用(yòng)區(qū)塊鏈和(hé)人(rén)工(gō∏↕↕ng)智能(néng)颠覆傳統保險市(shì)場(chǎng)
當整個(gè)鏈圈和(hé)币圈都(dōu)在瘋狂地(dì)追逐财富效應時(shí),很(hěn)σα§少(shǎo)人(rén)能(néng)潛下(xià)心來(lái),去(qù)關心區(qū✘★)塊鏈技(jì)術(shù)對(duì)一(yī)個(gè)垂直行(xí✘↔ng)業(yè)的(de)真實影(yǐng)響,尤其是(sh∏∏≠¶ì)習(xí)慣了(le)一(yī)個(gè)個(gè)熟悉的(de₽ε¥)生(shēng)活場(chǎng)景後,太多(duō)人(rén)因此失≈δ去(qù)了(le)對(duì)生(shēng)活痛點的(de)些(xiē)許感知(zh<≈♣•ī)。我始終有(yǒu)個(gè)觀點:創業(yè)者的(de)使命擔當在于,通¥γ(tōng)過創業(yè)這(zhè)種可(kě)持續的(de)經濟行(xíng)為(wπ'èi),幫助更多(duō)的(de)人(rε ∏∑én)享受福祉。尤其是(shì)當一(yī)項新技(jì) ≥術(shù)映入眼簾時(shí),創業(yè)者應該敏銳的(de)把它轉化(huà)為∑↑(wèi)踐行(xíng)該使命的(de)有(yǒu)效杠杆。實際上π₩(shàng),就(jiù)像區(qū)域經濟的(de)發展不(©β•bù)均衡一(yī)樣,細分(fēn)行(xíng)業(yè)•"≠ 的(de)技(jì)術(shù)發展不(bù)均衡,也(yě)廣泛存在。就(jiù)¶∑¥拿(ná)維系億萬人(rén)生(shēng)活保障的(de)保險業(yè)來(lλ©☆ái)說(shuō),相(xiàng)較于金(jīπ↑≠αn)融業(yè)的(de)其他(tā)兩個(gè)分(fēn)支(銀(yín)行(xí>→ ng)和(hé)證券),保險業(yè)的(de)信息化(huà)和(hé)數(shù)據化(hu★•♥à)程度,尚處于一(yī)個(gè)洪荒時(shí)代,而這₩≥₽≤(zhè)也(yě)給了(le)技(jì)術(shù)型選手以良機(jī)。保險是(shì÷ ↑←)消費(fèi)升級的(de)前提作(zuò)為(w&¥α≠èi)一(yī)個(gè)耳熟能(néng)詳的(d'↕↔e)傳統業(yè)态,保險業(yè)甚至越來(lái)越成為(wèi)維系民(mín)生(sh&Ω<ēng)的(de)*基礎行(xíng)業(yè)之一(yī)。雖然消費(fèi)升級的(₹£¥de)口号不(bù)絕于耳,但(dàn)當下(xià)的(de)老(lǎo)百姓,真∑≤↔的(de)做(zuò)好(hǎo)追求自(z•ì)我實現(xiàn)的(de)準備了(le₩®)嗎(ma)?實際上(shàng),根據馬斯洛需求理(lǐ)論的(de)推斷 ♠↕≈,任何一(yī)次從(cóng)吃(chī)飽穿暖到(dào)受尊重和(hé)自>β(zì)我實現(xiàn)的(de)跨越,都(dōu)少(shǎo)不(bù≤♦δ↓)了(le)安全需求的(de)率先滿足。人(rén)在做 Ω∏(zuò)決策時(shí),通(tōng)常會(huì)§♥∞←有(yǒu)兩個(gè)動機(jī):追求快(kuài₹←γ§)樂(yuè)和(hé)逃避痛苦,而且以後者為(wèi)主。而保險業(yè)的(de)本質就¶∑(jiù)在于它能(néng)通(tōng)過社會(huì)資源的(de)配置,來(lái)幫助✘↔'更多(duō)的(de)人(rén)免遭痛苦,哪怕是(shì)一(yī)趟不(bù♠↓¶©)期而遇的(de)飛(fēi)機(jī)延誤,也(yě)♦α♥能(néng)通(tōng)過一(yī)份保險,*大(dà)程度的(de¥★')平複乘客內(nèi)心的(de)忿恨。