中國(guó)貿易報(bào)訊 以“規範自(zì)律、創新提升，推動行γ(xíng)業(yè)高(gāo)質量發展”為(wèi)主題的(de)2018≥δ₹&中國(guó)非金(jīn)屬礦工(gōng)業(yè)€ ✔發展論壇與展示博覽會(huì)将于10月(yuè)25日(rì)σ¥÷至27日(rì)在安徽合肥舉辦。本次論壇将總結分(fē♣≠αn)析40年(nián)來(lái)非金(jīn)屬礦工(gōng&"©→)業(yè)發展經驗與成果及未來(lái)發展戰略與定位，"£Ω舉辦非金(jīn)屬礦有(yǒu)關投融資項目推介與合作(zuò)、非金(jīn)屬礦工(gō<™ng)業(yè)新産品、新技(jì)術(shù)、新工(gōng)藝、新裝備↔₹展示等活動。
據了(le)解，本次會(huì)議(yì)除主會(huì)場(chǎng)舉辦±δ2018中國(guó)非金(jīn)屬礦工(gōngΩ&↓)業(yè)發展論壇外(wài)，還(hái)将>♠設立8個(gè)分(fēn)會(huì)場(chǎng)，同期γ€☆舉行(xíng)石墨及石墨材料産業(yè)發展論壇、螢石産業(yè)發展論壇等↕¶。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōn<¥☆ g)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于$≤₹6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬§β♣÷青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保∑<↔險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīεn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險→↕λ促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)≥£300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保∑→"♥險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等☆ ↓₹公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家(jiā)¶¶人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(d¶β'ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo∏↑§)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經γ↑∑濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù™♦✘₹)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)為(←♦σwèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn★×)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經≥ ¥過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企←♦♦業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023φ←> 峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)"↕此為(wèi)期一(yī)天的(de)2¶023中國(guó)保險業(yè)數(s™©¶hù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)βσ↔智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎≈”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際≈≥♦保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學→δ&會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(h "φuì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(t"ǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè↔ ×)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)♥¶，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíα€≤∞ng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(y¶£εè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo™§≥♣)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(™φ$©kuài)車(chē)道(dào)啓明(míng§↓∏)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)☆Ω宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)∑♣不(bù)通(tōng)過各種積極“自(zì)♣←≥救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開✘®₹★(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(s©hì)場(chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yα✘₽ǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有→γ ¥(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)©✔∏供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行♦♠(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨≤$ •勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)20δγ03年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆★↔÷§發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“≥©☆↔新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也 ☆(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)λ₽蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(¶™kàn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(d₩↑ δe)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益&←↔ 面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)β♦π局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wà<×ε¶i)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。✘÷但(dàn)是(shì)從(cóng)長($♥∞δcháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn) 從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行€ (xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的δ≥(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(§≈πshì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(l §↕↑ǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē¥)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險★↕→企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，₽←×為(wèi)消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ₽∞π↑)驗的(de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)∏→≥，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情¶α>影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhΩ₩∏e)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體♥>∑★(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(k₩ ē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的(de)行"&Ω(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(€>"xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiπ♥™γǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(de)突圍σΩ∑方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xiàΩ♦×≈)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業("•£yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走÷§Ω≤到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從π¥(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo"¶)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)•≥∑轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xí££ ng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機('•©$jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其≤$中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(d↓∏e)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保 ∑、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險∏↑☆+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極∞≥↕∏出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)₩據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(±±•≈de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yαδè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shε←₩≈ù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)→≤→≤算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(γδ÷hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類¥♦σ₹保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(wèn)題↑ε，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn≤¥)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(y¥←òng)可(kě)以讓産業(yè)各個(§• §gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高↓≠>↓(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可(kě)δ✔✘ε盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàn&₹< g)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì±£&)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産屧品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務€¶β ，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíngγ©®♥)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mé≈↑×n)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(zh₩∏↓☆ào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià←β)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(sh₹★ ì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(g♠∞βāo)額的(de)費(fèi)用(yòng∏")支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(f™✘≤♠èi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高σ₽♦(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(→✔±le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉≠™化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(d φδe)出現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、∞'γ™效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降≤♦&ε本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiānε₩)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(≠ shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性，才'™是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技(jìγ×♦)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(§♣de)是(shì)，在完成上(shàng)述©價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的( "→de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成×>α為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)λα∑的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(Ω≠♠zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的σ£(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(l≠™ái)市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de ÷)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更♦☆₩ 高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同✔<β時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de&β∏)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台σ¥型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(g←φè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(z∑¶•★uò)的(de)模型将這(zhè)些(x¥€≈iē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本↔×的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎¥π↓設施，IBM提供數(shù)據庫能(néngε)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(néng≠✔ )力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧¶₹擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供$ ♣運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提©•供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi&αε∑)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēnαπ ×g)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接₹≠、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企₹÷©共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭₽♦是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心 ₹地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shì)以科(kē)技♦<δ(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)"βα&力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(y₽♥♠è)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fè☆εσi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的→'•≤(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)ε♠β字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加>↑速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業∞←π©(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(×↓★"yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòn g)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢Ω₹測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有(y©↑ǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xí✔®₹ng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保&λ€險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技↔>¶₽(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng§©≥)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(y§δδòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人ε♥(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(h×✘★¶uì)2020官網：/p/5549↔®Ω 88/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前σ♣是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不™λβ(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做(zuò)∞₽ 到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助λ™數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(k≈ε<uài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(s§←hù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de§♥Ω )壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīnδ★≠)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷"±<、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)♦↕★、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wèσ↕ i)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jī>☆®n)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)>₽的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)∞♦§，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)£$¥中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)"δ≠路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)×α壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)字化(h$↓uà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德÷φ←£華安顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，20<&17年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)和✘♦≥₽(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基≈€于長(cháng)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(γbù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de)σ≥≠“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(niá•n)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù&↓)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de)各個(gè)領域。數∑±∞"(shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉☆$☆型方向經曆了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆 σ♣"程的(de)中國(guó)保險業(yè)，•₩正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑 α×等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對(duì↓♥£)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(d"±∞e)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kēε↕)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(d∑≤→ e)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(chán£¥φ∏g)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián↓₽$)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(s©✔hì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如♠↔✔↕(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙 ★心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(©≠≥de)職場(chǎng)與所有(yǒu)≈→®的(de)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特§ε點的(de)數(shù)字化(huà)平台；πλ™新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧↔∏ 新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(j∑♠€ì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)©§據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèββi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關₩↕鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董♥✘∞事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)∑字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部要(yào§ε≈→)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字±★÷↕化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介>✔¶紹，自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(£Ω<yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shδ••→í)代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定σ₩£位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dà©♣o)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展↔✔φ策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積☆♦極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合♠&過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(c↕ ±háng)動力，以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的₽&(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化( ∏☆huà)出單到(dào)數(shù)字化(h$™uà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)☆λλπ景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基↔≈因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(y™¶↔è)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(β¶lái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yàλ∞£o)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(↑ xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎn✔↔g)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de♦©←π)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革，需₩ π←要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、∞全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數φ¥¶≤(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn₹₽)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣Ωε 泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(s© €↕huǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家×φ×(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(♥♠huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì♥©♣↓)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，≤₩<面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線•§$Ω上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì±↔¶♥)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(©₹≤gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數←•(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻β∏擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)∏™₽∏期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(Ω≈zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(shù)字化(≤←huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向∞前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)> ✔₹經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、σ®₽↓外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàn±γ'σg)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng ∏)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de<∏★)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷©β渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線¶€γ上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(☆ wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wα✘ ēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)λ≤δ✔進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé₹π)午會(huì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借助÷CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單β₹"<詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)↕•≥術(shù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎ"σn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà)，在網γσ£銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1- ∑2月(yuè)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nèi)₹§♠勤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審£↑批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)±>$檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公™★。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均♦Ωα可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(w∑¥èn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(☆<←diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)₽∞部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(←ε>¶jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(y↑₩λòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wē↓ ≥&i)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運®π 行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更∏÷♦基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(σ↓✔★le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松¶₽看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，←∞σ推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線上(sλαhàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà←§∏)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(±< xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)≥β了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)★ ←®有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人∏"(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後≥↓®的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(gu↕>ó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(r≈én)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：®™'http://www.zenseegroup.com↓'∞δ/p/554988/聯系人(rén)：ANN♣•←→ 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià∑ ←)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以♦♠集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(©©±ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)<β₽≤工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(j♦ ±iā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不¥ ±(bù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jε∑iān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大Ω(dà)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）←↕公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速♦γ£強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(★☆₩₹jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xi≈¥à)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險σε轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(sγ♠&€hàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(β¶×©qì)” “我們不(bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōγ✘ng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家β×"(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗≈<更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuá≠∑σn)工(gōng)表示。