2023年(nián)1月(yuè)10日(rì)，2022年(nián)度第三屆創變風(fēng)雲榜活動圓滿落幕，各大(dà)榜單争鋒也(yě< ¶)終塵埃落定。
作(zuò)為(wèi)國(guó)內(nèi)金(jīn)融科(kē)技(≤≤jì)領域影(yǐng)響力較高(gāo)、專業(λ∑∏¥yè)性較強的(de)年(nián)度評選活動之一σΩ←₽(yī)，雲掌财經創變風(fēng)雲榜評選活動已連續舉辦三屆，一(yī)直備受業(y∞<∏è)界關注。本次活動以“強化(huà)數(shù)字發展，＊＊金(jīn)融未來(lái)”為(wèi)主題，聚焦國(guó)內(nèi)金(jīn)融科(kē)技(jì)領域，著(zhe)£↓眼數(shù)字化(huà)發展趨勢，綜合考量競選者的(de)表現(xiàn)。在此次評選中，↔ ∑雲掌财經邀請(qǐng)了(le)行(xíng)業(yè)權威協會(huì)、投資機(jī)₩♥構代表以及金(jīn)融專家(jiā)學者組成評委會(h→↑uì)，曆時(shí)30多(duō)天，通(tōng)過數(shù)據整理(lǐ)、行(xíng)業(yè)δ∞ 數(shù)據調研等多(duō)種方式，評委會(huì↕§↑®)初評、複評等多(duō)項流程，從(có≥ ↔ng)數(shù)字化(huà)、商業(yè)化(huà)、成長↔Ω≤↑(cháng)性、創新性等多(duō)個(gè)維度，¥<π¶對(duì)百餘位申報(bào)者進行(xíng)審核♣δ×評估，＊終有(yǒu)30名脫穎而出。
恭喜以上(shàng)獲獎者，同時(shí)也(yě)感謝(xiè)以下(xià)¥↔合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)大(dà)力支持：
關于主辦方
雲掌财經，成立于2015年(nián)，經過多(duō)年(nián)時(shí)間(jiān)的(de)發展γ±，目前已經成為(wèi)用(yòng)戶規模 β©大(dà)、行(xíng)業(yè)影(yǐng)響力強、發展态勢優的(de)•≈金(jīn)融科(kē)技(jì)服務企業(yè)。
基于大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、雲平台等核心科(×↓kē)技(jì)，以及豐富的(de)行(xíng)業(yè)經驗↔¥→∞、龐大(dà)的(de)用(yòng)戶流量基礎、嚴格的(d☆∑♦e)風(fēng)控管理(lǐ)技(jì)術(sh∑$•ù)，雲掌财經緻力于服務券商、銀(yín)行(xí£'ng)、保險、期貨、信托、私募、投資咨詢、基金(jīn)公司、投資者教育基地( ↔dì)等機(jī)構，積極打造國(guó)內(nèi)先進的(de)金(jīn)融雲服務&㧀平台、智能(néng)投資教育平台、智能(n>∑éng)數(shù)據分(fēn)析平台。
依托移動App、123.com.cn門(mén)戶網站(zhàn)及龐大(dà)α♠的(de)新媒體(tǐ)矩陣聚合用(yòng)戶≠β，雲掌财經堅持輸出高(gāo)質量的(de)精品金(jīn)融資訊內(nèi₩↓)容，不(bù)斷完善投資咨詢服務、大(dà)數(shù)據輿情服務，為(wèi)投資者提供“投教+資訊+數(shù)據+服務+軟件(jiàn)”五位一(yī)體(tǐ)的(de)全方位金(jīn)融服務體(tǐ)系，讓投資者更懂(dǒng)λ™♣投資，＊終實現(xiàn)價值投資。
更多(duō)活動內(nèi)容，詳見(j→®♠iàn)活動官網：https://www.123.com.cn/fyb2∑€022/
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人↔ ≠(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà✔←∞<)會(huì)2023暨“金(jīn)保÷ 獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰會(huì)由上虞萬>₩©青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海$φ(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(≈↑dà)數(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，彙聚了(le✘β )線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)∑✔☆↔內(nèi)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保←險公司，保險經紀，保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(g✔✔āo)管，專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shà★ng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長( £σcháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)β£開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shεε™í)代，金(jīn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)←術(shù)創新與應用(yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(f≠±ēn)享演講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè> ®₽)9日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)δ✔✔♦企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎名單：CIDA20&23峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)：自(zì)此為(wèφ i)期一(yī)天的(de)2023中國(guó)保險業(↔≈φyè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展↑ 大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利λ≤ $閉幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓，國(guó)際§→©保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(dōng)國(guóδ✘ε•)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數$±(shù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)®支持，及廣大(dà)合作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)鼎力支持。瞻仕咨≥₽詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)，♦≈≥←優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作(±✘zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索行(xíng)業(yè)發展§ ®趨勢，促進行(xíng)業(yè)商務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更☆→'≈好(hǎo)，更快(kuài)，更健康的(♠λβde)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(ch©©$¶ē)道(dào)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組δ∏∞織于3月(yuè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行₩©(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(•$☆bù)通(tōng)過各種積極“自(zì)救”，如(rú)部✔∏∞δ分(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛α>∏←紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(chǎng)₽≥。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(y₩εΩǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(huì×Ω←↓)從(cóng)供給端和(hé)需求端兩個(gè)層面，深刻£♦地(dì)改變全球保險行(xíng)業(yè)Ωσσσ的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shu∑<ō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性♦♣§<增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(s™ελhì)件(jiàn)，也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是σ§(shì)全球保險科(kē)技(jì)蓬勃發展的(de)引爆點。♠©≥₩”當然，從(cóng)短(duǎn)期來(lái)看(kà≠φn)，疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(d∏βe)業(yè)績增長(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性，σ≠險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業"÷★(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(x£λ iǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進入群體( λtǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)₩ε∏÷是(shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn)，疫情的(de)≥↔≤出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wγ₹σ→èi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力，加速保險科' •©(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de)變化(huà)，就(jiù≠÷•←)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品¶→∑研發、營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(hγ≈uà)進程在加速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(l ™₩♣e)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēng)存門(mén)檻，為(wèi)消費(✘♥♣fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(¥§∞de)改善。