來(lái)源:國(guó)際金(jīn)融報(bào)
剛剛過去(qù)的(de)2019年(nián),很(hěn)多(→ duō)人(rén)、很(hěn)多(duō)事(shì)仍記憶猶新。↑
“安邦”變“大(dà)家(jiā)”;中國(guó)信達75£↑♦₩億元轉讓幸福人(rén)壽;友(yǒu)邦天價挖角平安李源祥;相(xiàng)互寶會(huì)員(yuán)破億;預定利率4.↓→≥025%的(de)終身(shēn)年(n♥ián)金(jīn)險停售;健康險高(gāo)速增長(cháng);頭部險企✘®ε☆***大(dà)變更;保險市(shì)場(chǎng)迎來(lái)大(dà)開(kāi)放(fàng)..×↕®....
展望2020年(nián),監管層定調從(cóng)嚴從(cóng)緊車(chē)險市(shì)場(chǎng),商車(chē)費(fèi)改進一(yī)↔♠±步深化(huà);健康險仍大(dà)有(yǒu)可(kě)為(wèi)& ♥;科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融進行(xíng)時(sh≈"£í),保險行(xíng)業(yè)的(de)科(kē)€☆©技(jì)東(dōng)風(fēng)也(yě)越刮越β£±∞烈,行(xíng)業(yè)加速數(shù)字化(huà)轉型;保險代理(lǐ)人(rén)向精兵(bīng)路(lù)線轉型;利率下(xià)行(xíng)壓力加λ•大(dà)……
新的(de)一(yī)年(nián),走得(de)遠(yuǎn)和(hé)走得(d¶↓e)有(yǒu)力同樣重要(yào),逆水(shuǐ)行(xíng)舟✔★,我們砥砺前行(xíng)。
健康險加速向前跑
2019年(nián),健康險“C位出道(↔>¶dào)”。
銀(yín)保監會(huì)*新數(shù)據顯示,2019年(nián)1月(yuè)至11月(yuè),健康險保費(fèi)收入達6564億元,同比增長(cháng)29.75π %,2019年(nián)全年(nián)☆<有(yǒu)望突破7000億元。
2020年(nián)1月(yuè)2日(rì),在國(guó)★€$務院政策例行(xíng)吹風(fēng)會(huì)上(shàng),銀(yí'©π↕n)保監會(huì)對(duì)外(wài)發布,由×≥↓銀(yín)保監會(huì)牽頭相(xiàng)關部門(mén)研究制(zhì)定的(≤φ$¶de)《關于促進社會(huì)服務領域商業(yè)₽≈×≈保險發展的(de)意見(jiàn)》,已于2019年(nián)12月(yuè)30日(rì)經±$Ω國(guó)務院常務會(huì)議(yì)審議(yì)通(tōng♠¶ )過,并拟于近(jìn)期由多(duō)部門(mén)聯合印•£發。
會(huì)上(shàng),銀(yín)保監φφ會(huì)副主席黃(huáng)洪指出,力争到(dào)2025年(nián),健康險市(s ™hì)場(chǎng)規模超過2萬億元。對(duì)★σ ≠此,天風(fēng)證券研報(bào)指出,保險業(yè)政策東(dōng)風(fēn¥♠'g)已至,商業(yè)健康保險将迎重大(dà)發展機(jī)遇。
健康險同樣是(shì)各險企的(de)必争之地(dì)。據人(rén)保健康總裁華山(shān)介紹,目前國(guó)內(nèi)市(shì)場(chǎn✔☆φ✘g)共76家(jiā)壽險公司、70家(jiā)産險公司、7家(jiā)專業(€®✘yè)健康險公司,均可(kě)開(kāi)展健康險業(yè)務,但(dàn)市(®βshì)場(chǎng)份額卻差異懸殊。截至2019≥ α年(nián)11月(yuè)末,專業(yè)健康險公✔δ•✘司的(de)市(shì)場(chǎng)分(fēn)額份額僅4.5%,産險占12%,"β★其餘均為(wèi)壽險公司的(de)。
2020年(nián)的(de)健康險是(shì)否還(hái)會(hu₹ì)帶來(lái)驚喜?
“預計(jì)健康險市(shì)場(ch← ǎng)端整體(tǐ)不(bù)會(huì)有(yǒu)特别顯著的(de)變化(h≠uà),将基本維持目前的(de)高(gāo)增長(cháng)态勢。”明(mín♥✘g)德精算(suàn)咨詢合夥人(rén)蔣**在接★♠β©受《國(guó)際金(jīn)融報(bàoαλ)》記者采訪時(shí)總結道(dào)。同時(shí),雖然健康險規模會(huì)持續往¥← 上(shàng)走,但(dàn)保險公司持續盈利和(hé)經營管理(lǐ)§β的(de)能(néng)力,還(hái)不(bù)會(huì)馬$₩上(shàng)匹配。
他(tā)分(fēn)析稱,從(cóng)産品形态來(lái)看(↑→kàn),健康險的(de)産品結構還(hái)有(yǒu)進一(yīλλ)步改善的(de)空(kōng)間(jiān)。比如(rú),保障型的(de)産品更多>₹←(duō)一(yī)些(xiē),給付型重疾險産品要(yào)更少(shǎo)一(yī)些(xiē)$¥。“當然這(zhè)是(shì)一(yī)種長(cháng)期趨勢,如(rú)果單純₹∞"✘隻看(kàn)2020年(nián)的(de)話(huà),估計(jì) ÷§也(yě)不(bù)會(huì)有(yǒu)特别大(dà)的(de)變化(huà)。”
蔣**坦言,随著(zhe)健康險競争态勢加劇(jù),不(bù)管是≠ (shì)費(fèi)率還(hái)是(shì)利潤空(kōng)間(jiān),能(néng)維持現(xiàn≤")狀已經是(shì)不(bù)錯(cuò)的(de)狀态。但(dàn)實際上(shàn®¶ g),長(cháng)期重疾險等産品的(de)利潤空(kōng)間(j₽¶™&iān)均在持續收窄,而百萬醫(yī)療險因其內(nèi)在特征因素,會(huì)直接導緻其賠付率可(kě)能(néng)會(h'∞uì)進一(yī)步上(shàng)沖。好(hǎo)消息是(sλ≥$↑hì),重疾險在2020年(nián)會(huì)迎來(lái)一(yī)個'™(gè)變化(huà),即甲狀腺癌可(kě)能(néng)被重新定義,排除出重疾範圍後,預 ©σ↕計(jì)保險公司的(de)盈利空(kōng)間(jiān)會(huì)得(de)到(dào×✘↔<)小(xiǎo)幅度改善。
“目前一(yī)個(gè)比較清晰、确定的(de)趨勢是(shì),越來(lái)越多(d<✘uō)險企正在加大(dà)對(duì)健康管理(lǐ)的(de)↕'£投入。”蔣**表示,險企通(tōng)過健康管理(lǐ)投入,将和(hé)醫(yī)療生(γ≤shēng)态進行(xíng)更好(hǎo)地(dì)對(duì)接≈∏§₩,則能(néng)避免在産品端有(yǒu)太多(duō)價格上(shàng)的(de)競争,而是(shì)在整個(gè☆ ¶✘)業(yè)務模式上(shàng)去(qù)做(zuò)↓β☆一(yī)些(xiē)産業(yè)化(huà)。
此外(wài),針對(duì)專業(yè)健康險公司的(de)健康險市(shì)場←β(chǎng)份額較小(xiǎo)的(de)現(±•≠xiàn)狀,華山(shān)提出,作(zuò)為(wèi)專業(yè)健康險公司要(yào)實現σ©•₽(xiàn)突圍,隻有(yǒu)一(yī)個(gè)關健詞,那(nà)就(jiù)是(shì)$≥→₹“專業(yè)”。“隻有(yǒu)聚焦專業(yè),把®♥ 專業(yè)放(fàng)在*核心的(de)位置,才是(shì)我們*大(dà)的(deγ α¥)核心競争力,也(yě)是(shì)我們突圍時(shí)的(de)**出路(lù)”÷$ε±。