某種程度上(shàng)講,保險承擔著(zhe)社會(hu✘×ì)秩序穩定劑的(de)角色,也(yě)是(shì)推動億萬用™✘α(yòng)戶消費(fèi)升級的(de)保障,作(zuò)用(yòng)不←'€λ(bù)言而喻。然而就(jiù)是(shì)這(zhè)樣≤∞一(yī)道(dào)至關重要(yào)的(de)橋連,$₩現(xiàn)實中卻被演繹為(wèi)了(le)勞動密集型行(xíng₹₩✘δ)業(yè),君不(bù)見(jiàn)萬千保險銷售大(dà)軍,浩浩蕩蕩,★ ≠各種成功學式的(de)推銷策略,讓保險受衆甚至陷入了(le)“談險色變”的(de)窘态。這(zhè♦ α)種強迫式的(de)推拉術(shù),使得(>♠∞de)想通(tōng)過購(gòu)買保險尋求安全感的(d±↔☆↑e)一(yī)絲希望,慢(màn)慢(màn)破滅了(le)。λ→加上(shàng)高(gāo)人(rén)力成本和(hé)産品層層分(fēn)包導緻的(deδ₹≠)分(fēn)發效率低(dī)下(xià),買保險變得(de)越來(lái)越不(bù)經濟。即使 ™如(rú)此,保險依然是(shì)一(yī)個Ω¥(gè)沒有(yǒu)上(shàng)限、體(tǐ)量巨大(dà)且高(g£€♣āo)速增長(cháng)的(de)行(xíng)業(yè),根據安聯集團數(shù)據γ¶£,在2016年(nián)全球保險費(fèi)總收入就(jiù)達到(dào)了(le)3♠.6萬億歐元,産值甚至超過了(le)GDP排名全球第三的(de)日(rì)本,而中™ £®國(guó)于2017年(nián)完成了(le)20%的(de)增長(ch$↕→áng)。當一(yī)個(gè)行(xíng)業(yè)的(de)體(tǐ)量足夠大π$☆φ(dà)、産業(yè)效率足夠低(dī)下(xià)時(s€φ$hí),其市(shì)場(chǎng)紅(hóng)利就(jiù)會(h₽ uì)愈發誘人(rén),而技(jì)術(shù)所彰顯的β★ (de)力量也(yě)就(jiù)更加所向披靡,而≥保險業(yè)恰恰就(jiù)是(shìΩγγ♥)這(zhè)樣一(yī)個(gè)典型的β ™↔(de)利基市(shì)場(chǎng),所以也(yě)吸引了(≤≤le)更多(duō)的(de)大(dà)玩(wán)家(jiā)用(yòng)前沿©₽₽σ科(kē)技(jì),來(lái)對(duì)行(xíng)業(yè)進行(xíng)重πγ新洗牌。尤其是(shì)解決産業(yè)效率的(de)人(rén)工(gōng)智能(nénε±g)技(jì)術(shù)和(hé)解決信任難題的(de)區(qū)塊鏈>☆技(jì)術(shù),兩大(dà)技(jì)術(shù)的(de)并行(xíng),給了(le)γ←Ω保險業(yè)以重塑的(de)曆史性機(jī)遇。傳統保∏ '→險業(yè)的(de)弊端越來(lái)越明(míng)顯保險作(ε₩≠zuò)為(wèi)一(yī)種強信任屬性的(de)托™φ•'付類商品,在傳統保險生(shēng)态下(xià),其信任錨定物(wù)是(sh&©<★ì)繁亂而脆弱的(de)保險公司品牌,而支撐起信任價值傳≠₩₹遞的(de)卻是(shì)整體(tǐ)素質較低(dī)的("♥£de)密集型勞動力,信任基石的(de)脆弱和(hé)信∞ 任傳遞鏈條的(de)低(dī)效,導緻了(le)保險信任價值的(de)持續•衰減,投射在投保人(rén)的(de)心智上(shàng)就(₹♣jiù)是(shì):*該被信任的(de)人(rén),卻¶ γ✘傷害我*深。