北(běi)京2018年(nián)8月(yuè)3日(rì)電(diàn) /美(měi)通&≠✘∞(tōng)社/ -- 2018年(nián)8月(yuè)2日(rì)，在路(lù)上(shà≈¶σ ng)商旅**冠名2018中國(guó)商務旅行(xíng)£π Ω創新發展大(dà)會(huì)暨商務世界·2018年(niá÷£ n)中國(guó)商務服務大(dà)會(hu¶β→<ì)商旅主題論壇在北(běi)京國(guó)際會(huì)議(yì)中心δ 成功舉辦。本次大(dà)會(huì)由商務部流通(tōng)産業(yè)促進中心、中國≈÷✔(guó)外(wài)商投資企業(yè)協會(φ$πΩhuì)共同發起指導，由勁旅集團、商務世界聯合主辦。
勁旅集團總裁魏長(cháng)仁為(w€↕β&èi)大(dà)會(huì)開(kāi)幕緻辭，他(tā)表示中國(guó)商旅服務®∞γ♠市(shì)場(chǎng)已經進入新時(shí)代。近(jìn)年(niánσ$♠♠)來(lái)中國(guó)商旅市(shì)場(chǎng)一(yī)直保持×®¶快(kuài)速增長(cháng)，根據勁旅咨詢與美(měi)亞商旅聯合發布的(dγ♦e)《2017中國(guó)商旅管理(lǐ)市(sh↑"₹ì)場(chǎng)白(bái)皮書(shū)》顯示®✔，2013-2017年(nián)中國(guó)商旅管理φ≥(lǐ)市(shì)場(chǎng)交易規模持續增長(cháng)，其§ ★∞增長(cháng)率各年(nián)有(yǒu)所不(bù)同，但(dàn)總體(tǐ)≤在17%-21%之間(jiān)浮動，預計(jì)2018年(nián)中國(guó)商旅管• 理(lǐ)市(shì)場(chǎng)交易規模将接近(jìn)2300億元。随著(zhe)中國(←£♦&guó)企業(yè)差旅管理(lǐ)意識的(de)提升，以及“一(yī÷≠£)帶一(yī)路(lù)”倡議(yì)持續深入推進，更多(duō)的(de)中國(↑♠<guó)企業(yè)開(kāi)始布局海(hǎi)外(wài)市(shì)場®&(chǎng)，必将給中國(guó)本土(tǔ)的(de)差旅管理(lǐ)公司帶★πδ☆來(lái)更多(duō)機(jī)遇，未來(lái)中國(guó)商旅市(shì)場(c<δα hǎng)仍将呈現(xiàn)穩步增勢。
在路(lù)上(shàng)商旅 CMO 鄭燃在演講中表示，商旅行(xíng)業(yè)是(s•↕hì)一(yī)個(gè)有(yǒu)價值、有(yǒu)尊嚴的(de)行(xíng)業(yè)，≤&€↕随著(zhe)企業(yè)差旅意識的(de)提升和(hé)需求的(de)增強，商旅管φ¥≈理(lǐ)的(de)價值日(rì)益凸顯。重視(shì)價值 '、善于自(zì)律是(shì)商旅發展的(de)關鍵，在♦λπ路(lù)上(shàng)商旅每年(nián)能(néng)夠為(wèi)企¶∏業(yè)節約15%-30%的(de)差旅成本和(hé)管理(lλ¶π÷ǐ)成本，還(hái)能(néng)提高(gāo)差旅人(rén)員€↓∏(yuán)10-30%的(de)出行(¶xíng)效率，這(zhè)就(jiù)是(shì)服∏¥∏≥務的(de)價值。
與歐美(měi)成熟的(de)商旅市(shì)場(chǎng)→≠相(xiàng)比，中國(guó)盡管已經超越美(✔¥λměi)國(guó)成為(wèi)第一(yī)大(dà)商旅♠♣♣市(shì)場(chǎng)，但(dàn)企業(yè)對(du✘<ì)于為(wèi)專業(yè)的(de)差旅服務埋單的(de)觀念還(há↑♥i)尚未真正建立起來(lái)，還(hái)需要(yào)被不(bù β)斷強化(huà)認知(zhī)。因此，商旅企業(yè)、差旅需求企業(yèα≠π)雙方都(dōu)應該深刻認知(zhī) ¥>•到(dào)這(zhè)樣一(yī)個(gè)理(lǐ)念，“服務有(yǒu)價”是(shì)商旅₹×企業(yè)健康發展的(de)關鍵。
差旅壹号董事(shì)兼**副總裁姜元斐在演講中表示，央企類型企←₩業(yè)差旅中經常會(huì)遇到(dào)的(de)問Ω✔(wèn)題為(wèi)合規透明(míng)、流程繁瑣、效率低(dī)等。差旅服&₹務企業(yè)需要(yào)做(zuò)到(dào)的(de)就(jiù)是(shì)，幫↑€助企業(yè)實現(xiàn)差旅的(de)合規透明(míng)、$↓$∑提效率、降成本、提升員(yuán)工(gōng)出行(xíng)α→體(tǐ)驗、進行(xíng)差旅分(fēn)析和(hé)優✘γ α化(huà)等，而做(zuò)到(dào)這(zhè)些(x↕λiē)服務的(de)關鍵，是(shì)技(jì)術(shù)創ασλ新，這(zhè)也(yě)是(shì)差旅壹号的(de)核心優勢所在≠₽。
另外(wài)，中國(guó)聯通(tōng)商旅事(shìαΩ↑™)業(yè)部副總經理(lǐ)林(lín)澍、鲸力商旅創始人(rén)兼 CE↓ O 李曉辰、在路(lù)上(shàng)旅業(yè) VP∑≤& 焦笑(xiào)斐、中航易購(gòu) CEO 郭力、HRS 大(dà)中華區(qūσ↕≈)業(yè)務拓展總監許曉磊均對(duì)各自(zì)領域的(de)商旅業(yè)務作(zuò)了↓≈"(le)詳細精彩的(de)分(fēn)享。
2018中國(guó)商務旅行(xíng)創新發展大(dà)會(huì)在京≤©₩∏成功舉辦
除了(le)演講環節，本屆商旅大(dà)會(huì)還(hái)組織了(le)主< ✘∞題為(wèi)“商務旅行(xíng)服務平台化(huà)發展與專業(yè)$←≈÷分(fēn)工(gōng)”、“MICE 市(shì)場(chǎng)創新與突圍”、 •σ♥✘“商旅企業(yè)全球化(huà)布局與本土(tǔ★★> )化(huà)戰略策略”三場(chǎng)精彩對(d€≈π↓uì)話(huà)。
2018年(nián)，步入黃(huáng)金(jīn)發展期的(de)中國(gu$σ∏♥ó)商旅市(shì)場(chǎng)保持著(zhe)快(kuài)速發展，在™π↓這(zhè)個(gè)機(jī)遇與挑戰并存的(de)時(shí)代，本著(zhe)<“推動中國(guó)商務旅行(xíng)服務行(xíng)業(y&≥ è)發展進程，深度挖掘企業(yè)經營服務潛力”的(₹φ✘φde)辦會(huì)定位，在路(lù)上(shàng)商旅**冠名2018中國(guó)商務旅行( "xíng)創新發展大(dà)會(huì)立足中國(guó)市(shì)場(chǎng)，以“追>αβ求實效、剖析問(wèn)題、把握趨勢”為(wèi)核心價值和(hé←φ)特點，為(wèi)廣大(dà)商旅企業(yè)提供更**的(★↔de)學習(xí)交流平台。
為(wèi)搭建更廣闊、高(gāo)端的(de)商>•旅交流平台，2018中國(guó)商務旅行(xíng)創新發展大(dà"뮣)會(huì)**與2018年(nián)中國(guó)商務服務大(dà)♠♦↕§會(huì)暨展覽會(huì)達成合作(zuò)，對(duì)大(dà)會(""✘huì)規模、陣容進行(xíng)全面升級，旨在為(wèi)商旅企業(yè)、商旅從(cóng)業×$π₹(yè)者搭建更大(dà)廣闊的(de)信息交流共享平台，展望一(yī)帶一(yī)路(l¶<ù)背景下(xià)中國(guó)商務服務業(yè)的(d∏e)美(měi)好(hǎo)前景。
“讓創新者收獲更多(duō)，讓做(zuò)旅遊的(de)人(rén)更幸福。”深∑$♦®度服務行(xíng)業(yè)、深度提供價值是(shì)勁旅人(rén)§λ≤'不(bù)變的(de)追求，期待與旅業(yè)大(dà)咖攜手洞察行(xíng)業(yè)走勢δ∑Ω←，聚焦行(xíng)業(yè)熱(rè)點，創新思維∑∏、務實争先，共同赢在旅遊黃(huáng)金(jīn)機(jī)遇期。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智ε≈←€能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuèΩ↔φ€)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，®≥±國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)¥±際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇™≥大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙→©<聚了(le)線上(shàng)線下(xià)30 ♠0餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再±≥±↑保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)≠☆等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，專家→÷≥♠(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)∏≠₹浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融©β 學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老(lǎo)師(sh "€¶ī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了&π(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化&∑ ♥(huà)技(jì)術(shù)創新與應用±&↑(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fεēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(★δ¥yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業('yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA2023峰← γ會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(γ®λzì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(guó₩)保險業(yè)數(shù)字化(huà↓× )與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”♦δ頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保± ≤險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(gλ≠♠&uó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù ≥≥)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等©≤£¥協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體γσ↕(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(y§♠♣↔è)內(nèi)資深專家(jiā)，優秀企$ •業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò)，λ→≥提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業₹©₩(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更γ∑★ 好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發✔γ≤展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào✔ )啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷≥≠全球，世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíngσ ®£)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過各種積極“自(zì)救÷$”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàn>₽Ωg)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)≈↓≥。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒuσ•)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和(hé)需求₽δ≥端兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)γ>±業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)200↓↓→3年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加≤¶≠♠速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)∞≠麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)π¥♦↔能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃↑✘ε♠發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(ε♠↓¥wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)₽λ✔目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(<€shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng€Ω∑)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé₩>ε)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(&δΩcháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(deδ₩≥)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保↔"↕險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(deΩ₩£≤)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是•±'(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐφ£)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(hΩ✘uà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的(de><)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(f∞↑λèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總而言之，♣ 