-數(shù)字化(huà)物(wù)流與供應鏈的(de)新趨勢以及轉型ε♠±與應用(yòng)
上(shàng)海(hǎi)2018年(nián)7月(yuè)31日(rì)電(d ¶₹iàn) /美(měi)通(tōng)社/ -- 2018中國(π♦♠♦guó)數(shù)字物(wù)流與供應鏈高(gāo)峰論壇将于11月(yuè)15-' ✘16日(rì)在上(shàng)海(hǎi)舉辦，此次論σ∞$×壇是(shì)由Thinkers River上(sh∞∏àng)海(hǎi)會(huì)宣商務咨詢有(yǒu)限×σ公司主辦的(de)其中一(yī)項品牌會(huì)✘≠↕☆議(yì)，此次涉及智慧物(wù)流、數(shù)字✘§₽供應鏈、無人(rén)倉儲、智能(néng)挑揀、無人(σ↓♥rén)配送等話(huà)題，也(yě)将有(yǒu)針對(duì)2000強企業(yè)客戶 β®®舉行(xíng)的(de)一(yī)系列品牌峰∑¥₩>會(huì)。
在數(shù)據時(shí)代下(xià)，電(diàn)商實現(xiàn)的(d÷¥e)是(shì)線上(shàng)産品信息的(de'✔✘₩)***對(duì)接，物(wù)流承擔的(de)則是(sαλ↔§hì)與信息匹配的(de)貨品及服務的(₩∞de)無縫對(duì)接，而供應鏈則需要(yào)一(yī)整套複雜(zá≤<β)、全面同時(shí)又(yòu)靈活的(de)體(tǐ)系實現(xiàn)上(sλ<hàng)下(xià)遊信息、貨品和(hé)資金(jīn)的(de)**流轉。由于電(diàn≤•)子(zǐ)商務業(yè)務的(de)爆發式增長(cháng)和(hé)互聯網的(de)迅猛發展，&♠中國(guó)已經成為(wèi)世界上(shàng)**的(de)物(wù)流及供應鏈市(shì'∑)場(chǎng)。與此同時(shí)，物(£★wù)流費(fèi)用(yòng)相(xi$×γàng)比其他(tā)國(guó)家(jiā)仍然很(hěn)高(gāo♦≠)，智能(néng)制(zhì)造和(h→×é)智慧新零售的(de)發展更是(shì)放(fàng)大(dà)了(le)這↓Ω(zhè)一(yī)矛盾。而新技(jì)術(shù)的(de)推進使供應鏈更為(wèi)數(shùπ≈)字化(huà)、智能(néng)化(huà)，改變了(le)很(hěn)多(du↔ '♣ō)企業(yè)的(de)作(zuò)業(yè)流程，數(≠↑§™shù)據驅動幫助集采以及增加了(le)集采的(de)能(néng)力。但(dàε¥n)是(shì)無論時(shí)局怎樣變化(huà)，供©≥↕應鏈以客戶為(wèi)導向的(de)本質始終是(shì)不(bù)變的(de)，隻有(yǒu)保₹≈$↕證**的(de)供應鏈，建立集采模式，快(kuài)速響應，以* <*成本滿足客戶全方位多(duō)頻(pín)次的(de)需≥↕求才是(shì)本質。
因此，為(wèi)了(le)節約物(wù)流成本，加強供應鏈的(de)可(kě)持≈↔續運作(zuò)。物(wù)流與供應鏈行(xíng)業(yè)不(bù≈≠$)斷湧現(xiàn)新技(jì)術(shù)、新模式、新業(yè)态。在這(zhè)樣的(de)✘♠背景下(xià)，物(wù)流不(bù)僅僅是(shì)提供倉儲、運輸、♥σ配送、安裝等服務，同時(shí)還(hái)需向上(shàng)遊和(hé)下(xi↕εà)遊延伸，實現(xiàn)各産業(yè)鏈環節的(de)無縫對(duì)接，從(cóng) ←φ<而優化(huà)物(wù)流産業(yè)鏈上(s§∑γhàng)的(de)各個(gè)環節。而供應鏈的(de)數(shù)字化(huà)與智能(Ω•±÷néng)化(huà)更是(shì)大(dà)勢所趨。
本次高(gāo)峰論壇将對(duì)智慧物(w≤≥¥ù)流發展趨勢，智慧物(wù)流以及數(shù)字供應鏈的(de)機(jī)遇與¥σβ挑戰以及新技(jì)術(shù)在物(wù)流及供應鏈中的(de)應用(yòng)等方面進行(x≈Ωγ<íng)分(fēn)析，各大(dà)品牌一(yī)起共同幫助各企業(yè)實現(xià✘↑n)物(wù)流與供應鏈的(de)轉型升級。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén₽©)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(j§£$īn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大×β↔(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞₽★萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(sh♠αàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)¶↕融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(d✘λ∑à)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)↔€λ$等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上♠≤π(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(gu☆±★ó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險®"$↕，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gλ"φ÷āo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dδ±ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長©&♦σ(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開✔φ(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字★✘α經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shùε♠σε)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(de↕π)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6β≠∑月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jδ£♦εiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：☆€÷CIDA2023峰會(huì)現(xià÷€n)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期★£≈β一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險♠↔業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展₩ •大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利→§閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(≥✘☆≈huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(→¥γ∞guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交$✔→易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支φ≥λπ持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持§±。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)>Ω₽✔資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持π₽<±緊密合作(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促$≠←進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(φ>kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(↓ε''dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天≠€↔新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布≈×←新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過₽ 各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàn₩g)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(ch£→λē)險市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)¶♠∏£震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(hu¥ ✘®ì)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改₹≥₹變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú€↓)果說(shuō)2003年(nián)“₩↓"SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng↔γ↕)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)≥ 壓新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能 "'(néng)将會(huì)是(shì)全® ≠球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(♣∑lái)看(kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行δ(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加• →≤了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎn"g)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huìσ♥)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受←♣影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(c∞✔¶∑háng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩®☆←₩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科←¥(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)π÷變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品✔™ 研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(sh∏÷ù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平±★ε台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén∑→×)檻，為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(δ↑↓tǐ)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)∑≤遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(♥λyǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(ch ↔γ♣áng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行↑≤(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效Ω±∑應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)α♠÷絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)©♥ 利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(¶™→♣yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存δ☆，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依>☆→靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的( ✘$de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(♦∑δ♣xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。≈±✔随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xín± g)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gā♥<o)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(§®yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保≤ε險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(<±jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)&↕π始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(h↔<δé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén" )保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī↔× )構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略€♦高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē≠<÷±)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(su₩₽àn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能→₽∑(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的←£≤(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節λ×價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(©✔✔↓jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(d↓☆♦$e)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(w ✔↔€èi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)↕→ “應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險γεSAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(±↔★>gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn∞" )題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(¶↕♥≈kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊♣↔、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(✘©✘cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(ji±↕♦ān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性✘×循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì ©)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産≤↕π×品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知÷&(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻≥<λ©行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(s≥∏hì)場(chǎng)門(mén)檻。