5月(yuè)20日(rì)，國(guó)知(zhī)局公布了(le)《＊＊代理(lǐ)審批事ε<↓(shì)項服務指南(nán)2019》，指±↕♥₹南(nán)依據《＊＊法》《＊＊代理(lǐ)條例》和(hé)相(xiàn♦$δ£g)關部門(mén)規章(zhāng)就(jiù)＊＊代理(lǐ)相(xiàng)關行(x↓<≠↕íng)政審批事(shì)項編制(zhì)服務•↕指南(nán)，包含了(le)設定依據、申請(qǐng)條件(jiàn)₹♠、申請(qǐng)材料、基本流程、審批時(shí)限、收費(fèi)依據£≠及标準、注意事(shì)項等內(nèi)容的(de)說(shuō)明(míng)。相(xi★☆↑ àng)關內(nèi)容發生(shēng)變更時(shí)®σ>将及時(shí)進行(xíng)修訂。該指南(nán)将于2019年(nián)5月(yuè)31日(rì)施行(xíng)。
第五屆中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)<≠工(gōng)智能(néng)發展大(dà™Ω)會(huì)2023暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9日(rπγì)在滬盛大(dà)開(kāi)幕，本次峰 ♣會(huì)由上虞萬青商務咨詢有限公司主辦，國(guó)際保險學會Ω♦(huì)，上(shàng)海(hǎi)浦東(d♥←ōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東✘™(dōng)江蘇大(dà)數(shù)據交易 ✘☆中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，€♠彙聚了(le)線上(shàng)線下(xià)300餘位來(lái)自(zì)國(guó)內(nè¶ ÷i)外(wài)傳統保險，互聯網保險，再保險公司，保險經紀，保險↑↔×科(kē)技(jì)等公司的(de)行(xíng)業(yè)高(gāo)管，≠&∞專家(jiā)人(rén)士出席。峰會(huì)由上(shàng)海(hǎi)浦東≤¥₽ (dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)副秘書(shū)長(cháng)李振震老♦ε (lǎo)師(shī)做(zuò)開(kāi)幕緻辭，并拉開(kāi)了(le)“數(σ↕®☆shù)字經濟”時(shí)代，金(jī★↕λn)融保險業(yè)數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)創新與應用(•♥↑↔yòng)為(wèi)主題的(de)精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演∏★ 講嘉賓：第五屆“金(jīn)保獎”頒獎典禮于6月(yuè)9≠∑日(rì)同期舉行(xíng)，經過評選，共有(yǒu)34家(jiā)企業(yè)和(hé)個(π±σgè)人(rén)榮獲“金(jīn)保獎”獎項。獲獎¶&βφ名單：CIDA2023峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間(jiān)↕≠：自(zì)此為(wèi)期一(yī)天的Ω☆(de)2023中國(guó)保險業(yè)數(sh¶±∑ ù)字化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(h ¥∞uì)暨“金(jīn)保獎”頒獎典禮勝利閉幕。感謝(xiè)各位與會(hu ∞☆ì)嘉賓，國(guó)際保險學會(huì)，上(shàng)海(hǎ÷✔∏i)浦東(dōng)國(guó)際金(jīn)融學會(huì)，華東(dōng)江蘇大(dà)數(¶λshù)據交易中心，美(měi)中保險促進會(huì)等協辦和(hé)支持，及廣大(dà)合σ©Ω作(zuò)夥伴及合作(zuò)媒體(tǐ)的β(de)鼎力支持。瞻仕咨詢希望能(néng)與業(yè)內(nèi)資深專家(jiā)， 優秀企業(yè)與機(jī)構繼續保持緊密合作≈σ÷§(zuò)，提供行(xíng)業(yè)前沿信息，探索∏ε♦行(xíng)業(yè)發展趨勢，促進行(xíng)業(yè)商♦€ 務交流，共同促進保險行(xíng)業(yè)更好(hǎo)•ε，更快(kuài)，更健康的(de)發展。
機(jī)遇與挑戰并存，保險數(shù)字化(huà)進程進入快(kuài)車(chē)道(dà®₩₹o)啓明(míng)星在線 瞻仕資訊 今天新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月(y≠αα®uè)11日(rì)宣布新冠肺炎已構成全球性流行(xíng)病。保險公司★"不(bù)得(de)不(bù)通(tōng)過≈≠♥各種積極“自(zì)救”，如(rú)部分π★÷(fēn)壽險公司召開(kāi)線上(shàng)晨會(huì)，部分(fēn)财險公司紛>₽€>紛轉戰非車(chē)險市(shì)場(ch→ε↓∏ǎng)。疫情帶來(lái)的(de)震 ×γ蕩影(yǐng)響将讓保險科(kē)技(jì)有(yǒu)機(jī)會(hu' ì)從(cóng)供給端和(hé)需求端→♥兩個(gè)層面，深刻地(dì)改變全球←¥☆₽保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)态趨勢與産☆₽Ω業(yè)格局。“如(rú)果說(shuō)2003年(nián)“SARS”疫情，是(£↓shì)加速推動消費(fèi)互聯網爆發性α§₩增長(cháng)的(de)拐點，那(nà)麽2020年(nián)“新™ ≥冠”黑(hēi)天鵝事(shì)件(jiàn)，也(yě≈φ φ)可(kě)能(néng)将會(huì)是(shì)全球保險科(kē)技(±®jì)蓬勃發展的(de)引爆點。”當然，從(cóng)短(duǎnα¥¥)期來(lái)看(kàn)，疫情沖擊為(w♣₹èi)保險行(xíng)業(yè)的(de)業(yè)績增長(cháng)目↓&标增加了(le)不(bù)确定性，險企投資收益面臨更大(dà)市(shì)¶ 場(chǎng)風(fēng)險，行(xíng)業(yè)的(deπ¥σ)局部重組或會(huì)出現(xiàn)，中小(xiǎo)險企闆塊和(hé)外π↓↔(wài)資新進入群體(tǐ)将受影(yǐng)響。但(dàn)是(shì₩↓)從(cóng)長(cháng)期來(lá→"♦i)看(kàn)，疫情的(de)出現(xiàn)從(cóng)供需兩側，為(wèi)保×€險行(xíng)業(yè)數(shù)字化(huà★→≤Ω)注入動力，加速保險科(kē)技(jì)的(de)全面滲透。而在供給端＊大(dà)的(de≤± )變化(huà)，就(jiù)是(shì)此次疫情加速了(le)保險産品研發、營銷渠道(dào)、$©ε>流程管理(lǐ)和(hé)客戶運營環節的(de)數(shù)字化(huà)進程在加±±₹速，科(kē)技(jì)平台降低(dī)了(l< e)中小(xiǎo)險企的(de)生(shēn∞€£g)存門(mén)檻，為(wèi)消費(fèi)→≠★者帶來(lái)産品降價的(de)實惠和(♣σhé)服務體(tǐ)驗的(de)改善。