總而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具±☆®有(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中<±φ長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng) ×≠行(xíng)業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應 ←¥<更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)&"σ∏投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(d≠σà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà×$)多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生(shē₹£¶•ng)存，中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài←±)”業(yè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的×γ$(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的≤λ✘±(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(g₽¥uó)保險行(xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)≥≥♦ 高(gāo)速增長(cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，↑"保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)帶來(lá•Ωi)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè₩δ)開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中β 頭部保險企業(yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(ré'α≈↔n)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)♠©♠型保險機(jī)構，紛紛将“保險+科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度β<'$，并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)$σ↔公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén→↓₽)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(™★de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業¶ ∞(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。β€就(jiù)每項技(jì)術(shù)的(de)主要(yào)功能(néng)而言，™β雲計(jì)算(suàn)為(wèi)保險行(xíng)"↑®業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)•↔₽新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”（各類保險SA≠∏AS），大(dà)數(shù)據解決數(sh ↔₽σù)據源問(wèn)題，人(rén)工(gōng)•↑≤智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(w&≈®èn)題。總結而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可(≥λ kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíngλ↓α)得(de)更加＊＊、節能(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而→ ε™拓展了(le)保險機(jī)構的(de)可( Ω©"kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(fàng)生(shē≤↑ng)态下(xià)的(de)惡性循環。再說(sh™→αuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用(yòng)∞σδ：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(jiān)；優化(huà)服務₩σ ×，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zh§÷>♣ī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(y₽δλè)，首先在于牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎn≤✔g)門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)∞'的(de)增長(cháng)，是(shì)由龐大(<& dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團₩<隊和(hé)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(≠₽→de)，成本過高(gāo)導緻産品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(d>§e)保險需求在不(bù)斷增強的(de)同 ∞γ時(shí)，保險産品的(de)高(gāo)價和(h↓<≥$é)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(gòu)買行(xíng)為(wè₽φi)的(de)真正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiànπ&)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de₽♦∑φ)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(k₹ōng)間(jiān)，隻有(yǒu)降≈φ©價才能(néng)跨過過高(gāo)的(de)市(s✔→☆σhì)場(chǎng)門(mén)檻，同時>≤©(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘♣↑性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科φ<¥(kē)技(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē←↑α)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì)，在完成上(shàng)述價值傳↔導的(de)過程中，另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)立π>——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi✔Ω)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆( ↑€£bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入，不(bù)斷優化(huà)↕∞'服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具，≈∞≠≠科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的(de)＊＊，從(cóng)而帶來(£ ☆lái)市(shì)場(chǎng)占有₩>(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨頭們用(yòng®")科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)技(jì)門(méσ'♥σn)檻”。與此同時(shí)，伴随著(zhe)雲計(jì)算(suàn)的(de)™¶&不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō)的(de)平台型<∏公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科€∞£(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這↑≥Ω(zhè)些(xiē)能(néng)力，開(kāi)放(fàng)給無力<€承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(xi∏≠ǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IB✔₽∑↓M提供數(shù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能$ '★(néng)核心能(néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇₹β∞提供代理(lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供運營SAAS，i雲∑↕§ 保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展®÷業(yè)工(gōng)具等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由&♣±✔産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(sα©hēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接ε₽、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de) ♥Ω力量。如(rú)果說(shuō)巨頭是(shì)用(yòn¥&πg)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)↕Ω×核心地(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)平'£台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協÷δ作(zuò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力，擴散至盡可(kě)能&÷(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科(kē)技(λjì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)↑☆★$進步帶來(lái)的(de)價格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)¶↓↕正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)∏≥據等技(jì)術(shù)加速向保險業(∏€yè)滲透，衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)也(y☆<×ě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(•↑xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年& ≥(nián)5G進入商用(yòng)時(shí)代、L4級自"♠∞(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開≈ ∑±(kāi)始走進消費(fèi)者視(shì ↕♦ )野，未來(lái)還(hái)會(huì)有($☆★♣yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(×™♥shù)，融入到(dào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情↔ 的(de)考驗，保險公司會(huì)加快(kuài)擁抱和(hé)應用(✘♣yòng)新技(jì)術(shù)，讓新技(jì)術(sεhù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險賠償方面發揮×&™ε更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)©≠©字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官±↕✔網：http://www.zenseegroup.