對(duì)此,華山(shān)提出了(le)專業(yè)健康險公司的(de)四個(gè)專業(y©¥è)化(huà)方向,即健康保險主業(yè)專業™♦(yè)化(huà)、運營專業(yè)化(huà)、信息科(kē)↕¥ 技(jì)專業(yè)化(huà)、健康險人(rén)才隊±&≈伍專業(yè)化(huà)。
車(chē)險減負過寒冬
随著(zhe)持續下(xià)跌的(de)新車(chē)銷量₹γε和(hé)商車(chē)費(fèi)改的(d¥¥♣e)不(bù)斷深入,車(chē)險已深陷寒冬,2019年(nián)車(✔&chē)險整體(tǐ)增速降至4%左右。
從(cóng)2019年(nián)的(de)↑♣監管情況來(lái)看(kàn),監管層對(duì)車(chē)險的(de)懲罰力度仍在持續€加大(dà)。2019年(nián)全年(nián),各地(dΩ≈ì)銀(yín)保監局累計(jì)對(du₹×ì)包括平安财險、人(rén)保财險、太平财險、大(dà)地(dì)财險在內(nèi)的(de)33家(jiā)财險公司、141個(gè)機(jī)構叫停商車(chē)新業(yè)務;累計(jì)對(d≤π≈uì)87家(jiā)保險機(jī)構及相(xiàng)關負責人(r↔÷én)進行(xíng)了(le)行(xíng)政處罰,∞✘✔合計(jì)罰款超1700萬元。
2020年(nián)的(de)車(chē)險市(shì↕★)場(chǎng),又(yòu)該何去(qù)何從(cóng)?愛(ài) ♥≈問(wèn)保險CEO龐博在接受《國(guó)際金(jīn)融報(bào)》記者采訪時₹Ω(shí),給出了(le)他(tā)預判與展望。
龐博表示,2020車(chē)險整體(tǐ)增速将繼續下"✔ (xià)降,但(dàn)仍能(néng)保持微(wēi)增,預計(jì)在3∏∞₹$%左右。
具體(tǐ)看(kàn)來(lái),我國(guó)新車(chē)銷量從(cón' g)2018年(nián)起開(kāi)始負增®"Ω長(cháng),2019年(nián)負增幅度加大(dà),雖然2019年(≈•←↔nián)下(xià)半年(nián)國€©(guó)家(jiā)出台了(le)一(yī)系列汽車(c ₽$hē)消費(fèi)刺激政策,但(dàn)地(dì)方落實較少(shǎo),“金∑₽÷(jīn)九銀(yín)十”并沒有(yǒu)帶來(lái)新車(≥ chē)銷量的(de)扭轉,加上(shàngφ₽≥)中美(měi)貿易摩擦持續、國(guó)γ ₽ 六提前實施導緻市(shì)場(chǎng)觀望情緒嚴重、P2P'α♥爆雷減少(shǎo)居民(mín)原有(yǒu)儲蓄、城(chéng)市(shì)生(s ♦hēng)活成本逐漸增高(gāo)、返鄉(xiāng)創業(yè)不(bù)穩定而影(yǐng)響αδ∏收入等,預計(jì)2020年(nián)新車(chē)銷量将繼續保↕∏持頹勢。
但(dàn)2020年(nián)是(shì)新能(néng)源車(chē)補貼的(de)*後一(yī)年(nián),市(shì'σ)場(chǎng)消費(fèi)情緒有(yǒu)望在補貼*後一(yī)年(n€∏ián)集中釋放(fàng),因此預計(jì) ♠∑2020年(nián)新車(chē)銷量雖然負增長(cháng),但(dàn)将比2019年↔φ★(nián)負增幅度有(yǒu)所縮窄,預計(jì)在'>-6%左右。
對(duì)車(chē)險而言,根據2019年(nián)新車(chē)銷量負∞α>↓增幅度與車(chē)險保費(fèi)增速的(de)對(duì)比來(lái)看(kàn),202 §♥→0年(nián)新車(chē)銷量對(duì)車©☆(chē)險保費(fèi)增速降低(dī)的(de)影(yǐng)響将有(yǒu)所減弱。
同時(shí),從(cóng)商車(chē)費(fèi)改推進的↔≠σ(de)時(shí)間(jiān)節奏來(lái)看(kàn),費(fèi)改進一(yī)步深 ☆化(huà)有(yǒu)望在2020年(nián)下(xià)半年(nián✘♥<)啓動,由此判斷車(chē)險折扣系數(s♣≤δ↑hù)仍将呈下(xià)降趨勢。
龐博進一(yī)步指出,銀(yín)保監會(huì)近(jìn)期約∑↕§∏談10家(jiā)财險公司負責人(rén),由此定調了≠γ(le)2020年(nián)從(cóng)嚴從(cóng)緊的(de)車(chē)險監管走向,加Ω 上(shàng)車(chē)險綜合賠付率回升的(de)影(yǐσ↔→ng)響,車(chē)險費(fèi)用(yòng)空(kōng)間(jβ£"¥iān)有(yǒu)限,由此判斷車(chē)險市∏× ∏(shì)場(chǎng)的(de)外(wài)Ω₹部費(fèi)用(yòng)率不(bù)會(huì)明(míng)顯回升。而在2020年§§€♠(nián)稅費(fèi)政策繼續保持現(xiàn)狀的(de)情況下(xià),整體(tǐ)車Ω→←(chē)險市(shì)場(chǎng)仍将具↔>§φ有(yǒu)一(yī)定的(de)盈利空(kōnγεg)間(jiān)。
對(duì)于2020車(chē)險市(shì)場(chǎng)的(d♦↓↔e)格局,龐博給出了(le)三個(gè)大(dà)緻方向。
一(yī)是(shì),中小(xiǎo)保險公司仍然無σ♣力改變車(chē)險經營模式現(xiàn≥γ↕≥)狀,受降低(dī)固定成本的(de)潛在需求,重點工(gōng)作(zuò)仍将會(huì)放(fàng)在優化(huà)費(fèi)≈±用(yòng)結構與費(fèi)用(yòng)處理(lǐ)之上(shàng),對(d™★uì)第三方的(de)車(chē)險服務需求增加。
二是(shì),存量市(shì)場(chǎn< ®→g)來(lái)臨,頭部公司将加大(dà)對(duì)車(cπ§↕hē)險生(shēng)态圈的(de)整合力度,比拼的( αde)是(shì)對(duì)流量平台的(de)投資能(néng)力。
三是(shì),互聯網保險新規既是(shì)對(duì)持牌機(jī)構的(de)政策松綁,也(yě)是(shì)對(d×uì)互聯網保險公司的(de)重新定義,線下(xià)業(≥✘≈♦yè)務将受到(dào)影(yǐng)響,♠≤δ因此互聯網保險公司将擁有(yǒu)更明(míng)确的(de)科(₽πkē)技(jì)輸出建設要(yào)求。“由此也(yě)表明(míng),車(chē •€✘)險科(kē)技(jì)公司對(duì)于車(chē)險業(yδ"è)的(de)服務支持,隻要(yào)能(néng)在定價、降賠、優費(fèi)、流量©☆™中抓住其一(yī),并且比保險公司做(zuò)得(de)更好(hǎo),即具有(yǒu↑±)生(shēng)存的(de)空(kōng)間( ™£¥jiān)基礎。”龐博說(shuō)。
乘科(kē)技(jì)東(dōng)風(fēng)促≤↓轉型
毫不(bù)誇張地(dì)說(shuō),2019年(n✘ π♠ián),保險科(kē)技(jì)給保險行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)全産業(y☆ è)鏈的(de)颠覆性變革!