著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(shí↑∞↑₩)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zh→∑±™e)中長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(∞•<cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)嶱顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的∑πσ✘(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎγ÷✘o)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)存，中小✘β(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)務÷₽♥提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難←§$以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)→♠跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(x±"×íng)業(yè)開(kāi)始從(có♥φ∏∏ng)高(gāo)速增長(cháng)向高(gφ♣āo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程 ↓×中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險¥ 行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業$±≠(yè)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)•≈>和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rénΩ✘♦)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛✔σΩ×紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極✘≠δ出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(↑§suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōngΩ↑)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(≥¥εde)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)↔∏★λ重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術δ×∞(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算≥¥(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(↔≥&"le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(y✔®↔₩òng)軟件(jiàn)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據£∑解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)工(®>★gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題γ®。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de↔β')應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)≥≤得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāoε&¥α)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可λ≠ ₩(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng₩✘)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科("≠kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)：降本增效，創σ☆±造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(βπ÷zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(m>♠απén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于牌照(z₽↑hào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(mén)檻。傳統模式下(xià)∞≈β 保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(sσβhì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gā""o)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de)，成本過高(gāo)導φ∏±♦緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(bù)斷增強♦<γ∞的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(l↕©e)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行↓Ω≈∏(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà)。β↕≈因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是(shì)'φ£針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒ φ♣→u)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng)間(j♣♦iān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)¶±♣∑市(shì)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和α÷ (hé)品牌粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。∏₽巨頭用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆≠ ★牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在δσ&完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(m≥ én)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技 ←β↔(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)∞✔檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)™★∏斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē∞)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的☆β"©(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場(₽→♣chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科>≈ (kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(k≤Ωγē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著♠£≈(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入÷¶，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xín∏∏εg)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē§≈)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)™↑模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)™≠給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(>∏lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(né×±♦£ng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心$★ 能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻&金(jīn)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng§ &≈)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲保、保險師(s✔¥hī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(g★₽πōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷 ε、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節$π←π中誕生(shēng)了(le)各類平台，平✔×≥台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中 ₽小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(σ∏shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地(dì)位，那(n∑↑à)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是(shπ★ì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作πδ♠(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(né₹↑¥→ng)力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō"$±)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力↕，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格優惠γ∞與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，₩'大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加速向保↑±&¶險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)↑ε'企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業<©(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代£÷、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kā™π♣✘i)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來&↑<(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(Ω®♣αjì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變λ行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加"™±₹快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)♣¥¥σ在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理§✔(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。