♠γcom/p/554988/聯系人(rén)：ANN 0∞εφ21-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(r≈•én)壽已是(shì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(¶&♥δwèi)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做♣σ(zuò)到(dào)全流程數(shù)字化(huà©♠)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)←₹字化(huà)優勢，德華安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇，加快(kuài)↓科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(shù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(§wèi)客戶提供＊佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn₹≥ )年(nián)來(lái)，在推進金(jīn)融∑₽εβ科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(shù)&•∑字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐ)賠服務∏♣等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安€≈等為(wèi)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構∏♠€<不(bù)斷深化(huà)金(jīn)融科(kēα→¶¶)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi)重要(yào)的(de∑<₹)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(shì)，一(y∞€€ī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo)險企已走出"β≠φ特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑，在同業(y$ è)中優勢凸顯。成立于2013年(nián)"×←δ德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yè)內(n→Ω∑èi)較早布局數(shù)字化(huà)的(de)新興壽險公司。早在2016年(nián)，德華安<↔δ∏顧人(rén)壽就(jiù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)$↓λ出單，2017年(nián)開(kāi)始，營銷<↔員(yuán)活動管理(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)∞$開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(shù)♣'字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷™₽→累積，德華安顧人(rén)壽已形成了(le)成熟的(de♠÷)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(nián)堅定實'<>β施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到α♦(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(lβ☆e)公司運營的(de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà✔→σ)成行(xíng)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(ni↔✘án)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈₹÷§♣重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)φ↕£技(jì)無疑是(shì)“新風(fēng)口”，對Ω∏σ(duì)于身(shēn)處行(xíng)α$業(yè)核心的(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(niá×α≠n)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的(d↑★↑e)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿"₹足消費(fèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保Ωδ♥&險需求。近(jìn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(j∞ īn)融科(kē)技(jì)領域布局，始終是(shì)大(<&dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃中的(de)重要±£(yào)一(yī)環。如(rú)中國(guó)人(rén)壽201₹♠9年(nián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過互聯網将所 ¥ 有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)線銷售隊伍©₽λ 連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(guó)人(rén)壽特₽♣點的(de)數(shù)字化(huà)平台；新華保險以實現( ✘xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願β↓景，将科(kē)技(jì)賦能(néng)納入公司戰略；→ ε“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽險改革工(gōng)程的(♦₽< de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太保圍繞“數(shù)ε 字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén★ )壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(sh♥✔≠ù)字化(huà)是(shì)險企發展＊★™根本的(de)動力，企業(yè)內(nèi≤≠)部要(yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标λ•≥€，必須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自( " zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)→<&'，德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)≠φ代發展機(jī)遇，将“數(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險γβδ渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略Ω£λ↔，六年(nián)來(lái)，德華安顧人φ≠"(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de$←)創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(shù)字化↑"÷(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(cón♥Ωg)數(shù)字化(huà)出單到(dào)數(shùΩ¶£±)字化(huà)管理(lǐ)，從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào®♣£)＊＊營銷，數(shù)字化(huà)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的∑¥λ(de)每一(yī)步中。在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kà♣λ→n)來(lái)，保險業(yè)的(de) $數(shù)字化(huà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)與保↓÷險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)γ₩、市(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè)務全流程，進而改"©↔進服務及與客戶交互的(de)方式，這(zhè)× '是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(dδe)變革，需要(yào)自(zì)上(sh≈↕€•àng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部 σ門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(lù)徑探索實踐受↔$•®新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(sh↑≤•ì)場(chǎng)廣泛關注，各家(jiā)公司的(de™±€€)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此過程中展露無σ♦∑₽遺。大(dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠♣×δ∞指出，企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不§ ×π(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫©情過程中，面臨的(de)＊直接的(de)考驗之←÷δ一(yī)，辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà)、服務線上π∑★(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)信息化π&↑(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要( yào)求。