從(cóng)前端保險公司的(de)獲客、保單的(de)設計(jì),到(dào)保險中端,如(rú)費(fè&₹♥i)率的(de)計(jì)算(suàn)、精算(suàn)♦↓'理(lǐ)賠,再到(dào)後端保險公司的(de)內(n♦↕•₽èi)部管理(lǐ)體(tǐ)系,整個(gè)系統都(dōu)随著(zhe)保險科(k&≈ē)技(jì)的(de)深度賦能(néng)出現(xiàn)了(le)翻天覆地(α€dì)地(dì)改變。
從(cóng)保險科(kē)技(jì)戰略到(d≈✘ào)應用(yòng),衆安保險都(dōu)毫無疑問(wèn)是(↕¶shì)排頭兵(bīng)。自(zì)2013年(nián)成立以來(lái),衆安保險一(y•λ∞€ī)直以“保險+科(kē)技(jì)”雙引擎驅動,堅持用(yòng)科€σ(kē)技(jì)重塑保險價值鏈,成為(wèi)國(guó)內(nèi)™♦✘δ,乃至全球首家(jiā)全業(yè)務上(shàng)“雲”的(de)保險公司。
“未來(lái)一(yī)家(jiā)保險公司的(de)競争本質上±α(shàng)是(shì)科(kē)技(jì)應用(yòng)水(shuǐ)平,其實$"也(yě)就(jiù)是(shì)精益水(sh÷≈uǐ)平的(de)競争。”在2019年(nián)12月(yuè)19日(rì)的(∏₩↓de)開(kāi)放(fàng)日(rì)♦→ δ上(shàng),衆安保險CEO姜興提到(dào)新保險“精時(sh¥₹í)代”,稱科(kē)技(jì)正使得(de)衆β¶•安對(duì)保險全價值鏈的(de)精益管理(lǐ)從(cóng)可(kě)能(né♦>ng)變為(wèi)可(kě)行(xíng)。
從(cóng)更直觀的(de)數(shù)據看(kàn),衆安保險₩✔的(de)工(gōng)程師(shī)和(hé)技(jì)術(shù)人(rén)¶"λ員(yuán)接近(jìn)1500名,占公司員(yuán)工(gōng♥¥)總數(shù)一(yī)半以上(shàng)。衆安保險基于雲的(★δ de)下(xià)一(yī)代保險端對(duì)端系統,≈₩☆¶能(néng)夠幫助保險公司在新渠道(dào)對(duì)接時(sh&δí)間(jiān)從(cóng)之前的(de)兩周到(dào)一(yī)個(gè)≥§ 月(yuè)縮短(duǎn)至一(yī)周以內(nèi);1至2天內(nèi)完成新産品上(™✘σshàng)線;新場(chǎng)景/渠道(dào)當天上(shàng)線₽λ•;保單高(gāo)峰處理(lǐ)能(néng)力可(kě)大(dà)于3.♦2萬張/秒(miǎo)。
南(nán)燕保險科(kē)技(jì)CEO龔勳同樣認為(wèi),2019年(niá♣ε≠n)保險科(kē)技(jì)發展有(yǒu)了(le)長(cháng)足進步和(h&¶é)發展,随著(zhe)監管和(hé)資本的(de)雙重加持,保險科(kē)技(jìφ∑)勢必會(huì)成為(wèi)行(xíng)業(yè)中業(yè")務建設越來(lái)越重要(yào)的(de)一(yī)€₩↕環。
他(tā)向《國(guó)際金(jīn)融報γ& (bào)》記者介紹說(shuō),作(zuò)<δ★φ為(wèi)一(yī)家(jiā)服務保險公司的(de)保險科(kē)技(jì)公司 ©®₽,南(nán)燕保險科(kē)技(jì)持續布局多(duō)年(nián),±↔£♣正努力打造“保險中介機(jī)構+保險公司+醫(yī)院”的(de)完整健康"♦•♣險閉環網絡,主要(yào)是(shì)想打通(tōng)完整₩©ε的(de)服務流程,給予多(duō)方更優質的(de)體(tǐ)驗,同時(shí)也(yě)γα是(shì)将保險公司原有(yǒu)割裂的₩γ☆(de)數(shù)據流打通(tōng),真正做(zuò)到(dào)對(duì)每¥>♣ 個(gè)人(rén)進行(xíng)定價、風(fē∏ Ωβng)控和(hé)管理(lǐ)。
“2020年(nián),保險科(kē)技(jì¶¶)進入發展深水(shuǐ)區(qū),更加考驗保險科(kē)技(jì)公司₩±的(de)數(shù)據積累、産業(yè)布局、協同合作(zuò)©¥♠、戰略思考等多(duō)方面能(néng)力,木(mù)桶效應∏♣>☆愈加明(míng)顯。”龔勳補充說(shuō✔&)。
“總體(tǐ)上(shàng)看(kàn),保險科(kē)技(jì)在國(guó)內(nèi)的δ§(de)發展空(kōng)間(jiān)還(hái)非常大(dà)。”上(shàng)Ω★¶≈海(hǎi)浦東(dōng)改發院金(jīn)融研究室主任劉斌直言,保險公司✔↕π如(rú)何利用(yòng)保險科(kē)技(jì)手段賦能(néng)數(sh≈"ù)字化(huà)轉型,将是(shì)保險公司在2020年(nián)的(de)φ≈主要(yào)課題之一(yī)。
比如(rú),目前保險公司在技(jì)術(shù)投入方面落後于銀(yín)♠↑行(xíng)和(hé)券商,該如(rú)何提升自(zì)身(shēn)技(jì)術 ¥$(shù)能(néng)力?保險公司是(shì)否需要↑π•(yào)像銀(yín)行(xíng)一(yī)樣ε$α成立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司,這(zhè) 個(gè)也(yě)需要(yào)從(cóng)整體(tǐ)戰略上(sh♣×àng)加以考慮;國(guó)內(nèi)保險領域的↑↔•↓(de)區(qū)塊鏈應用(yòng)案例和(hé)場(chǎng)景還(hái)不(bù)多(✔¥®duō),相(xiàng)比國(guó)外(wài)同行(xín÷£→g)還(hái)有(yǒu)很(hěn)大(dà)空(kōng)間(jiān),如(rú) '≠何加大(dà)應用(yòng)力度?
劉斌還(hái)指出,整個(gè)金(jīn₩¥)融科(kē)技(jì)包括保險科(kē)技(jì)領域,未來(lái)會(huì)受到(dào)±'↕¥監管的(de)高(gāo)度關注,對(duì)于未來(lái)的(de)保險科(kē)技(jì)公§₽→♣司,如(rú)何在保險與科(kē)技(jì)之間(jiān)形成有 ↔(yǒu)效融合,将考驗保險科(kē)技(jì)公司對(duì)監管的( σde)理(lǐ)解、對(duì)業(yè)務的(de)理(lǐ)解和(hé)對(duì∏↕♠α)技(jì)術(shù)的(de)理(lǐ)解。
破除低(dī)利率迎突圍
作(zuò)為(wèi)股票(piào)市(shì)場(chǎng)第二大(±φ↕dà)機(jī)構投資者、債券市(shì)場(chǎngπ↔)第三大(dà)機(jī)構投資者、公募基金(jīn)的(de)主要(yào)機(jī≤$♣)構投資者之一(yī),險資的(de)一(yī)舉一(yī)動備受投資者關注。
在剛剛過去(qù)的(de)2019年(nián),監管部門(mén)也(yě)在持續推動保險資金(jīn)的(de)入市(shì)。比如(rú),鼓勵保σ>↓&險資金(jīn)使用(yòng)長(cháng πφ)久期賬戶資金(jīn)增持優質上(shàng)市(shì)公↓→•≥司股票(piào)和(hé)債券、拓展專項産品投資範圍;允許保險資金(jī↕→n)可(kě)通(tōng)過新股配售、戰略增發、場(chǎng)內∑δδ±(nèi)交易等方式參與科(kē)創闆股票(piào)投資,服務科(kē)技(jì)創新企×♠業(yè)發展。
加大(dà)險資入市(shì)後成績也(yě)是(shì)可(kě)觀的(de)。根據←≤♣∑銀(yín)保監會(huì)*新數(shù)據,截§$≠至2019年(nián)11月(yuè)末,保險業(yè)資産總額₩☆為(wèi)20.12萬億元,較2019年(n€λ₹σián)年(nián)初上(shàng)漲9.77%↑☆ ;資金(jīn)運用(yòng)餘額為(wèi)17.96∑ δ萬億元,較2019年(nián)年(nián)初上(shàng)漲9.45%。其中銀(yín←&)行(xíng)存款2.42萬億元,占比1 ♥3.45%;債券6.31萬元,占比35.12%;股票(piào∞♦≠)和(hé)證券投資基金(jīn)2.25萬億元,占比12φ$>.55%。
2020年(nián),險資大(dà)類資産配置有(yǒu)何新邏輯?權益投資比例又(yòu)是(shì)否能(néng)如(rú)願提升?
