2018年(nián)可(k &✘ě)能(néng)成為(wèi)我國(guó)互聯網™'☆≈保險發展的(de)一(yī)個(gè)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“♠¶轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀态，更應是(shì)心态，在這(zh''¥↑è)個(gè)曆史背景下(xià)，互聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而≈₹₽後行(xíng)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de§♣)反思與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅 ₽↕♥定。　　我國(guó)互聯網保險經過了(le)十φ©'幾年(nián)的(de)發展，取得(de)的(de)成績可(kě)謂是(shì)有(©£yǒu)目共睹，但(dàn)與此同時(shí)也(yěδδσ)面臨著(zhe)許多(duō)突出問(wèn)題和(hé)深₩♠層次矛盾，尤其是(shì)2016年(nián)以來(lái)，互聯網保險的(d&γe)發展出現(xiàn)了(le)較大(dà)的(de)“跌宕起伏”。于是(✔φ♥shì)，有(yǒu)人(rén)困惑，也(yα≈γě)有(yǒu)人(rén)疑惑，更有(yǒu)人(r≈∞én)批評，甚至是(shì)指責。但(dàn)殊不(​Ω←₽bù)知(zhī)，任何一(yī)個(gè)新&∏生(shēng)事(shì)物(wù)的(de)成長(chá∑€ng)都(dōu)會(huì)面臨“跌宕起伏”，甚至是(shìγ≥)“磕磕碰碰”，這(zhè)既是(shì)成長(cháng)的(de)代價，更是(shì)發展的γ₹ (de)必然。　　2018年(nián)可(kě)能(•∑↔δnéng)成為(wèi)我國(guó)互聯網保險發展的(de)一(yī)個(gè∑€σ)“關口”，或是(shì)一(yī)個(gè)“轉折”，因此，“今非昔比”既是(shì)狀↔σ∞态，更應是(shì)心态。在這(zhè)個(gè)曆史背景下(xià)，互≈×‍聯網保險*需要(yào)的(de)是(shì)“三思而後行(xíng≥ ‌)”，不(bù)僅是(shì)回顧曆史的(de)反思α ©σ與總結，更是(shì)面向未來(lái)的(de)清晰與堅定。　　回顧曆史，我國(guó)<>±Ω互聯網保險在推動保險業(yè)改革、創新與發展過程中發揮了(le)¥©λ重要(yào)和(hé)獨特的(de)作(zuò)用(yòng)，可(kě)以用(yòng)三句話≠♣↑☆(huà)概括，一(yī)是(shì)異軍突起，作(zuò)用(yòng)顯著。作(zuò)為(wπ ☆èi)一(yī)種新生(shēng)力量，互聯網保險不(bù)僅是(shì)提高(gāo)了(l§↑££e)效率，更創造了(le)可(kě)能(néng)，解決了(le)許多(π¥ &duō)發展、改革和(hé)服務中的(d↑λ®γe)“瓶頸”和(hé)“*後一(yī)公裡(lǐ®•)”問(wèn)題，推動了(le)行(xíng)業(yè)的(de)創新與進步，可λα¥∑(kě)謂是(shì)作(zuò)用(yòΩ‍∏☆ng)顯著，功不(bù)可(kě)沒。二是(shì)各美(měi)其美(měi)，相(★πxiàng)得(de)益彰。在互聯網保險的(de)發展過程中，不(bφ↓ù)僅有(yǒu)傳統的(de)保險企業(yè)，也(yβγ≠ě)有(yǒu)互聯網保險企業(yè)。不(bù)僅有(§✔yǒu)保險企業(yè)，也(yě)有(yǒu)互聯網保險科(kē)技(jì™σε)企業(yè)，還(hái)有(yǒu)互φ↔<聯網科(kē)創企業(yè)。他(tā)們相(xiàng)互協同，交相(xiàng)輝映，取長(c©≈♣háng)補短(duǎn)，共同創新。三是(shì)科(kē)技★¥(jì)賦能(néng)，重塑保險。互聯網保險*大(dà)貢獻在于科(kē)技(jì)賦能( "néng)，通(tōng)過對(duì)時(shí)空(✘​♣kōng)的(de)再認識與利用(yòng'∞)，變不(bù)可(kě)能(néng)為(wèi)現(xiàn)實，不(bù)僅是(shì) ↑ש結構性降低(dī)了(le)運營成本，更×♣解決了(le)經營過程中的(de)風(fēng)險、信用(yòng)和(hé)效率等難題φ<，實現(xiàn)了(le)商業(yè)模式的(deδ$₩£)叠代，同時(shí)，實現(xiàn)了(le)碎片化(huà)和(hé)場∑₹(chǎng)景化(huà)的(de)創新。　　