總φ•而言之，著(zhe)眼長(cháng)遠(yuǎn)，疫情影(yǐng)響具有 ≤(yǒu)暫時(shí)性，疫情影(yǐng)響的(de)短(duǎn)期調整孕育著(zhe)中≈&長(cháng)期投資機(jī)會(huì)。從(cóng)行(xíng)業(yè)整體(tγα←€ǐ)來(lái)看(kàn)，馬太效應更加明(míng)顯，科(kē)技(jì)投入® "持續加碼。龍頭企業(yè)包攬了(le)絕±↕大(dà)部分(fēn)的(de)行(xíng)業(yè)利潤，而大(dà)&∏←→多(duō)數(shù)中小(xiǎo)保險企業(yè)隻能(n>éng)在夾縫中生(shēng)存，中小(xiǎo)壽險公司✔✔£過去(qù)依靠“短(duǎn)平快(kuài)”業(y♥₹φè)務提升規模的(de)突圍方式，也(yě)在監管政策的(de)引導下(xià)難以×λ重現(xiàn)，因此中小(xiǎo)保險企業(yè★✔λ)的(de)轉型需求更加迫切。随著(zhe)跑☆∞✘馬圈地(dì)發展模式走到(dào)盡頭，中國(guó)保險行(≈★₩≠xíng)業(yè)開(kāi)始從(cóng)高(gāo)速增長(↓ ≠cháng)向高(gāo)質量發展邁進，而在這(zhè)一(yī)轉型進程中，保險科(kē)Ωσε技(jì)的(de)發展為(wèi)保險行(xíng)業(yè)>Ω帶來(lái)了(le)破局機(jī)遇。中國(guó)保險企業(yè)開(kāi)始加大(∑π₹dà)保險科(kē)技(jì)投入，其中頭部保險企業(×≤☆yè)和(hé)互聯網保險公司的(de)布局更加迅捷，以平安、人(rén)壽、太保€♥φ₽、人(rén)保為(wèi)代表的(de)大(dà)型保險機(jī)構，紛紛将“保險+∏★¥科(kē)技(jì)”提到(dào)戰略高(gāo)度，并且積極出資設立$€保險科(kē)技(jì)子(zǐ)公司。雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù>&)據、人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈等四項核心技(j✘↕<ì)術(shù)的(de)日(rì)益成熟，為(wèi)保險行(xíng)業(yè)α≤§各環節價值鏈的(de)重塑再造帶來(lái)機(jī)遇。就(jiù)每項技(jì)術(shù)的☆β(de)主要(yào)功能(néng)而言，雲計(jì)算(suàn)∞∏<為(wèi)保險行(xíng)業(yè)提供了(le)新的(d↔×™≈e)IT基礎設施和(hé)新的(de)“應用(yòng)軟件(jiàn)”¥≠（各類保險SAAS），大(dà)數(shù×₩≈)據解決數(shù)據源問(wèn)題，人(rén)<↑工(gōng)智能(néng)解決效率問(wèn)題，區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題。總結>©而言，保險科(kē)技(jì)的(de)應用(yòn♠€£g)可(kě)以讓産業(yè)各個(gè)環節，運行(xíng)得(de)更加＊＊、節能γλ >(néng)和(hé)高(gāo)效，從(cóng)而拓展了(le)保險機(j>•ī)構的(de)可(kě)盈利空(kōng)間(jiān)，打破了(le)傳統粗放(×↑fàng)生(shēng)态下(xià)≠α的(de)惡性循環。再說(shuō)保險科(kē)技(jì)的(de)±≈±作(zuò)用(yòng)：降本增效，創造産品降價空(kōng)間(ji→♠£✘ān)；優化(huà)服務，提高(gāo)品牌粘性。衆所周知(zh •ī)，保險行(xíng)業(yè)是(shì)高(g↔γāo)門(mén)檻行(xíng)業(yè)，首先在于₽γ牌照(zhào)門(mén)檻，其次在于市(shì)場(chǎng)★ 門(mén)檻。傳統模式下(xià)保費(fèi)的(de)增長(±&✔cháng)，是(shì)由龐大(dà)的(de)代理(lǐ)人(rén)團隊和(h₽↕♠$é)高(gāo)額的(de)費(fèi)用(yòng)✔←支出推動的(de)，成本過高(gāo)導緻産™∏品定價過高(gāo)；在消費(fèi)者的(de)& €保險需求在不(bù)斷增強的(de)同時(shí)，保險産品 ≠®的(de)高(gāo)價和(hé)服務，實則阻擋了(le)這(zhè)一(yī)需求向購(g≤÷òu)買行(xíng)為(wèi)的(de)真¥<α正轉化(huà)。因此科(kē)技(jì)的(de)出≈♦₩現(xiàn)，正是(shì)針對(duì)了(le)險企在成本、效率和←€×(hé)服務端的(de)症結，險企隻有(yǒu)實現(xiàγ↕±n)降本增效才能(néng)有(yǒu)降價空(kōng↓₽)間(jiān)，隻有(yǒu)降價才能(néng)跨過過高(gāo)$λ的(de)市(shì)場(chǎng)門δ✘(mén)檻，同時(shí)配合服務優化(huà)和(hé)品牌∏♠®粘性，才是(shì)實現(xiàn)真正的(de)普及與爆發。巨頭用(yòng)科(kē)技π≤♥¥(jì)“築牆”，平台用(yòng)科(kē)技(jì)“拆牆”。需要(yào)注意的(de)是Ω✔λ±(shì)，在完成上(shàng)述價值傳導的(de)過程中，另一(yī)ε→>φ道(dào)新的(de)門(mén)檻也(yě)随之樹(shù)←•&×立——科(kē)技(jì)本身(shēn)成為(wèi)了(le)新的(de)門♥↓(mén)檻。巨頭們憑借大(dà)手筆(bǐ)的(de)科(kē)技(jì)投®γ≤入，不(bù)斷優化(huà)服務于自(zì)身(shēn)的(de)科(kē)技✔★δ(jì)工(gōng)具，科(kē)技(jì)的(de)＊＊帶來(lái)成本的↔₹≥(de)＊＊，從(cóng)而帶來(lái)市(shì)場($♥chǎng)占有(yǒu)率的(de)＊＊，轉型後的(de)巨• ≈頭們用(yòng)科(kē)技(jì)投入修築更高(gāo)的(de)“科(kē)¥σα£技(jì)門(mén)檻”。與此同時(shí)，伴随著(✘δzhe)雲計(jì)算(suàn)的(de€♦♠γ)不(bù)斷深入，越來(lái)越多(duō↓&®)的(de)平台型公司，在行(xíng)業(yè)的(de)各個(g☆€φè)垂直領域積累科(kē)技(jì)能(néng)力，并借由雲協作(zuò)的₹∏÷∞(de)模型将這(zhè)些(xiē)能(néng)力，♥☆≥©開(kāi)放(fàng)給無力承擔獨立開(kāi)發成本的(de)中小(₩ λxiǎo)險企，亞馬遜、阿裡(lǐ)提供IAAS基礎設施，IBM提供數(sh±®€ù)據庫能(néng)力，谷歌(gē)提 ©≥供人(rén)工(gōng)智能(néng)核心能( ±néng)力，除此之外(wài)，螞蟻金(jīn)服、慧擇提供代理(β→✘$lǐ)經紀能(néng)力，豆包網、大(dà)頭保等提供↑∑&運營SAAS，i雲保、保險師(shī)提>♣供代理(lǐ)人(rén)展業(yè)工(gōng)具✘α<等等，開(kāi)放(fàng)的(de)保險生(shēng)态由γ€↓φ産品、運營、營銷、理(lǐ)賠、風(fēng)控、TPA等不<"£(bù)同環節中誕生(shēng)了(le)各類平台，平台與其鏈接、賦能(néng)®←β的(de)中小(xiǎo)險企共同結成新陣營的(de)力量。