華泰證券表示,以固收類為(wèi)主的(de)資産配置策略使得(de)我國♣∏(guó)險企投資端表現(xiàn)更多(duō)依賴于國(guó)債利率的(de✔)走勢,長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看(kàn)世界經濟處下(xià)行(xíγ←ng)周期,長(cháng)端利率有(y☆'α®ǒu)一(yī)定下(xià)行(xíng)壓力。
從(cóng)日(rì)本經驗可(kě)以得(de)出,增加權益市(shì)場(chǎng)配置與↓海(hǎi)外(wài)投資,可(kě)以相(xiàng)對(duì)國(gu♠♣"ó)債利率獲得(de)一(yī)定超額收益;同時(sh 'í)下(xià)調負債端預定利率,以緩解利差損風(fēng&φ©)險。未來(lái)我國(guó)有(yǒu)望通(tōng)過增加權α™✔益配置、高(gāo)收益固收資産配置、海(hǎi)外(wài)投資和(hé)養老✘(lǎo)醫(yī)療等布局,來(lái)實現(xiàn☆ ¥)低(dī)利率環境的(de)突圍。
天風(fēng)證券表示,銀(yín)保監會(huì)在2019年(nián)底發表報(bα☆✔ào)告稱,将澳門(mén)納入保險資金(jīn)境外(wεài)可(kě)投資地(dì)區(qū),在當前可(→✔↓kě)投資45個(gè)國(guó)家(jiā)或地(dπ'♥ì)區(qū)金(jīn)融市(shì)場(chǎ®Ω ng)的(de)基礎上(shàng)再度擴圍。而目前保險資金(jīn)境外(wài)投資主要(yà₩∑o)集中在香港市(shì)場(chǎng),且以香港高(gāo)股息股票(pi§<★ào)為(wèi)主。“我們認為(wèi),未來(lái)險資βδ将加大(dà)境外(wài)資産的(de)配λ₹β₽置,尤其是(shì)高(gāo)股息股票(piào)的(de)配置,以緩解保險資金(jīn)面>$臨的(de)資産配置壓力。”
而關于提高(gāo)保險公司權益類資産監管比例一(yī)事(shì),銀(γφ ¶yín)保監會(huì)副主席梁濤曾在2019年(nián)7月(yuè)的(de)新聞發布會(huì)上(shàn♠δ☆g)透露,現(xiàn)在銀(yín)保監會(huì)正在積極研究。目前保✔"險公司權益類資産的(de)監管比例上(shàng)限是(shì)30%,行≈×∑π(xíng)業(yè)實際運用(yòng)了(le)22.64%,跟監管比例上(s λhàng)限相(xiàng)比還(hái)有(yǒu)7.36個(gè)百分(fēn)點的(♠★♠λde)政策空(kōng)間(jiān)。下(xià)一(yī)步,銀(yín)保監會(☆↕$εhuì)考慮在審慎的(de)監管原則下(xià),賦予保險公司更多(duō)的(d×♦e)投資自(zì)主權,進一(yī)步提高(gāo)證 ✔券投資比重。
2019年(nián)8月(yuè)印發的(de)《保險資産負債管理(lǐΩα€)監管暫行(xíng)辦法》中也(yě)提出,對(duì)于資産負債管理(lǐ)能(né<☆ng)力高(gāo)和(hé)匹配狀況好"₹¥"(hǎo)的(de)保險公司,根據市(shì)場(chǎng)需求和(hé)公司實際經&♥™營情況,适當給予資金(jīn)運用(yòng)範圍、模式、比例以及保險産品等方面的(de)政策支持,鼓勵經營審慎穩健的(deλ♦£♦)保險公司先行(xíng)先試。
組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與✔€♥人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會© (huì)2020
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第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工♠≠↑(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2023暨“金(jī☆φ&n)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rì)在滬盛大(÷≠↓dà)開(kāi)幕,本次峰會(huì)由上虞萬青商務♦☆β≈咨詢有限公司主辦,國(guó)際保險學會(huì),上(shàng)海(β hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學¶π★會(huì),華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心,美(měi)中保險促進Ω∑©₽會(huì)等協辦和(hé)支持,彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(l§↓ái)自(zì)國(guó)內(nèi)外(w↔®ài)傳統保險,互聯網保險,再保險公司,保險經<•∑紀,保險科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng'β✔)業(yè)高(gāo)管,專家(jiā)人(αε₩¥rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(>©±←hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū₹ $÷)長(cháng)李振震老(lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭,并拉開(k←±āi)了(le)“數(shù)字經濟”時(shí)代,金(jīn)融保險業(yè)數(sh←δù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(∏≤₽yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演講嘉賓:第♥÷α五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9λ±¥<日(rì)同期舉行(xíng),經過評選,共有(yǒu)34家(jiā)企≤σ™λ業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)榮獲“金(jīn)< ×保獎”獎項。獲獎名單:CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng∏¶↓™)精彩瞬間(jiān):自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的(de)2023中國(gu≥↔ó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(α×®néng)發展大(dà)會(huì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉↑"幕。感謝(xiè)各位與會(huì)嘉賓,國(guó)際保險學會(huì),上(shàn₽g)海(hǎi)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(☆©huì),華東(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易中心,美(mě≥₩i)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持,及廣大(dà)合作(zu↕λ$ò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的(de)•↓鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(ji≠★ā),優秀企業(yè)與機(jī)構繼續™↕↕π保持緊密合作(zuò),提供行(xíng)業(yè)前沿信息,探索行(xíng)業(yè)¶→>發展趨勢,促進行(xíng)業(yè)商務交流,共同促§©β>進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo),更快(kuà♦®®i),更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存,保險數(shù)字化£₽ π(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dào)啓明(m×α<₹íng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球,世衛組織于3月(yuè)11日(rì)宣≥→♣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)→ 過各種積極“自(zì)救”,如(rú)部分(fēn)壽險公司召開(kā☆ε®i)線上(shàng)晨會(huì),部£α★δ分(fēn)财險公司紛紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(€€γ✘chǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(±≤yǒu)機(jī)會(huì)從(cóng)供給端和( £™ hé)需求端兩個(gè)層面,深刻地(dì)改變全球保險行(xíng&λ)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(±β≈±nián)“SARS”疫情,是(shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性增長(&'&cháng)的(de)拐點,那(nà)麽202∞α 0年(nián)“新冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(<∞jiàn),也(yě)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(jì↕ ₩ )蓬勃發展的(de)引爆點。”當然,從(cóng)短(duǎn)期來(l✘↕★÷ái)看(kàn),疫情沖擊為(wèi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長£>★←(cháng)目标增加了(le)不(bù)确定性,險企 ₽投資收益面臨更大(dà)市(shì)場(chǎng)風(fēng)§©險,行(xíng)業(yè)的(de)局部重組或會(huì)出現(xiàn),☆✘ 中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外(wài)資新進π¶ 入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(Ω♣shì)從(cóng)長(cháng)期來(lái)看(kàn),疫情¶≥的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側,•↓為(wèi)保險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà)注入動力,加速∞€δ₽保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端®★'*大(dà)的(de)變化(huà),就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、↓ו營銷渠道(dào)、流程管理(lǐ)和(hé)客戶運α♠←營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加速,科©γ♠(kē)技(jì)平台降低(dī)了(le)中小(xiǎo)險企的&→ (de)生(shēng)存門(mén)檻,為(wèi)™>γ消費(fèi)者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(hé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總' 而言之,著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn),疫情影(yǐng)響具有(yǒu)暫時(s≥≥≤hí)性,疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中長(c♥σ←háng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng♣")業(yè)整體(tǐ)來(lái)看(♥ kàn),馬太效應更加明(míng)顯,科(kē)技(jì₽'¥)投入持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕大(dà)部分(fēn)的→€™(de)行(xíng)業(yè)利潤,而大(dà)多(duō)數(s±•γ↑hù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(néng)在夾縫中生∞δ(shēng)存,中小(xiǎo)壽險公司過去(qù)依靠“短(du♥≈ǎn)平快(kuài)”業(yè)務提升規模的(dδ e)突圍方式,也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以重現(xiàn)<₽,因此中小(xiǎo)保險企業(yè)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑馬圈地(dì)發ε≥展模式走到(dào)盡頭,中國(guó)保險行(xíng)業(yè)開(•♠™↑kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(cháng)向高(g≈♠āo)質量發展邁進,而在這(zhè)一(yī)轉型$$進程中,保險科(kē)技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業δ β™(yè)帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)✘€φ•開(kāi)始加大(dà)保險科(kē)技(jì)投入,其中頭部保險企業(yè)和(hé)互聯®>網保險公司的(de)布局更加迅捷,以平安、人(rén)壽、太保、人(rén)保為(wèi)代₽ ®表的(de)大(dà)型保險機(jī)構,紛紛将“保險+科(kē)技(jì)→↑”提到(dào)戰略高(gāo)度,并且積極出資設立保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公↓&φ司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén₹₽ ↓)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(jì)術(shù)的(d↑Ω→e)日(rì)益成熟,為(wèi)保險行(xíng)業(yè)各環節價值鏈的(de)重塑再造帶®♣α•來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)>πφ術(shù)的(de)主要(yào)功能(né>πng)而言,雲計(jì)算(suàn)為(wèi✘¥<)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(de)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應≠€用(yòng)軟件(jiàn)”(各類保險SAAS),大(dà)數(sh✘₩®<ù)據解決數(shù)據源問(wèn)題,人(rén)工(gōng)智能(néng)解≠α¶決效率問(wèn)題,區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結而言,™←₽∞保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòng)可↓π(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節,運行(x₽≤ íng)得(de)更加**、節能(néng)和(hé)高(gāo)φα效,從(cóng)而拓展了(le)保險機(jī)構的(dεα¶e)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān),打破了(le"☆ε)傳統粗放(fàng)生(shēng)态下(β¥↑↑xià)的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)作(zuò)用γ→£₽(yòng):降本增效,創造産品降價空(kōng)間(jiān);×£×≠優化(huà)服務,提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zhī),保險行(xíng)業(yè)∏≠≈λ是(shì)高(gāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè),δ♦♣首先在于牌照(zhào)門(mén)檻,其次∏在于市(shì)場(chǎng)門(mén>ε✔)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(c∞ €✔háng),是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(hé)高(gā πo)額的(de)費(fèi)用(yòng)支出推動的(de),成本過高(gāo)導緻産品定價 & ←過高(gāo);在消費(fèi)者的(de)保險需求在☆Ω✘★不(bù)斷增強的(de)同時(shí),保險産品的(de)高(gāo)價和(hé)服務≥✘™,實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購₽★(gòu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真正轉化(huà♦←★☆)。