陳舊(jiù)的(de)公司架構,已無法承載保險價值的(de)續航,把信任←ε ♣主體(tǐ)從(cóng)善變的(de)傳統組織過渡到(∏ 'dào)**公正的(de)技(jì)術(shù)生€≈(shēng)态,已成為(wèi)必然。實際上(shàng),日(rì)本壽險巨頭富國(gu♥☆≠ó)生(shēng)命保險已經于2017年(nián)引入人(rén)工(βαλ≥gōng)智能(néng)系統,直接裁減了(le)近(jìπ •n)30%的(de)保險理(lǐ)賠員(yuán)工(gōng)。而把人(•εrén)工(gōng)智能(néng)系統和(hé)區(qū)塊鏈←♣<≤技(jì)術(shù)同時(shí)應用(yòng)于保險行(xíng)業(yè)的(de),S &martInsur Protocol(以下±♣•(xià)簡稱“SIP”)算(suàn)是(shì)翹楚。SIP是(shì)一(yī)個(gè₽ "✔)基于公有(yǒu)區(qū)塊鏈協議(yì₽♣ )的(de)保險底層鏈,用(yòng)區(qū)塊鏈為(wèi)保險産品的(de)發行✘←∑'(xíng)、銷售、投保和(hé)理(lǐ)賠提供智能(n'éng)合約市(shì)場(chǎng),并對(duì)人(rén)工(gōng×"λ≤)智能(néng)進行(xíng)認證、管理(lǐ)和(hé)數(s≠✔★φhù)據學習(xí),在SIP社區(qū)δ 內(nèi),所有(yǒu)參與主體(tǐ✘₩)的(de)貢獻都(dōu)會(huì)促進該底層鏈的(de)發展&π和(hé)完善,從(cóng)而獲得(de)收益。圍繞傳統保險業(yè)的(de)$→×♥痛點,SIP提出了(le)重塑保險信任價值的(α®de)三大(dà)策略:第一(yī)、AI負責替代密集♣¶£勞動力,降低(dī)保險的(de)信任傳遞成本,提高(gāo)傳遞效率,把組♠'$♣織吞噬的(de)高(gāo)額流通(tōng)成本,釋放(fàng)給SIP生(shēng)态Ω€<。第二、智能(néng)合約替代冗繁而霸權的(de)Ω↑保險協議(yì),把保險權益公平安全的(de)交付給參與主體(tǐ),↑€σ 即确保保單賠付,根除騙保、不(bù)保等“賴保”行(xíng)為(wèi)。第三、深度結合≤δ有(yǒu)300多(duō)年(nián)曆史的(de)勞合社賠付制(z♣<hì)度,共享全球保險人(rén)才、資金(jīn)和(hé)技(jì)術(shù)資源,儲✔φ蓄海(hǎi)量保險金(jīn),**解決老(lǎo)百姓買了(le)ε ☆≈有(yǒu)的(de)賠的(de)難題。SIP正在用(yòng)Ai和(hé)區(q↕εū)塊鏈改變傳統保險業(yè)在踐行(xíng★©φ≠)過程中,SIP已經形成了(le)自(zì)己獨有(yǒu)的(de)保險生(shē$φ÷•ng)态——Aimi工(gōng)作(zuò)的(de)樣子(zǐ)第一(yī),通±$β(tōng)過保險機(jī)器(qì)人(rén)引擎Aimi解放(fàng)人(rén←♣>§)力冗餘,并釋放(fàng)保險産品流轉效率。Aimi是(sh'Ω >ì)業(yè)內(nèi)**能(néng)夠讀ε≤"(dú)懂(dǒng)保單理(lǐ)解保險責任的(Ω≠$de)機(jī)器(qì)人(rén),基于核心上(shàng)千萬&♣數(shù)據量的(de)保險知(zhī)£>₽識圖譜,可(kě)以在數(shù)秒(miǎo)內(nèi)回答(dá)400萬餘種保險ε♣"問(wèn)題,相(xiàng)當于三年(n'π≤₽ián)經驗的(de)保險顧問(wèn),除此之外(wài),它還(hái)能(né≠Ω•ng)設計(jì)保險方案、核保定價、核賠定損和(hé)↓↕¶✔産品咨詢等能(néng)力。