值得(de)關注的(de)是(shì®'")，得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊" 戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展&"$✔厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公©↔¶司的(de)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這(zhè)場(c✘Ωhǎng)大(dà)考之後，數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為✘✘ (wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(g >>è)險渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程，借助公司數(shù)字化£≥₽(huà)平台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(sh£∑ ☆àng)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓，有(yǒu≠₩↔)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi)營銷能(nén®β♦g)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線£↔上(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài)，還(hái)σ±積極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(♥&£lǐ)，按時(shí)進行(xíng)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(↕γ$¶de)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRM系統，蘑菇雲系統，米話(☆✔←huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等∞∞€，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)€♣♣®不(bù)僅提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(♦α≥§yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業(yΩλè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的β₽(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公司1-2月(yuè)份規模保λ∑₽♦費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shàng)'≥↔。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面÷§>↕，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購Ω↕♣(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)檔等等→±•都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。σ公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現™πλ§(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān)，各種音(yīn♣ε↓)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系>統運行(xíng)順暢，公司內(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(sπ©hí)，公司雲計(jì)算(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòng)成✔γ∑®效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(♥π∑≈yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(±yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(kuài)，特殊時(shí)期的(de)業¥★☆(yè)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化(hu©<à)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器(q쀕•)。在殷曉松看(kàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，β∏推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦₹ ↔♥公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(§ ¶huà)進程。“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下γΩ(xià)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(d↔★¶ào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(láλαi)有(yǒu)效助力的(de)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù→λ↑)字化(huà)轉型，為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(hǎo)準備。”∞↓組委會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(ré£₽↕n)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www .zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-656☆<φ≠50305
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這↕♥(zhè)下(xià)總算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(•ε≤kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)φ∑<₹到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de♥♥<≥)覆蓋公司200多(duō)名員(yuán)工(gφ¥σδōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保λγ單後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù★≤↕)見(jiàn)面，但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)∞♣≥α斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國(guó)人'×π®(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)稱“國(guó)壽”）加速強©$≥ 化(huà)科(kē)技(jì)“馬達”φ↑動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+銀(yín)行(<↓βxíng)”三大(dà)條線，發揮保險風(fēng)險轉移功能(néng)，Ω↔≤®為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加上(shàng)®₽"百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元£φ氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(>←✔↓bù)分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同↕≈♦事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶✘♠☆✘體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術(shù)部門(mén)員(yuán)™ λ工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(nén±♦g)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(hé)功能(néng)，為( ∞☆wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高→↕♦(gāo)效的(de)金(jīn)融服務打♥ ₩♥下(xià)技(jì)術(shù)基礎。→↔ 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面§™≠積極支持防疫工(gōng)作(zuò)，一(yī)方面推出多(duō"∏↑>)款創新産品支持複工(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè↔ε♦)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家("φ×jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就φ§★☆(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天力保安服務有(yǒu)限責任公司管理✔÷δ(lǐ)層一(yī)直在琢磨，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(g€©"ōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決$>定為(wèi)員(yuán)工(gōng)≤₩$±增加商業(yè)保險保障，送上(shàng)一(yī)份關愛(à""λi)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(rén)表 €示，“但(dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但(dàn 奶)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fē★¥↔£n)公司推出的(de)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng)≥§ ，公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yu$δ←≈án)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng) σ傳資料，幾分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(lǐ)完π•™增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續。自(zì)助方便，效率高(gāo)✘≤'！” 