2024年(nián)1月(yuè)22日(rì)，雲掌财經2023年(nián)度創變風(f©γ☆∑ēng)雲榜活動圓滿落幕，各大(dà)榜單争鋒也(yě)終塵埃落定。
作(zuò)為(wèi)國(guó)內(¥<✔✘nèi)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域影(yǐng)響力較高(gāo)∞∏εα、專業(yè)性較強的(de)年(nián)度評選活動之一(yī)，雲掌财經創變風✔♥(fēng)雲榜評選活動已連續舉辦四屆，一(yī)直備受業♦¥σ(yè)界關注。本屆活動以“智彙金(jīn)融 數(shù)引未來(lái)”為(wèi)主題，繼續聚焦國(guó)內(nèi)金(jīn)融科(kē)技(↔ε€jì)領域，著(zhe)眼數(shù)字化"♠δ(huà)轉型及商業(yè)模式、服務模式創新等方面。
在此次評選中，雲掌财經邀請(qǐng)了(le)行(xíng)業(yè)權威協會(huì)、投™¶資機(jī)構代表以及金(jīn)融專家 ♦(jiā)學者組成評委會(huì)，曆時(shí)30多(duō)天，通(tōng)過數(sh•δù)據整理(lǐ)、行(xíng)業(yè)數(✘λshù)據調研等多(duō)種方式，獎項預申請(qǐng)、 • ∏評委會(huì)初評、複評等多(duō)項流程，從(cóng)申報(bào)者 ®$的(de)數(shù)字化(huà)轉型實績、智能(néng)化(huà)應用(yò≥φng)、創新能(néng)力、成長(cháng)潛力、商業(yè)價值和(hé)市(shì)場($₩↕•chǎng)前景等多(duō)個(gè)維度，對(d →Ω£uì)百餘位申報(bào)者進行(xíng)審核評估，＊終确定★↑年(nián)度榜單。
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雲掌财經，成立于2015年(nián)，經過多(duō)年(nián)時(✘λ×πshí)間(jiān)的(de)發展，目前已經成為(wèi)用 ♠σ(yòng)戶規模大(dà)、行(xíng)業(yè)影(yǐng)響力強、發→§展态勢優的(de)金(jīn)融科(kē)技(jì)服務企業(yè)。
基于大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、雲平台等核心科(kē)技€ (jì)，以及豐富的(de)行(xíng)業(yè)經≠>驗、龐大(dà)的(de)用(yòng)戶流量基礎、嚴格的(de)風(fēΩσ±ng)控管理(lǐ)技(jì)術(shù)，≥"∏雲掌财經緻力于服務券商、銀(yín)行(xíng)、保險÷¶、期貨、信托、私募、投資咨詢、基金(jīn✘'♥π)公司、投資者教育基地(dì)等機(jī)構，積極打造國(guó)內(nèi)♥∞©≥先進的(de)金(jīn)融雲服務平台、智能(né↓¥€ng)投資教育平台、智能(néng)數(shù)據分(fēn)析平台。
依托移動App、123.com.cn門(mén)戶網站(zhàn✔ ≥↔)及龐大(dà)的(de)新媒體(tǐ)矩陣聚合用(yòng)戶，雲掌财經堅持輸出高( ®§<gāo)質量的(de)精品金(jīn)融資訊內(nèi)容，不(bù)斷完善投資咨詢服務、大≥₩ (dà)數(shù)據輿情服務，為(wèi)投資者提供“媒體(€↔tǐ)+資訊+數(shù)據+服務+教育”五位一(yī)體(tǐ↑β)的(de)全方位金(jīn)融服務體(tǐ)系，讓投資者更懂(dǒng)投資，＊終實現(x ✘βiàn)價值投資。
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第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工✘§™(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“©♥₹金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè) 9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由∑$上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，₽•上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(gu↔↓πó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōn÷×✔g)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)♦ε✘等協辦和(hé)支持，彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(l↔♦§ái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(wài)傳統保險，互¶∞聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(y♦≥∑è)高(gāo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(h ↕uì)由上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際σ♣π金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(☆∏₩cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并₽±↔∞拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代，金(jīn)融保險業(±>λyè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(yòng)©♠σ為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕★'。分(fēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮 $$于6月(yuè)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(αΩφλyǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)δ☆©榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CΩ<↑IDA2023峰會(huì)現(xiàn) ★σ♣場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(d♦&e)2023中國(guó)保險業(yè)數(shù)字≤"化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(nén©® g)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝↑←(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際保險學•δ會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dδ∑ ✘ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng↓&)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會≠ ↕(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ≥≠♠α)的(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(♣×→jiā)，優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(zuò₩•♦)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展趨 ∞•勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險<™'行(xíng)業(yè)更好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進δαπ 入快(kuài)車(chē)道(dào)啓π®明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(φ★÷yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成φ↔≤全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng≤£✔)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨>會(huì)，部分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)。>↑₽疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險±¶®★科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng₩↓)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻地(dì©≈★λ)改變全球保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産φ§¥•業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)' “SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(δ±cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑("γhēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì®∑←)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引®α爆點。”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kàn)，疫情沖'≥擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)₹¥績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資'®₹收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎnσ↔g)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)↓ ，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐ<ε☆ng)響。但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng™ ♣)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiγγàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)α¶注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲'§ε透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)∏$>保險産品研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數>÷≠(shù)字化(huà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo"δ±)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)者 帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)>↓¥§改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐnδπ¶g)響具有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短>§¥'(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(cháng)期投資$↔ 機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)λ¥來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(mínβ∏¥Ωg)顯，科(kē)技(jì)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn•∏)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保✘®♠≥險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shēng)$₽存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(yè)←©務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xiφ✔✔←à)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(∞π≠de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑 ♠馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保≥Ω∑險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo±)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(z♣±hè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)≤™¥業(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(y↑&è)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)∏§≥技(jì)投入，其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司↑☆的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為 &(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”¶>提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(z∑≤ǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(g<וōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(j↕₹ ì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保≠¶險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造✔↕¥帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主↑♠ 要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)業( ♥yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jià£×∑n)”（各類保險SAAS），大(dà)數(shù)據解決數(shù)據源問(w™© λèn)題，人(rén)工(gōng)智能(néng)解決™φ效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的₹™✘↑(de)應用(yòng)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(☆☆''de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(≥↓'₹le)保險機(jī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間→♠φ(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(xià)的(de)惡性循€ε環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò£ ≤)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空( §kōng)間(jiān)；優化(huà)服務↓™，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)≥≈∑高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首∑←先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)門(méφ↕ ♦n)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(→∑¥dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團₹∞✔隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的∞€≈(de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)保險需求在不(γbù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實$₩♠則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向 φσ÷購(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(✔$↕huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn)，正是($©÷shì)針對(duì)了(le)險企在成本↑&↑δ、效率和(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒuγ←)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(₩≈∏yǒu)降價空(kōng)間(jiān)，≠£σ≈隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(shì≤γ)場(chǎng)門(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌&σ粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(₽ £±yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)☆× ♦科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(sΩ hàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的λγ→(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shē♣n)成為(wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de✘™)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de) 科(kē)技(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成•>' 本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(sh>§φεì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高 γ(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴☆₩★随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入↑≥γ，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(d✔<∞e)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(nβ≠€éng)力，并借由雲協作(zuò)的(dπ×e)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力↓Ω，開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xiǎo)險企，亞馬遜♦♣'、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(shù)據庫能(n éng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能(π↓néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jī₩'$n)服、慧擇提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等β<提供運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gλ✔αβōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由産 Ωλ品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shē✘γπng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)的(d☆$&e)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是↔↕★(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)₹✔≈核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平台則是♥σ(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作( εzuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，λ±擴散至盡可(kě)能(néng)多(du÷→↓ō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而₽消費(fèi)者則在此過程中，享受行(x ®íng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格 ©€優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù↔↔")字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技(jì)術(sh•→≥ù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(₹yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(yè)業(y±✘δ™è)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自(z•βì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì)野，未來(lái<>&♥)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duōα©)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業•π∞§(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)∞γ↓λ擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(sh÷££$ù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fē₹>¶♣ng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中≠←國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huࣱ≤)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(d♣↓à)會(huì)2020官網：http://www.zenseegroup.→≤ com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíα★≥ ng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(sh↓&ù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做(zuò)到(dà₹ £o)全流程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。αγ♥借助數(shù)字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)•γ遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的©₽<(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(t≤∏ǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融科(kē)技(jì₽±±)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)字化(huà)轉型，将營銷、承保♣≈、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(h>φ✘πuà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī♠✘)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)≥↑λ布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi) ♦重要(yào)的(de)戰略方向之一(yīΩ↓≈λ)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一(yī )些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒ♣≥₩↕u)的(de)數(shù)字化(huà)路♥♣(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧↓←人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(nèi)較早布局數(shù)λ↑字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在20Ωβ≤∏16年(nián)，德華安顧人(rén) ₩壽就(jiù)已實現(xiàn)100%♦↔線上(shàng)出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷員(yuán)'$& 活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數♣★(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。