經過1年(nián)半的(de)線上(≈≈shàng)運行(xíng),Aimi的(de)系統交互友©®&€(yǒu)好(hǎo)功能(néng)已日±±£(rì)臻完善,而且目前服務了(le)中國(guó)人(rén)保、華潤集團± ®γ、中國(guó)人(rén)壽、用(yòng)友(yǒu)集∞Ω團、金(jīn)蝶集團等上(shàng)千家(jiā)企業(yè),為(wèi)50萬用εε(yòng)戶提供了(le)智能(néng)保險服務,能(néng)支撐的(de¥ ♣§)保險敞口達到(dào)700多(duō)億元。由于強勁技(jì)術(s∑δ✔hù)力量的(de)吸引,已經與國(guó)際國(guó)內(nèi)80餘家(jiā)保險公司建≈'β¶立起了(le)合作(zuò)關系。第二,構π↔♥建點到(dào)點、端到(dào)端的(de)SIP"™™社區(qū)生(shēng)态圈,讓保險的(de↑≤π$)雨(yǔ)露無損的(de)滴灌于每個(gè)參與主體(tǐ↑↕)。實際上(shàng),SIP社區(qū)裡(lσ¶ǐ)融合了(le)保險産品***、保險産品投資人£®>φ(rén)、保險産品銷售員(yuán)、↕δβ♥核保核賠師(shī)、投保人(rén)和(hé÷★ σ)助手機(jī)器(qì)人(rén)I≠☆ nsurbot JR.等六個(gè)角色,£•×>保險産品在該6大(dà)主體(tǐ)上(shàng)的(de)流轉,也(yě)都(dōu)将遵循智™♦≈能(néng)合約,真正實現(xiàn)了(le)去(qù)中心化(huà)的(de)自('♠©zì)運行(xíng),即基于該生(shēng)态,每個§♣(gè)人(rén)都(dōu)可(kě)以保險産品的(de)設計(jì)、投資、銷¥ 售、投保等,而這(zhè)很(hěn)可(kě)能(néng)意味著(zheλ&)舊(jiù)有(yǒu)的(de)保險生(shēng)态将坍塌,尤其是(sh₽↕ì)保險産品公司和(hé)保險代理(lǐ)公司兩個($±↔gè)龐然大(dà)物(wù),公司化(huà)的(de)保險組織形态,将不(εβ¶bù)可(kě)避免地(dì)遭遇到(dào)新興商業(yè)社區(qū)力←✔☆φ量的(de)對(duì)撞。以後,當你(nǐ)需要(yγ€♥ào)投保時(shí),你(nǐ)隻須成為(wèi)SIP社區(qū¥™∑)成員(yuán),通(tōng)過機(jī)器(qì♠φ∏π)人(rén)了(le)解保險産品詳情後,支付SIP的(de)token即可ε≈(kě),一(yī)段時(shí)間(jiān)後發生(shēn∑₹ g)了(le)理(lǐ)賠,則可(kě)以通(tōng)過核賠師(shī)£↑γ進行(xíng)審核并确認,獲得(de)相(xiàngγ★≥§)應的(de)賠償token,而核賠師(shī)也(yě)将♠€收取服務token,你(nǐ)所享受的(de'≤)該保險産品,其***和(hé)投資人(rén)也(yě)都(dōu)将獲得(de)ε₹相(xiàng)應的(de)token,而整個(gè)咨詢、投保和(hé)賠付等行(xσ"íng)為(wèi)過程,都(dōu)将以數(shù)據的(de)形式對(duì)機™↕(jī)器(qì)人(rén)進行(xíng)培訓,而機(jī)器(qì)人(rén)也(yě)✘≈♥≠将對(duì)該數(shù)據供給支付相(xiàng)應的(de)token,機(jī)器$ (qì)人(rén)的(de)成長(chá××ng)将更加**的(de)促進該社區(qū)運行(xíng)效±₽率的(de)提升。至此,區(qū)塊鏈和(hé)人(rén)工(gōng)智能(néng)将✔÷互相(xiàng)喂養、徹底融為(wèi)一(yī)體(tǐ)♥φ≠₽。