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，×α₽'國(guó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xiන)更好(hǎo)融合，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(γ>zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)∏♣π一(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集€₩成了(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水•∞(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCRγ&識别等新技(jì)術(shù)，極大(dà)≤•Ω"提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。↕§'疫情期間(jiān)，累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬×"§農(nóng)戶提供風(fēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(ré§☆ n)向記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(÷"≥de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)發了•∏♦α(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參λ≤與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(≤λshān)東(dōng)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格€>保險，通(tōng)過提供價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàngβ><↓)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén)的πε(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫(yī)療服務，農(nóng)戶足不(♠αbù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(Ω≥≈jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接↔•實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)→φ發揮保險資金(jīn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖擊較大(d§₩™à)的(de)實體(tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(gu≤©σó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(≥Ω♣★duì)湖(hú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(gu↑∏ó)壽資産公司加快(kuài)與湖(hú)北(běi)科(k&☆ē)技(jì)投資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuδ♣ò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖(hú)北(běi)ε₩30年(nián)期抗疫債券并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟₽↔發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(gu↕₽•αó)壽資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zhì↓♥β)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)β →>、陝西(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(d→ ©ì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京∑ ≥投、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情βφ∞後快(kuài)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)≥♠表示。組委會(huì)：中國(guó)保險業(y→$è)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)↓>σ智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http:/'§/www.zenseegroup.com/p/554988/→λ聯系人(rén)：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(yuè)底©¶，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司∏≥↓↔2019年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(€ε$✘lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)↔δδ 是(shì)淨利潤數(shù)據亮(liàng)眼，二是(shì)數™₹ (shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅λ₹♣$收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響§ ，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng¶ ♣)，2019年(nián)中國(guó)人(rén)壽（6016÷÷&28.SH）、中國(guó)平安（601318.SH）、中國(guó)太保（601601.∑ΩSH）、新華保險（601336.SH）、中國(guó)人(••rén)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超2700億，其>✔↓φ中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中，5β∑©家(jiā)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(j↓♠ì)賦能(néng)，熱(rè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中≥πσ國(guó)人(rén)壽已明(míng)确↔₹₹數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà©↓ ")經營趨勢，其餘上(shàng)市(sh≈×≈ì)保險公司也(yě)大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà) ∞©、智能(néng)化(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉型發展新跑☆€★道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(σ∞₹£kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(d£≈∑à)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng) '€>漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險企的(de)§≠♥♥業(yè)績“喜訊”，業(yè)內(nèi)早有♥®(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)核®♠$心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(sσ↔hàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較φ↑'于2018年(nián)的(de)158σ↔1.9億元，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。↕∑✔α其中，業(yè)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安±σφ₽拿(ná)走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644億元。顯然，↑δ由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(§↑yǒu)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險★ ↔£公司方面，淨利潤體(tǐ)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(rén)壽，2019年≤₩♥β(nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(sh↔'± àng)漲76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(s∞∑hì)中國(guó)人(rén)壽，淨利潤582.87億元，同比上 ★∞ (shàng)漲411.5%，報(bào)告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上♣® (shàng)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險&×★、意外(wài)險業(yè)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數λ <Ω(shù)較小(xiǎo)，人(rén)保壽險Ω±淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅，淨利潤31.71₽÷億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤14↔₩±5.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽÷¥↑險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應<→™÷漲幅46.7%。衆所周知(zhī)，上(s♥hàng)市(shì)險企業(yè)績上(≈$≥shàng)的(de)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kā§>™↓i)上(shàng)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大≠£(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日 ∑•≈(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性¶←©重大(dà)項目，營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含♥₹₹金(jīn)量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè)一(yī)§₽§數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(Ωσ₩kàn)，2019年(nián)，太保壽險營運利潤22 ♦'1.76億元，增速14.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比增長( ↕cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，财險“老(lǎo)三家(jiπλ♦ā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shànα×λg)。