✘ 組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(γ±♦gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：™'&¶http://www.zenseegroup.co™€δm/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì)行(xγ♥©&íng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(<≈de)，能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的($α±de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望Ω✔抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與↑∑保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的®✔©§(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來•÷(lái)，在推進金(jīn)融科(kē) α♣技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(sh₹φù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠•★服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(hu<πà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)π∑構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局， δ将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wè§∞•βi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得♣' (de)關注的(de)是(shì)，一(yī)些(xiσσē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de×∞π)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(niáδ'¥₩n)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(y★∑×è)內(nèi)較早布局數(shù)字化λ'☆σ(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安顧人(réε₩♣n)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(π∑shàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ♥←)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(↓♠huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的φ$™(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累↕↑積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(dγe)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。α♦從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化♣≈β(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(de∏λ₩)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)業(£&≤λyè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(nián)發展曆程的(σ§↓de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)≈₩←挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，'÷±對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構≥$π↔，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷γ¥探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率 ☆φ，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年₹λ✔φ(nián)來(lái)，深化(huà)金(j"♦$īn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳" $統保險公司戰略規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(ré♦≠n)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰♥φ略，通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(d₩&§e)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yδ♦γī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén↔∞✘δ)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平π£台；新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新↔¶↔華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(☆£huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nè♥≥↑i)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)字σ₩★”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(ré★≈€∑n)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表ש示：“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(y♠•≠è)內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(β§fēng)控等目标，必須依靠數(shù)字化(huà)來(<∞lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013年(n¶↓ián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華××安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(shù)¥"≤↑字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(∏"γgè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，↓≠→π六年(nián)來(lái)，德華安顧人(✘βrén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(↔αde)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數€¶★(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險&↓經營的(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào∏®♣)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(d₹∞ào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印βδ在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)Ω§♦內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái)，保險業(yè)的(d ↑↕¥e)數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險β•公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、←ε•市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而<↕''改進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng™π)商業(yè)模式的(de)變革，需要(yào)∑ε↑自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mé§n)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐∞♥★δ受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到× ✔→(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì∞★Ω)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)"☆保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì™φ≥)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一£©≥→(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(sh àng)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)☆£企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力™ 有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(d♣&e)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定™★ 實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(hu౧₹)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè÷¥)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(sh×ù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(w←♥èi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期α↔間(jiān)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經✔↓營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化(huà↔≈$₽)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上( ↓shàng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓βδ'$，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(×♦★πdào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(shàng)獲客與微(wēiπδ↔)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)積極借助™∞企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指☆£标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(hu ≥ì)的(de)三會(huì)經營，同時(shí)≥←借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指→¶标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù∏σ✘γ)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(d♣ e)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業"←↔≥(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒ ↓u)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份π★ ×規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nèi)勤 ®≤員(yuán)工(gōng)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考≈§勤、費(fèi)控審批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(y±↔εì)、調研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(s₽β≤∏hù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(g∞&¶è)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)遠(yuǎn)程♣<訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn)視(s↔↑hì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(y✘☆φβì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同∞÷&時(shí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(x↑×iàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(∞©₹yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng < ♣)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(sh¶≠αí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當π λγ日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(♦∞>qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，推動了≥<(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)∏♠↑✘線上(shàng)辦公、線上(shàng<×)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保β✘↑÷險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并δ×不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)₩↓到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運♥©φ營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成™≠果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(★ φshù)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準∏λλ備。”