因此科(kē)技(jì)的(de)出現(xiàn),≥Ω↓正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和(hé)服務端的(de)症結£ ,險企隻有(yǒu)實現(xiàn)降本增效才能(nén"♦g)有(yǒu)降價空(kōng)間(jiān),隻有(yǒu)降價才能(néng)跨®☆♦過過高(gāo)的(de)市(shì)場(chǎng)門(mén'↕×δ)檻,同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌粘性,才是(shì)實現(xσ✘≈§iàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng↔♥)科(kē)技(jì)“築牆”,平台用(yòng)科(kē)技(jì& ¶)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是(shì),在完成上(shàng)述←價值傳導的(de)過程中,另一(yī)道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之©↓樹(shù)立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(λ&wèi)了(le)新的(de)門(mén)檻。巨頭Ω←們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投入,不(bù)斷優化(huà)服務于自©↔★(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技(jì)工(gōng)具,科(kē)技(jì)©Ω的(de)**帶來(lái)成本的(de)**,從(cóng)而帶來(lái)市(shλ"ì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)**,轉型後的(de)巨頭們用(yòε •♠ng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科★↑★•(kē)技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí),伴随著(zhe)£•雲計(jì)算(suàn)的(de)不(bù)斷深入σ₹,越來(lái)越多(duō)的(de)平台型公司,在行(xíng)★∑ 業(yè)的(de)各個(gè)垂直領域積累科(kē)技(jì) ≈能(néng)力,并借由雲協作(zuò)的(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力,εΩ開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本✔ ♣的(de)中小(xiǎo)險企,亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施,IBM提供數(sh §Ω÷ù)據庫能(néng)力,谷歌(gē)提供人(rén)工(gōng)智能(néng)β↓β★核心能(néng)力,除此之外(wài),螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(≈₽∑lǐ)經紀能(néng)力,豆包網、大(dà) ♦頭保等提供運營SAAS,i雲保、保險師(shī)提供代理(lǐ)人(rén)展業(yè¶¥☆$)工(gōng)具等等,開(kāi)放(fàng ↑)的(de)保險生(shēng)态由産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、€☆¶風(fēng)控、TPA等不(bù)同環節中誕生(shēng×π≤↔)了(le)各類平台,平台與其鏈接、賦能(néng)的(de)中小(xiǎo∏£δ)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(sγ×✔huō)巨頭是(shì)用(yòng)科© "λ(kē)技(jì)“築牆”,維持産業(yè)核心地(dì)位,那(nà)麽各類保險科(kē)技(→₽jì)平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”,以雲協作(z ♥uò)的(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)力,∑擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)∑₩÷企業(yè)節點,二者共同構成保險科(kē)技↓ε(jì)發展的(de)核心推力,而消費(fèi)者則在此過程中,享受行(✔✘≠xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價★ 格優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)正處于數(shù)字化(huà)轉型≥σ階段,大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)加®•速向保險業(yè)滲透,衆多(duō)保險科(kē)技(jì)企業(yè)→♦也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)力量改變行(xíng)業(•≈®yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年(nián)5G進入商用(yòng♦™₽)時(shí)代、L4級自(zì)動駕駛←γ≤不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始→""&走進消費(fèi)者視(shì)野,未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(α≥duō)的(de)新興技(jì)術(shù),融入到(d£☆ào)保險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫¶∑<情的(de)考驗,保險公司會(huì)加快(kuà♦'$i)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì)術(shù),讓新技(jì)術(shù)在∑α風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以及風(fēng)險↕÷∏賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)↓∑♠≤。組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)π∏工(gōng)智能(néng)發展大(d™"↑à)會(huì)2020官網:http:/σ∏∞π/www.zenseegroup.com$εδ/p/554988/聯系人(rén):ANN 021-6 ©∏5650305
據業(yè)內(nèi)評價,德華安顧人(rén)壽已是(s•≠φhì)目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi)數(shù)♠↓不(bù)多(duō)的(de),能(néng)夠做(zuò)到(dào)全流®★ε程數(shù)字化(huà)展業(yè)的(de€λ)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢,德華安顧人(rén)壽有≥∑→≈(yǒu)望抓住轉型機(jī)遇,加快(kuài)科(kē)技(j¥★$ì)與保險融合速度,憑借數(shù)字化(huà)經營的'•(de)**優勢,持續為(wèi)客戶提供*佳<☆∏的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái),在λ∞÷推進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中,保險公司紛紛推動數(s<←β₩hù)字化(huà)轉型,将營銷、承保、理(lǐ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shγφ®∑ù)字化(huà)、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wèi)代表的(de)一(yī)§€✘>批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà)金(₽>βjīn)融科(kē)技(jì)布局,将數(shù)字化(huà)視(shì)為δ$(wèi)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值得(de)關注的(de)是(sh ¶ì),一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的(de)中小(xiǎo<♥)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(huà)路(lù)徑,在同業(yè)中↕•優勢凸顯。成立于2013年(nián)德華安顧人(rén)壽,是(shì)業(yè)內(nèi ¥¥)較早布局數(shù)字化(huà)的(•de)新興壽險公司。早在2016年(nián),德華安顧人(rén)壽就(jiù)已實↕$現(xiàn)100%線上(shàng)出單,2017年(nián"±)開(kāi)始,營銷員(yuán)活動管理♥©(lǐ)和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化(huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長≥↔€≈(cháng)期的(de)數(shù)字化(huà)建設和(hé)不(bù)斷累積,德華安顧人(r& Ωén)壽已形成了(le)成熟的(de)“個(gè)險+數(shù)•↕₹→字化(huà)”總戰略并多(duō)年(n™'φián)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(€✘♥≥dào)**營銷,數(shù)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(₩ σ∞de)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xín↔↕δg)業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年(n ≈÷ián)發展曆程的(de)中國(guó)✔γ保險業(yè),正面臨著(zhe)業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰 ≈♣✔,保險科(kē)技(jì)無疑是(shìσ♦)“新風(fēng)口”,對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(y¥≈è)核心的(de)保險機(jī)構,近(jì↔→€πn)年(nián)來(lái)不(bù)斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈☆•σ的(de)各個(gè)環節,提升傳統保險供給效率,滿足消費(fèi)者不&₹€(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求。近(jìn)年(nián)λ"來(lái),深化(huà)金(jīn)融科(kēαΩ)技(jì)領域布局,始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規劃εΩ↕中的(de)重要(yào)一(yī)環。如(rú♣<)中國(guó)人(rén)壽2019年(niáλ₹♥'n)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略,通(tōng)過互聯網将所有(yǒu)的(dφ♠e)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī)$₽線銷售隊伍連接起來(lái),形成具有(↔>★yǒu)中國(guó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(hu✘↑♣à)平台;新華保險以實現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為÷®Ω(wèi)願景,将科(kē)技(jì)賦能(néng✘✔)納入公司戰略;“數(shù)據化(huà)經營”亦是(shì)平安壽$∏♣險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容;中國(guó)♠>太保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà₹β)關鍵領域,啓動轉型2.0戰略。德華安顧人(rén)壽董事(δ₽<©shì)、總經理(lǐ)殷曉松接受媒體(tǐ)專訪時(shí)∏"表示:“數(shù)字化(huà)是(shì)險企發展*根本的(de)動力,企業(yè)$←γ內(nèi)部要(yào)達到(dào)增産、提ε±效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标,必須依靠數(shù)字化(huà)來(láαΩα±i)實現(xiàn)。”據其介紹,自(zì)2013年(nián)開(kāi)業(yè)以來₩∞₩(lái),德華安顧人(rén)壽一(yī)直緻力于抓住互聯網時(shí)≥代發展機(jī)遇,将“數(shù)字化(huà)”定位為( "≈wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰略¶δ$。