傳™♥統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(dà)的₽₩(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòn←γ ÷g)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)¶÷者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāδ¥o)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gò♥÷ε¥u)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)☆↕↔'的(de)出現(xiàn)，正是(shì)≥σγ>針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(deδ₩)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng" ↓)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì)場©(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(✘≤huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(x←↓>©iàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yò"∑₩αng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)↑®₩是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新∏ ✔的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(≤↕Ωjì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻∏₹σ。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(k¥♣ē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)£•σ服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(✘↔∞ kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de) ↕±＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(d$$e)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(™¥jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技"÷ (jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì) ↕算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(≈$xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(nén<↑γg)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi∞♥±)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡>✔✔>(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(néng)力， &♠÷谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng)力，↕©<除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、✘ 慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAA÷∞φS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)¶★↔具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng∑≥)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環 ©"節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小£σ(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭↑♠±≥是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì ♦)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē<δ)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模'®式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴σ±散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二↓λπ者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)÷©<核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來σ ÷§(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)¥♣業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(d≠ à)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(d£© εuō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力'∑λ量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G©$進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷'&©成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèiΩ↑™)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)≠•←的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到←(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫©♦情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快Ω(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術↕₩<(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lγ≠ǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(z₹®uò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人γ♥×®(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(≠≠huì)2020官網：http://www.zenseegroup↔∞©.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65>δ 650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(s×®φhì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(du≠∏₩£ō)的(de)，能(néng)夠做(zu§≥♠ò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業( ♣yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(hu♠& à)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快('kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)βδ✔經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jì↓÷≤n)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)α'÷÷融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型✔↑<β，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在←≤¶線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(±ε wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù∑εΩ₹)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(✔≤huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(•λ de)關注的(de)是(shì)，一(yī)些(xiγ♣₽ē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)←"≈險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)£γ路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年>γ(nián)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(h☆≈αuà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人(rén'σ)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，2017年(niá♣$•n)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(sh♠∞ù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(shù)字¥ε"化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華≈ 安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(g∏≈è)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從 €$α(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huδ¥à)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(s©®••hù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了λγ(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程₹ ₩的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重±®♦ε塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新& 風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核≠♥ ↕心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科&•₹"(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè€✔)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不φ₹¶(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn☆≥α±)年(nián)來(lái)，深化(hu∏©≈©à)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保 ✘©險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(g€Ωuó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(l<αe)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(de)職場λ™∞(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)→"中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化∞±≥(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華₽'✔♥”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略§♦™；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yà"$☆♥o)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(d™' ↑à)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安•÷顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示 €：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(ε∞yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等♠§β'目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(z§±♦ì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安δ₹&顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将₽ ∞“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè♠α≈)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略♠↓，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索保險<≤₽♣與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演®" ∏化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力™↑★，以數(shù)字化(huà)技(jì)術( ↔'←shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數∞∑(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場( ₹∑chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因♥<≤已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(d₽♥★e)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(ré♠♣φn)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，'←→£需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品₹£±≈設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)<$★務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(y✘&→®ī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)β÷ δ變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(k↓>āi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探•£→δ索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)≠∏↔'程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng<♣←)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)'φ 平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(γ★✘≥yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(™εקshì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊♠☆÷直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(<±>huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)×一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息∞₹化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是∑÷±✘(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫± 情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(sh©¥í)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè↓)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(shù)§•字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(d↔×e)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險∑₹≠渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營≤₩'模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化( ✘huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線✘'上(shàng)銷售、線上(shàng)增員(yβπ∏uán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)₩ ≥營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàΩ§ng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微♥★(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積極借γ助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠↔↑↓&(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(hu¶ εì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同時←"(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)↓↕↕•隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng★¥¶)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yσ→σεuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yσ™♣è)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(d×π£e)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yu≠&≥è)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nèi)勤員(y®♣uán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦∞¶♥公考勤、費(fèi)控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)Ωβ、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數∏♣→(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(y ↑è)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiā™ £n)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會≠π¥(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōnααg)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suà§Ω n)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)←✘β信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xín>↔÷g)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可β(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了≠(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(∞$kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)♣ ÷機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦♠≤÷公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(hu₩à)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)₽≈<勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(d<♣>¥ào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，±•給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成↔↓≥'果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深≠∑₽推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好₩± €(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業✘Ω(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)♣€會(huì)2020官網：http://www.zen★✔♠seegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-ε€65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(c÷•hī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集∞←中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(nφ₽á)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆✘≤蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)σ÷複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(j€☆ iā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(d↕εàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐφ )經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(gαλ©uó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)β“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險ε≠&σ+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險↓₹α↑轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震≥♣÷、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(sh₹γδí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕₩ 工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā™↓×β)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī™×≈)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫∏<σ↕情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科→β¶(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)α¶♣¥景和(hé)功能(néng)，為(wèi ₽)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打φΩ≥下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(y★₽ī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)≤ε✔方面推出多(duō)款創新産品支持複工(¥★'×gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”≥↓"“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”ε∞等，就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(y ©ǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)δ•工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuòΩ↔ ₩)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，"σ送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重♦©慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需♠φ> 手續。但(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客ε♦戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務γ€↔功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(&•→®jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōn∑§★βg)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保™∑險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(®≈§gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)∞£誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國✔≥(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(sh₽"₹àng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我 π÷們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòn™g)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(j'♦ī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà∑$ )提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，累計(jì)β÷×為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财♠β險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。 ≠↓✔“對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(x₹γ> iàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開✘¥(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如("≥rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(sh<± ù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴♦γ薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”☆±✔>上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(há₽™÷ i)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎ ♦±n)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(® ≤≈bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩 >解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(w♠↕èn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(h§€✘§ái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情×✔♠"沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産± Ω公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(h✘≥≠ú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産β∏φ公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì"®≤)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵φ>↓(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(n♥•δián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟¥★≠發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(s©≤↕≥hí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進δ江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(d∞&ì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投σφ∞$、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(y ∞$è)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(gαλσuó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néngσ®)發展大(dà)會(huì)2020官網：h±≥±ttp:/p/554988/聯系人(rén)：ANN 0±∏σ21-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大¶∏(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(nβ©ián)報(bào)全部完成披露，對(duì±♠)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(sh±☆♣ì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù₩∞)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受&☆β♠稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐn'♥♥g)響，2019年(nián)保險公司淨利潤 ✘☆均大(dà)幅增長(cháng)，201€α★→9年(nián)中國(guó)人(rén)壽（€§601628.SH）、中國(guó)平安"↔€（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保 ♦£險（601336.SH）、中國(guó)人(réπ∏n)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其¥×中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(j™∞&iā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(r♠↕↓è)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據✔∏∏☆化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保₽↑₽險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化 ≥(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de©'™)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技ε↕÷(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司φ>βδ拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng∏&↑)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(sh €ì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)∏α準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù) ✘據尤其是(shì)核心指标，更能(nén←≈g)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市££♥(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，λ<相(xiàng)較于2018年(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)11↕✘π42億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業 ✘≠(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國γ©<(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(¥∞&duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàn™ δ'g)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu↔'♣)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體☆σ(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤 &δ↔達到(dào)1037.37億，上(shàng€→™)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(★∞εde)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤©∑582.87億元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)告期內><(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3₽$%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)₹™務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較€λ¥小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kěπ↑)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)♣$δ≥新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同σ比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别• ♦實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅4★¥6.7%。衆所周知(zhī)，上(shà↕✘ng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不↔§(bù)開(kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(↓₩≈de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de₽ )損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)÷✔一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(z§∞hè)一(yī)指标，更能(néng)衡" ¥$量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)βλ×♠平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分®©₩δ(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221±ε∏.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yε¶Ω±è)務營運利潤889.5億元，同比增長(cháng)24.68%。回☆≥¥♦過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨♠'§利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)ε♥∞保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(s£§hàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.£≥≤8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàn ✘g)漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(de)保險¶₽£業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018≥₽∑♥年(nián)的(de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億×↕∏元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險♦←→€手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xiàα"♦≈)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(j γīn)支出180.64億元，同比下(xià)降22.8≥≈♦♦%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年><"(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(w÷★<èi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(d ←àn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百©£分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(f±ēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優€ ±于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一•∏ ←(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險←γ“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務¶♥結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)γ♣≠車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.×₽→7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(→Ω↔xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百>§分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn£>↕)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技↔π(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業÷¶→(yè)務，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi£γλ)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒδ♥♣u)業(yè)務增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shà♠γng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發 &展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭"↕部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)→ε↑"過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“ε♥♦™新活力”。“從(cóng)我們的(de)± 觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(chδ₩©áng)模式轉型階段，從(cóng)以前'♠ 的(de)機(jī)會(huì)驅動向現§₽€(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中國(guó)©<•≥金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(€™✘ lán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的←$λ(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng ≥)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(g§≥uó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。>✘∞2017年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“↓×>金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(de)'λ雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén♥§)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大($←dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè€♣¶π)科(kē)技(jì)能(néng)力，φ✘↓并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)↔±∏療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧•∞₹城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。✔÷≠←科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利σ₩潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)¥☆ ↔過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平₽↓©≤安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)2₩₹↑7.