如(rú)果說(sh€≠€♦uō)巨頭是(shì)用(yòng)科(kē)技(jì)“築牆”，維持産業(yè)核心地$&€(dì)位，那(nà)麽各類保險科(kē)技(jì)←平台則是(shì)以科(kē)技(jì)“拆牆”，以雲協作(zuò)的 ♦∏(de)模式将科(kē)技(jì)能(néng)♣"♥力，擴散至盡可(kě)能(néng)多(duō)的(de)企業(yè)節點，二者共同構成保險科∏ (kē)技(jì)發展的(de)核心推力，而消費(fèi)者± 則在此過程中，享受行(xíng)業(yè)進步帶來(lái)的(de)價格∞ ↕±優惠與服務改善。當前行(xíng)業(yè)&↓正處于數(shù)字化(huà)轉型階段，大(dà)數(shù)據等技 γ(jì)術(shù)加速向保險業(yè)滲透，衆多(duō)保險科 ₩®&(kē)技(jì)企業(yè)也(yě)在積極用(yòng)創新的(de)σ力量改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。随著(zhe)2019年≤ ¥(nián)5G進入商用(yòng)時(s ε★hí)代、L4級自(zì)動駕駛不(bù)斷成熟、基因檢測開(kāi)始走進消費♠∞∞(fèi)者視(shì)野，未來(lái)還(hái)會(huì)有₹$∞φ(yǒu)更多(duō)的(de)新興技(jì)術(shù)，融入到(dào)保™€<♣險領域中改變行(xíng)業(yè)業(yè)态。經過此次疫情的(de)考驗，保險公司會(huì)↔&加快(kuài)擁抱和(hé)應用(yòng)新技(jì☆✔Ω)術(shù)，讓新技(jì)術(shù)在風(fēng)險預警、風(fēng)險處理(lǐ)以£€>及風(fēng)險賠償方面發揮更大(dà)作(zuò)用(yòng)。組委會(h♠φ∑≥uì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)與人(rén)≤γ↔γ工(gōng)智能(néng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://w&>ww.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN¥ 021-65650305
據業(yè)內(nèi)評價，德華安顧人(rén)壽已是(shì)÷目前是(shì)行(xíng)業(yè)裡(lǐ)為(wèi×₽'®)數(shù)不(bù)多(duō)的(de)，能(néng)夠做>₹≠≥(zuò)到(dào)全流程數(shù)字™λφ化(huà)展業(yè)的(de)公司之一(yī)。借助數(shù)字化(huà)優勢，德華'<安顧人(rén)壽有(yǒu)望抓住轉型機(☆ £jī)遇，加快(kuài)科(kē)技(jì)與保險融合速度，憑借數(sh☆≥≠ ù)字化(huà)經營的(de)＊＊優勢，持續為(wèi)客戶提供＊₹®佳的(de)壽險服務體(tǐ)驗。近(jìn)年(nián)來(lái)，在推♣∑λ進金(jīn)融科(kē)技(jì)創新中，保險公司紛紛推動數(s<hù)字化(huà)轉型，将營銷、承保、理(lǐβ≤σ)賠服務等各項業(yè)務鏈條數(shù)字化(huà♦•×)、在線化(huà)。以國(guó)壽、平安等為(wè≤¶i)代表的(de)一(yī)批大(dà)型保險機(jī)構不(bù)斷深化(huà≤♥≤)金(jīn)融科(kē)技(jì)布局，将數(shù)字化(huà)視(shì)為(wèi"φ)重要(yào)的(de)戰略方向之一(yī)。值§ 得(de)關注的(de)是(shì)，一(yī)些(xiē)及早布局數(shù)字化(huà)的∏★→(de)中小(xiǎo)險企已走出特有(yǒu)的(de)數(shù)字化(hφΩuà)路(lù)徑，在同業(yè)中優勢凸顯。成立于2013年(♠nián)德華安顧人(rén)壽，是(shì)業(yδ™è)內(nèi)較早布局數(shù)字化(h± uà)的(de)新興壽險公司。早在2016≠↕年(nián)，德華安顧人(rén)壽就(ji"↕ù)已實現(xiàn)100%線上(shàng)出單，2017年(niá↔&←n)開(kāi)始，營銷員(yuán)活動管理(lǐ)✔¥₽Ω和(hé)團隊管理(lǐ)數(shù)字化↕®Ω (huà)也(yě)開(kāi)始起步。基于長(cháng)期的(de)數(shù)字化(huàε')建設和(hé)不(bù)斷累積，德華安顧&σ↕α人(rén)壽已形成了(le)成熟的(d ≈e)“個(gè)險+數(shù)字化(huà)”總戰略并多(duō)年(niá§n)堅定實施。從(cóng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù¥♥)字化(huà)已經滲透到(dào)了(le)公司運營的(deλ↓£)各個(gè)領域。數(shù)字化(huà)成行(xíng)¶→×業(yè)轉型方向經曆了(le)六十多(duō)年→≤∞(nián)發展曆程的(de)中國(guó)保險業(yè)，正面臨著(zhe)★∞業(yè)态重構、價值鏈重塑等諸多(duō)挑戰，保險科(kē)技(jì)無疑是(shì)“™☆ &新風(fēng)口”，對(duì)于身(shēn)處行(xíng)業(yè)核心的 ₽♣(de)保險機(jī)構，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)₹•斷探索科(kē)技(jì)賦能(néng)保險價值鏈的γ×(de)各個(gè)環節，提升傳統保險供給效率，滿足消費(Ω÷λfèi)者不(bù)斷增長(cháng)的(de)保險需求δ≥ε£。近(jìn)年(nián)來(lái)，深化(huà)金(jīn)融科(kē)技(j±₽ì)領域布局，始終是(shì)大(dà)型的(de)傳統保險公司戰略規↓γ劃中的(de)重要(yào)一(yī)環。↓♠♥如(rú)中國(guó)人(rén)壽2019年(n∏✔★ián)制(zhì)定了(le)“雙心雙聚”戰略，通(tōng)過 ☆互聯網将所有(yǒu)的(de)職場(chǎng)與所有(yǒu)的(de)一(yī &)線銷售隊伍連接起來(lái)，形成具有(yǒu)中國(gu≤ ó)人(rén)壽特點的(de)數(shù)字化(huà)平台；新華保險以實↑✔¶↔現(xiàn)“數(shù)字生(shēng)态、智慧新華”為(wèi)願景，将科(kē)←∑技(jì)賦能(néng)納入公司戰略；“數(shù)據化(huà)經營”亦是(↑₽shì)平安壽險改革工(gōng)程的(de)重要(yào)內(nèi)容；中國(guó)太γ保圍繞“數(shù)字”在內(nèi)的(de)五大(dà)關鍵領域，啓動轉型2.0戰略'≈®Ω。德華安顧人(rén)壽董事(shì)、總經理(lǐ)殷曉松 ≤σ$接受媒體(tǐ)專訪時(shí)表示：“數(s©÷$hù)字化(huà)是(shì)險企發展＊根本的→₽ (de)動力，企業(yè)內(nèi)部要↔↕ (yào)達到(dào)增産、提效、降費(fèi)、風(fēng)控等目标，必ε™>>須依靠數(shù)字化(huà)來(lái)實現(xiàn)。”據其介紹，自(zì)2013₽®™α年(nián)開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人(rén)壽一(yī)直€±€緻力于抓住互聯網時(shí)代發展機(jī)遇，将“數×™(shù)字化(huà)”定位為(wèi)公司與個(gè)險渠道(dào)并駕齊驅的(de)公司戰®β略。