疫情發生(shēn≈$g)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàn¥α♦₽g)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(wèi)疫¶γ≠情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(j™¥←λīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此₹β•同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gō☆ng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産€✘®。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責©™λ任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tō±♠αng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(g<βγōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)♥>層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōn™←ε≥g)健康的(de)保障工(gōng)作(zuòα↓™<)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(gōng¶β✔)增加商業(yè)保險保障，送上(shà"♠♠ng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(<✔φxiàng)關負責人(rén)表示，“但(dàn)疫∑€情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn)Ω₽↑通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險¥ ±客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助↓σ↕>保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)&✔₽∏就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)δ∑間(jiān)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手✘↕☆續。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(b$✘ù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nóng)業( ≥ yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)$↑✘融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産→€φ保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用( α★yòng)，集成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相δ↔"(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)×∞≈÷，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(j♠&iān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(f€δ≠δēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負 ∞責人(rén)向記者介紹。 “對(duì) >于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(₩±₽hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新↓≥險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(÷ δshān)東(dōng)大(dà)力開(kāi∏¶↕)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tō¶&ng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。§£”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào™♦γ)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠(yuǎn)程視(ε☆"shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng↕ε♣ )戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期<∞間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(dλ♣uì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)☆σ→投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de) ✔©實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國÷γπ(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(b £₽ ěi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科♥™(kē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托∏φ貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi¶'¥δ)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區¥©(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産公司及時σ↕Ω(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極∑ δ推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、±≥↔₹南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(ti↓×σě)、天津港、北(běi)京京投、成都(d<®¥ ōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(" Ωkuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)保險÷←業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)₽•γ∑工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zen&€↑seegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：A₹<≠★NN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insuranc""e3月(yuè)底，A股5大(dà)上(shàng)§÷α市(shì)保險公司2019年(nián)年(niánφγ)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(←♦lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)•£♠是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(→₹$kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(γ₹πyǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(✘¶∑dà)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國(gu★✔< ó)人(rén)壽（601628.SH）™"÷≠、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華保險（λ≈601336.SH）、中國(guó)人(rén)保（6013••19.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國σ• (guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5家(jiā)✔∑™保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(k>↓↑δē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中γ♦β國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(Ω±shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市←★(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能'★♠β(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑 §道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)☆ →技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(§γ"dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量•λ♠幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績“喜訊”，σ™業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，♥↓但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn✘♣γ)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(s↔™hì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于20§☆₩←18年(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(¥×∞Ωdà)增72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)π金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達₩σ'到(dào)1644億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務←☆©δ領域各有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(↑×α₩tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利¥↑&©潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi$★)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87π∑ 億元，同比上(shàng)漲411.5%，報ε ↑(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%≥♣，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上$φ(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)β&φ×較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)×↓了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新↔σε華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元¶®，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xià↓Ωn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應∑π漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)©&ε險企業(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(וπ←kāi)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“★↑添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(d✘♣&uǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日£★λ$(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利✔σδ潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻有☆"∞(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公布營運λ★$利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤221.∑ε76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利<>潤889.5億元，同比增長(cháng)24.68%。回過∞≤頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(β®♥shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入24✔$♦9.31億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%∞♦∑；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。201$¶®♦9年(nián)，平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出π™±從(cóng)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)降到($σ≤dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手©♣∞續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保← ₽±财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下γ(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，×π¶人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(c±≥₩★háng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4∞✔"∞個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險 ™÷、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(w↑<èi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zh↕∞♥e)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)→"♣≤步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家↓★∞(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，2019年(nián)末✘✘>，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車✔®σ(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)£→71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xi§à)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4♥₽→Ω.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gèσ©<σ)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē ★×)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險§↔∏€業(yè)務，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(≠∑↓ wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu¥≤)業(yè)務增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shà∑§ng)，調動新業(yè)務的(de)增長δ©(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)φ科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)♣׶'戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)∏×技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們∞§的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng↕£∏)業(yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以↕♣前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現¥α(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(dà>"σo)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合→↕π夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數☆≈↔(shù)字化(huà)能(néng)力是(sh←✘γì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。