在該生(shēng)态裡(lǐ),投資人(rén)可(kě)以獲得(de)基于區(qū)塊←₽×₽鏈的(de)更多(duō)樣的(de)數(shù)字資産投資類型,而投σ®保人(rén)可(kě)以獲得(de)更廣 泛的(de)全球化(huà)的(de)保險産品。随著(zhe)社區(q÷♠ū)生(shēng)态的(de)進一(yī)步擴大(dà),↓↑¥±SIP的(de)投保和(hé)獲賠币種,将不(bù)限于SIPCoin,而'≤這(zhè)将惠及整個(gè)區(qū)塊鏈世界的(de)數(shù)字人(rén)類。↓£↑₽第三、機(jī)器(qì)人(rén)Insurbot✔&> JR.的(de)成長(cháng)數(shù)據管理(lǐ)。它會(huì)以數(shù→)字資産的(de)形式受到(dào)區(qū)塊鏈技(jì)術(shù)的(de)保護,>↔版權可(kě)以溯源,社區(qū)成員(yuán)在分(fēn)享數(shù)據訓練機(jī)器 >(qì)人(rén)時(shí),也(yě)可(kě)以随時(shíε→)随地(dì)獲得(de)勞動報(bào)酬。S>€ ≥IP的(de)經濟模型符合“分(fēn)₽✘布式商業(yè)思想”SIP的(de)橫空(kōng)出世,踐行(xíng)γ∏♠了(le)區(qū)塊鏈的(de)“分(fēn)布式商業(≥&yè)思想”——第一(yī)、在SIP社區£₽(qū)裡(lǐ),六大(dà)參與主體(tǐ)都(dōu∑♠)被确權。譬如(rú),保險***享有(yǒu)Ω¶↑産品擁有(yǒu)權,保險投資人(rén)α→∑←享有(yǒu)産品收益權,保險産品銷售員(yuán₽±✘)将享受産品銷售收益權,核保核賠師(shī)将擁有(yǒu)核定權,投保人(ré↓®¶n)将擁有(yǒu)投保數(shù)據資産的(de)所有(yǒu)權,助手 ∏機(jī)器(qì)人(rén)Insurbot JR.将根據社區(q↕☆☆ū)成員(yuán)角色,其版權和(hé)權益将歸屬• ™于相(xiàng)關成員(yuán)。第二、在SIP社區(qū)裡(lǐ),成員(y↑×∞uán)間(jiān)的(de)行(xíng)為(wèi)都(dōu)可(kě)以證券化(huà)₩♣₩。保險産品在參與主體(tǐ)之間(jiān)流轉時(shí),産生(shēng)的(de)✔☆讀(dú)單、方案設計(jì)、核保定價、核賠定損和(hé)産品咨詢等Ω☆φ行(xíng)為(wèi),都(dōu)以token的(de)形式呈現(xiàn)并做(zuò)相↑★(xiàng)應支付,真正實現(xiàn)≈λ↕了(le)“行(xíng)為(wèi)即數(shù)據,數(&¶shù)據資産”。第三、在SIP社區(qū)裡(lǐ),"&©保險流通(tōng)都(dōu)将智能(néng•φ)合約化(huà)。實際上(shàng),SIP團隊在搭建該社區(qū)時(shí↔δ),設計(jì)了(le)保險産品智能(néng)合約、保險産¥≥品投資智能(néng)合約、保單智能(néng)合約、賠案智♣®能(néng)合約、保險機(jī)器(qì)人(rén)智能(néng)合約等五大↕"↕(dà)合約。這(zhè)将徹底根除傳統保險組織結構的(de)環節冗餘,提升保險流通(tō← Ω'ng)效率。SIP的(de)橫空(kōng)出世,仰仗于傳統的(de)保險從∏(cóng)業(yè)者對(duì)舊(jiù)保險規則的(de)把持,讓舊(jiù)有(↕×♦₹yǒu)的(de)保險市(shì)場(chǎ÷σ≤ng)趨于闆結,而舊(jiù)規則凝結下(xià)的(de)既&→↔得(de)利益,沒辦法讓舊(jiù)勢力輕易放(fàng)下(xià),才給了(le)創新者以∏∑機(jī)會(huì)。