秉承“守正出奇”的(de)發展策略，六年(nián)來(lái)，德華安顧人$←εα(rén)壽積極探索保險與科(kē)技(jì)深層次融合過程中演化(huà)出的(de)←↕✔創新發展模式和(hé)增長(cháng)動力，以數(shù)字化(εhuà)技(jì)術(shù)優化(huà)保險經營的(de)各個(gè)環節，從(cón¥•×λg)數(shù)字化(huà)出單到(dàoλγ)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，從(c ™↓óng)場(chǎng)景應用(yòng)到(dào)＊＊營銷，數(shù)字化(hu₽£¥à)基因已經烙印在德華安顧人(rén)壽發展的(de)每一(yī)步中。↓₽在行(xíng)業(yè)內(nèi)人(rén)士看( φkàn)來(lái)，保險業(yè)的(de)數(shù)字化(h☆÷♦ uà)轉型，需要(yào)保險公司将科(kē)技(jì)σ☆與保險進行(xíng)深度融合，包括産品設計(jì)、市← σ<(shì)場(chǎng)營銷、核保理(lǐ)賠、運營服務等保險業(yè ÷>)務全流程，進而改進服務及與客戶交互的(de♦₩☆α)方式，這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)商業(yè)模式的(de♠✘)變革，需要(yào)自(zì)上(shàng)而 ↑π下(xià)、全方位開(kāi)展、全部門(mén)協作(zuò)。數(shù)字化(h₩"σ€uà)路(lù)徑探索實踐受新冠肺炎疫情影(yǐng)響，遠(yuǎn)程辦公、線上(shàng§÷δ€)服務等受到(dào)市(shì)場(chǎng)廣泛關ΩΩ©注，各家(jiā)公司的(de)科(kē)技(jì)水(shuǐ)平也(yě)在此£¶♠"過程中展露無遺。大(dà)家(jiā)保險C∑$✘EO徐敬惠指出，企業(yè)信息化(huà¥)水(shuǐ)平不(bù)足是(shì)多(duō)數(shù)企業(y ✔è)在抗擊疫情過程中，面臨的(de)＊直接↓β的(de)考驗之一(yī)，辦公線上(shànφ♠g)化(huà)、培訓線上(shàng)化(huà±₩')、服務線上(shàng)化(huà)均✔×對(duì)一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de✔→€)信息化(huà)能(néng)力有(yǒu)較高(gāo)要(yào)求&'。值得(de)關注的(de)是(shì)，得(de)益于數(shù)字化(huà¶₩)戰略的(de)堅定實施與持續投入，在疫情阻擊戰中，德華安顧人(rén)壽數(shù₩♦)字化(huà)發展厚積薄發，非常時(shí)期有(yǒu)力保障了(le)公司的(de'' ©)經營與業(yè)務發展；在經曆了(le)這✘®(zhè)場(chǎng)大(dà)考之後，數π&&±(shù)字化(huà)已內(nèi)化(huà)為(wèi)公司核心競争優勢、助推公司向前£¥發展的(de)引擎。疫情期間(jiān)，個(gè)險∑₹α"渠道(dào)全面啓動線上(shàng)經營模式并貫穿營銷全流εε→§程，借助公司數(shù)字化(huà)平 ™台，組織營銷隊伍內(nèi)、外(wài)勤參加線上(shàng)獲客、線上(shàn<∞εg)銷售、線上(shàng)增員(yuán)、線上(shàng)服務÷™®等培訓，有(yǒu)效提升營銷隊伍的(de)微(wēi>γ≈±)營銷能(néng)力。公司網銷渠道(dào)繼續發揮其線上(shàng)推廣優勢，除延續線上γ®(shàng)獲客與微(wēi)信服務全流程線上(shàng)£ ↕$模式外(wài)，還(hái)積極借助企業(yè)微(wēi≠♥)信與微(wēi)信群遠(yuǎn)程加強過程指标管理(lǐ)，按時(shí)進行(xíngπ✔↑≤)早會(huì)、夕會(huì)和(hé)午會(huì)∑δ®的(de)三會(huì)經營，同時(shí)借助CRMλβγ系統，蘑菇雲系統，米話(huà)系統實時 (shí)查看(kàn)隊伍過程指标，訂單詳情等，數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù®γ®)的(de)應用(yòng)不(bù)僅Ω÷™$提升了(le)營銷隊伍的(de)遠(yuǎn)程營銷能(néng)力，也(yě)對(duì)續期業 ∞(yè)務幫助極大(dà)，在網銷渠道(dào)的(de)有(yǒu)力帶動下(xià)，公®♥司1-2月(yuè)份規模保費(fèi)同比增≈♥長(cháng)120%以上(shàng)。在內(nèi)勤員(yuán)工(gōng)±ε辦公方面，無論OA審批、在家(jiā)辦公考勤、費(fèi)控審∑€φ批、采購(gòu)合同用(yòng)印、會(huì)議(yì)、調研、雲文(wén)₹α§≤檔等等都(dōu)實現(xiàn)了(le)數(shù)字化(huà)♠©↑遠(yuǎn)程辦公。公司50多(duō)個(gè)業(yè)務系統均可(kě)實現(xiàn)®₹遠(yuǎn)程訪問(wèn)，疫情防控期間(jiān∑☆$")，各種音(yīn)視(shì)頻(pín)及£±電(diàn)話(huà)會(huì)議(yì)系統運行(xíng)順暢，公司內₽✘(nèi)部溝通(tōng)及時(shí)、高(gāo)效。同時(shí)，公司雲計(jì)算≠↕₹(suàn)等新技(jì)術(shù)應用(yòn<∏g)成效顯現(xiàn)，公司網銷、微(wēi)信等業(yè)務已•₩¥經全面部署到(dào)金(jīn)融雲，業(yè)務運行(xíng)穩定，響應速度快(ku$₩ài)，特殊時(shí)期的(de)業(yè)務♦₽需求及變更基本可(kě)以實現(xiàn)當日(rì)完成。數(shù↓≈)字化(huà)成了(le)戰疫的(deαφ)有(yǒu)力武器(qì)。在殷曉松看( σkàn)來(lái)，這(zhè)次疫情危中有(yǒu)機(jī)，β™'推動了(le)整個(gè)保險行(xíng)業(yè)線上(shàng)辦公、線¥φ₽上(shàng)展業(yè)、線上(shàng)運營的(de)數(shù)字化(huà)進程。<₩“保險業(yè)增長(cháng)大(dà)勢下(xiàφ λ)，疫情并不(bù)可(kě)怕。目前，我們看(kàn)到(dào)了(le)前期在數(shù♣÷γ)字化(huà)運營方面的(de)投入，給公司帶來(lái)有(yǒu)效助力的(dγ€e)成果，德華安顧人(rén)壽将趁勢全面，縱深推動數(shù)字化(huà)轉型，←™為(wèi)疫情之後的(de)發展做(zuò)好(₹α∏hǎo)準備。”組委會(huì)：中國(guó)保險業(±÷yè)數(shù)字化(huà)與人(réσβ±♦n)工(gōng)智能(néng)發展大÷×π(dà)會(huì)2020官網：http://www±≥.zenseegroup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-656503£★♠ 05