秉承“守正出奇”的(de)發展策略,六年(nián)來( ✘βlái),德華安顧人(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)×∑♠"深層次融合過程中演化(huà)出的(de)創新發展模式和(hé)增長(c↔≤háng)動力,以數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經α↔營的(de)各個(gè)環節,從(cóng)數(shù&'₩)字化(huà)出單到(dào)數(shù)字化(huà)管理(lǐ),從(cónβ♠σg)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)**營銷,數(shù)字化(huà)基因ש₹™已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。在≈φ♣行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看(kàn)來(lái),γ←保險業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)轉型,需要(yào)保險公司将科(kē)技₹♦↓δ(jì)與保險進行(xíng)深度融合,包括産品設計(jì)、市(≈βshì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保•$γ<險業(yè)務全流程,進而改進服務及與客戶交互的(de)方式,這(zhè)是™→÷♠(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de)變革,需要₹↕(yào)自(zì)上(shàng)而下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協↑&÷作(zuò)。數(shù)字化(huà)路(l≥€♣¶ù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響Ω∏↔,遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng→€)廣泛關注,各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shu←♣ǐ)平也(yě)在此過程中展露無遺。大(↔₽♠dà)家(jiā)保險CEO徐敬惠指出,企業(yè)信息化(huà)水(shuǐ)平不(b'∏✔ù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(yè)在抗擊疫情過程中,面臨的(de)*直>✔α¥接的(de)考驗之一(yī),辦公線上(shàng)化(huà)、培訓線上(shàng'÷↑)化(huà)、服務線上(shàng)化(huà)均對(duì)一(yī)家(jiā)✔β♠企業(yè)的(de)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(y¥≈>ào)求。值得(de)關注的(de)是(s&×hì),得(de)益于數(shù)字化(huà)戰略的(de)堅≠&✘定實施與持續投入,在疫情阻擊戰中,德華安♥β♠λ顧人(rén)壽數(shù)字化(huà)發展厚積薄發♥δσ≤,非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de)經營與↕✘≥業(yè)務發展;在經曆了(le)這(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後,&≈數(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、₹σ助推公司向前發展的(de)引擎。疫情期間(jiān),個(gè)險渠道(dào✔♠•)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流程,借助公司數(shù)字化(huà)平台,∏↑組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàng)銷售、線上(¶€♠↕shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務等培訓,有(yǒu)效提升營銷隊伍的(←↔≤de)微(wēi)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其$∞✘☆線上(shàng)推廣優勢,除延續線上(shàng)獲客與微₹(wēi)信服務全流程線上(shàng)模式外(wài),還(hái)積★&極借助企業(yè)微(wēi)信與微(wēi)信群遠(yuǎn>∑★)程加強過程指标管理(lǐ),按時(shí)進行(xíng)早會(γα©₹huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)的(de)三$↓會(huì)經營,同時(shí)借助CRM系統,蘑菇雲系統β®,米話(huà)系統實時(shí)查看(kàn)隊伍過程指标,訂單詳情等,數(shù)字化(α>huà)技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)不(bù)僅提升 €了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力, >也(yě)對(duì)續期業(yè)務幫助極大(dà),在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu ¥)力帶動下(xià),公司1-2月(yu"↓§→è)份規模保費(fèi)同比增長(cháng)120%以上(shà∑•αng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)辦公方面,無論OA審批、在家(j★✔←•iā)辦公考勤、費(fèi)控審批、采購(gò♠♦$£u)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(w₽ ✔™én)檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(sh&×ù)字化(huà)遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)♣ ×實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn),疫情防控期間(jiān),各種音(y ≥↕£īn)視(shì)頻(pín)及電(diàn)話(huà)會£∞€(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢,公司內(nèi)部溝通(tōngσ≠¥)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí),公司雲計(jì)算(suàn)等↓♠γ新技(jì)術(shù)應用(yòng)成效顯現(xiàn),₹♠公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已經全面部署到(dào)金(jīn)融雲,♦業(yè)務運行(xíng)穩定,響應速度快(kuài),特殊時(shí)期的(de)業(yèγ£✘)務需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù)字化↑&"(huà)成了(le)戰疫的(de)有(yǒu)力武器↕≥(qì)。在殷曉松看(kàn)來(lái),這(zhè)次疫情危中有₽≤•(yǒu)機(jī),推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線∑∑≈&上(shàng)辦公、線上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)¶₽±↔運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。“ ±保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(←∑✘xià),疫情并不(bù)可(kě)怕。目前←α↕,我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù)字化(huà)運營方面★φ的(de)投入,給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(de)成果,®¥德華安顧人(rén)壽将趁勢全面,縱深推動數(shù)字化(hλ ¥uà)轉型,為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好 (hǎo)準備。”組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shù'↔±)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智♣能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網:http://www.zenseegroγφ•up.com/p/554988/聯系人(rén):ANN 021-65650305
來(lái)源:中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總≠"<Ω算(suàn)吃(chī)了(le)一(yī★®)顆定心丸,我們可(kě)以集中精力搞生(shēng)産了(le)!”在Ωπ 拿(ná)到(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司200多 ☆(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單∑≠後,溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(rén)感慨道(dào)。¶σ± 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面,₹<↑但(dàn)服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟<↓∏<大(dà)面積停擺,中國(guó)人(rén)壽保險(集團)公司(下(xià)稱φ↔©“國(guó)壽”)加速強化(huà)科(kē)₹δ $技(jì)“馬達”動力,讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”,積極調動旗下∞<¥ (xià)“保險+投資+銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線,發揮☆↔保險風(fēng)險轉移功能(néng),為(wèi)複工(gōngλ¶)複産減震、穩信心,增加上(shàng)百億投資授信,幫助實體(tǐ)經濟§$恢複元氣。 保險及時(shí)提供“減震器(qì)” “我們不(bù)↔✘<分(fēn)晝夜地(dì)趕工(gōng),就(←₩÷∏jiù)是(shì)想讓同事(shì)和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心,為( βwèi)服務客戶更便捷,讓客戶體(tǐ)驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(jì)術≠←€(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng) ©後,國(guó)壽加速“科(kē)技(jε✔☆∑ì)賦能(néng)”,強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(h±←é)功能(néng),為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(gāo)效的(de)金(jīσ≤✔→n)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基礎。 與此同時(shí),♣α國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gō £♠ng)作(zuò),一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工→σ(gōng)複産。“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任§₹險附加法定傳染病保險”“店(diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系♣列”等,就(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕,重慶天力保安服務有(yǒu✘φ∞)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨,怎樣全方位做(zuò)好(hǎε★φo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保障工(gōng)作(zuò)。“*後我們決定為(wα"èi)員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障,送上(shàn₽↔₽♠g)一(yī)份關愛(ài)。”重慶天力相(xiàng)關負責人(§₽πrén)表示,“但(dàn)疫情期間(jiān),無法臨櫃辦妥所需手∑>≤→續。但(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶分(fēn)公司推出的(deα"✔←)團險客戶服務系統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng),公司工(gōng)作(z∏<↓uò)人(rén)員(yuán)在家(jiā)®∑φ✘就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料,幾分(fēn)鐘(zhōng)時(s∏←∞εhí)間(jiān)便辦理(lǐ)完增加α§σ被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續€λ×™。自(zì)助方便,效率高(gāo)!” ∏ 為(wèi)了(le)不(bù)誤農(nóng)時(shí),助力春耕,國(gu×"σó)壽加碼農(nóng)業(yè)服務,促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合₹$ ,助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(δ ☆&yǒu)一(yī)款‘國(guó)壽i農(nó↕↓ng)險’應用(yòng),集成了(le)3S、A§×←I、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印相(xiàng)機(jī)、測長(ch↔δ>±áng)估重、OCR識别等新技(jì)術(shù),極®≠§∞大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān), >±σ累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(fēng)'∏∏險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向記者介♣&紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)≤✘産品,我們還(hái)開(kāi)發了(le)相(xiàng)關創新險種。 ★如(rú)在浙江參與政策性葉菜價格指數(shù)保險;在山(shān)東(dōngπ₩)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬βλ÷鈴薯等蔬菜目标價格保險,通(tōng)過提供價格保障,增強菜農±→(nóng)生(shēng)産信心。”