≠α基于長(cháng)期的(de)數(shù)字化(h♥δuà)建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧人(rén)壽已形¶"成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(sh♠£≈ù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實施。從(cóng)場(chǎngγ)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)≠↕≤ 公司運營的(de)各個(gè)領域。數(∞φ♥shù)字化(huà)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(niá≠®$n)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑±等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對≤₽✘(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn'✔∏₹)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保≥"∏險價值鏈的(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給≤λβ效率，滿足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年($®βnián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì"≥βπ)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略₽₹'π規劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(ré♣↔n)壽2019年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所 €♠有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de®×↑)一(yī)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(★↓ rén)壽特點的(de)數(shù)字化(hu ★ σà)平台；新華保險以實現(xiàn)“數(☆→∏shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)技(jì§β)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革ε ☆工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shùλλ)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。♠'德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理≠<(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(shù)字化(huà)是(♣<shì)險企發展＊根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi)部αΩ★要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必須依靠α¥數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013♥γγ年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)↕
，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數(shù£♥✔)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承ε™∞“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人(rén)壽積極探索 ↕÷>保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演<'β化(huà)出的(de)創新發展模式和(héε♠♥)增長(cháng)動力，以數(shù)字化(huà)技(♥α€jì)術(shù)優化(huà)保險經營的✔"<>(de)各個(gè)環節，從(cóng)數(shù)字化(huà)出單到(dào)★ ∞∑數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng¥λ")到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà€α£)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(y←<✘↓è)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái± φ™)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型×&¥，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保險進行(xíΩ¶ng)深度融合，包括産品設計(jì)、市(shì)場(chǎng)營銷✔← 、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進σ&而改進服務及與客戶交互的(de)方式，這←≈¶(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎα© ng)商業(yè)模式的(de)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方§∑" 位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化φ§¥(huà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shà₩ ₹ng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關₽α₹¶注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。 ≈≤大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平₩∑↑不(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yΩ₽£'è)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shànγΩ g)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)、服務線上(shàng)化("δ huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化(huà)能(↕₩✔néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求。值得(de)關注的(de)是(shìγ¥∞↕)，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，±∑α↓在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發，非常λ<時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le♣≥)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(hδ¶uà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiā≥αn)，個(gè)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程¥★♦<，借助公司數(shù)字化(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wàiβα)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shànπ®♣₩g)銷售、線上(shàng)增員(yuán≤γ±)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營±€銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上(s♦ σhàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式 β外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠δβ≤(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(s∞↔€hí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三會®¶λ(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時(s↓<♣hí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，÷↔數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù↑≥)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(♦↓de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，←↓€也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(¥✔©dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份ασ€規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上™β'(shàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōn∏ g)辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)&δ<辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(gòu)合同用(Ω♥yòng)印、會(huì)議(yì)、調•®¥≈研、雲文(wén)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化₩< (huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實π±©現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間★£→(jiān)，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(hu₹γì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝φ✔★通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算(λ←<€suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微±↔(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到("₩©dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(x€♠íng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務需求及變更基本可♠←₩(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(huà)成了(le)戰疫的(deβ'ε)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看§¶(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(y ₽δǒu)機(jī)，推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)≠↕∑線上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(yè)、♦ 線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“保險業(y★è)增長(cháng)大(dà)勢下(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàλ™₹n)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入←α，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人↓≈(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型， Ω→♦為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(gu¥<ó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōφ↑≤γng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zens™εeegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-6π₹5650305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)'Ω下(xià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我€♦•¥們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到(dào)中國÷€ (guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多(duō)名員(yuá↕✔n)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單後，溫州一(yī)家(jiā<✔)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但♣Ω(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(d≠↕<à)面積停擺，中國(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xi™✔à)稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”動力，讓金(♣♥∞¶jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)★∑¥”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)∑×≤險轉移功能(néng)，為(wèi)複工($¶ gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ★∏÷)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)⮣分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiλù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(§"×wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(sh←πφù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速¶γ“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，強化(huà)線上(shπβ∞àng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(n'♥↕éng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高•÷♥φ(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù¶λ₩λ)基礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持α 防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産。®γ≤↓“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定↔✘₽→傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通₹σ(tōng)、守護神系列”等，就(jiù)位列其中。 π↕ε複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)♣•限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)€↔♦工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決•定為(wèi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保 ¶→險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(ài)'±♥≥。”重慶天力相(xiàng)關負責人(r∏≤<én)表示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手≠ε續。但(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn≠¥)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(nén↓&g)，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(k←♠♣<ě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān) 便辦理(lǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)₩∑≥手續。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèφ♣δi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(sh©♥σ₩í)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(nεσσ•óng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎ¶∑£←o)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zβ≠δǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一(★₹πyī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了(le)↕♠3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)Ω♣ε↑印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng&>)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)提高(g >←āo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)☆>ε∑，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百 φ£☆萬農(nóng)戶提供風(fēng)險保 ∏障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責<→♠ 人(rén)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)≠≤₹↕關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(★₹kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(s₩↓↓hù)保險；在山(shān)東(dōng)大(dà✘•δ)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供價格保障， ≤增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(d↕€≠ ào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的(de)遠 § (yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足 €不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶♠♦' 緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對($≠αduì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(ε×✔÷fēn)發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優∑Ω≥♥勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟₽®提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有''☆(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(hú)北(αΩ♦běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公&司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(kē)技(φεγjì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiγβě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi≠♠♠)30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì↓™←>)區(qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(ε' jīn)支持。” “國(guó)壽資産公✘ §司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì)定投融資方案∑¶§，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)γ ÷速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dìε↕δ)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投、★≠÷≠成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng) §₽業(yè)在疫情後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中國≈σ§(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén§≤>)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.πΩ£☆zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-6565πΩ0305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuβ↔è)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2019年(nián)年(₽$nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點↑¶β•明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(↑©shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng×)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐn✘¥₹≥g)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cπ≠♠✘háng)，2019年(nián)中國(guó)人(rén)壽（60162' ←↕8.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)♣<&♠太保（601601.SH）、新華保險（601336.SH）、中國(guó)人∑ε→(rén)保（601319.SH）5家(ji✘✔γā)合計(jì)淨利潤超2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(±Ω✘Ωnián)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(§ kē)技(jì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(gu <±ó)人(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化(huà)、數(δ÷≠shù)字化(huà)經營趨勢，其餘上(shàng)市(shì)保險公司也(yě)大(γ± ✘dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(₹∏néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)>¶₽•前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦♠®♥能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)ε£'≥因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jī ∏n)量幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)業(yè)績÷§σ“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體↓♥→(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一↑σ✘•(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨€>利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年₹☆(nián)的(de)1581.9億元，淨增長(ch'¶£★áng)1142億元，同比大(dà)增72&∏.2%。