SIP的(de)豪華團隊如(rú)此龐大(d>×à)一(yī)個(gè)保險業(yè)态,需要(yào)有(yǒu)**的(de)↓∏✔團隊和(hé)行(xíng)業(yè)資源與之匹配。≥™實際上(shàng),SIP集合了(le)一(yī)支Ai+Insurance+Bα↑πlockchain基因的(de)**團隊,由前香港保險學會(huì)會(huì)長(cháng)↑ Howard Tsang,保險業(yè)亞洲區(q$←→ū)高(gāo)管Wenjun Pang(人(ré↓n)工(gōng)智能(néng)算(suàn)法碩士、全球第三大(dà)保險經≥ε紀公司亞洲區(qū)總監)、愛(ài)因斯坦母校(xi≥β≠÷ào)蘇黎世聯邦理(lǐ)工(gōng)的(de)A♦↕≈專家(jiā)Mike Yang(50餘篇機(jī)器(qì)學習(xí)、人(rén)工(g©£ōng)智能(néng)論文(wén),***Ai會(huì)議(yì)AAAI、機(jī ©σ)器(qì)學習(xí)會(huì)議(yì)ICML等"♥論文(wén)11篇)、平安科(kē)技(jì)區(qū)塊鏈技(jì)術(shλ✔ù)專家(jiā)Chuanmin Zuo、前法國(guó)安盛集♣♠₩團亞洲區(qū)**核保人(rén)Dani&¶εel Su、極客全棧工(gōng)程師(••→shī)、前房(fáng)多(duō)多(du§'☆πō)技(jì)術(shù)團隊長(cháng)Cloudy等業(yè)內(nèi)精×♣♥×英聯合成立。SIP的(de)顧問(wèn)團也(yě)堪稱豪華≤λ¶♣:日(rì)本保險學會(huì)會(huì)長"≥♦↑(cháng)Hitoshi Nemotφλ÷'o、法國(guó)安盛保險集團香港CEO Pierre Ma©≥rtelly、倫敦保險巨頭Faber家(jiā)族Michael Faber、韓國(guó)現(≥♦xiàn)代保險公司部門(mén)長(cháng)Sang-Soo Lee、東(dōng)印↕δ度怡和(hé)洋行(xíng)渣甸保險經紀韓國(guó)區(qū)部長₽↑"¥(cháng)Katie Gang等。保險是(shì)僅次于貨币的(de)信任φ≤"£商品,牽系著(zhe)億萬人(rén)的(de)福祉,沒有(yǒu)普惠β≤"保險的(de)保障,任何消費(fèi)升級行(xíng)為(wèi)都(dōu)是(shì)空(k♥₩£←ōng)談,在保險業(yè)發展如(rú)此粗鄙的(de)今天,用(yòng)這(zhè)樣φβ 一(yī)份成本高(gāo)昂、效率低(dī)下(xi©"à)的(de)保險業(yè)态來(lái)支撐起<&百姓的(de)尊嚴和(hé)自(zì)我實現(xià✔≈§n),未免太過天真。當整個(gè)舊(jiù)保險業(yè)态不(bφ<ù)思進取的(de)時(shí)候,唯有(yǒu)寄希望于擁有(yǒu)大(dà)情₩≥<♠懷和(hé)大(dà)格局的(de)保險人(rén),利用(yòng)人(rén)工(gōnβ¥g)智能(néng)和(hé)區(qū)塊鏈技(≥ jì)術(shù)的(de)鐵(tiě)犁來(lái)劃開(kāi)闆結的(β↕₽de)保險土(tǔ)壤,才能(néng) ≤讓保險的(de)真實價值萌芽,并長(cháng)成庇佑百姓的(de)森(sēn)林↕®(lín),作(zuò)為(wèi)一(yī)株頑強的(de)秧苗,★™εΩSIP顯然已經破土(tǔ)而出了(le),随著(zhe)社區(qū)力量的(€β de)灌溉,一(yī)片嶄新的(de)保險生(shē±♣✘→ng)态,必将澤被世人(rén)。(轉載自(zì)搜狐财經)