上(shàng)述人(rén)士補充道(dào∑♣≥),“我們還(hái)有(yǒu)專門(mén§↓)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(¥•∏pín)醫(yī)療服務,農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受♠≈↓€,有(yǒu)效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間∑λ®✔(jiān)就(jiù)醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(duì)接實體(tǐ)經濟需γ↑∑δ求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(jīn)λγ↑投資長(cháng)期性優勢,為(wèi)受疫情沖擊較大(dà)的(de)實體(↑∑tǐ)經濟提供資金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介₹"紹:“針對(duì)湖(hú)北(běi™♠)等地(dì)疫情後經濟建設,國(guó)壽資産公司加快(kuài)與→©π湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投Ω↓ ₩資集團公司開(kāi)展信托貸款合作(zuò),向武漢地(dì)≤↔鐵(tiě)集團磋商追加投資額度;參與投資湖(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券λ$并中标25億元,為(wèi)重點地(dì)區(π≥qū)疫後經濟發展提供長(cháng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽'₩₩"資産公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求,制(zhì)定投融資方案,γλ®α正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西(xī)交→♥ 控、陝西(xī)高(gāo)速、南(nán)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)>☆ ¶、天津港、北(běi)京京投、成都(dōu)軌交等項目,支持重點行(xíng)業(yè)在β•ε疫情後快(kuài)速恢複,帶動經濟穩健發展。”他(tāφ '')表示。組委會(huì):中國(guó)保險業(yè)數(shγ↔₹ù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)€↔→✘2020官網:/p/554988/聯≠↑σ系人(rén):ANN 021-6565030≤δ5
來(lái)源:藍(lán)鲸Insuran☆♣✘ce3月(yuè)底,A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司2♦'019年(nián)年(nián)報(bào)全部完成∏♦ 披露,對(duì)比來(lái)看(kàn)兩大(dà)特點明(míng)∞♣φ顯:一(yī)是(shì)淨利潤數(shù)據亮(§×↕↕liàng)眼,二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē)技(jì)化×☆(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)影(yǐng)響,201☆α☆9年(nián)保險公司淨利潤均大(dà)幅增長(cháng),2019年(niáγ↔& n)中國(guó)人(rén)壽(601628.SH)、中國(gu∑∏←ó)平安(601318.SH)、中國(guó)太保(601601.SH)、≤<★新華保險(601336.SH)、中國(gu★÷ó)人(rén)保(601319.SH)5家(ji™ ā)合計(jì)淨利潤超2700億,其中,中國(guó)平'®β安占比近(jìn)一(yī)半。年(nián)報(bào)中,5家(jiā"≤φφ)保險公司頻(pín)頻(pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng),熱(r↑γ ∏è)度趨升。當前,中國(guó)平安、中國(guó)人(rén)壽已明(míng)确數(sh®¶ù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢,其餘上(shàng)市(shì&☆)保險公司也(yě)大(dà)步跟進,全δλ面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化(huà),已成為(wèi)₩π✔行(xíng)業(yè)轉型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然,未來×Ω&(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度深淺,♦•"或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(dγe)重要(yào)因素。淨利大(dà)幅上(shàng)漲,成績單含金(jīn)量幾何上(shàn¶§g)市(shì)險企的(de)業(yè)•" 績“喜訊”,業(yè)內(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備,↑γ但(dàn)具體(tǐ)數(shù)據尤其是(shì)≠§ε核心指标,更能(néng)分(fēn)辨硬實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況,5家(jiā™<'₽)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jì)淨利潤2724億元,相(xià ♠δ♣ng)較于2018年(nián)的(de)1581.9億元,淨增長(cháng)11ε₽¥42億元,同比大(dà)增72.2%。其中,業(yè)務範ε¥圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)走一(yī) ₩×半多(duō)的(de)利潤,達到(dào)♠1644億元。顯然,由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè§≈Ω )務領域各有(yǒu)特征,還(hái)需進一(yī©γ)步剖析。壽險公司方面,淨利潤體(tǐ)量*大(dà)的(♠™±≈de)仍是(shì)平安人(rén)壽,2019年(nián)淨利潤達到(dào)103≥€7.37億,上(shàng)漲76.55%;漲幅*為(wèi)明(míng)顯的(de)是( ₹shì)中國(guó)人(rén)壽,淨利潤582.87億元,同×✘比上(shàng)漲411.5%,報(bào)告期內(nèi),其壽險業(y€≥∞è)務利潤總額同比上(shàng)升2502.3%,遠(©πyuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(y∏•®è)務利潤上(shàng)浮比例。由于前期基數(shù×↑γ)較小(xiǎo),人(rén)保壽險淨利潤也(yě✘↑♣↑)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅,淨利潤31.71億元,漲幅356.3%;側重壽險領域↕×發展的(de)新華保險實現(xiàn)淨利潤145.59億元,同比上(shàng)漲8↓γ3.8%;太保壽險分(fēn)别實現(xiàn)205.3億×₩π元的(de)淨利潤,對(duì)應漲幅46.7%。✘¥α衆所周知(zhī),上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(sh♠§εàng)的(de)好(hǎo)看(kàn),離(lí)不(bù)開(kāi)上(shà☆ε≠ ng)年(nián)度投資收益的(de)“添&₹✘→彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)期波動↑<¶性較大(dà)的(de)損益表項目及不(bù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大φ≈λ®(dà)項目,營運利潤這(zhè)一(yī)指标,更能(néng)衡量價值、測'¥÷出“含金(jīn)量”。早前,隻有(yǒu)平安披≠↕露這(zhè)一(yī)數(shù)據,2019年(nián),太保首次公布營運利潤。☆γ分(fēn)業(yè)務看(kàn),2019年(nián),太保壽險營運利潤221.76•≥億元,增速14.7%;平安壽險及健康險業(yè)務營運利×<☆∑潤889.5億元,同比增長(cháng)24.68%。回過頭來(β↔₹lái)看(kàn),财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中,人(rén)保财險2019年(nián)淨利潤收入249€₩.31億元,同比上(shàng)漲53%;平安産險淨利潤228.08億元,漲幅85.8%;太∞♠★保産險淨利潤59.1億元,上(shàng)漲69.♠→✘•6%。2019年(nián),平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(c$∑↑¥óng)2018年(nián)的(de)49✘↓♦δ3.37億元下(xià)降到(dào)393.68億元,同比下(xià♦∏≈<)降20.2%;人(rén)保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元,同比下∑♦(xià)降 25.7%;太保财險的(de)手續費(fèi)及傭金(jīn)支出180↓$≤.64億元,同比下(xià)降22.8%。值得δ≠βσ(de)警惕的(de)是(shì),2019年(nián),人(rén↓λβ)保财險市(shì)場(chǎng)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%,同≈∑±比增長(cháng)0.2個(gè)百分(fēn)比,但(dàn)綜合成本率同比上(✔> ★shàng)升0.4個(gè)百分(fēn)點,達到(dào)98.9%,同☆↕期,太保财險、平安财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%,均✔>↔優于人(rén)保财險。此外(wài),随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)φ♦步深化(huà)、新車(chē)銷量持續下(xià)滑,财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě•)在持續調整業(yè)務結構,2019年(nián)末,平安财險、太保财險和(hé)人(rén¶¥)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為(wèi₹↓&)71.7%、70.1%和(hé)60.7%,分(fēn)别下(xià)ελ滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分 ™(fēn)點、5.9個(gè)百分(fēn)點,有(yǒu)壓力<©✘,有(yǒu)變化(huà)。能(néng)力驅動,科(kē)技(jì)賦能(™π€néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務,還(hái)是(shì)财險業∑∑(yè)務,調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(>©∑πde)發展,在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(néng₩'←)衰減的(de)基礎上(shàng),調動新業(yè)務的★™(de)增長(cháng)。而高(gāo)ε✔β質量發展,離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(jì)二字。時(shφ®í)至今日(rì),頭部險企紛紛打響“科(kē)技(jì)戰”,通(t↔♥"≠ōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(k ÷¶ē)技(jì)賦能(néng),激發“新活力”。“從(cóng)我們的(de)觀察來(lá•↓i)看(kàn),保險行(xíng)業(yè)現(xiàn<↑&)在處于增長(cháng)模式轉型階段,從(cóng)以前 ↔的(de)機(jī)會(huì)驅動向現(xiàn)在α∏♣£的(de)能(néng)力驅動”,普華永道(d∏φ™∏ào)中國(guó)金(jīn)融行(xíng)業(yè)管理(lǐ☆¶©≥)咨詢合夥人(rén)周瑾對(duì)藍(lán)鲸保險表示,數(shù)字化(huπ₩à)能(néng)力是(shì)當前保險企業(Ω∏←yè)的(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dào)上(shàng)•™×,上(shàng)市(shì)險企起跑時(shí)間(jiān)不(bù)一(yī),₽γ中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域*具代表性的(deλγ)先發企業(yè)。2017年(nián),平安以科(kē)技(jì)** ∞β業(yè)務變革,提出“金(jīn)融+科( "kē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kē)技(jì)”的(÷φ→de)雙輪驅動發展戰略,強化(huà)人(rén£δ™)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、雲三大(dà)↔↕↓核心技(jì)術(shù)領域研究。當前,平安集團深化(huà)主業(₽<♣yè)科(kē)技(jì)能(néng)力,并且持續探索創新商業(yè)π$¥模式,賦能(néng)金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)✘γ服務、房(fáng)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(sh"♥★$ēng)态圈。科(kē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉∏♠§<化(huà)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊,2019•®年(nián),通(tōng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新Ω'∏α産品和(hé)服務,平安科(kē)技(jì)業(yè)務總收入同比增長(cháng)27≤φ.1%至821.09億元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引σ下(xià),平安的(de)核心金(jīn)融主✔∞×業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yòng)也(yě)得(deα₩₹)到(dào)了(le)恰當融合。譬如(rú),在壽險Ω≠✘♠及健康險業(yè)務上(shàng),貫徹“産↑ 品+”、“科(kē)技(jì)+”策略,向全面數(shù)據化(huà)經營邁進,實現(•σ§xiàn)長(cháng)期價值增長(cháng);平安财險通(tōng)過科(kē)技(jì)創<÷新應用(yòng),提升客戶體(tǐ)驗。