這(zhè)是(shì)一£✔λ≠(yī)個(gè)快(kuài)速變化(huà)的(de)時(shí)代，快(kuài♣±↕)的(de)讓人(rén)有(yǒu)點“猝不(bù)€♥及防”，就(jiù)來(lái)不(bù)及“思”，更沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)“想®₽£±”。沒有(yǒu)了(le)思想，缺乏了(le)理(lǐ)論，淡漠了(le)文(wén)化(huà±↕€)，就(jiù)難免沖動、盲目、浮躁，乃至“任性”σβ✘↔。都(dōu)說(shuō)“這(zhè)個(gè)世界>←γ™**不(bù)變的(de)就(jiù)是(shì)變化(huà)”•₹®₩，于是(shì)，人(rén)們就(jiù)忙于“變化(hu↓±€₽à)”，殚精竭慮，身(shēn)心俱疲，蓦然回首，卻迷茫于“我是(φ ♣shì)誰”。但(dàn)在中國(guó)古人(rén)看(kàn)來(l♠ ×ái)，世界是(shì)變的(de)，世界更是(shì)← 不(bù)變的(de)。人(rén)，隻有(yǒu)把握好(hǎo)不(♥×bù)變的(de)，才能(néng)夠把握未來(lái)​ε↔。中國(guó)人(rén)稱這(zhè)種“不(bù)變”為(w>✔èi)“常”，為(wèi)“道(dào)”γ↔。 有(yǒu)的(de)時(shí)候，人(rén)們覺得(de)“道(₽​¥dào)”是(shì)一(yī)個(gè)玄乎其玄的(de)東(dōng)西(xī)，一✔×(yī)個(gè)遠(yuǎn)在天邊的(de)東(♠♦↔™dōng)西(xī)。殊不(bù)知(zhī)，當你(nǐ)覺悟了(le)，“道(dàΩ$♦ o)”就(jiù)在你(nǐ)的(de)眼前身(§↔✔₹shēn)邊。把握好(hǎo)“道(dàβ£φ×o)”是(shì)為(wèi)人(rén)處世的(de)根本和(hé)基礎，因為(wè→ ♥i)，古人(rén)說(shuō)：得(de)道(✘∑dào)者，得(de)天下(xià)。　　互聯網保險面臨自(zì)我叠代的(de)挑戰，÷φ這(zhè)種挑戰，不(bù)單是(shì)技(jì)術(shù)，也(yě)不"​♦•(bù)僅是(shì)商業(yè)，而是(shì)思想、理(lǐ)論、理(lǐ)念與文÷←÷​(wén)化(huà)。因為(wèi)，離(lí)開(kāi)理(lǐ)論×'♣的(de)實踐，注定是(shì)盲目的(de)實踐。因為(wèi)，一(yī)支沒♣≠ §有(yǒu)文(wén)化(huà)的(de)軍隊，注定是(shì)要★↔®(yào)打敗戰的(de)。互聯網保險是(s€λ↕hì)要(yào)探索一(yī)條“前無古人(rén)”的(de)路(lù)，沒有(yǒu∏♠)“前車(chē)之鑒”，靠什(shén)麽指引方向，靠理(lǐ)論，靠文(w "α$én)化(huà)。要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，就(jiù)☆₩需要(yào)不(bù)斷地(dì)反思，正如(rú)孔子(zǐ)在聽(tīng)σ→®€說(shuō)季文(wén)子(zǐ)每每做(zuò)事(shì)均“×↓∑三思而後行(xíng)”時(shí)說(shuō)：再，斯可(kě)矣，講的(d≈↔e)是(shì)借鑒以往的(de)重要(yào)。無論是(shì)“思”，還(‍↔∏γhái)是(shì)“再”，其本質均是(shì)“省”，™‌♦↓因此，古人(rén)說(shuō)：吾日(rì)三省吾身(shēn)。在互聯網保險的(de)發✘ €↔展過程中，尤其需要(yào)不(bù)斷地(dì)回顧、反思和(hé)£​< 檢討(tǎo)，需要(yào)不(bù)斷的(de)“三思”和(h≠γé)“三省”，繼而問(wèn)道(dào)于心，明(míng)心見(jiàn)性，且行(xíng♥↑↕)且珍惜。　　“三思”的(de)第一(yī)“思”是(shì)≈↑回答(dá)“為(wèi)什(shén)麽”，即為(wèi)什(sh↓±✘én)麽做(zuò)互聯網保險。　　“為(wèi)什(shén)麽”的(de)背後®↔是(shì)“為(wèi)了(le)誰”，即發展互聯網保險的(de)宗旨問(∞₽ wèn)題。這(zhè)個(gè)問(w≤‌₩èn)題看(kàn)似簡單，但(dàn)卻經不(bù)起“推敲”。今天，從(cóng) ₩事(shì)互聯網保險的(de)人(rén)可(kě)☆γ€謂是(shì)來(lái)自(zì)“五湖(hú)四海(hǎ≤γ₩∏i)”，但(dàn)并非都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)一(yī)個(gè)Ω∞“共同的(de)目标”走到(dào)一(yī)起。