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(nén→φ§>g)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(÷©↕de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)εβ"應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(l≥$e)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)∏±，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經✔×營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價♣ 值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(k∑₩ē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(€γshì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生≥♦✘£(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其÷✔也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略&$機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(nén₹§&g)力建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)φ→，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發≥≈Ω布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年β•↑(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)★δ&月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營λ 的(de)戰略性工(gōng)程，是(s ☆✘¶hì)平安董事(shì)長(cháng)>↑βδ馬明(míng)哲2019年(nián)初提≥¥出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gō≈α¶ng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí₹$β≠)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先'覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(± lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)∑♣平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)> ∞★一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(y→ ↔ě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shδ©> ēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。20→•↕£17年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰¥♣α↑略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(d<↓♦e)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模←₩式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(•✔shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jì<÷&n)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng<β≠)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jφ₹≠ ì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，≥✘∞$為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來¶ε§☆(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點₹∞♦，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán©♠✔♠)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保、"•新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型✔¶∞提到(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人(r ≈≤én)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動©σ型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(gu σó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創 ®₩新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòn±₩g)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)<λ數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價™®₽值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(∏ de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快>α≈Ω(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)∑α♠化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng♥±☆)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(™ guó)人(rén)保提出“保險+科(kē≠β↓σ)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度Ω&↑ ，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fà★ ng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保≤∑集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tγ€Ωǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(z¶↔≠ hì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新< ±任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，>↔則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kλ∑'āi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng±" )，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(n→∞™₹éng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰✔π略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道>₹λ¶(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後&≠台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度>Ω數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管Ω•理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司ש科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發 Ω✘✘展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu ×)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(b'≤₽εěi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(f₽±∏£ēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)ε✘∏≤，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的≥≤β∑(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(✘jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行→λ™(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創×₽造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與Ω<各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(y₽ào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì$)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營γβ 銷手段與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)♠ →<與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐn₹εg)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)↑保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台∞∑的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與≠ ÷"系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江✔♣水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的( ✔'☆de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuà≈ i)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dαλào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有≤©(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次，δ λλ中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhβ¶e)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在✔±¶ 運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控≤<©質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力≠∑的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(x§∞ íng)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng ↕)，尤其是(shì)對(duì)數(shù)→< 據與IT的(de)要(yào)求，需要(yà←¥o)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(π≈♦shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)↓×♠賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是€↑(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身♦↓(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(₩'lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技(jì)★♣♥∞轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(sh ×¥ù)方面的(de)問(wèn)題，更是(s♥≠hì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zh→≥ì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)•♥ 層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén)<≤π機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化©★ ↕(huà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè≠₩ε↑)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(j♦₩ì)變革中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作("→σzuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(y↓αòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科 ♠±(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)保險公司＊€βπ∑核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guān§✔g)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)€ ♣場(chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早采用(yò≈ו¥ng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuε☆ài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”& ±∑，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)£₩¥量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(chē)，$↔₩難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)★↕₩γ效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的↕≠(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù£→∑π)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì←'♥)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不 ✔&(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(l ¥án)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(huì)：中國©±(guó)保險業(yè)數(shù)字化(∞™γ huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：h£π¶ttp:/p/554988/β¥聯系人(rén)：ANN 021-65650305