其中，人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入↔γ249.31億元，同比上(shàng)漲53%；★"平安産險淨利潤228.08億元，漲幅85.8%；太保±₩産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，平安财 ↓ ¶險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóng)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)降到(dào)393.68億←♦≥£元，同比下(xià)降20.2%；人(rén)保财險手續費(fè≠↓₽<i)及傭金(jīn)支出550.42億元δ≠，同比下(xià)降 25.7%；太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出♥≠&180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(δ&∞de)警惕的(de)是(shì)，2019年(nián)，人•¶ ≈(rén)保财險市(shì)場(chǎng)占♣§•有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè)百分↑ ≥(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個(gè)百分(fēnβε§✘)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(↔ πwèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财× 險。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(y''≈ī)步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(x★→λià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續•₽φ調整業(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)人(rén≠₽> )保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務•φ≈中的(de)占比為(wèi)71.7%、70.1%和(hé)60.7%，分(fēn)别下(xià)✔>≤♠滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēγ∑n)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變化(huλà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(jì)賦≥®₩↕能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(h♥÷α♥ái)是(shì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(y₽ǒu)質量的(de)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能×& σ(néng)衰減的(de)基礎上(shà₽βng)，調動新業(yè)務的(de)增長(→≈ cháng)。而高(gāo)質量發展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(k₹Ω¥λē)技(jì)二字。時(shí)至今日(rì)，§γ₩¥頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”，通(tōng)過數(shù)δΩ字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)，λ∑激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lái)♥φ♦♥看(kàn)，保險行(xíng)業(yè)現(xiàn)在處于增長αΩ(cháng)模式轉型階段，從(cóng)以前的(d¶€☆∑e)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在的(de&)能(néng)力驅動”，普華永道(dào)→ 中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén♣•)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)字化(¥αhuà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的(de)核心能(néng)力。科(k÷∞ē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑時(shíπ ≥)間(jiān)不(bù)一(yī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域∞™＊具代表性的(de)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技(jì₽♠)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“生(shēn§≈≈g)态+科(kē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略γ®，強化(huà)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大λ(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化≈φ©(huà)主業(yè)科(kē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模↕ε$式，賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(©>'yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fán ≥ →g)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。 ↓科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(huà)為(wèi¥™)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通( tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新>↑☆産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%∑>★至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指π₩ 引下(xià)，平安的(de)核心金(jīn)§≠÷融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用γ(yòng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰∞↕當融合。譬如(rú)，在壽險及健康險業(£ ✘yè)務上(shàng)，貫徹“産品+”、“科(kē₹<÷<)技(jì)+”策略，向全面數(shù)據化(huà)經營邁↔∑δ₹進，實現(xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過¶☆ ≠科(kē)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(β &tǐ)驗。2020年(nián)，更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、€γ£✔“金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(≥∑≤nián)，其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持Ω©•續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力≠¥建設，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)★≈€₩，在2019年(nián)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(h'®↔•uà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng÷™)市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)™'。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的(d ↓"e)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董§×事(shì)長(cháng)馬明(míng)哲2019₩♠φσ年(nián)初提出，并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de®δ₩₽)“爆炸性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提高(gāo↑←₩)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理σ™(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。平安的(≤εde)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其'γ在治理(lǐ)、科(kē)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuλ♣ ☆ǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)≥±$步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(♦₹kāi)始打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(hu★♠→"à)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。2017年(nián)，中國(guó €)太保跟進，提出“數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需↓✘•γ求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級，提供基于客戶的(de)産品和( ₽hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、×↕±新模式的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中，“數(sΩ₩hù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(nián)來®£Ωφ(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)賦能(néng)”，加強頂層規劃布局÷，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級，讓數(shù)字技(jì)術₩∞(shù)為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé>±←£)一(yī)線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(s∑λ∑hù)字化(huà)轉型的(de)聚焦點， ≤'是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線賦能(néng)。