相(xiàng)信β©λ大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)肯定是(shì)為(wèi) ≤¶♣了(le)理(lǐ)想而來(lái)，但('↓dàn)也(yě)不(bù)乏個(gè)别“心懷叵測”的(de)投機(jī)者，‍♣₩想的(de)是(shì)“趕時(shí)髦”、“炒概念”，然後“套現(xiàn)走人(rén♥♦δβ)”。人(rén)們為(wèi)什(shén¶φ₹↕)麽而來(lái)，即為(wèi)什(shén)麽做(zuò)互聯網保險，或者是(σσ'♥shì)為(wèi)了(le)誰做(zuò)互聯網保險，似乎已成€¥₩∑為(wèi)了(le)所有(yǒu)問(wèn)題的(de)“λ±結”。提出這(zhè)個(gè)問(wèn)<∞£÷題，是(shì)因為(wèi)有(yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)許←γ¥太忙了(le)，并沒有(yǒu)認真“思”過©<↕這(zhè)個(gè)問(wèn)題，稀裡(lǐ)糊塗地(dì)就(jiù)來(lái€ )做(zuò)互聯網保險，就(jiù)難免做(zuò)←∏Ω§的(de)稀裡(lǐ)糊塗。當然，或許有(∑₩→yǒu)些(xiē)人(rén)也(yě)想過，卻“難以啓齒”，或↓δ±π“不(bù)可(kě)告人(rén)”。　　中國(guó)古人(rén)推崇：修身(sh €ēn)齊家(jiā)治國(guó)平天下(xià)。縱觀¥→互聯網保險的(de)發展過程，特别是(shì)出現(xiàn $)的(de)亂象和(hé)存在的(de)問(wèn)題，症結就(jiù)出在“修身©♦←¶(shēn)”。而“修身(shēn)”的(de)關鍵是×↕(shì)回答(dá)：為(wèi)什(shén)麽®♠ 。這(zhè)既是(shì)問(wèn)題所在§φ€←，也(yě)是(shì)成功的(de)關鍵。“為(wèi)什(shén)麽”的(de)問(w♠'Ω♥èn)題回答(dá)好(hǎo)了(le)，就(jiù)不(bù)容易出問♣≤(wèn)題，就(jiù)能(néng)夠成功。所以，每一(yī)個(gè)做(zuò) ✔←≤互聯網保險的(de)人(rén)，首先要(yào)解決好(hǎo)≠≈“修身(shēn)”與“齊家(jiā)（公司）”的(de)問™©φ(wèn)題，即“為(wèi)什(shén)麽”和(< βhé)“為(wèi)了(le)誰”的(de)問(wè★βσn)題，因為(wèi)，這(zhè)是(shì)你(nǐ)的(de)出發，你(nǐ)的(★γde)初心，是(shì)你(nǐ)“行(xíng)Ω≠•走于江湖(hú)”的(de)依靠與寄托。如(rú)果根本和(h✔'←é)基礎問(wèn)題解決不(bù)好(hǎo)，那(nà)麽，離(lí)成σ£φ功就(jiù)可(kě)能(néng)“相(xiàngσΩ )去(qù)甚遠(yuǎn)”，更别談什(shén)麽“治國(guó)”與“平∑< 天下(xià)”。　　作(zuò)為(wèi)一(yī)種★≤"互聯網平台，流量肯定是(shì)“意義非凡”，因為(wèi)，得(de)流量者，得(d≥∏‍e)天下(xià)。作(zuò)為(wèi)一(yī)家(jiā)公司，故事(shì)很(✔♣αhěn)重要(yào)，投資者買的(de)就(jiù)‍±↑是(shì)“故事(shì)”。作(zuò)為(wèi®'÷)一(yī)個(gè)創業(yè)團隊，資本更是(shì$↔)重要(yào)，沒有(yǒu)了(le)資本©φ 青睐，再好(hǎo)的(de)理(lǐ)想抱負，也(yě)隻能(néng)是(shì)想想α¥而已。雖然流量、故事(shì)和(hé) ☆ '資本都(dōu)重要(yào)，而且很(↓✔§♦hěn)重要(yào)，但(dàn)它們肯定不(bù)是™₹♦(shì)互聯網保險的(de)根本和(hé)全部。互聯網保險*重要(yào)的(de)是(shìσ")發揮自(zì)身(shēn)的(de)特點和(hé)優勢，提**率，創造可(kě)>Ω≠α能(néng)，而更重要(yào)的(de)是(shì)為(wèi)客戶創造價值，福↑©↔祉行(xíng)業(yè)和(hé)社會(huì)。　　這(zhè)些( →xiē)年(nián)，互聯網保險，特别是(shì)互聯網車(§<chē)險，“井噴式”發展是(shì)它，“↓™¶↕塌陷式”下(xià)滑也(yě)是(shì)它，讓外(wài)人(rén)看(kàn)的♥×(de)是(shì)“一(yī)頭霧水(shuǐ)”，δ✔‌​局中人(rén)則“心知(zhī)肚明(m"δíng)”。