來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)“這(zhè)下(xià)總算(suàn¶¥×)吃(chī)了(le)一(yī)顆定心丸，我們可(kě)↓<以集中精力搞生(shēng)産了(le)！”在拿(ná)到β✘(dào)中國(guó)人(rén)壽的(de)覆蓋公司πΩ★'200多(duō)名員(yuán)工(gōng)的(de)複工(gōng)複産專屬産品保單←☆ ≠後，溫州一(yī)家(jiā)企業(yè)負責人(ré&&★n)感慨道(dào)。 與客戶雖不(bù)見(jiàn)面，但(dàn)♦Ω↔服務從(cóng)未間(jiān)斷。面對(duì)實體(tǐ)經濟大(dà)面積停擺，中國★φ®(guó)人(rén)壽保險（集團）公司（下(xià)♣>β稱“國(guó)壽”）加速強化(huà)科(kē)技$♠(jì)“馬達”動力，讓金(jīn)融服務“不(bù)打烊”，積極調動旗下(xià)“保險+投資+♠₽•Ω銀(yín)行(xíng)”三大(dà)條線，發揮保♥✔ 險風(fēng)險轉移功能(néng)，為(wèi)複工(gōng)複産減震、穩信心，增加↑®上(shàng)百億投資授信，幫助實體(tǐ)經濟恢複元氣。 保險及時(shí)提β<→φ供“減震器(qì)” “我們不(bù)分(fē'♥∏£n)晝夜地(dì)趕工(gōng)，就(jiù)是(shì)想讓同事(shì)÷♠¶和(hé)銷售夥伴在家(jiā)辦公更安心，♥→為(wèi)服務客戶更便捷，讓客戶體(tǐ)&÷ ↔驗更暖心。”國(guó)壽一(yī)名技(&βjì)術(shù)部門(mén)員(yuán)工(gōng)表示。疫情發生(shēng)後<≈，國(guó)壽加速“科(kē)技(jì)賦能(néng®φ♦✔)”，強化(huà)線上(shàng)服務場(chǎng)景和(h≠∑δé)功能(néng)，為(wèi)疫情期間(jiān)提供更安全高(α gāo)效的(de)金(jīn)融服務打下(xià)技(jì)術(shù)基™→礎。 與此同時(shí)，國(guó)壽一(yī)方面積極支持防疫工(gōng)作(zuò)¶∏，一(yī)方面推出多(duō)款創新産品支持複工(gōng)複産。±α∑↓“複工(gōng)複産企業(yè)疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店(±δ↓diàn)家(jiā)一(yī)保通(tōng)、守護神系列”等，就•♥δ→(jiù)位列其中。 複工(gōng)前夕，重慶天★≠•力保安服務有(yǒu)限責任公司管理(lǐ)層一(yī)直在琢磨∞σ©，怎樣全方位做(zuò)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)健康的(de)保₽∏障工(gōng)作(zuò)。“＊後我們決定為(wèi≥£')員(yuán)工(gōng)增加商業(yè)保險保障，送上(s<σε¶hàng)一(yī)份關愛(ài)。”重慶← ×天力相(xiàng)關負責人(rén)表示，“但(♦α≠dàn)疫情期間(jiān)，無法臨櫃辦妥所需手續。但≠(dàn)通(tōng)過國(guó)壽重慶δ∑分(fēn)公司推出的(de)團險客戶服務系<•₩統線上(shàng)自(zì)助保全服務功能(néng)，公司工(gōng)作(zuò)人(réπ✘$n)員(yuán)在家(jiā)就(jiù)可(kě)以在線上(shàng)傳資料，幾分(fβ™ēn)鐘(zhōng)時(shí)間(jiān)便辦理(l∑δǐ)完增加被保險人(rén)的(de)申請(qǐng)手續↑≥λ。自(zì)助方便，效率高(gāo)！” 為(wèi)了(leλ±")不(bù)誤農(nóng)時(shí)，助力春耕，國(guó)壽加碼農(∏nóng)業(yè)服務，促進線上(shàng)線下(xià)更好(hǎo)融合<↔ ，助力“米袋子(zǐ)”“菜籃子(zǐ)”穩産保供。“我們現(xiàn)在有(yǒu)一>®(yī)款‘國(guó)壽i農(nóng)險’應用(yòng)，集成了§ε ☆(le)3S、AI、風(fēng)險預警、水(shuǐ)印¶☆∑↑相(xiàng)機(jī)、測長(cháng)估重、OCR識别等新技(jì)→↔術(shù)，極大(dà)提高(gāo)了(le)農(nóng)險服務效率。疫情期間(jiān)，$♣$☆累計(jì)為(wèi)近(jìn)百萬農(nóng)戶提供風(f∏©✘ēng)險保障。”國(guó)壽财險相(xiàng)關負責人(rén)向λ&記者介紹。 “對(duì)于與百姓生(shēng)活$₹&™密切相(xiàng)關的(de)農(nóng)産品，我們還(hái)開(kāi)↔"δ®發了(le)相(xiàng)關創新險種。如(rú)在浙江參©₽與政策性葉菜價格指數(shù)保險；在山(shān)東(dōn→σ✔g)大(dà)力開(kāi)展蒜薹、大(dà)蒜、馬鈴薯等蔬菜目标價格保險，通(tōng)過提供λ←價格保障，增強菜農(nóng)生(shēng)産信心。”上•©<δ(shàng)述人(rén)士補充道(dào)，“我們還(hái)有(yǒu)專門(m☆$✘én)的(de)遠(yuǎn)程視(shì)頻(pín)醫←∞$✘(yī)療服務，農(nóng)戶足不(bù)出戶即可(kě)享受，有(yǒu)∞π™€效協助農(nóng)戶緩解了(le)疫情期間(jiān)就(jiù)≤♠±♥醫(yī)難問(wèn)題。” 投資對(du↓≤ì)接實體(tǐ)經濟需求 國(guó)壽還(hái)充分(fēn)發揮保險資金(j±≠ε↓īn)投資長(cháng)期性優勢，為(wèi)受疫情沖β₽π 擊較大(dà)的(de)實體(tǐ)經濟提供資&"≈金(jīn)緩沖。 國(guó)壽資産公司有(yǒu)關人(rén)士介紹：“針對(duì)湖(• hú)北(běi)等地(dì)疫情後經濟建設，國(guó)壽資産公司加快(kuài)與¥↕湖(hú)北(běi)科(kē)技(jì)投資集團公司開(kāiσ£₽)展信托貸款合作(zuò)，向武漢地(dì)鐵(tiě)集團磋商追加投資額度；參與投資湖 λ(hú)北(běi)30年(nián)期抗疫債券®φ™♦并中标25億元，為(wèi)重點地(dì)區(qū)疫後經濟發展提供長(ch©β≥áng)期資金(jīn)支持。” “國(guó)壽資産"♠£公司及時(shí)跟蹤重點行(xíng)業(yè)客戶需求，制(zh♥÷ì)定投融資方案，正在積極推進江蘇交通(tōng)、陝西≤©π¥(xī)交控、陝西(xī)高(gāo)速、南(n←$←án)京地(dì)鐵(tiě)、天津地(dì)鐵(tiě)、天津港、北(běi)京京投$€®♣、成都(dōu)軌交等項目，支持重點行(xíng)業(yè)在疫情後快(kuà€∏↑αi)速恢複，帶動經濟穩健發展。”他(tā)表示。組委會(huì)：中₩Ω÷✔國(guó)保險業(yè)數(shù)字↕>ε≈化(huà)與人(rén)工(gōng)智能(n<<λéng)發展大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegrou♦εp.com/p/554988/聯系人(rén)$γφ：ANN 021-65650305