組委會(huì)：中國(guó)保險®↕£'業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng€'☆♣)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www↓"★★.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén₩→₹)：ANN 021-65650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(βεxià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)以集中精力搞生λ₩(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中★♥∑λ國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的§€₩(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(j∏←>iā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(b←₽ ù)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiλ$ ān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人 ↔∞(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(♥ ₽guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(j×& īn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+ 投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(nénα↔₩g)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億 ✔$投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保$•$險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)分(fēε ∏n)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(s₹↑hì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗§₽♠&更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(m™¥γén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē₩¶∏)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shàng)服₹★★務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為(wèαλi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xià)技(&→jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí)，國(guó)$>€壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方♥✔面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫∞♣±情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家('→→™jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 複工(g÷€<↑ōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣¶®§∑全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de ∏÷')保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi)員(yuán)工(g≠≠ōng)增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ε£ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，Ωσα“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(∏∏Ωdàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服φ←務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néεβng)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(k♥ ě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān♦☆≈)便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(z±₽ì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農€&₽(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(±•nóng)業(yè)服務，促進線上(sh←γδàng)線下(xià)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産≤ ₹γ保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(yī)款‘國(€¥→≠guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)ε✘φ3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)¶↑≤印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jπ≠εì)術(shù)，極大(dà)提高(gā↑'αo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(j♦₽iān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”©γ€♥國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介紹。☆×↔ “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相×$(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發€☆了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策>>性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōng♦₩↔→)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(t₽₩÷€ōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信≥•心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(m>→≠πén)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療ε®服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可("<¥±kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng& ₽≥)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(♥₹λαyī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái) σπδ充分(fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為 ₽∞≤(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟↑∑≥♠提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對><(duì)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司€ε加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投 ↓©資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(z•λ☆uò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)30年(∞↓nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點¶≠★地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。”↕>≥ “國(guó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)♥α≠業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(♥™"tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī×≠≥↑)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港♥≥、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快λ↑∞(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國(guó)¶÷♠保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(d∞→®à)會(huì)2020官網：http://www.±εzenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：±← ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底，A股5大•'(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(nián)報(bào)全部"π↓®完成披露，對(duì)比來(lái)看(kà✘Ωn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利ε ≈潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(h₽λuà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及Ωσ" 市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響，2019年(niá✘∞∞"n)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國(guó)人♦≈(rén)壽（601628.SH）、中國(g≤ε≠uó)平安（601318.SH）、中國(guó)π¶♣∞太保（601601.SH）、新華保險（601336.S≤∞π¶H）、中國(guó)人(rén)保（601319.SH）5家(jiā$'Ω)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(niá n)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dàπ∑₩o)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、₽'↔↑中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)>>↔據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營¶"£趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(h★₹₽↔uà)、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xín±★g)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯♠®然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦₹¶≠能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險÷™公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(•shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何✘♣上(shàng)市(shì)險企的(de)σ→業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備 ♥©，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(sε'>hì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽∏$β≠整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)≤→₹淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(₩₹nián)的(de)1581.9億元，淨增♠≈®長(cháng)1142億元，同比大(dà)增✔÷ 72.