&©中國(guó)平安無疑是(shì)這(zh→πè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2¥✔★ε017年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊"☆ ≤＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”¶∏↕、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動α®'∞發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大 €(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)✔×主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能✔↑(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fán♠♣g)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(j쮀✘ )部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利≤γ±潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tō'☆↕ng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和≈←↕(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長← ÷(cháng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)≥β≠賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安÷<<♦的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(y←♣↔ě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上↑×φγ(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)₩€+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(chá≤<ng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(±λjì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金λ (jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(h¶>✘↕uà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰✘↑<←略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富δ↑β™升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2¶π019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(≤♦shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年( π♦nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)∑↓一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面↕¥≠☆數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平α☆ 安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)λ'φ初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(r© $én)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(✘ ✔shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先↑₩知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(♦huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(λΩshuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安>↔♠“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)☆ ×γ開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配∏≠÷×性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。2×017年(nián)，中國(guó)太保跟↕"進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升♠₩級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的("Ωde)變革創新。在太保轉型 2.0 的(d§↑<e)規劃中，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(ni↓án)來(lái)，中國(guó)太保全≠≠力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(φ∞ ✘néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(¥€£wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線 Ω賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(h←α®"uà)轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務$π↕ 一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊₹•楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(ré₹₩¶n)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化∏§β(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(gλ<uó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動 ←φ₩“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，₽÷✔重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó∞↔♦∑)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)&<數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈↕ ♥<賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升λπ↕級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huδ≠©₩à)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升β ♣♠級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在201©<÷β9年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服"ε♦ 務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(k¥Ω₹ē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng↑↓ ♥)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì•✘•₽)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)σδ戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。¥✘♦新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的'"→ε(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐←≥>。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)↓ €績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(☆§hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(néngφ∞)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xi≠¶≠àn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(k&♥ě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(d∞∏∑à)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌 ∏，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化γ&(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實₽→現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néδλσ≤ng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經↑"←營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司β&的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研ε↕≥α究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(dα≠₽←e)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(k∏"₹★ě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(né→ ng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duōΩ→)數(shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客 ♥&戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(c&♥hǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要☆δβ(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xí'¥®§ng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內"♦ (nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(≈₩÷yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(φ★λ≠kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(d÷€∏↑ào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等±÷¶φ三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)®™☆β暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì× δ)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuà≤→≤i)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素©φ♠從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲✘λ∞客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風©∑δ(fēng)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)<∞¥速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和®←<(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等✘α'<方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後≥₹$★，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等δ §¶諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其¥→♦是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)"¶φ采用(yòng)新的(de)架構、技(jì) ↑ £術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)'≠↑ 而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(₹♥tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢↔∏©↕得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de£↕♦♥)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(nén∏♥ ♠g)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技('♣jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司"↕從(cóng)戰略到(dào)運營，再到>∏→$(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)₩∏δ務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(₩££rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要&₹∑♥(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉✘¶ 型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(sh♣↑ì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應£$×用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)→ "程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之♦₩™♦一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shìε¥β↓)場(chǎng)的(de)先機(jī)₩σδ，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，☆εδ發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)☆♥<跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，♣©₹ 周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體©÷≈(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(sh♠☆ì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期★♦₹內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(→•£ jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài↑÷)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保¶♣φ險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de ¥÷≤)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦¥存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我♥φ們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)β☆∏€打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shìλγ)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹 ♣↑®萍 lidanping@lanjinge ©¶↕r.com）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數≤✔↑(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(☆•dà)會(huì)2020官網：http:×£/p/554988/聯系人(rén)：AN∞∏↑N 021-65650305