其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融&←≠的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī)半多(duō)♥≠™®的(de)利潤，達到(dào)1644億元。÷✘↓$顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒ±✘u)特征，還(hái)需進一(yī)步剖 ∏析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(r≠←βén)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)→ ∏漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國±φ↑ (guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上(shàng)漲§π§&411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上α∏(shàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo∑↕£)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shδ'ù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(deδ€≤)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%✔λ✔；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元，同比上(shàng) £§漲83.8%；太保壽險分(fēn)别實現(×ββxiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì™≤∏")應漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業 ©(yè)績上(shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離∞γ(lí)不(bù)開(kāi)上(shàng)年(πnián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)γ♦期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī$×$€)次性重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(¥∞yī)指标，更能(néng)衡量價值、測 ÷↑出“含金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)數(shù)據₩™∞>，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàΩ♦≤n)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤22 §1.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比♥ ♦增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，™γ财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu☆δ)在5成以上(shàng)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249. ≈31億元，同比上(shàng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.&¥8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)♣ 漲69.6%。2019年(nián)，平安财險的(de÷π™)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(có δng)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)降到(dà♦÷ o)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費↓✘₩®(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(dλπ&e)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(x λ≤ià)降22.8%。值得(de)警惕的(de)是(sε¶γhì)，2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占®>φ∞有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長σ≈ (cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比，但(dà≥←n)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點，達到(dào)9↔↔↓8.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96→φ₩.4%，均優于人(rén)保财險。此外(wài)，随著∏αα(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一§βε¥(yī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(x÷¥♦ià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業(y φè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财♠&×÷險和(hé)人(rén)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在&§保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%♦¶✔和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xλ≥ià)滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(g₩✔≤è)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點，有(yǒu☆ €)壓力，有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦₩₹能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù€×)論壽險業(yè)務，還(hái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是 ∞(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(y∏$è)務增長(cháng)動能(néng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調動新業(yè)務 ∏的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發展，離γβ♦$(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險±∑企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kβ€ē)技(jì)賦能(néng)，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lá>♦i)看(kàn)，保險行(xíng)業(→↓≥yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段β ，從(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiànβ→)在的(de)能(néng)力驅動”，普華≥↔₩↕永道(dào)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)&&業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍( 'πβlán)鲸保險表示，數(shù)字化(huà)能(né >↓ng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(±de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shànδ "g)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(↔↔₩€bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè$α)一(yī)領域＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)§∏×，平安以科(kē)技(jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(k∑☆→ē)技(jì)”、“生(shēng)态+科∏₩φ(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(hu®©à)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)核心λ♣φ技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)₽₩₩能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(♥≈yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(sh×'ì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化♣© $(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年$©(nián)，通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和§≤ ♦(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.↕$α✔1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(¶"néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià)，平安&π的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì₩)應用(yòng)也(yě)得(de)到(dà€÷≥o)了(le)恰當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(y≠§σè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)γδ≤<+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁進，ε™♥β實現(xiàn)長(cháng)期價值增 '長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創新☆應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年γ ©£(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(¶♦§jì)”、“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)ε深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住科(kē$≈λ)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基≈$礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設，不(bù)斷豐富升級 ×應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(nián)年(nián) 報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速&≠↔提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其✘←ε餘上(shàng)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí↑δ)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程，™σ≈是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)初 ÷♠提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發展項目”。依托人(r®™α™én)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo)數(shù)據共享的(de)✔→時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xià§↓n)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng) >”。