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金σ♠σ(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī§↕¥)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，¶÷₹ 由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各♣≤有(yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的α☆®®(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)10♠£×37.37億，上(shàng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的≥®(de)是(shì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤5♠"∞82.87億元，同比上(shàng)漲41•£≠™1.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng)升25₩★♠02.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外↕★σ(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(x✔ €iǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤3<↑•'1.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發₩α展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shà•↑&☆ng)漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨×"λ利潤，對(duì)應漲幅46.7%。衆所周★€φ→知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(y♥β"è)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)¶¶上(shàng)年(nián)度投資收益的(de$"ε¥)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短¥(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不✘✘(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(₽§yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)量”。早前，隻♣®€有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據，2019β₽♥≤年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(÷Ωε♦fēn)業(yè)務看(kàn)，2019×<年(nián)，太保壽險營運利潤221.76億元，增速14.7%；平安壽險"≥∑及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長(ch&≥↓áng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(ji$ >±ā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián✘→←)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàng)漲5 ¥∑>3%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85¶<✔©.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)∑ λ，平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)®₩×的(de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20¶↑.2%；人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比"π₹下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180£βφ.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(d≈e)警惕的(de)是(shì)，2019→φ∏年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占有(≠••αyǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0. λ♣2個(gè)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)₽₩百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平© ≠安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、♦φ₽96.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著(zhe)商車(←₹©chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)、新↕↔λ車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)✘©>三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(yè)務結構，20∑δ19年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē)險業(y←✘è)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(w₩¥èi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēΩ↑n)别下(xià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)σ'★點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(α¥₹γnéng)力驅動，科(kē)技(jì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(< bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(sh♣•±ì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為÷£(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒuσ✔•¥)業(yè)務增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(sh↑→$àng)，調動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(b₽Ω"ù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企✔♦∏紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(t★₹ōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”∞$©。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(x₽>✘φíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長(ch§↕áng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(hu✘Ω÷ì)驅動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(d∑<πγào)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(≈ lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(♥↕huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心 能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàn♥£g)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(÷αshì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年≈••(nián)，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，σ™✔提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科£™→(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(™ ✘'néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心技(jì)術(shù₽®)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(n•∏éng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金π¥>(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智♦<∏慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shē§∞↑∞ng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi)→↓"≤利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tōng)過向市(shì)場∑→±(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平≤安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(chβáng)27.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(j€±īn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安的(σ≥<"de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(de)∞✔$σ到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(yè)≤✘β務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據₽₽>★化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tō♠∑ng)過科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(nián)¥σ→≤，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技§↕€(jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，↕₹✘其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jαγββī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級應用★₩☆(yòng)場(chǎng)景。此外(w&✔ài)，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，≠<全面數(shù)據化(huà)的(de)平安>↕也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，<₹ 早于其餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī) β<¶個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(s₹ hù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長♦λ(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng←•)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)π✔智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(↔$hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xí'₩ng)”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其¥→•"在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng♥♣)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的('✔↑φde)進一(yī)步提升。