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，都™&(dōu)是(shì)“15%”惹的(de)禍，但(dàn)從(cóng)根本上(sh×‍©àng)講，仍是(shì)跳(tiào)不(bù)出“掩耳盜鈴”和(h↔λ δé)“自(zì)欺欺人(rén)”的(de)局限，忘記了(le↑✘)心存敬畏是(shì)做(zuò)人(rén)做(≠ε zuò)事(shì)的(de)根本道(dào)理(lǐ)。　　★↔明(míng)白(bái)大(dà)道(dào)理(lǐ)并不(bù)難，難的(d∑ ​₹e)是(shì)知(zhī)行(xíng)合一(yī)，難的(de)是(shì∞↑¥↕)先後順序。傳統文(wén)化(huà)中有(yǒu)™×÷“己欲立而立人(rén)，己欲達而達人(rén)”的(de)智慧，講的(d≤™e)是(shì)先人(rén)後己，成人(rén)達己。無論是(shì)保險，還(hái)是(₽$shì)互聯網保險，都(dōu)面臨這(zhè)個(gè)問(wèn)題，即是(shì)先成✘≈人(rén)，還(hái)是(shì)先達己。許多(duō)時(shí)候，人(rén)們更多→∑ε(duō)地(dì)是(shì)想“達己”，結果往往是(shì)事(sh♣πì)與願違，欲速不(bù)達。佛家(jiā)講：渡人(rén)渡∏♠σ己。把别人(rén)渡到(dào)了(le)彼岸，蓦然回首，你(nǐ ☆)已然在彼岸。互聯網保險的(de)發展*需要$γσ(yào)的(de)就(jiù)是(sh∞λφì)這(zhè)種智慧，而*缺的(de)也(yě£‍δ$)是(shì)這(zhè)種智慧。　　“三思”的(de)第二“思”是(shìβ™)回答(dá)“是(shì)什(shén)麽”，即互聯網保險到(dà<≈↔¶o)底是(shì)什(shén)麽。　　古人(rén)說(shuō)：凡事(shì•©↔™)預則立，不(bù)預則廢。這(zhè)句話(&∞• huà)的(de)後面還(hái)有(yǒu)一(yī)段：言前定則不(bù)跲，事(• εshì)前定則不(bù)困，行(xíng)前定則不(bù☆>™σ)疚，道(dào)前定則不(bù)窮。講的(de)是(shì)說(shuō)×∑話(huà)辦事(shì)，尤其是(shì)®€π辦大(dà)事(shì)之前，務必先把一(‌÷£yī)些(xiē)根本性的(de)問(wèn)題想清楚，弄明(míng)白(bái<δ)。就(jiù)互聯網保險而言，也(yě)面臨這(zhè)個(g §è)問(wèn)題，互聯網保險到(dào)底是(shì)什(sh§♣én)麽，是(shì)渠道(dào)，是(shì)營δα銷手段，還(hái)是(shì)商業(yè)模式。這(zhè)些(xiē)問(wèn←®)題如(rú)果還(hái)沒有(yǒu)想清楚，弄明(míng)白(b ∞>≈ái)，在做(zuò)的(de)過程中就(jiù)可(kě)能(néng)面臨困惑、糾結，乃£§至迷茫。　　随著(zhe)互聯網保險公司的(deβ✔)出現(xiàn)，作(zuò)為(wèiε•)一(yī)種商業(yè)模式，似乎已是(shì)不(bù)言而喻了(le)。→≠λ 但(dàn)互聯網保險公司的(de)出現(xiàn)并不(bù) ✘等于互聯網保險商業(yè)模式的(de)成熟，它隻是(shì)為(wèi)€≤探索互聯網保險商業(yè)模式提供了(le)一(yī)種“機(jī)緣”，因此，πσ♠什(shén)麽是(shì)互聯網保險，什(shén)麽是(shì)★₹♦ε互聯網保險的(de)基礎理(lǐ)論、基本原理(lǐ)，φ 互聯網保險發展的(de)基本邏輯是(shì)什(shén)麽↓☆，互聯網保險的(de)核心能(néng)力是(shì)什(shén)麽，δ≈'它的(de)商業(yè)模式是(shì)什(™☆shén)麽，諸如(rú)此類，林(lín)林(lín)↓​總總的(de)問(wèn)題仍有(yǒu)待人(rén)們回答(dá)，特别是(shì)←£'通(tōng)過實踐去(qù)回答(dá)。古人(r$≠én)說(shuō)：君子(zǐ)務本，本立道(dào)生(shēng)。互聯網保險↑β≤也(yě)一(yī)樣，上(shàng)述問(✘✔βwèn)題均屬于互聯網保險的(de)根本性問(wèn)題，如(rú)果這(zhè)些(xiē)ε<問(wèn)題回答(dá)不(bù)好(hǎo)，就(jiù)可(kě)能(néng)找不(bγγ★€ù)到(dào)自(zì)己的(de)“初心”，就(jiù)容易“本末倒置”，“忘乎所£€≤以”，甚至是(shì)“舍本逐末”，“誤把他(tā)鄉(xiāng) ✔‍做(zuò)故鄉(xiāng)”，就(jiù)不(bù)可(kě)能(néng)做(zuò)好(→'δhǎo)互聯網保險。　　“三思”的(de)第三“思”是(¥∏☆∞shì)回答(dá)“做(zuò)什(sh‌γ"én)麽”，即互聯網保險做(zuò)什(s↕≈¥hén)麽。　　