船(chuán)至中流，✘≈₩ 尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)> ∞$保、新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)₩↕'重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開(kāi)始全₹™≤≈力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē)技(jì)國£$(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(néng)重創新，以科(kε→♥ē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòng)人(réβ ≈n)工(gōng)智能(néng)、大(d↔≤à)數(shù)據、物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保¶§₩險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升•→級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(₽™♣huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級，初步建立“保險+•×”生(shēng)态圈。同樣在2019年β∏(nián)，中國(guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì÷φ•)+服務”新商業(yè)模式，加大(dà)科(kē∏™)技(jì)創新和(hé)服務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng♣¥∞)價值，以服務延伸創造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團'→☆科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(huà)戰略∞↔需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)和(hé☆$)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“ελ1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng∑∏)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)2019年(nián)業(₩&yè)績發布會(huì)上(shàng)，新華保險總裁李全還(há☆ ×i)透露稱，将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更→π£φ高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)≠≠&代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)，可(∞ kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(₹£'shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(rε♥εén)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōn←÷σ•g)過客戶數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現♦π♣(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(jì)賦能(néng)是(shì)φ♠↔&未來(lái)必然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量，∑&也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營δ∏∞∞管理(lǐ)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(φlán)鲸保險分(fēn)析指出，在完善傳統經營管>♠§理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)賦能(n↔$δ×éng)也(yě)可(kě)以看(kàn)¶→∞作(zuò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng)，§φ↕貫穿前中後台科(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō) φφ✘數(shù)行(xíng)業(yè)的(de)商業(y€ αè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各>δ✘λ方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當¶δ然也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(duì)于客戶需求與偏好(hǎ•©÷o)行(xíng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結♦≤δ§構，內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐng)響，并積極适應和γ(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kē)技(jì)賦♦₩↕₽能(néng)保險，可(kě)以從(cóng)前台λ≥™的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēng)控，以及後台的(de)數↑ <(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(kàn)。首先，春江水(sh∑ >γuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(sh$↑πì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快♥λ(kuài)速調整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cón÷≈g)了(le)解到(dào)擁抱，從(cóng)'₽£σ适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環'¥✔節赢得(de)競争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng$∑)控随著(zhe)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此↕∏在運營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng©"←)控質量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒuσ¥₹)力的(de)支撐。＊後，傳統後台的(de)财務、IT、行(xíngδ✘)政等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是(shì)¶φ ₽對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求，需要(y ào)更多(duō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式±↓α©來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(kē)技(jì)賦能(✔ ←néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節π↓，也(yě)是(shì)險企赢得(de)競↔♠α争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心ε £α因素。在周瑾看(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(nén÷¶g)或者科(kē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面Ωε↔的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營¶∞，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(duō)方位的(de)改≥革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光(guāng)，科(kφ£ē)技(jì)投入決心，用(yòng)人(rén)☆λ機(jī)制(zhì)，企業(yè)文(wén)化(± huà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這♦∑(zhè)些(xiē)要(yào)素在保險公司數β₹(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革 ™☆α中更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(sh↕βì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng ♣©)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，'一(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力™$之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng)，更早投入，就(j≤™✔iù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jīφ&∏§)，并且越早采用(yòng)科(kē)技← (jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(hu↔∞σì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào♦ §)。同時(shí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)α≠，不(bù)論是(shì)轉型還(hái)是(shì)超車(≠★chē)，難在短(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(y∑÷∑ǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上Ωπ'☆(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)♠σ字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(z£∑≈hì)，亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(yě)期待通(tōn≥✔↔g)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(deε)市(shì)場(chǎng)”。（藍(lán✘♦α≤)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委會(huì)：中國(®®∞♠guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(★€néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.z×✔φenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650305♦™™
