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紐約2018年(nián)7月(yuè)30日β®<(rì)電(diàn) /美(měi)通α®(tōng)社/ -- Cloud Union USA 于紐約君悅酒店(diàn)成功舉辦了≈✘¥(le)2018商業(yè)科(kē)技(jì)研討(tǎo)會(huì)。本次研討φ₽¥(tǎo)會(huì)關注企業(yè)在當下(xià)以大(dà)數(γ$∑Ωshù)據為(wèi)驅動力的(de)經濟體(tǐ)系中面臨的(d"₩λ←e)機(jī)遇及挑戰。全天的(de)活動中涵蓋科(kē)技(jì)創新，快(kuà'≠↓i)速變化(huà)的(de)零售業(yè)環境，消費(fèi)者數(shù)據安全等"<多(duō)個(gè)當下(xià)熱(rè)點話(huà)題。
主題演講發言人(rén)是(shì)美(měi)國(guó≤©)中央情報(bào)局和(hé)國(guó)家(jiā)安全局前局長(♣γcháng) Michael Hayden 将軍。作(zu ↓≠βò)為(wèi)***權威人(rén)物(wù)，海(hǎi)登•∑ 将軍分(fēn)享了(le)他(tā)在網絡安全，政府監控等方面的(de)專業©§γ≠(yè)知(zhī)識和(hé)豐富經驗。正如(rú®φσ£) Cloud Union USA 聯合創始人(rén) ∑π÷John Dusanenko 所表示：“由于當今數(shù→®↔≠)據濫用(yòng)和(hé)安全漏洞問(wèn)題的(de)加劇(jù)，δ∏ε消費(fèi)者數(shù)據安全受到(dào)了(lφ≠e)極大(dà)的(de)關注。無論何種規模的(de)企業(yè)都(dōu)在為(w↔'££èi)他(tā)們的(de)數(shù)據±φ★和(hé)客戶信息尋求完善的(de)保護方案。”
紐約州第55任州長(cháng) David Patterson 進行(α §←xíng)了(le)活動的(de)歡迎緻辭，γ→≥"Patterson 州長(cháng)強調了(le)小(xiǎo)型企業( β→yè)作(zuò)為(wèi)紐約州經濟引擎的←♦✘≥(de)重要(yào)性。iXledger≠×® Technologies 的(de)聯合創始人(ré•εn) Cristina Dolan 作(→>₩→zuò)為(wèi)建築科(kē)技(jì)界權威人(rén)士與來(lái)♦γ賓分(fēn)享其20多(duō)年(nián)→≠σ将技(jì)術(shù)類産品推向市(shì)場λ€(chǎng)的(de)經驗。 “由于大(dà)公司之間(jiān)的(de)策略整合，零售行(x≠γíng)業(yè)正面臨著(zhe)****的(de)激烈競争∑↔¶♣，而 Cloud Union USA 使用(yòng)＊＊的(de)科(k×ē)技(jì)來(lái)平衡這(zhè)種競争環境，這∞∏↕(zhè)個(gè)忠誠度營銷解決方案推出的(de) ×♦時(shí)機(jī)非常**。 “＊＊零售科(↓&&kē)技(jì)中心 CART 的(de)主管 Sterling Hawki♠↓φns 陳述道(dào)。曾獲選為(wèi)福布斯30位30歲以下( ₹xià)傑出創業(yè)者的(de) FoodtoEat 創始人(rén) Deepti ≈•₩×Sharma 則在研討(tǎo)會(huì)中向大(dà)家(jiā)講述科(kē€★)學技(jì)術(shù)在提升客戶黏性和(hé)利潤方↓∏Ω面所發揮的(de)重要(yào)作(zuò)用(yòng)。此外(wài)，微(wēi≈←♦&)軟、亞美(měi)商業(yè)發展中心和(hé)紐約小(xiǎo)型企≥&↓業(yè)發展中心均作(zuò)為(wèi)合作(zuò)夥伴到(dào)場(♦σ"chǎng)助陣。
Cloud Union USA 與美(měi)國(guó£≥)各行(xíng)業(yè)的(de)品牌和(hé)零售商展開(kāi)緊密合作(∏αzuò)，他(tā)們視(shì) Cloud Union USA 的(de)全↕©€電(diàn)子(zǐ)化(huà)獎勵計(jì)劃視(shì"♦)為(wèi)保護市(shì)場(chǎng)份額，吸引新客戶以及加<↓ 強與現(xiàn)有(yǒu)客戶關系的(de)綜合戰略的(♣de)重要(yào)部分(fēn)。商家(jiā)π®®≈們認為(wèi)這(zhè)個(gè)大(dà)數(shù)據驅動客戶忠誠度計(jì)劃能 ¥ $(néng)幫助他(tā)們在競争激烈的(d★★$e)市(shì)場(chǎng)中脫穎而出。 “Cloud Uni∑ →¥on USA 的(de)創新和(hé)獨特的(de)忠誠度營銷方法解決了(≈ <le)影(yǐng)響商家(jiā)的(de)許多(duō)當前挑戰 - 它不♠"(bù)僅降低(dī)了(le)促銷成本，同時(shí'φ★∑)還(hái)提供了(le)可(kě)衡量的(de)銷售增長(ch ¥áng)。對(duì)于客戶來(lái)說(shΩ↕₽<uō)，參與這(zhè)個(gè)計(jì)劃☆✘±β既安全可(kě)靠，又(yòu)基于移動設備的(de)，并提供實實在在的(de)價值₩ ≈。 “ Cloud Union USA **副總裁 Tom Haley 向來σ€(lái)賓介紹到(dào)。 Cloud Un§'€ion 目前活躍于多(duō)個(gè)亞太國(guó)家(jiā)和&δ(hé)地(dì)區(qū)。
關于 Cloud Union USA
Cloud Union USA 是(shì)向全球提供×₩γ☆點對(duì)點數(shù)字化(huà)客✘✘戶忠誠度和(hé)參與度解決方案的(de)供應商↑≤。除了(le)可(kě)以推動商家(jiā)的(de)銷售業(yè)績，向商家(jiā)提供消費(±↕'fèi)者購(gòu)物(wù)行(xíng)為(wèi)數(shù)據和(hé)對(d₽&&∑uì)應的(de)可(kě)行(xíng)性建議(yì)外(wài)，還(hái'≤")能(néng)夠将消費(fèi)者的(de)整體(tǐ)購(gòu)物(wù)體(Ωδtǐ)驗個(gè)性化(huà)。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)₩±字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(né$ε≠ng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于 •6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)≥±±≠開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)≈&↔¶際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)≈×國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華&™東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會 ← (huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)✘<線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)±→國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(k™ē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo≠∑☆→)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(δπhuì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(&©guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李≤♠ 振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭δ☆，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字 ∞∏♥經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(α∑shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(απ®wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)¥☆'α保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)±≤同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiγ •ā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīnπ&)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場≈α•(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wè♦↕αi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(φφ₽shù)字化(huà)與人(rén)工(gō♣₩ng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝"↕利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(sh¥àng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會≥¶(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易αα£中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(h↑≤é)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎$♣♦力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家€™✘×(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，提供行(xíngλ≠)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(↔✘☆'yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健∞™康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(ch≈αē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎>σ∞¶疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)β∑←11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù♥↕∑)通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(Ω εkāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險$ 市(shì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)φ↓>響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求λ¥端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè'£★)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”σ∑¶疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性γ&≠≠增長(cháng)的(de)拐點，那(nà↓≈←<)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可€∑∑(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(≥→de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，↑Ω疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目标增加€≥了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)♣>'險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(₽¥•♦xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wàiγπ)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(>¥cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng<∞←ε)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(∞yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全↓π面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shìλ±Ωα)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(✘≥€dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶✘"¶↓運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，α♦科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小≈≠(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fλ★èi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠≠©>&和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言↑™之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情≠ ∏"影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情₹→影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中♣σ×≤長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cón¶♣✘↔g)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科 >(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬<¶≤©了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利δ€γ潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)↑≥•₽保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)®<↔↑存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(ku <↕ ài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的( ♥∞φde)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo) ©保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑₹'™馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開>≤₽α(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(chán₽™&∞g)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)±€"一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)•÷業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險¥π企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(• kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司↓←≤的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表¶≤≥的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(πφkē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險∞科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)←>✘據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(j↔↕ì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè∏')各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(ji÷£♣↑ù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì¶∞∏λ)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設β≠施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dφ∏₩à)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)'←工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(w≠"≠λèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各 ↔✘₹個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊→ε、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，γ< 從(cóng)而拓展了(le)保險機(j≥•✔ī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(ji♦↕"ān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(deε λ)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(↕δ←de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優←φ®化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng π)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xí≠>¥↕ng)業(yè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市✘←∏≈(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(ch→ ♥áng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rφ≠én)團隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòn♦₽₽£g)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)' < 者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同 ¥時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實$¥δ則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向®✔購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(d↓™ ©e)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現Ω★(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率☆€α和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現₹∑ ε(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降♥→♥價空(kōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過§↕φ過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務∞ 優化(huà)和(hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆♠♦發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆✔≤$α牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的 →©(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立—∏Ω®☆—科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)≤∏門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù¶")斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)₹'☆工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊₹↑₩✘＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)☆場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭★>們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技( ×jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(•₹jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入，越來(lái)越多¥♦↕¥(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(y£™è)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)★©$♠技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将≤這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàε♥ng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)☆₽★中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(δπ₽↓néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng) €φ智能(néng)核心能(néng)力，除此之外(wࣧ i)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經φ$♥紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營S↔♦AAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等"&∞☆等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng÷ ₩)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēn↔↓g)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo&♠)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用>₽(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持&ε'®産業(yè)核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(α'σ∏kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)₩↓能(néng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的∏©¶(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力>♥，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng♠ ™)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(π∞♠shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術( ≥shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)↕Ω企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創₽↓¥≥新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(♠ £yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yònπ★±♦g)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢©&ε測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)§™野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更>∞多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改±ε變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快 (kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shùσ ✔)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及π∑€風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yò∞'ng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業€φ™(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(n✘éng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.z←$<enseegroup.com/p/554988/聯系↕ α∑人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíng♠&∑♣)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，∞₹™能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的$♠↔(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安ε£₽顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)Ω≈™≈技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de&₩¶)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jì♣←₹n)年(nián)來(lái)，在推進金£α£(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數☆☆(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈©₽條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)∏•≤。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(§'yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技&™(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wè←♥♦♦i)重要(yào)的(de)戰略方向之一(↕★yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一(yī)些(x"€φiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(× ₩de)數(shù)字化(huà)路(lù☆∏≈σ)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén) ♣≤壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(s ♠€$hù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人(rén)壽就€>$±(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，2017年(≤×nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù ≠)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(chán←®≠πg)期的(de)數(shù)字化(huà¶$≈)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個₹ ♥π(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(←↑δnián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，α÷¥數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營£β£&的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng ©)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(du≥$÷ō)年(nián)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面≥×臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技♥∞(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處α→φ行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(ni ₽án)來(lái)不(bù)斷探索科(k←≈λē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統Ω保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(c✘↕♠♥háng)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián) Ω來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)ε•大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yàoγ•↓)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019≤®φ年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所"α♥有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊₽←±伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)↔♣字化(huà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēn$↔₩g)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能( néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(hu"±à)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(↑γΩyào)內(nèi)容；中國(guó)太保≤★∏ 圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，₩↓¥啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(shìδε∑)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(huà)是(♣®shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào)達到(dào)∞ λ增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)↕♥♠™字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(nián¶→)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shφβí)代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wπ<≤✘èi)公司與個(gè)險渠道(dào)并€Ω∑駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，→♦↑₽六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探>$索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(h÷≤∞é)增長(cháng)動力，以數(shù)字™ε化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各¥≈個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(hu₹>à)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lǐσ∞₩™)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào®∞¶♥)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽β↕¶©發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內♦€♣(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)的≈£(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(•₽kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng£<)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，δ₽進而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shλ×ì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需要(y§ ào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mé↓¥®n)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影"♣λ₹(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務δ✘↕♠等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛β 關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此÷₩↕過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保 ✘×險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shu$↓ǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō)數(sφ hù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)"∑考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)、≤∏ 服務線上(shàng)化(huà)均對(duì£✘±)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(g♥ ♣±āo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(Ω"¥shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實∏©施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚®Ω積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆★↕了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內♥•₽(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推₩©公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道$↕¶(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營✔∞®×銷全流程，借助公司數(shù)字化(huλ§à)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)×σ₩銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓¶'•，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。'ε公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shà→↑ng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)∏' 模式外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程§÷↕加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕φ ♠σ會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會(h∏≤uì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)₽♥系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(h→>↔uà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(b•≈↕'ù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(d¶≤≈<uì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(y→α™ǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(≤yuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。©¶<♦在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(j$₹§iā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(gò¥∏↔€u)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔♠≤φ"等等都(dōu)實現(xiàn)了(le→φ£)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統∏♠λ¶均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiā'¥n)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(€huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí¥★)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù<>)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面÷$♦部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài'α₽)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求÷≤及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了$→(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái←♥)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng↔ ♥★)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shε←¥àng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(d®÷à)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàΩαn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lá ♠>i)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù£¶)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(h∑γǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(s∑α↑πhù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)₽§↑∞2020官網：/p/554988/聯系人≤↔β(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算↓≥≤(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)<←÷産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國(guεφ£ó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司20∑≈←₹0多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(π↕de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiεδ¶σā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(b✔&÷ ù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng '≥)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(t™♣ǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guóσ←)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xi"±≠>à)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(jīn' λ)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀α→✘(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)πσ↓，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百Ω ≠∞億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供↕♠∞λ“減震器(qì)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)×≥₽£，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售& Ω夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體≤" (tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(λ₹jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情∏→Ω發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì→×)賦能(néng)”，強化(huà)線上(sh✘Ω>àng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(ji≠×ān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xi →&à)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面>₩∞≠積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gō₩¶€Ωng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“&< 店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(★♥jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限δ→★責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(y∞ uán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(→®≈ zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工→₽®÷(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力∏₹★相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫情期間(j→β>iān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(§fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàn↓λ₹≠g)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(y<★×uán)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資♦↕∑≠料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(↕¥rén)的(de)申請(qǐng)手續。