來(lái)源：藍(lán)鲸Insurance3月(y₩uè)底，A股5大(dà)上(shàng)市(shì)保險公司201→←£☆9年(nián)年(nián)報(bào)全部完成披露，對(duì)比來(lái)看π•(kàn)兩大(dà)特點明(míng)顯：一(yī)是(shì)淨利潤數(shù↑©÷×)據亮(liàng)眼，二是(shì)數(shù)據化(huà)、科(kē)技¥'©∏(jì)化(huà)趨勢明(míng)顯。受稅收政策及市(shì)場(chǎng)←™影(yǐng)響，2019年(nián)保險公司淨利潤均大(dà✔✔Ω)幅增長(cháng)，2019年(nián)中國(guó↑ ≤)人(rén)壽（601628.SH）、中國(guó)平安（6 &®01318.SH）、中國(guó)太保（601601.SH）、新華®÷•保險（601336.SH）、中國(guó)人(ré×♦n)保（601319.SH）5家(jiā)合計(jì)淨利潤超 $★♠2700億，其中，中國(guó)平安占比近(jìn)一(yī)半。年(ni ≈án)報(bào)中，5家(jiā)保險公司頻(pín)頻(♠€pín)提到(dào)科(kē)技(jì)賦能(néng)，熱(♦λrè)度趨升。當前，中國(guó)平安、中國(guó)人≤¶'(rén)壽已明(míng)确數(shù)據化(huà)、數(shù)字化(huà)經營趨勢，其餘•☆上(shàng)市(shì)保險公司也(yě) ±✘大(dà)步跟進，全面數(shù)據化(huà)、智能(néng)化∞€₩(huà)，已成為(wèi)行(xíng)業(yè)轉₹¶↕↓型發展新跑道(dào)的(de)前進動力之一(yī)。顯然，未來(lái)科(kē)技 α(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)★≤β程度深淺，或将成為(wèi)保險公司拉大(dà)差距的(de)重要(yào)因素。淨利大(™€εdà)幅上(shàng)漲，成績單含金(jīn)量幾何上(shàng)市(shì)險✔企的(de)業(yè)績“喜訊”，業(yè)內>Ωε↑(nèi)早有(yǒu)心理(lǐ)準備，但(dàn)具體(tǐ)數(shù)<♦✘據尤其是(shì)核心指标，更能(néng)分(fēn)辨硬₽•←實力。先一(yī)覽整體(tǐ)情況，5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司合計(jΩδì)淨利潤2724億元，相(xiàng)較于2018年(nián)的(de)1581.9億元★•，淨增長(cháng)1142億元，同比大(dà)增72.2%。其中，業(y±♦è)務範圍囊括大(dà)金(jīn)融的(de)中國(guó)平安拿(ná)≈✔走一(yī)半多(duō)的(de)利潤，達到(dào)1644✔≠₹億元。顯然，由于5家(jiā)上(shàng)市(shì)保險公司業(yè)務領域各有(yǒu≥♥✔)特征，還(hái)需進一(yī)步剖析。壽險公司方面，淨利潤體(tǐ≈"α¶)量＊大(dà)的(de)仍是(shì)平安人(r×<≥₹én)壽，2019年(nián)淨利潤達到(dào)1037.37億，上(shàng)漲✔ ↕ 76.55%；漲幅＊為(wèi)明(míng)顯的(de)是(shì)中國(g∞β₹≠uó)人(rén)壽，淨利潤582.87億$™∏元，同比上(shàng)漲411.5%，報(bào)✘±告期內(nèi)，其壽險業(yè)務利潤總額同比上(shàng®>β)升2502.3%，遠(yuǎn)高(gāo)于健康險、意外(wài)險業(yè)務利潤上↔σ≠(shàng)浮比例。由于前期基數(shù)較小(xiǎo)α✘，人(rén)保壽險淨利潤也(yě)取得(de)了(le)可(kě)觀漲幅 ±，淨利潤31.71億元，漲幅356.3%；側重壽險領域發展的(de)新華保險實現(xiàn)€λ淨利潤145.59億元，同比上(shàng)漲83.8%；太保壽險♦σ分(fēn)别實現(xiàn)205.3億元的(de)淨利潤，對(duì)應漲幅46.7% ¶。衆所周知(zhī)，上(shàng)市(shì)險企業(yè)績上(shàng)的(d≈₹e)好(hǎo)看(kàn)，離(lí)不(bù)開(kāi)上(shàn®↑≈g)年(nián)度投資收益的(de)“添彩”以及減稅大(dà)禮包。刨除短(duǎn)✘✘★期波動性較大(dà)的(de)損益表項目及不(b ₽ù)屬于日(rì)常營運收支的(de)一(yī)次性重大(dà)項目，>λ¥營運利潤這(zhè)一(yī)指标，更能(néng)衡量價值、測出“含金(jīn)←☆量”。早前，隻有(yǒu)平安披露這(zhè★♦)一(yī)數(shù)據，2019年(nián)，太保首次公↓↓<布營運利潤。分(fēn)業(yè)務看(kàn)，2019年(nián)'，太保壽險營運利潤221.76億元，增速1☆"Ω4.7%；平安壽險及健康險業(yè)務營運利潤889.5億元，同比≥✔♥↑增長(cháng)24.68%。回過頭來(lái)看(kàn)，π™>财險“老(lǎo)三家(jiā)”淨利潤增幅都(dōu)在5成以上(shàng)。其中，人(ré♦→&n)保财險2019年(nián)淨利潤收入249.31億元，同比上(shàσ♠×ng)漲53%；平安産險淨利潤228.08億元，漲幅8®≠5.8%；太保産險淨利潤59.1億元，上(shàng)漲69.6%。2019年(nián)，×₩平安财險的(de)保險業(yè)務手續費(fèi)支出從(cóngΩ↔α)2018年(nián)的(de)493.37億元下(xià)"降到(dào)393.68億元，同比下(xià)降20.2%；人(rén↑≥→')保财險手續費(fèi)及傭金(jīn)支出550.42億元，同比下(xià)降 2$÷5.7%；太保财險的(de)手續費(fè€ i)及傭金(jīn)支出180.64億元，同比下(xià)降22.8%。值得(de)警惕的(d↓δ≈e)是(shì)，2019年(nián)，人(rén)保财險市(shì)場(chǎn'₩g)占有(yǒu)率為(wèi)33.2%，同比增長(cháng)0.2個(gè↓♠)百分(fēn)比，但(dàn)綜合成本率同比上(shàng)升0.4個( λgè)百分(fēn)點，達到(dào)98.9%，同期，太保财險、平安'财險綜合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%，均優于人(rén)保财險→>βσ。此外(wài)，随著(zhe)商車(chē)費(fèi)改進一(yī)步深化(huà)₹±≤'、新車(chē)銷量持續下(xià)滑，财險“老(lǎo)三家(jiā)”也(yě)在持續調整業"®÷∑(yè)務結構，2019年(nián)末，平安财險、太保财險和(hé)π 人(rén)保财險的(de)車(chē)險業(yè)務在保險業(yè)務中的(de)占比為₽π×(wèi)71.7%、70.1%和(hé ÷)60.7%，分(fēn)别下(xià)φ§♠↓滑1.7個(gè)百分(fēn)點、4.6個(gè)百分(fēn)點、5.9個(g♠≈'<è)百分(fēn)點，有(yǒu)壓力，有(yǒu)變∏&✘化(huà)。能(néng)力驅動，科(kē)技(j€♥ì)賦能(néng)成“熱(rè)詞”不(bù)論壽險業(yè)務，還(hái)是(sh←ì)财險業(yè)務，調整結構是(shì)為(wèi)了(le)更有(yǒu)質量的(de→★)發展，在原有(yǒu)業(yè)務增長(cháng)動能(nδ§♣≤éng)衰減的(de)基礎上(shàng)，調∞®動新業(yè)務的(de)增長(cháng)。