互聯網保險，屬于“前無古人(rén)”的(de)事(♥βshì)業(yè)，因此，需要(yào)“摸著‌ (zhe)石頭過河(hé)”，在戰争中學習£&∏(xí)戰争，在不(bù)斷的(de)探索與實踐中回答(dá)互聯網保險是(shì)什∏α​(shén)麽的(de)問(wèn)題。當下(xià)有(yǒu)一(yī)個₹¶♥λ(gè)觀點經常被濫用(yòng)，就(jiù)是(shì)“試錯(cuò)”。積極'←實踐，大(dà)膽探索固然重要(yào)，但(dàn)所有(yǒu✔∞£)的(de)實踐與探索均應當是(shì)理(lǐ)性的(de)，應當在理(lǐ)論的(de)指導 ↑£下(xià)開(kāi)展的(de)，否則就(jiù)是(shì)盲目，甚至是∑™(shì)愚昧。就(jiù)互聯網保險而言，可(kě)以肯定的(de)是 <(shì)：并不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)保險産品均适合互聯網經營模式‌≠¥的(de)。互聯網保險也(yě)面臨“有(yǒu)所為(wè≤♣i)有(yǒu)所不(bù)為(wèi)”的(de)問(w•♥èn)題。更重要(yào)的(de)是(shì)：互聯網保險有(yǒu)其獨特的(de)優勢αε，但(dàn)這(zhè)些(xiē)優勢也(yě)需要(yào)“善加利用π↓↓€(yòng)”。現(xiàn)在有(yǒu)些(xi¥←×₽ē)互聯網保險業(yè)務是(shì)建立在保險業(y↕←αè)發展過程中存在的(de)“問(wèn)題”基礎上(shàng‌♣')，比如(rú)“借個(gè)道(dào)”、“開(kāi)張票(piàΩ♦®o)”和(hé)“墊點錢(qián)”，盡管也(yě)能(néng)夠實現(xiàn)“商業(y₹ε§è)模式”，甚至賺得(de)“盆滿缽滿”，但(dàn)肯定不(bù)是(shì)互聯網保險☆≥₹發展的(de)“正道(dào)”，還(hái)可(kě)能(n•'éng)“誤了(le)卿卿性命”。因此，互聯網保險的(de)發展，需要(γ∏yào)回答(dá)的(de)往往不(bù)β←∑​是(shì)能(néng)夠做(zuò)什(shén)麽，而是(s₩π≥hì)應該做(zuò)什(shén)麽。　　互聯網發λ↓展到(dào)了(le)今天，尤其是(shì)在商業÷♣(yè)領域的(de)應用(yòng)，發揮的(de)作(zuò)用(yòng)，取得(∞✘de)的(de)成績是(shì)有(yǒu)目共睹的(de)，并形成了(le)獨 €特的(de)“商業(yè)模式”，但(dàn)其中的( ₽'de)許多(duō)做(zuò)法，仍有(yǒu)待時(shí)間(jiān)檢驗。但(δ‌₩¥dàn)就(jiù)互聯網保險而言，則“又(yòu)當别論”，作(zuò)為(wèi)一(yī$↔)種金(jīn)融制(zhì)度安排，保險具有(yǒu)很(hěn₩$©)強的(de)特殊性，因此，不(bù)能(néng)簡單地(dì)“擁抱”♥π©互聯網，可(kě)以肯定：不(bù)是(s‍≥π&hì)所有(yǒu)互聯網的(de)“成功經驗”均适合互聯網保險經♠ ®營，這(zhè)就(jiù)是(shì)古人(ré×₽£n)講“南(nán)橘北(běi)枳”的(π♠∑de)道(dào)理(lǐ)。面對(duì)互聯網，保險需要(yào)“知(zhī)己知(↑©$zhī)彼”，需要(yào)“因地(dì)制(zhì)宜”™δδ₩，更要(yào)清晰并堅守自(zì)我。*重要(yào)的(de>★)是(shì)不(bù)能(néng)照(zhào)搬照(zhào)抄，更不(≠₹bù)能(néng)盲目跟風(fēng)，趕時(shí)髦，要(yào)有(yǒu)所取舍，•®∞揚長(cháng)避短(duǎn)，為(wèi)我所用(♠★yòng)，定義并打造互聯網保險的(de)技(jì)術(shù)和(hé)商業(y虶✔)模式。　　在互聯網保險的(de)發展過程中，往往容易陷入互聯網行(x₹↓íng)業(yè)的(de)“集體(tǐ)亢奮”狀态。“亢奮”不(β→ bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)壞事(sβδ'hì)，做(zuò)事(shì)業(yè)，尤其是(shì)做(βσ✘zuò)一(yī)番前無古人(rén)的(de)大(dà)事(s&↕hì)業(yè)，熱(rè)情和(hé)激情均是(shì)必不(σ§bù)可(kě)少(shǎo)的(de)。但(dàn)保險是(₩ ↑ shì)一(yī)種平滑機(jī)制(zhì)，不(bù)能(néng)Ω≥♦λ太“跌宕起伏”，更不(bù)能(néng)“心驚肉跳(tiào)”。因此，“淡定”很(hěn)重要​¥♦↔(yào)。保險需要(yào)日(rì)積月(yuè)累，不(bù)能(néng)太“急功®≤₹近(jìn)利”，更懂(dǒng)得(d γσ≤e)“敬畏時(shí)間(jiān)”。