π©π自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(s∏hí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xi♥±à)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子>→→♣(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī®÷♠α)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)3S≠ 、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(←♠δ™xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)↕★提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(ji↑↕÷ān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保×β×障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(réβ♣¥n)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切¶©$相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(<₽♥→kāi)發了(le)相(xiàng)關創新©Ωδ♠險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(d→>₽ōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提★"∏供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén☆≠✔♥)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén↑™∏∏)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(b→≈↕ù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(¥Ω↕$jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經¥濟需求 國(guó)壽還(hái)充分≈•(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà≠)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽' ₹ 資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(bě§→→i)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuà≈♥i)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì) ★投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zu↔↕→ò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加→₩$投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)¥λ♦♠30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)♥→'疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時(shí∑βΩ✔)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通<®↕(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)✔σ高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵™↔♠(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持σ∏↑'重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶>≠≈動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中&↓國(guó)保險業(yè)數(shù)字★化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020©£ 官網：/•★¶✔p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-6↕'5650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5±π¶大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司201♣≥✔σ9年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比∏→ δ來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(sh€¶ ù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà←♠↑¶)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì≠$"∏)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增☆'&長(cháng)，2019年(nián)中國(guó)人(rén)壽（60162☆α↓8.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)¶±太保（601601.SH）、新華保險（601336.€✔©<SH）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）↓÷5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，←↔中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(ji₹≤÷$ā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng€↔)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)♦ ≥$确數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其λ ☆餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟← >進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化☆×✔(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)↔©前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(né♣↕ng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨•₽↓♥利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾'λ何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“δ±₩δ喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(λdàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能 ®(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàn©↕€¶g)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng≤δ)較于2018年(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大δ♥Ω(dà)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(&•β←de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(d£↔e)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險λ≠↕公司業(yè)務領域各有(yǒu)特征，還(hái)需±"≥Ω進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安↕☆人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào♦≈✘)1037.37億，上(shàng)漲7£§₹6.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(sh≥≤±↔ì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲41₽≈1.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shànφ≈§g)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gā±♦δo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàn×€g)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)✔λ了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)±€新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(s★✘∞©hàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現↑(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅4α↑≠6.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險$<£₩企業(yè)績上(shàng)的(de)好(h→'ǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi≥✔ )上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大 (dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項 ™目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次→↑"φ性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(€↓≤jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(niá¶"☆n)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務σ£↑看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速1₽ε4.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤≠™889.5億元，同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“← 老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中λ÷>，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàn∑§g)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上 ★§(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，$✘平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(dδα¶e)493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億β元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jī πn)支出550.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保财₩≠≈險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出β≈↓π180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(★ ✔♥de)是(shì)，2019年(niánπ♠)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng±♥)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng) δ'0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(sh☆'♠àng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安↓β¶财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(×βrén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(h₩×uà)、新車(chē)銷量持續下(xiàγ↕♣)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(§♥≤yè)務結構，2019年(nián)末，平安≠♣₽•财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē↔♣¥)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)<71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēα≤≠δn)别下(xià)滑1.7個(gè)百分 ¥€λ(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百 ↔↕分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(né↑×ng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(nén<≥g)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shìβ≠↕)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為₽♠ (wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(d↑≈δe)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長( →©₩cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務的(de)增×長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(•↑∑©kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(♥✘®kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型☆₹、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng™®)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn₹∞)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段∏♠§↕，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的 <(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)中ε£國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(y✔↔←è)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數 β$¶(shù)字化(huà)能(néng)力―是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技λ'φ (jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiφ ≈<ān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(sh©↕→ì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de∏ )先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技γε≈(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)ε®融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(k♠&₽₩ē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(ré≤✘∑§n)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(sh¶δ☆ù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè≠₩)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索γ♠ 創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫($¥yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fán♣β★←g)産服務、智慧城(chéng)市(shì)©α五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)↑$&©部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)∏<的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)過向市(shì)場("β'chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(j" ì)業(yè)務總收入同比增長(chán₹¶σg)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(d©≠e)戰略指引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與↑®≤科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de∏ γ)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)€≠，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營↑↕邁進，實現(xiàn)長(cháng)期 ✘ ✘價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(y∞÷≠™òng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科∑<£(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(≥> ≈nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì ≥↕)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷₹↕豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wà©↑i)，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化( φ₹huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shγ←àng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jε÷iān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(s©↑εhì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2±&019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng♥÷©π)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營£☆β，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确→α↓性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺₽Ω、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化(hu౶≤₩)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(j$ ¥ì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàΩ₽×<ng)的(de)進一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xi≥σφγà)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(sh↕₹♦ēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(↕∑δ&jì)化(huà)模式。2017年(niá∑₽n)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為>→≤(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的δΩ(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新£≠®β領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，ασ“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞ε✔✔¥之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(guó)↓Ωλ✔太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng≤>♦)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù ®)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服≥δ∑∏務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線>≠♥賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型₩α☆的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(n♦éng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(✘"£rén)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“♣'γδ數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，β✘ε中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科ε(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē→₹)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創↕"新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng$←)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(↓φjì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈₩Ω↕賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(d$β™e)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(k≈☆↕∞uài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(hu↔™πà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年$>(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(♣₽yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新'"β和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以ש©♣服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀↕↕☆劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(s±δβ÷hù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制<∞ (zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華φ©₽✘保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出©↔以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn★σ)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(y∏¶≈è)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)↑®技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)↔±×的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何<•∑與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ♦≥)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字÷∏化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de↕≥)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ"♣)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)α↑±賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāΩ★ o)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有₹®₽>(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(ε§běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍"ε®(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善•∞♥δ傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shànδ ≈g)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看( ♠α™kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前♠β中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(d↕↓uō)數(shù)行(xíng)業(yè)的(de≥★£β)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(≤₹Ω₹le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(de)邏÷<£↑輯關系。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)∑₩♠φ于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方♦φσ式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等α≠✘λ多(duō)方面的(de)影(yǐng)≠₹÷響，并積極适應和(hé)應對(duì)”₽φ©，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(βδ☆¥kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運ε©營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(láα÷★γi)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)™≥營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(d±™÷±e)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(j×✘ì)元素從(cóng)了(le)解到(dà®γ™↑o)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)★>，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次βλ♦，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著&≠γ₩(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓♣力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng∏≠)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予λ✔前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，↕♥¥傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(n © éng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duì↑§)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(✔δβyào)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術↕πλ(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(j↔λì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公♣↕Ω司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，≤☆提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在 ✔周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦"能(néng)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù×>☆←)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是₹±(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào•↑<π)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(du≤♥€ō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投δ↑ ∞入決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(y₽≈δè)文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，≈ γ“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(h₹→÷$uà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為γ< (wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作±↕(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。★Ω“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能₩(néng)程度，一(yī)定是(shìδ&↑)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。•≤∑♦誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiù)能(☆£Ωnéng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早™★¶£采用(yòng)科(kē)技(jì)手段♦π♦，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會↑ε×(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，£♦α周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，其指出，由≈>Ω于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(s™¶¶φhì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐ≥ng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí ↓←)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shànσ™g)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字✔π∞化(huà)生(shēng)态新興模式、營∞£¶銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duōΩ$↕)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)σ↓¶期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(£ xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lβ₩±idanping@lanjinger.com）組委會(h£∑ uì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōn∏®g)智能(néng)發展大(dà)會(huì)202∑✘0官網：http://www.zense∞≤egroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