平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kēγε)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進&一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各α₩®險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性∞♥₹強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(hu✘↑©₹à)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“數(shù)字太保”¶↑戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型÷$←升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具¶ ☆、新領域、新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(shù)字”是φα(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(ni≈≠≈án)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(nén←↕♣↕g)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)© 力升級，讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)業αΩ(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)線賦能(nén♣₹λg)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)轉₹€"÷型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務 ↑✘一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，≠✔α尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳→™£統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到Ω★ (dào)重要(yào)位置。2019年(nián™≈®↕)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(y₹→≠è)，全面啓動“科(kē)技(jì)國(guó)壽建設三♠Ω∑年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科("₹λ♦kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用ε↔ (yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數≠§(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(s ©™εhù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)↕≠׶中心的(de)保險銷售模式升級；優化(h∑₽uà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(₩¶§néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+”生(sh&↓>ēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(guó)人↑$(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē)技(≠ ™σjì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàn±↕•$g)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團∞$科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(sh©φ☆ù)字化(huà)戰略需求的(de)體(♥™tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé)人(ré ×n)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(∞™₹zhì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦↕λ 能(néng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)201λ♣α9年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，§©×¥将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de☆λ₹♣)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保©λ≈險融合？李全闡述道(dào)，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)¥鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品$π牌，應對(duì)人(rén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)↑ ¥過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現"£(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然 發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(÷≤yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ)”，北(běi)京工(gō♦∞ng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，在完α₽善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，÷←科(kē)技(jì)賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kà↑σn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，貫穿♥↔∏→前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(du¥≤λ←ō)數(shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業( ✘δ&yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎn♣g)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然也(yěσ®"↔)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求←↔£♣與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi)，營銷手段≠φ>與方式，運營模式與成本結構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面↓←↓☆的(de)影(yǐng)響，并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技$ β↕(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台≈&←的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(d÷∞∏±e)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數(shù)據與系™ $←統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)☆♥§，前台的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系＊¥λ&緊密，自(zì)然會(huì)快(kuàδ₽i)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dà ✔o)擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(d←§±♦e)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(z¶ he)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(π∑↔βdào)壓力，因此在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風δ₩(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前₩ ÷>台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政等π¶↕諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(y ££♦ào)跟上(shàng)，尤其是(shì)對(duì)數(shù)據與IT的(d♠₽♥±e)要(yào)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòng" )新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(<♦₽lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(néng) ♣≥¥會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)¶ ¥是(shì)險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(>"∑yè)績的(de)核心因素。在周瑾看(kàn)來(lβγái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(kē)技♥↔≠&(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(σ₹✔jì)術(shù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰↓略到(dào)運營，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多₩σ(duō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科∑ε(kē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(ré±Ω©n)機(jī)制(zhì)，企業(yè) •文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(y↔Ωào)素，“這(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)≥ 字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wèi)重要(yào)£∑σ和(hé)先決，其次才是(shì)實際操作(zuò)層面的(d∞πe)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。“未βπ來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(>"¶&kē)技(jì)賦能(néng)程度，一(yī)定是(shì)§↕保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guān ♥♥×g)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī₹γ)，并且越早采用(yòng)科(kē)技(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wènφ")會(huì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道βλ©(dào)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(d ≥↑à)，不(bù)論是(shì)轉型還(hái±£ )是(shì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jià→↔©n)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wà₩ i)，“輕裝上(shàng)陣”的(de)中小•α♦π(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù♥×∑)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)α♦機(jī)制(zhì)，亦存在多(duō)種可(kě)♠¥★能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xià☆§φn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 李¶♣↕丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(huì)∞♦：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工≤≥×(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：htt≥♥p:/p/554988/聯系人(rén)：A$☆↕NN 021-65650305