因此，“定力”很(hěn)重∏→¥¥要(yào)。同時(shí)，要(yào)記得(de)：能(néng)夠成就(j♥π≠ iù)大(dà)事(shì)業(yè)的(de)重要(♦β<yào)前提是(shì)“不(bù)忘初心”，做(zuò)互聯網保險，*重要(yào)的(deε↓αδ)是(shì)不(bù)能(néng)忘記“我是(sh>Ωì)誰”。互聯網保險，“互聯網”是(shì)形容詞，“保險”是(shì)≠₩≤主語，因此，互聯網保險還(hái)是(shì)保險，切莫“數(shù)典忘祖”。　¥∑　射悻合同的(de)特征決定了(le)保險具有(yǒu)一(yī↑€)定“虛”的(de)成分(fēn)，而互聯網的(de)“虛”是(shì)不&Ω£(bù)言而喻的(de)，兩個(gè)“虛”相(xiàng♠₩‌α)遇，決定了(le)互聯網保險注定要(yào)面對(duì"Ωπ )一(yī)場(chǎng)虛實觀的(de)挑戰。無論是(s$≈hì)保險，還(hái)是(shì)商業(yè)≈₽♣，信用(yòng)均是(shì)基礎、靈魂和(hé)命根子(zǐ)。 ±$✔要(yào)知(zhī)道(dào)：虛則不(bù)實， ™↕不(bù)實則不(bù)信，因此，如(rú)何将互聯網保險做(zuò)“實”，無疑是(shì♣ ★™)一(yī)個(gè)難題，但(dàn)又("≥↔±yòu)是(shì)無法回避的(de)。都(dōu)說(shuō)隻要("φ€yào)思想不(bù)滑坡，辦法總是(shì)比困難多(duō)，因此，解決思想認識問(w©≤±èn)題是(shì)基礎，是(shì)關鍵，清晰、堅定并踐行(Ωγ♥♥xíng)正确的(de)互聯網保險虛實觀是(shì)重要(yào)路(lù)徑。韓非子(∑✔zǐ)曾經說(shuō)過：存亡在虛實，不(bù)在衆寡。這(zhè)句話(huà)$÷，對(duì)盲目地(dì)沉迷于“流量”的(de)人(rén∏<)們無疑是(shì)一(yī)副清醒劑，更是(shì)給了(¥±π∞le)互聯網保險虛實觀以啓迪。做(zuò)互聯網保險的(de)人(rén)應明 <(míng)白(bái)：做(zuò)實難，做(zuò)實也(yě)不(bù)難，難的(de)是λ<•(shì)“誠實心意”。　　互聯網保險的(de)基本屬性決定了(l®¥•e)科(kē)技(jì)，尤其是(shì)科(k♣&ē)技(jì)創新能(néng)力至關重要(yào)，因此，加大(dà)投入也(yě)就(jiù)α×>←勢在必行(xíng)。但(dàn)問(wèn)題的(de)關鍵不( ₹bù)是(shì)要(yào)不(bù)要(yào)投入，而是(shì)如(rú)何'♣"$投入，回答(dá)如(rú)何投入的(de)βλ®♥前提是(shì)回答(dá)為(wèi)什(♠φ♦​shén)麽投入。當下(xià)讓人(rén)有(yǒu)點憂心忡忡的(de)是(s✔ δhì)：不(bù)知(zhī)道(dào)從(cóng)什(&φ shén)麽時(shí)候開(kāi)始，∑–燒錢(qián)”成為(wèi)了(le)一(yī)種流行(x₹₹íng)，甚至是(shì)時(shí)髦。在老(lǎo)百姓看(kàn<®)來(lái)，錢(qián)，是(shì)不(bù)¶✘♦能(néng)拿(ná)來(lái)“燒”的(de)，太可(kě)惜了(le)，也≤ ← (yě)犯法。錢(qián)，是(shì)用(yòng)來(lái≈≤>γ)花(huā)的(de)，花(huā)錢(qián)過日(rì)子(÷Ωzǐ)。“燒錢(qián)”，那(nà)是(shì)“燒”給死人(rén)的(de)。咋一( ₹yī)聽(tīng)，有(yǒu)點“風(fēng)馬牛不(bù)相(xiàn±∞÷≈g)及”，仔細想想，個(gè)中道(dào)理(lǐ$↑φ←)，似乎也(yě)相(xiàng)通(tōng)。　　科(kē)技‌Ωα(jì)創新的(de)本質是(shì)提**率，創造價值。風(fēng)險投資的(de)本£​意是(shì)為(wèi)了(le)通(tōng)過一(yī)種制(zδ€↓&hì)度安排，有(yǒu)效分(fēn) ₹$散風(fēng)險，激勵創新探索，為(wèi)社會(huì)創造價值。但(dàn)任何事(sh¥>∞ì)情均有(yǒu)個(gè)度，“度”的(de)這(zhè)邊是(shì)鼓勵探索，“度”的(®♦β≤de)那(nà)邊是(shì)縱容盲目，甚至“居心叵測”。因此，要(yào)高(gāo)度關±‍<δ注社會(huì)層面的(de)科(kē)技(jì)創新總績效問(wèn)題，<&科(kē)學和(hé)理(lǐ)性應當成為(wèi)社會(huì)創新文(wén)化(hu™εà)的(de)重要(yào)內(nèi)涵。　　創新和(hé)創業(yè)都(dπ≠ōu)不(bù)容易。