在平安“先人(ré™÷↕n)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各₽≤險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(h>βuà)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。2017年(nián®♥λ)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字₹→✔'太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型±π升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務<₩φ ，完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(de)變革創→α新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù© )字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)☆§來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技π∏©(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局♦αλ，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓♥ 數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業(yè)務前端服β♠務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lá÷•i)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉型的(de)聚焦∞©點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(ch♣εuán)至中流，尤須擊楫奮進。中國(guó)人(☆♠rén)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化α♠★(huà)”轉型提到(dào)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人≠π (rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”✔↑企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動§©♠λ”，重賦能(néng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊©σ≥＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(≥σrén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物>>(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保ε&♦險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級；優化(h☆↕↓uà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化( ®huà)、智能(néng)化(huà)、>$™生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈±✘₽。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險<↔€+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服 →¶務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng¶•∑✔)釋放(fàng)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集σ♣ •團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體(tǐλφ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà★→σ€)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(₩λ✘jī)制(zhì)和(hé)人(rén)÷才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(z♠™®hì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦δ&♣能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de¶¥×δ)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hε↓$ái)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦πσ∑能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē♥←¥≥)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(d∑•ào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ£¥♥↓)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)β•±>品牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)¶φ字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(shù)字化(huà)管理β←←€(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)"♦₩技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě×♠)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公→•司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京↕↔₩工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(l↑§án)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shànφ×≤g)，科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力≠♥∏π的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē♥₹)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù↑β)行(xíng)業(yè)的(de)商業(yè)模式，不(bù)但("≤dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系®™" 。“保險企業(yè)當然也(yě)需要(yào↓δ)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好×♣©(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手×π↕π段與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的™α(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對×☆(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從£$≠(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，∞±λ÷以及後台的(de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(β♥₽♠kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，≥♣前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)₹β 場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(z₽ε♦✔ì)然會(huì)快(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(có©φ ™ng)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁 有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環 節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(d¶¥♣e)運營和(hé)風(fēng)控随著(zh♥↓<♦e)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運營成↕★本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēngλ←δ<)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有( πyǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多€γ♦×(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào¶¶σ)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(du>λ✘ì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)采用(π ≥yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)'¥、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而≠&言，科(kē)技(jì)賦能(néng)∞ 會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(d ↓∏e)各層級各環節，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值™≥和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)δ績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng €&)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì <↓)純技(jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司∞♦從(cóng)戰略到(dào)運營，再到(dàoλ"Ωφ)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的≥ε(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guā₽'©ng)，科(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)©≠人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(huà)等多(duō)個δ®α(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(↑&xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē&£)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)和↔♣₩(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(∏βde)突破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì↑Ω)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(sσ←hì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāγ₹₩δng)，更早投入，就(jiù)能(néng)∏ 占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī)，并且越早采用(y♣εΩ©òng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuà₽★i)，毫無疑問(wèn)會(huì)跟競争對(∑∑<<duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí)，₽₽¶其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(sh♥÷↑∞ì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn☆ ♠)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(↔Ωε↓wài)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小(x∏₹βiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(φ¶¶de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō>≠→)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)↕♦期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(c ≥hǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lan≠α¶jinger.com）組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà✘• ")與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)φε§φ會(huì)2020官網：http://www.zenseegrou≠₹₽p.com/p/554988/聯系人(rén)：Aβ€↓↔NN 021-65650305