而高(gāo)質量發λ∑γβ展，離(lí)不(bù)開(kāi)科(kē)技(εσπjì)二字。時(shí)至今日(rì)，頭部險企紛紛打響“科(kē)技(™✘≈•jì)戰”，通(tōng)過數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)賦能(néng)∞'÷，激發“新活力”。“從(cóng)我們的(d∑γ$✘e)觀察來(lái)看(kàn)，保險行(xíng)業(≠☆yè)現(xiàn)在處于增長(cháng)模式轉型階段，從↑←(cóng)以前的(de)機(jī)會(huì)驅∞動向現(xiàn)在的(de)能(néng)力驅動”，普華永道(₽λdào)中國(guó)金(jīn)融行(xín♥→ ÷g)業(yè)管理(lǐ)咨詢合夥人(rén)周瑾對(du≤&ì)藍(lán)鲸保險表示，數(shù)↓☆&&字化(huà)能(néng)力是(shì)當前保險企業(yè)的$→(de)核心能(néng)力。科(kē)技(jì)跑道(dà ↕≠o)上(shàng)，上(shàng)市(shì)險企起跑↕<™π時(shí)間(jiān)不(bù)一(yδδī)，中國(guó)平安無疑是(shì)這(zhè)一(yī)領域＊具代表性的(de↑σσ€)先發企業(yè)。2017年(nián)，平安以科(kē)技(©↓♠jì)＊＊業(yè)務變革，提出“金(jīn)融+科(k§ē)技(jì)”、“生(shēng)态+科(kλ× ←ē)技(jì)”的(de)雙輪驅動發展戰略，強化(huà♠§)人(rén)工(gōng)智能(néng)、區(qū)塊鏈、≠✔ 雲三大(dà)核心技(jì)術(shù)領域研究。當前，平安集團深化(huà)主業(yè)科(k¶ ē)技(jì)能(néng)力，并且持續探索創新商業(yè)模式，賦能(néng)≠π<金(jīn)融服務、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務、房(fán←φ¥>g)産服務、智慧城(chéng)市(shì)五大(dà)生(shēng)态圈。科(✘&Ωkē)技(jì)部門(mén)更有(yǒu)轉化(hu≤§≠∑à)為(wèi)利潤部門(mén)的(de)底蘊，2019年(nián)，通(tō±Ω★÷ng)過向市(shì)場(chǎng)提供創新産品和(hé)服務，平安科(kē)技(jì)業←®♦<(yè)務總收入同比增長(cháng)27.1%至821.09億÷♥±元。在科(kē)技(jì)賦能(néng)金(jīn)融的(de)戰略指引下(xià↕∏©)，平安的(de)核心金(jīn)融主業(yè)與科(kē)技(jì)應用(yò←✔ng)也(yě)得(de)到(dào)了(le)恰當融合。譬≈↑®δ如(rú)，在壽險及健康險業(yè)務上(shàπ₹¶∑ng)，貫徹“産品+”、“科(kē)技(jì)+”策略，向全面§δ♠β數(shù)據化(huà)經營邁進，實現(xiàn)長(chá∞₹ng)期價值增長(cháng)；平安财險通(tōng)過科(kē₩π®)技(jì)創新應用(yòng)，提升客戶體(tǐ)驗。2020年(niáπ$←≤n)，更是(shì)平安“金(jīn)融÷✔+科(kē)技(jì)”、“金(jīn)融+生(shē≤↔ng)态”轉型的(de)深化(huà)之年(nián)，其也(yě)将抓住 £科(kē)技(jì)創新戰略機(jī)遇期，持續推動基礎科(kē)技(jì)能(néng)力建設σ§，不(bù)斷豐富升級應用(yòng)場(chǎng)景。此外(wài)，在2019年(nián™$♥)年(nián)報(bào)發布中，全面數(shù)據化(huà✔α)的(de)平安也(yě)提速提前22天發布年(nián)報(bào)，早于其餘上(shàng)φ ↑£市(shì)險企近(jìn)一(yī)個(gè)月(y ™↔≠uè)的(de)時(shí)間(jiān)。據悉，平安全面數(shù)據化(huà)經營的 >(de)戰略性工(gōng)程，是(shì)平安董事(shì)長(cháng)馬明¶∏>φ(míng)哲2019年(nián)初提出，并±ε在平安全集團推廣實行(xíng)的(de)“爆炸≥性發展項目”。依托人(rén)工(gōng)智能(néng)輔助公司經營，提∏•高(gāo)數(shù)據共享的(de)時(shí)效性和↔×♣(hé)準确性，實現(xiàn)經營管理(lǐ)“先知(zhī)、先覺、先行(xíng)”。∏δ<¶平安的(de)數(shù)據化(huà)模闆，正加速其在治理(lǐ)、科(kē≥♠)技(jì)能(néng)力及經營管理(lǐ)水(shuβ☆ǐ)平上(shàng)的(de)進一(yī)步提升。在平™δ∞ε安“先人(rén)一(yī)步”的(de)探索下(xià)，各險企也(yě)開(kāi)始'≈打造與自(zì)身(shēn)适配性強的(de)數(shù)字化(huà)、科(↑✘↔kē)技(jì)化(huà)模式。2017年(nián)，中國(guó)太保跟進，提出“£γ數(shù)字太保”戰略，聚焦“以客戶需求為(wèi)導向”的(de)戰略轉型©®®升級，提供基于客戶的(de)産品和(hé)服務，完成新工(gōng)具、新領域、新模式← ♦的(de)變革創新。在太保轉型 2.0 的(de)規劃©≈•中，“數(shù)字”是(shì)五大(dà)關鍵詞之一(yī)。近(jìn)↔'兩年(nián)來(lái)，中國(guó)太保全力推動“科(kē)技(jì)©'≤≤賦能(néng)”，加強頂層規劃布局，推進科(kē)技(jì)基礎能(néng)力升級α™☆，讓數(shù)字技(jì)術(shù)↓↓ >為(wèi)業(yè)務前端服務，為(wèi)業(yè)務和(hé)一(yī)& ↑線賦能(néng)。總的(de)來(lái)看(kàn)，太保數(shù)字化(huà)₽←∞轉型的(de)聚焦點，是(shì)客戶核心和(hé)業(yè)務一(yī)線↓¶賦能(néng)。船(chuán)至中流，尤須擊楫奮進↓←ε。中國(guó)人(rén)壽、中國(guó)人(rén)保、∏←新華保險等傳統保險公司也(yě)紛紛将“✘™數(shù)字化(huà)”轉型提到(dào☆×)重要(yào)位置。2019年(nián)，中國(guó)人(rén)壽開(§♦kāi)始全力建設“科(kē)技(jì)驅動型”企業(yè)，全面啓動“科(kē✔>>←)技(jì)國(guó)壽建設三年(nián)行(xíng)動”，重賦能(né♥¶"ng)重創新，以科(kē)技(jì)崛起＊＊重振國(guó)壽。通(tōng)過積極運用(yòn₽$"✔g)人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網等"φ先進技(jì)術(shù)為(wèi)保險全價值鏈賦能(néng)，持續推進以客戶為(wèi)中心γα的(de)保險銷售模式升級；優化(huà)全鏈條服務流程，加快(↕©kuài)運營服務向集約化(huà)、智能(néng)化(huà)、生(shēng)态化(huà)≈•∑☆轉型升級，初步建立“保險+”生(shēng)态圈。同樣在2019年(nián)，中國(γε£guó)人(rén)保提出“保險+科(kē)技(jì)+服務”新商業(yè)模式φ★φ，加大(dà)科(kē)技(jì)創新和(hé)服Ω←₹務創新力度，以科(kē)技(jì)賦能(néng)釋放(fàng)價值，以服務延伸創™♠φ造價值。