正是(shì)不(bù)易，" 更要(yào)心存敬畏，不(bù)能(néng)任性。不(bù)是(s♣™ ‌hì)有(yǒu)句話(huà)說(shuō)：出來(lái)混，都(dōu)是(s♣£hì)要(yào)還(hái)的(de)。創業(yè)者更要(yào)有>'✘₹(yǒu)一(yī)份清醒，有(yǒu)的(de)時(shí)候，你(nǐ)燒的(de)不(bù)♠©僅是(shì)投資者的(de)錢(qián)，還(hái)有"₹(yǒu)自(zì)己的(de)大(dà)好(hǎo✔γ)時(shí)光(guāng)和(hé)機(jī)會(huì)。　　流量是(shì)互聯網經濟π≥×的(de)起點，也(yě)是(shì)關鍵，所以有(yǒu)了(le)那(nε€à)句話(huà)：流量為(wèi)王。因此，所有(yǒu)的(de)競争均圍繞引流展開(kā$₽★i)，與此同時(shí)，也(yě)孕育了∑§β(le)獨特的(de)商業(yè)模式。從(cóng)互聯網保險發展的(de±≈)情況看(kàn)，引流成本，或業(yè)務獲取成本畸高(gāo)是(shì)一(yī)個(gè♥✘)不(bù)争的(de)現(xiàn)實，又(yòu∑★♣)是(shì)一(yī)種“無能(néng)為(wèi)力”的(d ¥e)無奈。　　從(cóng)表面看(kàn)，這(zhè)種高(gāo)≥₽額“買路(lù)錢(qián)”的(de)背後，是(shì)行(xíng)業(yè)缺乏自(z"'ì)身(shēn)的(de)銷售能(néng)力，缺乏自(zì)己的(de)渠道(d↕÷​ào)，因此，不(bù)得(de)不(bù)仰仗于人(rén)，受制(z'∞​₽hì)于人(rén)。同時(shí)，行(xíng)業(yè)內(n✔‍èi)部的(de)惡性競争，相(xiàng)互厮殺，也(yě)是(s♠¶δ♦hì)導緻這(zhè)種結果的(de)重要(yào)原因和(hé)推手。₩αα♠但(dàn)從(cóng)根本看(kàn)，在當今互聯網社會(huì)，$↕ 保險公司，尤其是(shì)中小(xiǎo)保險公司是(shì)•↑‌難以與那(nà)些(xiē)大(dà)型的(de)互聯網門(mé>εσ₩n)戶抗衡的(de)。因此，需要(yào)從(cóα ↕ng)社會(huì)公平的(de)角度看(kàn)問(wèn)題。中國(guó)的(↔♥de)商業(yè)倫理(lǐ)講的(de)是(shì)：君子(zǐ)愛(ài)财，取之有(yǒu' )道(dào)。而互聯網門(mén)戶，依仗自(zì)身(shēn)的(de)市(sδ∞hì)場(chǎng)勢力，漫天要(yào)價，強取豪奪，嚴重侵害了(le)÷ 社會(huì)公共利益，要(yào)知(zhī)道(dào)，這(zhè™α)種高(gāo)額的(de)“買路(lù)錢(qián)”*終還(hái)是(s•€♦hì)要(yào)由消費(fèi)者和(hé)¶§απ社會(huì)買單的(de)，顯然，這(zhè)種“商業(yè)模式”與“道(dào)”是(shì​π≥)漸行(xíng)漸遠(yuǎn)，乃至背道(dào)而馳，應當引起全社會(h '€♥uì)的(de)高(gāo)度關注。值得(de)注意的(de)是(shì)這(zhè)種互聯↔₩網“商業(yè)模式”已經導緻了(le)線上(shàng)成本甚£¶→至高(gāo)于線下(xià)成本的(de)問(wèn)題，這≥♦®(zhè)無疑是(shì)飲鸩止渴，乃至是(shì)自(zì)掘墳墓。　　在中國(guó)，♥φ$做(zuò)保險本不(bù)容易，在互聯網上(shàng)做(zuò)保險就(jiù)更不(b>÷ù)容易。但(dàn)正是(shì)因為(wèi)“不(bù)容易”，就(jiù)要¥±(yào)更加珍惜，更加誠信。近(jìn)來(lái)，有(yǒu)些(xiē)“網紅(hónφ♥>g)”的(de)健康保險産品，采用(yòng)了(le)“全γ•↔←免”的(de)承保政策，引發“爆款”效應。但(dàn)問(wèn)題的(de)關π♥©鍵是(shì)“寬進”能(néng)否“寬出”？如(rú)果一(♣​αyī)開(kāi)始就(jiù)預謀著(zhe)“寬進嚴出”，那(nà)麽，誠δ₩信何在，天理(lǐ)何在。古人(rén)說(shuō)：己所不(bù)欲勿施于人(r★Ω∞én)，況且誰都(dōu)不(bù)傻，如(rú)果非要(yào)這(zhè)麽做(zuò)''，終究要(yào)付出更大(dà)的(de)代價。此外(wài)ε₽≥，一(yī)些(xiē)“大(dà)手筆(bǐ)”£α的(de)優惠措施，是(shì)否有(yǒu)科(kē)學，特别是(shì)數(§φ®shù)據依據，能(néng)否守約，能(n"¥®©éng)否持久，也(yě)值得(de)質疑。