¶↕•科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí♥★)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(gγβ→&uó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的≠♥≥(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊✘©§δ業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科π$(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰×♣®¶略，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)↓←₩核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科↕₽↕ (kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jδ₩εīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧"≠≥城(chéng)市(shì)五大(dà)生(₽¶¶shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mé>•n)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019Ω≤♦年(nián)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，§<&平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(×∞♠£cháng)27.1%至821.09億元。"®✘在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xσσ ià)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技≈•(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬₩±如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàng)，貫徹 ₽♠“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數≠$(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(chán✔ g)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新應用(yò↕γng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(ni✔✘án)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē¶←☆★)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深∑±>®化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰σ≈£略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐Ω§$₽富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(nián)年 ±₩(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(d§ ∞≠e)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上 €¥(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(g↔δ♣è)月(yuè)的(de)時(shí)間(↔ •jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(d<e)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(mí₽ βng)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xí$↔ng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(g∑©♥ōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數±∏(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性∑÷α，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)” §$。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)♠≥γ↕、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ©↑φ₽)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提↓ 升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)♣☆探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zαα¥ì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(↑•♥huà)模式。2017年(nián)，中≠✘國(guó)太保跟進，提出“數(shù)"±字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)γ★™÷産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型₽♣☆ 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是(¶♠ shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來(lái)，中國(¥₽©guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強∏±¥頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術(s€¶hù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)✘≈±'業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數§✔& (shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點，是(s€πhì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chu≥↑ ✔án)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險€÷¥等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化λ≥↑(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置β♣。2019年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開β✔>(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(y₽Ω è)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建↑β設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重↕♣£振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用•♣(yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、$£€₹物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為≈₹≤γ(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為¥¶∞×(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(hu ™☆à)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(huà←&)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(£★shēng)态圈。同樣在2019年(niδ§≈βán)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，>ε加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新Ω®♥↔力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(leλπ∏)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團γ∏✔≠科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應£→↔™數(shù)字化(huà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機<≤≥(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)∏ 定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為(₩"β©wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(yè)績發™≈布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把&&科(kē)技(jì)賦能(néng)提到→ ↔(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(§∏∏kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全♣¶±闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成 σ為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索 πδ 數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)≈•字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理(l≈&ǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能( ☆✔néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(₹π↔gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yλ→ě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京¥>工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾£對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基×↑€礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以< ™看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kēק)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xín×₹g)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn↑')創造客戶新需求，更重塑了(le)市(s✔& ®hì)場(chǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保 →₽α險企業(yè)當然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變 ★革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本±♥•©結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(<>→duō)方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(★♦↕kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào→→ε)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(d™π♣≠e)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ±σ•©)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎ∏α↓ng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(∞≤♦ kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)擁抱，從(±→cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)©→∏™競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zhe)•前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)$≈∏壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升ε<≈、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面 ≠β"要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊←↑¥後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(n §éng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(∑≤₽σduì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(≠↔duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)₽♥術(shù)、标準和(hé)方式來(lái₩π γ)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(★≤✔tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環↓φ↕節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升¥&客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心 →↔φ因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)π±φ 或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(∏↔™wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào₩★)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(&≥↓zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(d↓♥φ§e)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kē)技(jì)投入≈•±決心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(h£¶uà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司÷↔↓•數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)¶∞和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(♣©zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突 '破應用(yòng)”。“未來(lái)科φ'φ(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī∑←™₽)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(y↓ ī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(ch €✘ǎng)的(de)先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技↔≠±(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(duβì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道•α®α(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)♣✔♥'量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(c↓★ hē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)α™♦”的(de)效果，靜(jìng)待時(s ≥•hí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(dσ↑Ωe)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(÷"↓§huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存'₹$¥在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bùδ<∏ )同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán&¶¶)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(huì)：中國(guó≈∑)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōn∞g)智能(néng)發展大(dà)會(hu ↔ì)2020官網：http://www.zense∞↔≈δegroup.com/p/554988/聯↕∞₹系人(rén)：ANN 021-65650305