據了(le)解，人(rén)保集團已在謀劃推動集團科(kē)技(jì)體¥•≈(tǐ)制(zhì)改革，構建适應數(shù)字化(•₽∞λhuà)戰略需求的(de)體(tǐ)制(zhì≥≈§)機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén₹ §)才隊伍。新華保險新任領導班子(zǐ)制(zh≥<'ì)定的(de)“1+2+1”戰略，則提出以科(kē)技(jì)賦能(néng)為×₹(wèi)支撐。近(jìn)日(rì)召開(kāi)的 ☆₩(de)2019年(nián)業(yè)績發布會(huì)上(shàng)×γ↔≈，新華保險總裁李全還(hái)透露稱，将把科(kē)技(£'jì)賦能(néng)提到(dào)更高(gāo)的(de)戰略位置。現(xiàn)代科(k£÷∞ē)技(jì)到(dào)底如(rú)何與傳統保險融合？李全闡述道(dào)δ₩σ，可(kě)以融入銷售和(hé)管理(lǐ)鏈條§¶，成為(wèi)大(dà)後台支撐；逐步探索數(shù)字化(huà)品牌，應對(duì)人(ré•∞₹ n)群的(de)重度數(shù)字化(huà)趨勢；通(tōng)過客戶數(γ≠shù)字化(huà)管理(lǐ)，實現(xiàn)綜合經營。“保險公司科(kē)技(j≠≠←→ì)賦能(néng)是(shì)未來(lái)必♠&σ∏然發展趨勢，既可(kě)以提高(gāo)保險↔™β•公司經營效率、改善服務質量，也(yě)有(yǒu)利于改善保險公司的(de)經營管理(lǐ×↓)”，北(běi)京工(gōng)商大(dà)學保險研究中心主任王緒瑾對(≥®φ★duì)藍(lán)鲸保險分(fēn)析指出，↓✘✘在完善傳統經營管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng)，科(kē)技(jì)®>§賦能(néng)也(yě)可(kě)以看(kàn)作(zuò)激發新活力的(de)驅動₽§€因素。深度賦能(néng)，貫穿前中後台科(kē)技(jì)的✔≤(de)确在改變多(duō)數(shù)行(xíng)業(yè)¶>¶的(de)商業(yè)模式，不(bù)但(dàn)創造客戶新需求，更重塑了(π'≈$le)市(shì)場(chǎng)與各方參與者的(de)邏輯關系。“保險企業(yè)當然≥•α 也(yě)需要(yào)考慮科(kē)技(jì)變革對&↕(duì)于客戶需求與偏好(hǎo)行(x★<íng)為(wèi)，營銷手段與方式，運營模式與成本結構，內( nèi)部管理(lǐ)與考核标準等多(duō)方面的(de)影(yǐng)響，♣↓←>并積極适應和(hé)應對(duì)”，周瑾指出，科(kΩ≈♦ ē)技(jì)賦能(néng)保險，可(kě)以從(c£óng)前台的(de)渠道(dào)與營銷，中台的(de)運營與風(fēn←¶↕g)控，以及後台的(de)數(shù)據與系統等三個(gè)層面來(lái)看(σ kàn)。首先，春江水(shuǐ)暖鴨先知(zhī)，前台的(de)營銷端與客戶及市(s$&hì)場(chǎng)的(de)關系＊緊密，自(zì)然會(huì)快(kuài)速調↔≈₽整，對(duì)于科(kē)技(jì)元素從(cóng)了(le)解到(dào)• ≠擁抱，從(cóng)适應到(dào)擁有(yǒu)，以便在獲客、銷售、客服等環節赢得(de)競¥γ"π争優勢。其次，中台的(de)運營和(hé)風(fēng)控随著(zε∞±☆he)前台的(de)快(kuài)速轉變而感受到(dào)壓力，因此在運→♣營成本控制(zhì)和(hé)效率提升、風(fēng)控質量優化(huà)、人(rén)₩δ才選育留等方面要(yào)給予前台更有(yǒu)力的(de)支撐。＊後，傳統後台÷φβ≥的(de)财務、IT、行(xíng)政等諸多(duō)能(néng)力↓→<₽也(yě)需要(yào)跟上(shàng)，尤其是( αshì)對(duì)數(shù)據與IT的(de)要(yàoε×)求，需要(yào)更多(duō)采用(yòng)新的(de)∞α∏架構、技(jì)術(shù)、标準和(hé)方式來(lái)增強。整體(tǐ)而言，科(k∏✔÷Ωē)技(jì)賦能(néng)會(huì)體(tǐ)÷π♣≤現(xiàn)在保險公司的(de)各層級各環節，也(yě)是(shì)≤險企赢得(de)競争優勢，降本增效，提升客戶價值和(hé)自(zì)身(shēn)¶≥業(yè)績的(de)核心因素。在周瑾看×φ★→(kàn)來(lái)，科(kē)技(jì)賦能(néng)或者科(k♣₹ē)技(jì)轉型，并不(bù)僅是(shì)純技(jì)術(s Ω↑♠hù)方面的(de)問(wèn)題，更是(shì)保險公司從(cóng)戰略到(dào)運營δπ，再到(dào)管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，業(yè)務模式等多(du σō)方位的(de)改革，考驗包括高(gāo)層戰略眼光•↔(guāng)，科(kē)技(jì)投入決•∏¶心，用(yòng)人(rén)機(jī)制(zhì)，企業(yè)♣φ€φ文(wén)化(huà)等多(duō)個(gè)要(yào)素，“這(zhè)些(xiē≥∑)要(yào)素在保險公司數(shù)字化(huà)轉型、科(kē)技(jì)變革中¶✘更為(wèi)重要(yào)和(hé)先決，其次才是(sh§₽β£ì)實際操作(zuò)層面的(de)技(jì)術(shù)手段的(de)突破應用(yòng)”。∑β“未來(lái)科(kē)技(jì)實力、科(kē)技(jì)賦能(néng)程度，一®ε(yī)定是(shì)保險公司＊核心的(de)競争力之一(yī)。誰更具戰略眼光(<∑guāng)，更早投入，就(jiù)能(néng)占據市(shì)場(chǎn• ★€g)的(de)先機(jī)，并且越早采用(yòng)科(kē)技π↔εβ(jì)手段，發展加速度更快(kuài)，毫無疑問(wèn)會(h©£φuì)跟競争對(duì)手拉開(kāi)差距”，周瑾分(fēn)析道(dào)。同時(s♥÷ hí)，其指出，由于頭部公司體(tǐ)量大(dà)，不( "bù)論是(shì)轉型還(hái)是(s"£$≥hì)超車(chē)，難在短(duǎn)期內(nè÷α§i)起到(dào)“立竿見(jiàn)影(yǐng)”的(de)效果，靜(jìng)待時(sh♥γ∑í)間(jiān)培育。此外(wài)，“輕裝上(shàng) ¶δ陣”的(de)中小(xiǎo)型保險公司的(de)數(shù)字化(huà)生(shēng)态新$"®×興模式、營銷模式的(de)轉化(huà)機(jī)制(zhì)，亦存&↔₹在多(duō)種可(kě)能(néng)性，“我們也(וyě)期待通(tōng)過不(bù)同的(de)打法，呈現(xiàn)更精彩的(de)市(shì↓α★)場(chǎng)”。（藍(lán)鲸保險 β↑♠★李丹萍 lidanping@lanjinger.com）組委σ✘♥®會(huì)：中國(guó)保險業(yè)數(shù)字化(huà)≠'與人(rén)工(gōng)智能(néng)發展σ™≥大(dà)會(huì)2020官網：http://www.zenseegrσ♥♠oup.com/p/554988/聯系人(rén)：ANN 021-65650≥305