一(yī)時(shí)吸引眼球固然刺激，‌©但(dàn)日(rì)子(zǐ)還(hái)需要(yào)慢(màn)慢(♠πmàn)過，保險更是(shì)這(zhè)樣。也(yě)許有(yǒu)人(rén)說(shuδ‍→ō)，虧錢(qián)沒關系，反正燒的(de)是(shì)VC的₩€&(de)錢(qián)，但(dàn)VC的(de)錢(qián)總有(yǒu)燒完的(de)♦€♣→一(yī)天，重要(yào)的(de)是(shì)“沒有(yǒ♠$u)了(le)錢(qián)燒”的(de)日(rì)子(zǐ)怎麽過。更讓人(rén)擔≈∞ ♦憂的(de)是(shì)，一(yī)陣風(fēng)過後，V‍↔C還(hái)是(shì)昨天的(de)VC，你(nǐ)已不(bù)是(shì)從(cón ÷g)前的(de)你(nǐ)。　　互聯網保險是(shì)需要(yào)☆©發展，但(dàn)更需要(yào)理(lǐ)性發展；業(yè)務需要(γ↕→yào)增長(cháng)，但(dàn)必$®₽須是(shì)有(yǒu)益增長(cháng)，而不(bùβ€¥↑)是(shì)有(yǒu)害增長(chá™ >↑ng)。任何時(shí)代，總有(yǒu)些™↓(xiē)人(rén)比較任性，但(dàn)這(z∞≤φhè)種“任性”的(de)後果往往是(shì)要(yào)社會(huì)和(hé)行(xín‍α≈∏g)業(yè)買單的(de)，因此，發展互聯網×"保險，作(zuò)為(wèi)個(gè)體(tǐ)，切莫“不(bù)管不(bù)顧”，作(zu☆Ω←♠ò)為(wèi)行(xíng)業(yè)，對(duì)少(shǎo)←÷≤♣數(shù)人(rén)的(de)“不(bù)管不(bù)顧”，不(bù)能(né✘£ng)視(shì)而不(bù)見(jiàn)，聽(tīng)之任之。　♣✔✔　縱觀人(rén)類社會(huì)發展的(de)曆史，所有(yǒu)的(de)進化(∑±♥huà)，包括了(le)技(jì)術(shù)、制(zhì)度和(φ>✘hé)社會(huì)，乃至大(dà)千世界，均遵循著(zhe)遺傳、突變和(h駧δ§)選擇的(de)規律，互聯網保險也(yě)不(bù)可(kěβ↔↕)能(néng)例外(wài)。發展互聯網保險，首先，是(shì)把握根本，即回答(dá)并堅守€☆保險的(de)根本，解決好(hǎo)“傳承”問(wèn)題。其次，是(shì)善于創新，即實現(xπ§iàn)創新發展，特别是(shì)本質創新€∑ ，解決好(hǎo)“突變”問(wèn)題。第三，¥±是(shì)不(bù)忘初心，即要(yào)做(zuò)到(dào)萬變不(✔'∞bù)離(lí)其宗，取舍自(zì)如(rú)，這(zhè)種“選擇”的(‍∑★§de)本質是(shì)道(dào)法自(zì)然。　< 　互聯網保險是(shì)個(gè)新概念，發展互聯網π≥保險更需要(yào)傳統文(wén)化(huà)的(d♥ πe)滋養。中國(guó)古人(rén)說(shuō)：人(rén)能(néng)¥£®♣弘道(dào)，非到(dào)弘人(réπ☆★n)。在互聯網保險的(de)發展過程中，“主語”是(s←₽≠≈hì)人(rén)，包括企業(yè)、行(xíng)業(yè)和(hé)客戶，$↔☆即是(shì)靠人(rén)去(qù)弘互聯網的(de)道(dào)，而不(bù)是(shì)©¥&由互聯網來(lái)弘人(rén)，這(zhè)個(gè)“©★↑​道(dào)”就(jiù)是(shì)利用∑ ÷(yòng)互聯網技(jì)術(shù)更好(h★α₽ǎo)地(dì)為(wèi)客戶提供服務，為(wèi&₽)社會(huì)創造福祉，為(wèi)行(xíng)業(yè)謀求發展。就>δΩ(jiù)互聯網保險而言，什(shén)麽是(shì)自(zì)己的(d§ε'πe)“道(dào)”，真的(de)要(yào)好(hǎo♠↔↕α)好(hǎo)想想，切莫辜負時(shí)♥γ代。　　要(yào)“弘道(dào)”，關鍵是(sh​>≈σì)要(yào)“厚德”，“厚德”方可(kě)“載物(wù)”。≤↔₽'要(yào)“弘道(dào)”，更需要(yào)“行(xíng)深”，“行(xíng)深”才能(♣β¥néng)“緻遠(yuǎn)”。面向未來(¥★lái)，中國(guó)保險業(yè)，也(yě)包括互聯網保險可(kě)謂₽ ₩是(shì)：任重道(dào)遠(yuǎn)。走好(hǎo)未來(lái)的(&αde)路(lù)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識，<↔£≥開(kāi)疆拓土(tǔ)固然重要(yào)，但(dàn)集體(tǐ)共識，克己複禮，£β≈•厚德載物(wù)，道(dào)行(xíng)天下(xi₩ σà)更重要(yào)。保險學者，中國(guó)人(rén)保财險執行(♣£♣•xíng)副總裁轉自(zì)新浪财經