₹≈δ2020年(nián),更是(shì)平安“金(jīn)融+科(kē)技(jì)”、“§✔γβ金(jīn)融+生(shēng)态”轉型的(de)深化(huà)之←≠σ✘年(nián),其也(yě)将抓住科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期,持續推動基礎§∏β科(kē)技(jì)能(néng)力建設,不(bù)斷豐富升級應用(yòng)©&∑場(chǎng)景。此外(wài),在2019年₽÷(nián)年(nián)報(bào)發布中,全面數(sh €>ù)據化(huà)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào),早©↕于其餘上(shàng)市(shì)險企近(j ∏★εìn)一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉,平安全面數(shα♦®ù)據化(huà)經營的(de)戰略性工(gōng)程,是(shì)平安董事(shì)✘€α♥長(cháng)馬明(míng)哲2019年(nián)初提出, ↑©÷并在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸性發π←展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經αε↑"營,提高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和(hé)準确性,實現("≈€xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī÷"§)、先覺、先行(xíng)”。平安的(de)數(shù)據化ε¥♦(huà)模闆,正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技(jìε¥÷×)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuǐ)平上(shàng)的(de)進$≈♣₹一(yī)步提升。在平安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià),<∑各險企也(yě)開(kāi)始打造與自(zì)身(shēn)σ©适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(kē)技(jì)化(huà)模式。201≠'β7年(nián),中國(guó)太保跟進,提出“數(shù)字太保”戰略,聚焦<€“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型升級,提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務> ®,完成新工(gōng)具、新領域、新模式的(₽•←©de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃中,“數(shù)字”是(shì)♦£↓φ五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)兩年(n∑<ián)來(lái),中國(guó)太保全力推動“科(kē)技¶↕₩(jì)賦能(néng)”,加強頂層規劃布局,推進科(kē)技(jì)基礎能(néσ↔ng)力升級,讓數(shù)字技(jì)術(shù)為(wèi)↑☆§業(yè)務前端服務,為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)♠↓線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn),太保數(shù)字化(huà)轉型的 ♦©☆(de)聚焦點,是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)'π♥♦線賦能(néng)。船(chuán)至中流,尤須擊楫奮進。中國(guó)人(rén)≈'♥®壽、中國(guó)人(rén)保、新華保險等傳統保險公司也(yě λ£€)紛紛将“數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào)重要(yà$£o)位置。2019年(nián),中國(guó)人(rén)壽開(₹>®kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè),全面啓動“科(kē)技(jì)國₩δ(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”,重賦δ★能(néng)重創新,以科(kē)技(jì)崛起**重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(&$↔yòng)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、§φ¶物(wù)聯網等先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全 ±§→價值鏈賦能(néng),持續推進以客戶為(wèi)中心的(de)保險銷售模式升級;優化(huλ←™à)全鏈條服務流程,加快(kuài)運營服務向集約化(±☆✘huà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)轉型升級,初步建立©€α>“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián),中國(guó)人 ¥<(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式,加大(dà)λ ←科(kē)技(jì)創新和(hé)服務創新力度,以科(kē)Ω技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值,以服務延伸創造價值。λ✔β據了(le)解,人(rén)保集團已在謀劃推動集γ♦∏₹團科(kē)技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革,構建适應數(shù)字化(huà)戰γ"≈×略需求的(de)體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì÷ )和(hé)人(rén)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zhì)定的(de)“1+2+φλ1”戰略,則提出以科(kē)技(jì)賦能(né★↓ ₽ng)為(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的(de)201¥φ9年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng♦δ≈),新華保險總裁李全還(hái)透露稱,将把科(kē)技(jì)賦能(néng)提到(dào)更高 ε↑(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(kē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳>¶®✘統保險融合?李全闡述道(dào),可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條₹,成為(wèi)大(dà)後台支撐;逐步探<☆™索數(shù)字化(huà)品牌,應對(duì)人(rén)©ε¶ε群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢;通(tōng)過客戶數(shù)字化(★δ>huà)管理(lǐ),實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē∑≠γ)技(jì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必然發展趨勢,既可(kě σ£)以提高(gāo)保險公司經營效率、改善服務質量,也(yě)有(yǒu)利于改善保險∞€α₩公司的(de)經營管理(lǐ)”,北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保λλ險研究中心主任王緒瑾對(duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指↑¶出,在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上÷←✔(shàng),科(kē)技(jì)賦能(néng§₽)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(z§↓★uò)激發新活力的(de)驅動因素。深度賦能(néng),貫穿前中後台科>σ©(kē)技(jì)的(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)®≥±的(de)商業(yè)模式,不(bù)但(dàn)創造客戶新需求,™±®更重塑了(le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然₹☆₽也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對(du•✔€ì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(xíng)為(wèi),營銷手段與方式,運→€營模式與成本結構,內(nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)∑γγ≥方面的(de)影(yǐng)響,并積極适應和(hé)應對(du→♥✘∏ì)”,周瑾指出,科(kē)技(jì)賦>§≈'能(néng)保險,可(kě)以從(cóng)前台的(de)渠道(dào)與營銷,中台的(××de)運營與風(fēng)控,以及後台的( ∞de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(l¶≠ái)看(kàn)。首先,春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī),前台♣ε"的(de)營銷端與客戶及市(shì)場(chǎng)的(de)關系*緊密↑₹✘β,自(zì)然會(huì)快(kuài)速調整,對(₽<φ¥duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dàβσo)擁抱,從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu),以便在獲客、銷售∏✘、客服等環節赢得(de)競争優勢。其次,中¥≠•¥台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(z™≤ he)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力,因此在運營成π≈本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質↕♠ 量優化(huà)、人(rén)才選育留等方面要(yào)給予前台更 ₽ 有(yǒu)力的(de)支撐。*後,傳統後台的(de)财務、IT、行(xíng)政±↓等諸多(duō)能(néng)力也(yě)需要(yào)跟上(shàng),尤其是(shì)對₹✘<(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yào)求,需要(yào)更多(du¶ ∞ō)采用(yòng)新的(de)架構、技(jì)術(shù)、标準和(h✔★λé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言,科(kē↕↓)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ)現(xiàn)在Ω↔保險公司的(de)各層級各環節,也(yě)是(shì)險企赢得(de)競争¶"優勢,降本增效,提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)業(yè)績的(de)核心因素。在周™™÷瑾看(kàn)來(lái),科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(k ¥λσē)技(jì)轉型,并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(shù)方面的(de)≈₩δ∑問(wèn)題,更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營,₩ ©<再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì),業(yè)務模↕"®©式等多(duō)方位的(de)改革,考驗包括高(gā÷£©o)層戰略眼光(guāng),科(kē)技(jì)投₽≤₽入決心,用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì),企業(yè)文(wén)化(huà)等ε★φβ多(duō)個(gè)要(yào)素,“這(zhè)些(★≥®xiē)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中更為(wεΩ✔èi)重要(yào)和(hé)先決,其次才是(shì)實際操作(zuò)層面¶ε≥γ的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突¥¥破應用(yòng)”。“未來(lái)科(kē)技(jì)實力≈€、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度±±,一(yī)定是(shì)保險公司*核心的(de)競争®∑力之一(yī)。誰更具戰略眼光(guāng),更早投入,就(ji ∞©×ù)能(néng)占據市(shì)場(chǎng)的(de)先機(jī),并且越早采用(yòng) ¥科(kē)技(jì)手段,發展加速度更快(kuài),毫無疑問(wèn)會(huì↑ε )跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”,周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(shí∑≠¥),其指出,由于頭部公司體(tǐ)量大(dà),不(bù)論是(shì)轉型還(₽ hái)是(shì)超車(chē),難在短>¥→≥(duǎn)期內(nèi)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐn✘£g)”的(de)效果,靜(jìng)待時(shí)間(jiān)培育。此外(wài),“輕←>✘裝上(shàng)陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的£☆ →(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新興模式、營銷模式的(de)↔ ±轉化(huà)機(jī)制(zhì),亦存在多(duō)種可(kě)能(néng)©★γ性,“我們也(yě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法,呈現(¥<→♠xiàn)更精彩的(de)市(shì)場(chǎng)σε∑”。(藍(lán)鲸保險 李丹萍 lidanping@lanjing☆αer.com)組委會(huì):中國(guó)保險↔™∑業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)工(g ∏ōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網₹¶:http://www.zenseegroup.c♣"♦→om/p/554988/聯系人(rén):ANN 02&₽1-65650305